Alternativen - Gainsight CS

Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com, Inc. ist ein amerikanisches Cloud-basiertes Softwareunternehmen mit Hauptsitz in San Francisco, Kalifornien. Es bietet (CRM) Kundenbeziehungsmanagementdienste und verkauft außerdem eine ergänzende Suite von Unternehmensanwendungen mit den Schwerpunkten Kundenservice, Marketingautomatisierung, Analyse und Anwendungsentwicklung. Im Jahr 2020 platzierte das Fortune-Magazin Salesforce auf Platz sechs seiner „Liste der 100 besten Unternehmen, für die man arbeiten kann“, basierend auf einer Mitarbeiterzufriedenheitsumfrage.

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk (ein Produkt von Freshworks Inc.) hilft Unternehmen dabei, ihre Kunden mühelos mit moderner und intuitiver Software für den Kundensupport zu begeistern. Freshdesk wandelt Anfragen, die per E-Mail, Web, Telefon, Chat, Messaging und sozialen Netzwerken eingehen, in Tickets um und vereinheitlicht die Ticketlösung über alle Kanäle hinweg. Darüber hinaus tragen starke Automatisierungs- und KI-Funktionen wie die Automatisierung der Ticketzuweisung, die Priorisierung von Tickets, die Unterstützung von Agenten und sogar das Versenden vorgefertigter Antworten dazu bei, den Supportprozess zu optimieren. Freshdesk verbessert außerdem die Teamzusammenarbeit, lässt sich in eine Reihe von Tools von Drittanbietern integrieren, bietet vorausschauende Supportfunktionen und Außendienstmanagement. Die Berichts- und Analysefunktionen liefern Einblicke, die für das Wachstum des Unternehmens erforderlich sind.

UserTesting

usertesting.com

UserTesting verändert die Art und Weise, wie digitale Produkte und Erlebnisse erstellt und bereitgestellt werden, grundlegend, indem es Unternehmen hilft, Erkenntnisse von Kunden zu gewinnen – von der Erstellung bis zur Ausführung. Aufbauend auf einer erstklassigen On-Demand-Sourcing-Engine können Kunden schnelles, qualitativ hochwertiges Opt-in-Feedback sowohl von unseren proprietären als auch von Partnern bezogenen Zielgruppennetzwerken auf der ganzen Welt erhalten. UserTesting bietet die branchenweit umfassendste Erfahrungsforschungslösung.

TalentLMS

talentlms.com

TalentLMS ist das LMS, das für den Trainingserfolg entwickelt wurde. Entwickelt, um von allen ein „Ja“ zu bekommen, ist es der Ort, an dem großartige Teams und Unternehmen wachsen können. Mit einer vollständig anpassbaren, einfach zu verwaltenden und angenehm zu nutzenden Erfahrung können Teams das Training genießen und sich gleichzeitig wie zu Hause fühlen. TalentLMS macht es einfach, für jedes Team und jeden Einsatz die richtige Schulung bereitzustellen und dabei bei jedem Schritt fachkundige Anleitung und Unterstützung zu bieten. Unterstützt von Epignosis, einem weltweit führenden Anbieter von Lerntechnologien, verfolgt TalentLMS die Mission, die Ausbildung zu demokratisieren und betreut über 70.000 Teams weltweit. Eine Plattform für alle Ihre Schulungsanforderungen - TalentLMS vereint alle Schulungstools und -materialien an einem praktischen Ort und lässt sich auch problemlos in die Apps und Dienste integrieren, die Sie bereits nutzen, sodass sich die Schulung ohne Unterbrechungen in Ihr Arbeitsleben einfügt. Alle Funktionen, die Sie brauchen, keine, die Sie nicht brauchen - TalentLMS ist leicht zu erlernen, einfach zu verwenden und leicht zu mögen. Es verfügt über alle Funktionen, die Sie für eine schnelle Inbetriebnahme benötigen. Jetzt haben Sie die vollständige Kontrolle über Ihr Training und können Lernerfahrungen bieten, die die Leute lieben. So nutzen Sie TalentLMS - Erstellen Sie ganz einfach Schulungskurse, fügen Sie Tests und Tests hinzu und veranstalten Sie Live-Sitzungen. Starten Sie noch schneller, indem Sie Ihren Teams fertige Kurse von TalentLibrary anbieten. - Organisieren Sie Ihre Schulung so, dass die Lernenden auf dem richtigen Weg bleiben und Sie ohne Probleme zurechtkommen. - Passen Sie Ihren Schulungs-Hub individuell an, indem Sie jedes Detail gestalten, eine Homepage hinzufügen und die Sprachen für alle lokalisieren. - Bieten Sie großartige Lernerlebnisse auf jedem Gerät, fügen Sie Gamification für eine noch bessere Akzeptanz hinzu und bleiben Sie mit Kommunikationstools in Verbindung. - Skalieren Sie Ihr Training, indem Sie Aufgaben automatisieren, Unterkonten erstellen und Ergebnisse mit Berichten analysieren.

Thinkific

thinkific.com

Erstellen Sie mit Thinkific Online-Kurse und Mitgliedschaftsseiten und seien Sie sicher, dass Sie die einfachste Technologie und den besten Support in der Branche erhalten. Thinkific ist die führende Plattform und das führende Ökosystem für Creator Educator. Eine All-in-One-Plattform, die Ihnen hilft, Ihre digitalen Lernprodukte einfach zu erstellen, zu vermarkten und zu verkaufen.

