Seite 12 - Alternativen - Genesys Cloud

Convin

Convin ist eine KI-gestützte Software zur Analyse von Kundeninteraktionen in Kontaktzentren, die Qualitätssicherung, Schulung und Automatisierung von Routineaufgaben unterstützt.

Telavox

Telavox ist eine Kommunikationsplattform, die Sprach-, Video- und Messaging-Dienste bietet, um Telefonie und Zusammenarbeit in Unternehmen zu verbessern.

ThriveDesk

ThriveDesk ist eine Kundendienstsoftware zur zentralen Verwaltung von Supportanfragen, Live-Chat und Wissensbasis für effizienten Kundenservice.

ChatSupport

ChatSupport ist eine Live-Chat-Software zur Verbesserung des Kundensupports und der Kommunikation, mit Funktionen wie chat-Historie und anpassbaren Chatbots.

Robotalker

Robotalker ist ein automatisierter Anrufdienst, mit dem voraufgezeichnete Sprachnachrichten an große Gruppen gesendet, Antworten erfasst und Kampagnen geplant werden.

Thulium

Thulium ist eine App für Kundenservice, die Agenten und Managern den Zugriff auf Anfragen in Echtzeit sowie Kundeninformationen und Fallmanagement ermöglicht.

Yeastar

Die Yeastar App bietet Unternehmen Telekommunikationslösungen wie VoIP-PBX-Systeme und Kommunikationswerkzeuge zur Verbesserung der Geschäftskommunikation.

Text-Em-All

Text-Em-All ist ein Messaging-Dienst, der personalisierte Informationen, Erinnerungen und Notfallmitteilungen an große Gruppen versendet und die Kommunikation im Gesundheitswesen verbessert.

Engati

Engati ist eine Chatbot- und Live-Chat-Plattform, mit der Unternehmen benutzerdefinierte Bots ohne Programmierung erstellen und über 15 Kanäle bereitstellen können.

Salesloft

Salesloft ist eine Plattform zur Verkaufsförderung, die Vertriebs-Workflows optimiert und E-Mail-, Telefon- und Textkommunikation automatisiert.

Emplifi

Emplifi ist eine umfassende Plattform für Social-Media-Management und Kundenerfahrung, die Unternehmen hilft, effektiv mit Kunden zu interagieren und Daten zu analysieren.

Zendesk Sell

Zendesk Sell ist ein CRM, das Verkaufsprozesse optimiert und die Kundeninteraktion verbessert. Es bietet Funktionen zur Verwaltung von Leads und Verkaufsaktivitäten.

LiveChatAI

LiveChatAI ist eine KI-Chatbot-Lösung, die mit Unternehmensdaten trainiert werden kann, um personalisierte Antworten auf Kundenanfragen zu bieten und mehrere Plattformen zu integrieren.

VoIPstudio

VoIPstudio ist ein VoIP-Dienst, der Unternehmen flexible und skalierbare Sprachkommunikation mit Funktionen wie Anrufmanagement bietet.

Ultimate

Ultimate ist eine Plattform für automatisierte Kundenunterstützung, die KI nutzt, um effektive Kommunikationslösungen in über 100 Sprachen zu bieten.

Screendesk

Die Screendesk-App ermöglicht das Anfordern von Bildschirmaufnahmen oder das Starten von Live-Bildschirmfreigabesitzungen mit Kunden, ohne Downloads oder Installationen.

TalkChief

Talkchief ist eine Kommunikations-App, die Chats, Videoanrufe und Dateifreigaben in einer benutzerfreundlichen Plattform für Teams vereint.

GPTBots.ai

GPTBots.ai ist eine No-Code-Plattform zur Erstellung von KI-Chatbots für Unternehmen, die Prozesse automatisiert und Interaktionen über verschiedene Kanäle verwaltet.

BotPenguin

BotPenguin ist ein KI-gestützter Chatbot-Builder, der ohne Programmierung eingesetzt werden kann, um Kundenanfragen rund um die Uhr zu bearbeiten.

OnSIP

OnSIP ist eine VoIP-Lösung für Unternehmen, die Anrufverwaltung, Integrationen, HD-Video- und Sprachkonferenzen sowie Skalierbarkeit bietet.

Shelf

Shelf ist eine Wissensplattform, die Unternehmen unterstützt, indem sie schnelle Antworten auf Fragen von Kunden und Mitarbeitern bereitstellt.

Yodel.io

Yodel.io ist ein Telefonsystem, das sämtliche Kommunikation in Slack integriert. Nutzer können ihre eigene Nummer verwenden oder eine neue aus über 100 Ländern wählen.

Lumen

Die Lumen-App bietet ein skalierbares, cloudbasiertes Kontaktcenter für Kundenbetreuung, einschließlich Anrufmanagement und Omnichannel-Routing.

Bevatel

Die Bevatel-App bietet Cloud-Callcenter-Dienstleistungen und Kundenservice-Lösungen in Saudi-Arabien, um Unternehmen bei der Kundenkommunikation zu unterstützen.

Infobip

Die Infobip Email API ermöglicht den schnellen Versand von E-Mails über SMTP oder HTTP, unterstützt hohe Volumina und bietet Analysen sowie Compliance-Lösungen.

NotBot

Not-Bot ist eine Plattform zur Automatisierung von WhatsApp, die Terminbuchungen, Zahlungen, Bestellungen und mehr ermöglicht. Sie lässt sich in diverse Systeme integrieren.

CloudCall

CloudCall ist eine Cloud-basierte Kommunikationsplattform, die Sprach- und Datenintegration für Vertriebsteams und Recruiter bietet und die Verwaltung von Anrufen effizient unterstützt.

GPT-Trainer

GPT-Trainer ist eine KI-gesteuerte Plattform für Kundeninteraktion, die automatisierte Unterstützung, Lead-Generierung und Analyse bietet. Verfügbar 24/7, reduziert sie die Notwendigkeit menschlicher Mitarbeiter.

Teliqon

Die Teliqon-App bietet Cloud-Kommunikationslösungen wie virtuelle DID-Nummern, SIP-Trunking und eine Cloud-PBX, um die Telefonkommunikation für Unternehmen zu optimieren.

MegaCHAT

MegaCHAT ist eine Chatbot-Plattform für den Omnichannel-Vertrieb und die Marketingautomatisierung, die personalisierte Gespräche und ein integriertes Quick-Commerce-System bietet.