Heymarket
Heymarket ist eine Business-SMS-Lösung, die sichere Kommunikation zwischen Mitarbeitern und Kunden ermöglicht, einschließlich Automatisierung und Mehrkanalmanagement.
Freshworks
Freshworks bietet KI-gestützte Geschäftsanwendungen für IT, Kundensupport, Vertrieb und Marketing zur Effizienzsteigerung und besseren Kundenbetreuung.
NVivo
NVivo ist eine Software zur qualitativen Datenanalyse, die Forschern hilft, unstrukturierte Daten zu organisieren, analysieren und Erkenntnisse zu gewinnen.
UiPath
UiPath ist eine Plattform zur Automatisierung von Geschäftsprozessen, die Wiederholungsaufgaben mithilfe von Software-robotern vereinfacht.
SurveyMonkey
SurveyMonkey ist eine Umfrageplattform, die Benutzern hilft, Umfragen zu erstellen, zu verbreiten und zu analysieren, um Feedback von Kunden und Mitarbeitern zu sammeln.
Freshchat
Freshchat ist eine Conversational-Engagement-Lösung, die Unternehmen hilft, über verschiedene Kanäle mit Kunden zu kommunizieren und KI-gestützte Chatbots anzubieten.
Perspective
Perspective AI ist eine KI-gesteuerte Plattform zur Erfassung von Feedback durch adaptive Gespräche, die Einblicke in Kundenbedürfnisse und -erfahrungen bietet.
featureOS
featureOS hilft Teams, Kundenfeedback zu sammeln, zu analysieren und in produktive Roadmaps umzuwandeln. Die integrierte KI unterstützt bei Priorisierung und Entscheidungsfindung.
Acquire
Acquire bietet Unternehmen digitale Werkzeuge wie sicheres Co-Browsing, Chatbots, Live-Chat und Videoanrufe zur Verbesserung des Kundenservice.
HelpCrunch
HelpCrunch ist eine Plattform zur Kundenkommunikation, die Live-Chat, Chatbots, E-Mail-Marketing und CRM-Tools für Support und Marketing vereint.
Hubtype
Hubtype ist eine Plattform zur Erstellung und Verwaltung von Chatbots, die Unternehmen hilft, Kundeninteraktionen über verschiedene Messaging-Dienste zu optimieren.
SMG
SMG ist ein Anbieter für Experience Management, der Software und professionelle Dienstleistungen kombiniert, um Unternehmen beim Umsatzwachstum und der Effizienzsteigerung zu unterstützen.
Twixor
Twixor ist eine CX-Plattform, die KI und NLP nutzt, um personalisierte Kundeninteraktionen auf Messaging-Kanälen zu gestalten.
BirdEye
Birdeye ist eine Plattform zur Verwaltung von Online-Reputation und Kundeninteraktionen, die Unternehmen bei Bewertungen, Messaging und Social Media unterstützt.
SurveySparrow
SurveySparrow ist eine Plattform zur Erstellung und Verwaltung von Kunden- und Mitarbeiterumfragen über verschiedene Kanäle hinweg, auch offline.
Pylon
Pylon ist eine Plattform zur Verwaltung von Kundenoperationen, die Unternehmen hilft, Kundenanfragen in Slack, Microsoft Teams und E-Mail zu bearbeiten und zu analysieren.
Forsta
Forsta ist eine Plattform für die Messung und Verbesserung von Kunden- und Mitarbeitererfahrungen mithilfe von Umfragen, Analysen und Feedback-Management.
SleekFlow
SleekFlow ist eine KI-gestützte Plattform für Omni-Channel-Kommunikation, die Unternehmen hilft, Kunden durch verschiedene Messaging-Kanäle nahtlos zu betreuen.
Textline
TextLine ist eine SMS-Platform für Unternehmen, die die Kommunikation mit Kunden durch Zwei-Wege-SMS, automatisierte Nachrichten und eine gemeinsame Inbox verbessert.
TeamSupport
TeamSupport ist eine Software zur Verwaltung des Kundensupports nach dem Verkauf, inklusive Ticketmanagement, Echtzeitkommunikation und Analyse von Kundendaten.
Maqsam
Maqsam ist eine KI-gestützte Cloud-Kommunikationsplattform zur Verbesserung der Kundenerfahrung in der MENA-Region durch automatisierte Kommunikation und Datenintegration.
Quiq
Quiq ist eine Messaging-Plattform für Unternehmen, die Kundenkommunikation über SMS, Web-Chat und Messenger-Anwendungen ermöglicht.
Five9
Five9 ist eine Cloud-basierte Software für Contact Center, die Unternehmen bei der Optimierung von Kundeninteraktionen und dem Management von Arbeitskräften unterstützt.
Trengo
Trengo ist eine Kundendienstplattform, die die Kommunikation über verschiedene Kanäle optimiert und Teams bei der Kundeninteraktion unterstützt.
DeepTalk
DeepTalk analysiert Kunden- und Mitarbeiterfeedback, wandelt Texte in Daten um und bewertet Sentiment sowie NPS- und CSAT-Werte.
OpenText
Die OpenText-App verwaltet unstrukturierte Daten und Inhalte für Unternehmen und Behörden und unterstützt bei Compliance- und Informationsmanagement-Anforderungen.
TCN
Die TCN-App bietet eine cloudbasierte Callcenter-Lösung mit integrierten Tools zur Optimierung der Kundenkommunikation und Anpassung an spezifische Anforderungen.
PolyAI
PolyAI entwickelt KI-gestützte Gesprächsassistenten, die natürliche Gespräche führen, um Kundenprobleme zu lösen und die Effizienz in Unternehmen zu verbessern.
Dixa
Dixa ist eine Plattform für Kundenservice, die multichannel Kommunikation ermöglicht, Anfragen intelligent routet und personalisierte Kundenerlebnisse fördert.
Luminoso
Die Luminoso-App analysiert Texte in 15 Sprachen und ermöglicht Unternehmen, Einblicke aus Kunden-, Mitarbeiter- und Branchenaussagen zu gewinnen.
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