Dovetail

dovetail.com

Dovetail ist der einzige KI-zentrierte Kunden-Insights-Hub, der Tausenden von Teams hilft, bessere Produkte zu entwickeln. Von Benutzerfeedback und Kundeninterviews bis hin zu Support-Tickets und Verkaufsgesprächen – Dovetail liefert schnell Erkenntnisse – unabhängig von der Methode. Dovetail hilft Ihnen, Benutzerrecherchen an einem Ort zu speichern, zu analysieren und gemeinsam daran zu arbeiten. So können Sie ganz einfach Muster erkennen, Kundeneinblicke gewinnen und entscheiden, was als Nächstes zu tun ist. Zu seinen Kunden zählen die Boston Consulting Group, Cisco, CSIRO, Deliveroo, Elsevier, Kayak, Mastercard, Sketch, Shopify, Square, Thoughtworks und VMware.

Qualtrics

qualtrics.com

Qualtrics CoreXM wird von mehr als 13.000 Marken und 75 % der Fortune 500-Unternehmen verwendet und ist die vertrauenswürdigste, intelligenteste und skalierbarste All-in-One-Plattform für Experience Management. Qualtrics CoreXM ist das grundlegende Forschungstool zum Erstellen, Starten und Analysieren von Umfrageforschung. Mit CoreXM können Sie isolierte oder ausgelagerte Abläufe in eine ganzheitliche End-to-End-Plattform für alle Erkenntnisse integrieren, die Sie sammeln und nutzen möchten. Mit Funktionen und Lösungen für jede Abteilung hilft Ihnen CoreXM, Ihre Zielgruppen überall zu erreichen, und stellt sicher, dass Sie schneller als je zuvor Erkenntnisse erhalten. Sie können sogar Ihre eigenen Projekte erstellen oder von Qualtrics-Experten entworfene Projekte nutzen – für Marke, Kundeneinblicke, Produktforschung oder Mitarbeitererfahrung – damit Sie dort Maßnahmen ergreifen können, wo sie am meisten benötigt werden. Mit Qualtrics CoreXM ermöglichen Sie es jedem, umsetzbare Erkenntnisse zu erfassen, zu analysieren und zu teilen und diese zur Identifizierung oder Verbesserung bestehender Produkte, Dienstleistungen und Erfahrungen zu nutzen. Es ist an der Zeit, die Effizienz Ihrer Erlebnisdaten mit der weltweit flexibelsten Lösung für moderne Forschung und Feedback zu steigern. 1) Konzentrieren Sie sich auf die richtigen Ergebnisse. Stärken Sie jede Entscheidung mit prädiktiven Erkenntnissen und KI-gestützten Empfehlungen, um die richtigen Maßnahmen zu ergreifen und die Erfahrungen zu verbessern. Dazu gehören KI-gesteuerte Textanalysen, um offenes Feedback in großem Maßstab zu verstehen, Berichte für jeden Stakeholder und vieles mehr. 2) Anspruchsvolle Forschung leicht gemacht Erstellen, anpassen und ändern Sie jedes Forschungsprojekt in wenigen Minuten mit einer Point-and-Click-Benutzeroberfläche, von Doktoranden unterstützten Methoden und einer umfangreichen Bibliothek mit mehr als 100 Fragetypen und Vorlagen, die von Umfragewissenschaftlern entwickelt wurden. Alles ist sofort einsatzbereit, ohne dass jemals eine Codierung erforderlich ist. 3) Steigern Sie Geschwindigkeit und Agilität. Skalieren Sie den Zugriff auf Erfahrungserkenntnisse im gesamten Unternehmen mit speziell entwickelten Lösungen, Arbeitsabläufen und einfacher Zusammenarbeit. Hinzu kommt eine flexible Plattform mit unübertroffenen Integrationen in die Systeme, die Ihr Unternehmen bereits nutzt. 4) Sparen Sie Zeit und Geld. Standardisieren Sie Ihre Recherche auf einer einzigen Plattform, um ein umfassendes Aufzeichnungssystem für alle Ihre Befragtendaten aufzubauen. Werden Sie ein Forschungsexperte mit KI, der Ihnen die schwere Arbeit abnimmt und Empfehlungen zur Verbesserung der Umfragequalität und -kompatibilität gibt. 5) Konsolidieren und rationalisieren Sie die Forschung durch ein einheitliches System, das die Fähigkeit jedes Einzelnen verbindet und zentralisiert, Feedback zuzuhören, zu verstehen und darauf zu reagieren und Gelegenheiten zu nutzen, tiefer in Daten einzutauchen, persönliche Erfahrungen in großem Maßstab zu entwerfen und die Forschungseffizienz drastisch zu steigern. 6) Reduzieren Sie die Risikoexposition. Qualtrics CoreXM bietet unschlagbare Sicherheits-, Compliance- und Governance-Funktionen auf Unternehmensniveau und ist DSGVO-, HITRUST-, ISO 27001-zertifiziert und FedRAMP-konform. 7) Erweitern Sie Ihre Bandbreite mit Experten auf Abruf. Sorgen Sie dafür, dass Ihre Daten härter für Sie arbeiten. Nutzen Sie unsere Forschungsdienste und unser Partnernetzwerk für Unterstützung bei Design, Analyse, Berichterstellung und Befragtenbeschaffung. Dank eines völlig flexiblen Engagement-Modells können Sie uns außerdem so oft oder so wenig in Anspruch nehmen, wie Sie benötigen. Wichtige Produktfunktionen von Qualtrics CoreXM - Von Experten entworfene Vorlagen - Drag-and-Drop-Umfrage-Builder - Automatisierte XM-Lösungen - Anpassbare Umfragethemen - Vollständige Tools für die Zusammenarbeit - Erweiterte Umfragelogik - Quotenverwaltung - Integrierte, KI-gesteuerte Methodik und Fragenqualitätsanalyse (ExpertReview) - KI-gestützte Analysen und Informationen (Stats iQ & Text iQ) - Kreuztabellen - REST-API-Zugriff für die Systemintegration - SMS-Verteilung - WCAG 2.0-konform - E-Mail- und Chat-Support

BirdEye

birdeye.com

Birdeye ist die am besten bewertete Plattform für Reputationsmanagement und digitale Kundenerlebnisse für lokale Marken und Unternehmen mit mehreren Standorten. Über 100.000 Unternehmen nutzen die KI-gestützte Plattform von Birdeye, um nahtlos mit Kunden in Kontakt zu treten, die Loyalität zu stärken und in ihren lokalen Märkten hervorzustechen.

Sana AI

sana.ai

Sana ist eine KI-gestützte Lernplattform, die es Unternehmen ermöglicht, auf Wissen zuzugreifen und es zu teilen, Verwaltungsaufgaben zu automatisieren und schneller als je zuvor zu arbeiten. Die Plattform bietet Tools und Funktionalitäten wie die Erstellung von Live- und Selbstlernerlebnissen, die Vereinfachung des Live-Lernens, die Bewältigung des Chaos mit intelligenten automatischen Automatisierungen und die Klärung der Auswirkungen mit intuitiven Analysen. Die Plattform soll Unternehmen dabei helfen, umfassende Onboarding-Programme aufzubauen, Compliance-Schulungen zu organisieren, die Mitarbeiterschulung zu optimieren, Führungskompetenzen zu entwickeln und Vertriebsmitarbeitern Tools an die Hand zu geben, mit denen sie auf Wissen zugreifen und Fähigkeiten aufbauen können. Sana ist ein umfassendes Lernmanagementsystem, das KI-gestützte Suchfunktionen, personalisierte Lernpfade, Tools für die Zusammenarbeit und personalisierte Bewertungen bietet. Die Plattform lässt sich in eine Vielzahl von Tools von Drittanbietern integrieren und bietet mehrsprachigen Support. Es bietet außerdem automatisierte Verwaltungsfunktionen wie Benutzer-Onboarding und -Offboarding, benutzerdefinierte Benutzerattribute und anpassbare Zugriffsrechte. Sana genießt das Vertrauen von Branchenführern und bietet ein personalisiertes Lernerlebnis mit interaktiven Elementen wie Umfragen und Quizzen, einer personalisierten Homepage, Empfehlungen und dem Hochladen von Projektaufgaben. Ziel der Plattform ist es, Zeit zu sparen, zu skalieren und es Unternehmen zu ermöglichen, sich auf die unterhaltsamen Dinge zu konzentrieren. Mit Sana können Unternehmen ihr Wissen freisetzen und ihre Teams in die Lage versetzen, schnell zu lernen, Wissen zu behalten und Verwaltungsaufgaben zu automatisieren.

LearnWorlds

learnworlds.com

LearnWorlds ist ein leichtes LMS, das es Unternehmen ermöglicht, Kunden, Mitarbeitern und Partnern außergewöhnliche E-Learning-Erlebnisse zu bieten. Von Einhorn-SaaS wie Brevo und Lokalise über internationale Organisationen wie Unicef ​​und die UN und von globalen Herstellern wie Yamaha und LG bis hin zu verschiedenen Institutionen wie der Obama Foundation und der Cardano Foundation haben mehr als 9.000 Unternehmen LearnWorlds als ihr LMS ihrer Wahl genannt Über 2 Millionen Endbenutzer und über 300.000 Kurse erstellt; Hier ist der Grund. Stellen Sie die Benutzer in den Mittelpunkt Ihrer Akademie Segmentieren Sie Ihre Benutzer und erstellen Sie personalisierte Lernpfade entsprechend ihren Bedürfnissen. Geben Sie den Lernenden nur Zugriff auf relevante Inhalte, damit ihr Weg störungsfrei verläuft und Ihre Daten sicher sind. Binden Sie Lernende mit einer Vielzahl von Lernaktivitäten ein – Video, E-Books, Audio, SCORMs, Quiz, Prüfungen, Zertifizierungen und vieles mehr! Konzentrieren Sie sich auf das, was Sie am besten können - LearnWorlds unterstützt mehr als 4.000 Integrationen, um Ihre alltäglichen Prozesse zu vereinfachen. - Nutzen Sie weiterhin Ihren vorhandenen Tech-Stack und stellen Sie über API oder Webhooks eine Verbindung zu LearnWorlds her. - Ein preisgekröntes Kundensupport-Team und ein engagierter Kundenerfolgsmanager sind bestrebt, Sie beim Erreichen Ihrer Ziele zu unterstützen. Sorgen Sie dafür, dass Ihre Akademie sicher und konform ist - Halten Sie die DSGVO ein und erfüllen Sie die SSO-Anforderungen für maximalen Datenschutz. - Seien Sie beruhigt mit einer Akademie, die mit 8 täglichen Backups und einer Serververfügbarkeit von 99,95 % reibungslos läuft. - Erstellen Sie benutzerdefinierte Benutzerrollen und ordnen Sie Zugriff und Berechtigungen den Verantwortlichkeiten zu. Eine wunderschöne Akademie, die einzigartig für Sie ist - LearnWorlds bietet vollständige White-Label-Funktionalität zum Branding Ihrer Akademie. Nutzen Sie unseren branchenführenden Site Builder, um Ihre Online-Präsenz mühelos und ohne Programmieraufwand zu erstellen und anzupassen. Treffen Sie Entscheidungen auf der Grundlage von Echtzeitdaten - Analysieren Sie Metriken und Leistungs-KPIs mithilfe eines robusten integrierten Berichtscenters, um das Content-Engagement zu verfolgen. Ergreifen Sie Maßnahmen basierend auf dem Lernfortschritt. Teilen Sie benutzerdefinierte Berichte automatisch mit Stakeholdern. Monetarisieren Sie Ihr Fachwissen - Verkaufen Sie Online-Kurse, Pakete und Mitgliedschaften, verdienen Sie Geld und akzeptieren Sie Zahlungen sicher über globale und lokale Zahlungsgateways. Wenn Sie noch Fragen haben, hilft Ihnen unser Vertriebsteam gerne dabei, eine fundierte Entscheidung für das LMS zu treffen, das Sie wirklich benötigen.

Pendo

pendo.io

Pendo hilft Ihnen, bessere Softwareerlebnisse für zufriedenere und produktivere Benutzer und Mitarbeiter bereitzustellen. Pendo hilft Produktteams dabei, Fragen zu stellen und zu beantworten wie: Mit welchen Funktionen interagieren Kunden oder Mitarbeiter? Was ignorieren sie? Welche Teile des Produkts sorgen für Freude oder Frustration? Auf der Grundlage derselben Erkenntnisse können Sie ganz einfach In-App-Anleitungen ohne Programmieraufwand einrichten, um die Softwareeinführung voranzutreiben, Support zu bieten und bessere Leads zu generieren – direkt in der Anwendung. Mit Pendo können Sie Ihren Benutzern helfen, den größtmöglichen Nutzen aus Ihrer Software zu ziehen, sodass Sie das Wachstum effizient vorantreiben können.

Clari

clari.com

Die Umsatzplattform von Clari verbessert die Effizienz, Vorhersehbarkeit und das Wachstum im gesamten Umsatzprozess. Clari bietet Umsatzteams umfassende Einblicke in ihr Unternehmen, um die Prozessgenauigkeit zu steigern, Käufer und Verkäufer aufeinander abzustimmen, Risiken und Chancen in der Pipeline zu erkennen, die Prognosegenauigkeit zu erhöhen und die Gesamteffizienz zu steigern. Hunderttausende Umsatzprofis bei führenden Unternehmen, darunter Okta, Adobe, Workday, Zoom und Finastra, nutzen Clari, um ihre Umsatzprozesse vernetzter, effizienter und vorhersehbarer zu gestalten. Besuchen Sie uns auf clari.com und folgen Sie uns @clari auf LinkedIn.

Skeepers

octoly.com

Skeers ist der europäische Marktführer für Shopper-Engagement-Lösungen. Sie bieten eine vollständig integrierte One-Stop-Shop-UGC-Suite für Marken, um mit Verbrauchern in Kontakt zu treten, die Reichweite zu erhöhen, das Engagement zu steigern sowie den Umsatz und die Kundenbindung zu steigern. Skeepers verbindet Marken und Verbraucher durch authentische Erlebnisse mit unserer vollständig integrierten One-Stop-Shop-Suite von UGC-Lösungen. Mit Skeepers pflegen Marken auf authentische Weise Kundenbeziehungen, vergrößern die Reichweite, steigern das Engagement, steigern den Umsatz und verbessern die Kundenbindung. Seine Lösungen machen es einfach, UGC effektiv und im Maßstab zu erstellen, zu sammeln, zu verwalten und zu aktivieren. Mit Skeepers können Marken mit unserer Community von Schöpfer für qualitativ hochwertige, maßgeschneiderte UGC-Videoinhalte in Verbindung treten. Seine fortschrittliche KI ermöglicht es Marken, die optimalsten Videoinhalte zu nutzen, um Produkte bei Zielgruppen anzusprechen und Videos über ihre effektivsten Vertriebskanäle zu verbreiten

Emplifi

emplifi.io

Emplifi ist die führende einheitliche CX-Plattform, die darauf ausgelegt ist, Marketing, Betreuung und Handel zusammenzuführen und Unternehmen dabei zu helfen, die Lücke im Kundenerlebnis zu schließen. Emplifi ist ein globales Unternehmen mit über 20 Jahren Branchenerfahrung, das mehr als 20.000 Marken wie Delta Air Lines, Samsung und Ford Motor Company dabei unterstützt, ihren Kunden an jedem Berührungspunkt ihrer Customer Journey herausragende Erlebnisse zu bieten. Die Social Marketing Cloud von Emplifi ermöglicht es Marken, mit der dynamischen Welt der sozialen Medien in Kontakt zu treten, zu kommunizieren, sie aufzubauen und sich an sie anzupassen. Intuitive, benutzerfreundliche All-In-One-Plattform Teams können sich schnell einbinden und mit der Arbeit beginnen – mit der preisgekrönten, benutzerfreundlichen Benutzeroberfläche und allen Tools und Arbeitsabläufen, die zum Planen, Planen, Veröffentlichen und Messen von Ergebnissen auf allen sozialen Kanälen erforderlich sind. Leistungsstarke Zuhörer-Tools messen den Puls, KI-gestütztes Community-Management und Zuhörer-Tools generieren Einblicke in Wettbewerb, Trends, Influencer, Follower und Verhaltensweisen, damit Vermarkter die richtigen Inhalte an die richtige Zielgruppe weitergeben. Erstklassige Analysen und Einblicke. Die Social-Media-Teams von Rockstar beweisen ihre Ergebnisse mit Leichtigkeit durch tiefe Einblicke, die aus leistungsstarken Analysen und beispiellosen benutzerdefinierten Berichten stammen, um über die Grundlagen hinaus echte Geschäftsergebnisse zu erzielen. Integrierter Service und Betreuung in allen sozialen Medien. Intuitive, lernfreie und integrierte soziale Kundenbetreuungstools helfen Teams dabei, Kunden besser zu unterstützen, während sie sich in den sozialen Medien in die Warteschlange stellen, sie weiterleiten und im Handumdrehen eine Lösung finden. Integrierter ShopStream-Livestream-Video-Shopping. Überraschen Sie Ihre Kunden mit Live-Video-Shopping-Erlebnissen. Fördern Sie Ihre digitale Einkaufsreise, um Ihre Kunden vom Durchstöbern bis zum Kauf zu bewegen.

Chargebee

chargebee.com

Die Chargebee-Plattform ermöglicht es Abonnementunternehmen, Umsatzchancen durch automatisierte wiederkehrende Abrechnung, Abonnementverwaltung und Umsatzanalysen zu erfassen, zu behalten und zu maximieren. Durch die nahtlose Integration in Ihren Tech-Stack wird Chargebee zum Herzstück Ihrer Umsatzabläufe. Optimieren Sie die Effizienz Ihrer Vertriebs-, Erfolgs- und Finanzabläufe, um das Wachstum Ihrer Abonnementeinnahmen zu beschleunigen. Chargebee ist die führende Revenue Growth Management (RGM)-Plattform für Abonnementunternehmen. Die Mission von Chargebee besteht darin, Unternehmen jeder Größe dabei zu helfen, ihren Umsatz durch die Bereitstellung einer umfassenden Suite von Lösungen zu steigern, einschließlich Abonnementverwaltung und wiederkehrender Abrechnung, Preis- und Zahlungsoptimierung, Umsatzrealisierung, Inkasso und Kundenbindung.

People.ai

people.ai

People.ai ist führend darin, Vertriebsteams von Unternehmen auf dem bewährten Weg zur Pipeline- und Umsatzgenerierung zu begleiten. Die Enterprise-Revenue-Intelligence-Plattform People.ai stellt sicher, dass Unternehmen komplexe Verkaufszyklen beschleunigen, indem sie die richtigen Personen für die richtigen Konten engagieren. Durch unsere patentierte KI-Technologie ermöglicht People.ai Vertriebsteams, klar zu erkennen, wen sie in jedem ihrer Konten engagieren müssen und was genau zu tun ist, um die ertragsstärksten Geschäfte abzuschließen. Unternehmen wie AppDynamics, DataRobot, Okta und Zoom wissen, dass Menschen von Menschen kaufen, und deshalb kaufen Menschen bei People.ai.

UpdateAI

update.ai

UpdateAI ist der weltweit erste und einzige digitale Assistent, der für Kundenerfolgsmanager entwickelt wurde. Durch die Integration in Zoom machen wir uns automatisch Notizen, erfassen und weisen Aktionspunkte zu, identifizieren Risiken und geben Feedback zum Produkt. Noch besser: Wir helfen Ihnen beim Verfassen von Folge-E-Mails und bei der Vorbereitung auf die morgigen Anrufe. CSMs auf der ganzen Welt haben mit UpdateAI weniger Stress und stellen fest, dass sie zum ersten Mal den Kampf gegen die Verwaltungsarbeit gewinnen.

Mixmax

mixmax.com

Mixmax ist eine Vertriebs-Engagement-Plattform, die Teams dabei hilft, den Umsatz während der gesamten Customer Journey zu steigern. Wir machen das Leben für alle einfacher, die mit Kunden interagieren, nicht nur für SDRs, indem wir wiederkehrende Aufgaben automatisieren und Arbeitsabläufe optimieren. Dies erhöht die Produktivität und ermöglicht es den Vertriebsmitarbeitern, sich auf den Verkauf zu konzentrieren. Mixmax-Kunden verzeichnen in weniger als 6 Monaten einen positiven ROI und können die Plattform in weniger als einem Tag nutzen.

Patch Customer Retention

patchretention.com

Entfesseln Sie die wahre Kraft des Retention-Marketings mit der weltweit ersten, vollständig automatisierten und anpassbaren Plattform mit RFM-Segmentierung. Mit über einem Jahrzehnt Erfahrung hat Patch eine erstklassige Kundenbindungsplattform entwickelt, die Shopify-Marken dabei hilft, ihren Customer Lifetime Value zu steigern und mehr Kunden zu binden – alles an einem Ort. Patch ist die weltweit erste Retention-Plattform mit integrierter RFM-Segmentierung (Recency, Frequency, Monetary). Dieses Modell unterteilt Kunden automatisch in umsetzbare Gruppen, einschließlich treuer, gefährdeter und sogar verlorener Kunden. Es ermöglicht Ihnen, personalisierte, automatisierte Customer Journeys für jeden Kunden zu erstellen, um Engagement und Umsatz zu maximieren. Patch ermöglicht datengesteuerte Entscheidungen, ohne dass Datenwissenschaftler erforderlich sind. Darüber hinaus umfasst unser komplettes Paket an Kundenbindungstools Folgendes: Automatisierte Customer Journeys: Ergreifen Sie Maßnahmen basierend auf dem Kundenverhalten, egal ob loyal oder gefährdet. E-Mail und SMS: Verbinden Sie sich mit Ihrem Publikum durch personalisierte Nachrichten per E-Mail und SMS. TextChat-Widget: Die neue Ära der WebChats. Führen Sie Gespräche mit Ihren Kunden nahtlos per SMS fort, ohne den Gesprächsverlauf zu verlieren. Treue und Prämien: Passen Sie Prämien individuell an Ihre spezifischen Markenbedürfnisse und -ziele an und verfolgen Sie den Erfolg mit integrierten Analysen. Messenger: Aktivieren Sie Textnachrichten für Ihr Kundenbetreuungsteam, um die Kommunikation zu optimieren, das Engagement zu steigern und mehr Käufe zu tätigen. Bewertungsanfragen: Stärken Sie Ihre Marke, indem Sie Ihren Ruf mit unseren automatisierten Bewertungsanfragen in sozialen Netzwerken unter Beweis stellen. Verzichtserklärungen: Verwandeln Sie Ihre Verzichtserklärungen in einen Marketingkanal mit der einzigen Verzichtssoftware mit integrierter Marketingautomatisierung. Analytics: Gewinnen Sie mit den intuitiven Dashboards von Patch umsetzbare Erkenntnisse nach Segmenten, sodass Sie die Daten schnell verstehen und darauf reagieren können. Empfehlungen: Machen Sie aus treuen Kunden Markenbotschafter und erreichen Sie mit Empfehlungsprogrammen neue Kunden.

QuestionPro

questionpro.com

QuestionPro bietet eine umfassende Online-Umfragesoftware, mit der Sie Daten sammeln und mit demselben Tool sowohl quantitative als auch qualitative Analysen durchführen können. Die benutzerfreundliche Software umfasst Produkte für die Erstellung, Verteilung und Analyse von Online-Umfragen, Abstimmungen, Tests und Tests. QuestionPro umfasst über 350 kostenlose Umfragevorlagen und mehr als 40 Fragetypen, über 15 Logiktypen und eine große Auswahl an Umfrageberichten. Es bietet Tools, um Befragte per E-Mail, integrierten Pop-ups, SMS, QR-Code und Social-Media-Kanälen zu erreichen. Mit der mobilen Offline-App können Sie Daten von Teilnehmern auch in Gebieten mit eingeschränkter oder keiner Internetverbindung sammeln. Sie können Ihre Umfragen mit benutzerdefinierten Themen, Logos, Farben und mehr versehen. Dank der vorgefertigten und benutzerdefinierten Themen können Sie Markenumfragen mit Ihrem Logo, Ihren Farben, Schriftarten und mehr erstellen. Das Echtzeit-Berichts-Dashboard bietet einen schnellen Überblick über die Leistung der Umfrage sowie Funktionen für weitere Drilldowns. Es bietet mehr als 40 Berichte für quantitative und qualitative Daten, die in Standardformate wie PDF, Word, SPSS und Excel exportiert werden können. QuestionPro-Umfragen entsprechen Datenschutz- und Sicherheitsbestimmungen wie DSGVO, ISO 27001, HIPAA und vielen mehr. Es unterstützt die Integration mit über 20 Drittanbieteranwendungen, darunter CRMs, Marketingautomatisierung und Produktivitätstools. Das Beste daran ist, dass das Kundensupport-Team rund um die Uhr für Sie da ist, um sicherzustellen, dass Ihr Projekt ein Erfolg wird! Mit über 10 Millionen Nutzern in 100 Ländern stellt das Unternehmen seit über 20 Jahren Umfragesoftware für Fortune-100-Unternehmen, akademische Einrichtungen, kleine Unternehmen und einzelne Forscher bereit. Probieren Sie jetzt das Essentials-Konto aus. Es ist lebenslang kostenlos, erfordert keine Kreditkarte und verfügt über mehr als 80 Funktionen – die besten in der Umfragesoftwarebranche!

Planhat

planhat.com

Planhat ist eine Kundenplattform, die darauf ausgelegt ist, Einblicke zu geben, Arbeitsabläufe zu verwalten und das Kundenerlebnis zu verbessern. Planhat hilft Hunderten moderner Technologieunternehmen weltweit, ihr Geschäft auf ihre Kunden auszurichten, um den Kundenerfolg und den Customer Lifetime Value zu maximieren. Die Plattform wurde für jeden vom CSM bis zur C-Suite entwickelt und ermöglicht es Ihnen, Ihre Kundendaten zu vereinheitlichen, Ziele und ideale Ergebnisse festzulegen und die Customer Journey mit Funktionen wie Playbooks, Automatisierung und Zusammenarbeit zu verbessern. Das Unternehmen wurde 2014 in Stockholm, Schweden, gegründet und verfügt über ein Team von über 100 Mitarbeitern in Europa, Nordamerika, Südamerika und APAC. Lesen Sie mehr unter www.planhat.com.

Catalyst

catalyst.io

Catalyst ist die führende Plattform, um das Wachstum Ihrer Kunden voranzutreiben. Entwickelt, um entlang des gesamten Kundenerlebnisses Mehrwert zu bieten; Catalyst verwandelt neue Käufer in lebenslange Einnahmen. Mit bindungsorientierten Arbeitsabläufen und umsatzorientierten Automatisierungen stärken wir kundenorientierte Teams. Die nahtlosen Unternehmensintegrationen von Catalyst zentralisieren isolierte Kundendaten auf der intuitivsten Plattform der Branche, unterstützt durch fortschrittliche Workflows. Automatisieren und skalieren Sie Ihre erstklassigen Customer Journeys; Steigerung der Benutzerproduktivität und -akzeptanz; und liefern Sie klare Einblicke in die Kundengesundheit, die das Kundenerlebnis präzise optimieren – vom Onboarding bis zur Interessenvertretung. Arbeiten Sie mit dem vertrauenswürdigen Team und der intuitiven Plattform von Catalyst zusammen, um Ihre kundenorientierte Wachstumsstrategie zu entwickeln, zu iterieren und zu skalieren. Erfahren Sie mehr unter https://catalyst.io/

Vitally

vitally.io

Vitally unterstützt Kundenerfolgsteams jeder Größe dabei, erstklassige Kundenerlebnisse zu bieten, unerwartete Herausforderungen zu meistern, effizienter zu arbeiten und den Gewinn ihres Unternehmens zu steigern. Vereinheitlichen Sie alle Ihre kundenbezogenen Daten – über Ihren gesamten Technologie-Stack hinweg – mit bidirektionalen Echtzeitintegrationen. Analysieren Sie ganz einfach den Konto- und Benutzerstatus, einschließlich Gesundheitsbewertungen für jedes Kundensegment und jeden Lebenszyklus. Standardisieren Sie den Kundenerfolgsprozess mit maßgeschneidertem Projektmanagement für CS. Skalieren Sie Abläufe mit automatisierten Benachrichtigungen und Playbooks. Surface Customer Success gewinnt mit schönen, umsetzbaren Berichten und Dashboards. Die am schnellsten wachsenden B2B-SaaS-Unternehmen nutzen Vitally, um Abwanderungsrisiken und Expansionsmöglichkeiten proaktiv und in Echtzeit anzugehen. Vereinbaren Sie noch heute eine Demo, um selbst zu sehen, warum immer mehr Branchenführer zu Vitally wechseln.

WorkRamp

workramp.com

WorkRamp ist die Learning Cloud, die für das moderne Unternehmen entwickelt wurde. Durch selbstgesteuerte Lernmodule, interaktive Coaching-Funktionen und robuste Zertifizierungspfade ermöglicht WorkRamp Teams, maßgeschneiderte Lernerfahrungen im großen Maßstab für Mitarbeiter, Kunden und Partner zu erstellen. Mit WorkRamp lassen sich Schulungen für Lernteams einfach erstellen und implementieren – und Unternehmen sparen Kosten und Ressourcen, indem sie das Lernen im gesamten Unternehmen konsolidieren. Erfahren Sie mehr unter workramp.com.

Recapped

recapped.io

Recapped ermöglicht Teams die direkte Zusammenarbeit mit ihren Kunden auf der letzten Vertriebsmeile, einschließlich Pilotmanagement und Onboarding. Laden Sie relevante Inhalte hoch, damit die Kunden interagieren können, weisen Sie den Kunden die nächsten Schritte mit Fälligkeitsterminen (und automatischen Erinnerungen) zu und stellen Sie sicher, dass alle endlich auf dem gleichen Stand bleiben.

iSpring Learn

ispringsolutions.com

iSpring Learn ist eine umfassende Schulungsplattform, die den Anforderungen eines Unternehmens in jeder Wachstumsphase gerecht wird. Es bietet alles, was Sie brauchen, um zeitsparende Online-Onboarding-, Compliance- und Kundendienstschulungen einzurichten oder darüber hinaus eine Lernkultur am Arbeitsplatz zu schaffen. Steigern Sie Ihre Kennzahlen und skalieren Sie Ihr Unternehmen mit verbesserter Schulung und Entwicklung für Teams, Partner und Kunden. Kernfunktionen von iSpring Learn: - Gespiegelte Organisationsstruktur - Spezifizierte Lernpfade - Detaillierte Berichterstattung - Supervisor-Dashboards - Automatisierte Arbeitsabläufe - Integrationen mit MS Teams, Tilda, Salesforce, Albato usw. - Unternehmensportal und Newsfeed - 360-Grad-Leistungsbeurteilungsmodul - Schulung am Arbeitsplatz - Kursbibliothek - Wissensdatenbank

Verint

verint.com

Verint hilft den bekanntesten Marken der Welt beim Aufbau dauerhafter Kundenbeziehungen, indem es Arbeit, Daten und Erfahrungen im gesamten Unternehmen verknüpft. Mit diesem Ansatz können Marken navigieren und erfolgreich sein, während sie sich an die Zukunft der Arbeit anpassen, die durch Organisations- und Datensilos verursachten Ineffizienzen beseitigen und bei jeder Interaktion konsistent differenzierte Erlebnisse in großem Maßstab liefern. Die Lösungen von Verint helfen Marken, die Lücke zu schließen, die entsteht, wenn ihnen die nötigen Ressourcen fehlen, um Erlebnisse zu bieten, die die Erwartungen der Kunden erfüllen. Das Schließen dieser Engagement Capacity Gap™ hilft ihnen, dauerhafte Beziehungen zu Kunden aufzubauen und echte Geschäftsergebnisse zu erzielen. Die Verint Customer Engagement Platform stützt sich auf die neuesten Fortschritte in den Bereichen künstliche Intelligenz und Analyse, offene Integration und die Wissenschaft der Kundenbindung, um den ständig wachsenden und sich ständig verändernden Verbraucherinteraktionen und -anforderungen gerecht zu werden. Sie helfen ihren Kunden, durch die enge Zusammenarbeit mit einem breiten Ökosystem von Lösungen und Partnern einen noch größeren Nutzen aus ihren Technologieinvestitionen zu ziehen. Mit Verint können Marken endlich das Potenzial der Kundenbindung in allen Geschäftsbereichen erschließen, um ihren Kunden und Mitarbeitern stets differenzierte Erlebnisse zu bieten, und zwar in großem Maßstab, um greifbare Geschäftsergebnisse zu erzielen. Globale Präsenz • Hauptsitz in Melville, New York, mit mehr als 40 Niederlassungen weltweit • Unterstützt durch 4.500 engagierte Fachleute und ein globales Partnernetzwerk Die Lücke in der Engagement-Kapazität schließen Marken stehen heute vor der Herausforderung, qualitativ hochwertige Kundenerlebnisse über Dutzende Interaktionskanäle, Hunderte von Kundenreisen und Millionen von Interaktionen zu bieten – und das alles mit demselben Team und denselben Ressourcen. Dies führt zu einer Engagement-Kapazitätslücke. Die Lösungen von Verint sind speziell darauf ausgerichtet, diese Lücke zu schließen.

CloudShare

cloudshare.com

CloudShare, das Cloud-Unternehmen zur Geschäftsbeschleunigung, ist die einfachste Lösung für Vertrieb und Kundenerfolg. Es wurde entwickelt, um Softwareunternehmen bei der Bereitstellung komplexer Demos, PoCs und Schulungen zu unterstützen und dabei reale Erfahrungen zu reproduzieren, ohne die Markteinführungszeit zu beeinträchtigen. Mit CloudShare können sich Unternehmen auf die Beschleunigung ihres Wachstums konzentrieren, indem sie die Einrichtung von Umgebungen in großem Maßstab automatisieren. Es bietet Einblick in die Nutzung und Kontrolle darüber. Es stellt leistungsstarke Ressourcen bereit, die die Effizienz steigern und jeden Schritt des Prozesses unterstützen, um schneller bessere Ergebnisse zu erzielen. CloudShare läuft mit jeder Infrastruktur – vor Ort oder auf einer öffentlichen Cloud – und lässt sich in wichtige Vertriebs- und LMS-Tools integrieren, was die Bereitstellung erleichtert. Was zaubert CloudShare-Kunden ein Lächeln ins Gesicht? 1. Schnelle Einrichtung: Erstellen Sie im Handumdrehen interaktive Softwareerlebnisse. Erstellen oder klonen Sie Umgebungen in Minuten statt Stunden, um reale Erfahrungen für Demos, POCs und Schulungen nachzuahmen. 2. Praktische Unterstützung: Behalten Sie die Fortschritte von Schülern und Interessenten in Echtzeit im Auge, um ihnen die Aufmerksamkeit zu schenken, die sie benötigen, um mit über die Schulter gehenden Fähigkeiten erfolgreich zu sein 3. Erweiterte Zusammenarbeit: Verbessern Sie die Zusammenarbeit und Kommunikation durch Slack-Integrationen, Chat, Webhooks, In-App-Videokonferenzen und weitere ansprechende Tools, um Sie und Ihre Benutzer zu verbinden. 4. Kostenkontrolle: Keine Budgetüberschreitungen mehr! Maximieren Sie die Ressourcenzuweisung durch die Automatisierung, um Umgebungen bei Nichtgebrauch anzuhalten oder zu löschen und so eine effiziente Nutzung und Kosteneinsparungen zu gewährleisten. 5. Reporting und Analysen: Optimieren Sie die Leistung Ihrer Vertriebs- und Schulungsumgebungen und steigern Sie den ROI mit umfassenden Einblicken in die Analysen. Mit der CloudShare REST API können Sie benutzerdefinierte Daten an Ihre bevorzugten BI-Tools senden. CloudShare genießt das Vertrauen von mehr als 500 Unternehmenskunden in über 100 Ländern, darunter Palo Alto Networks, Atlassian, ForgeRock, Fortinet und HP.

Docebo

docebo.com

Docebo ist die leistungsstärkste Lernplattform der Welt, die für Administratoren intuitiv, für Lernende ansprechend und für Unternehmen transformativ ist. Zu den wichtigsten Unterscheidungsmerkmalen gehören: - Fähigkeit zur Bereitstellung einer hyperpersonalisierten Lernerfahrung für mehrere Zielgruppen, darunter Mitarbeiter, Kunden und Partner. Alle diese Erlebnisse können mit einem einzigartigen Branding versehen und zentral über eine einzige Plattform verwaltet werden. - Die fortschrittlichsten KI-Funktionen der Branche. Kunden können manuelle Aufgaben wie Registrierungen, Übersetzungen und Inhaltskategorisierung automatisieren. Mit generativer KI zum Lernen können Kunden mit nur wenigen Klicks effektive Kursmaterialien erstellen. - Die Möglichkeit, mit Ihrer Organisation zu skalieren, wenn Sie in neue und größere Lernzielgruppen, Regionen, Sprachen und mehr expandieren. – Eine mobile App und Integrationen mit allen wichtigen Softwareprogrammen, einschließlich Salesforce und Microsoft Teams.

Aviso

aviso.com

Aviso AI ist eine integrierte Umsatzplattform, die modernen Vertriebsorganisationen und Umsatzteams dabei hilft, mehr Geschäfte abzuschließen, das Umsatzwachstum voranzutreiben und Risiken durch patentierte KI-Anleitung zu mindern. Als Branchenführer für KI-basierte Revenue-Operations-Lösungen ist Aviso AI der einzige Anbieter mit dem umfassendsten Satz an intelligenten Tools und Lösungen für Vertriebs-, Marketing- und Kundenerfolgsteams, die die verborgenen Umsatzchancen jedes Kunden aufdecken. Die Aviso AI-Plattform kann in sechs Grundpfeiler unterteilt werden: 1) Predictive Forecasting 2) Deal Intelligence 3) Activity & Relationship Intelligence 4) Conversational Intelligence. 5) GTM und Kundenzusammenarbeit 6) CRM-Automatisierung Unsere Plattform ist flexibel und skalierbar, um beliebige komplexe Kundenhierarchien zu konfigurieren. Vertriebsleiter, Manager und Vertreter profitieren alle von der Nutzung unseres Tools für Pipeline-Management, Prognosen, Geschäftszusammenarbeit und Conversational Intelligence. Mit Aviso können Vertriebsteams Ziele festlegen, Prognosen vereinheitlichen, Geschäfte steuern und die Weichen für den Erfolg stellen. Im Zeitalter des virtuellen Verkaufs verdienen Vertriebsteams eine Plattform, die es ihnen ermöglicht, aus der Ferne erfolgreich zu arbeiten. Die Aviso-Plattform basiert auf modernstem Auto-ML, NLP und einer umfassenden Zeitreihendatenbank und kombiniert das Beste aus menschlicher und künstlicher Intelligenz, um den Verkauf zu steuern. Unternehmen wie Honeywell, Dell, LaunchDarkly, Elastic, RingCentral, Microsoft GitHub und FireEye haben alle großartige Ergebnisse mit Aviso erzielt, wie beispielsweise eine durchschnittliche Steigerung der Abschlussquoten um 20 %. Finden Sie mit Aviso AI Ihren Revenue True North.