Seite 24 - Geschäft - Beliebteste Apps - Malta

Abound

withabound.com

Abound unterstützt Unternehmen bei der sofortigen und mühelosen Automatisierung der 1099-Compliance durch eine Kombination aus erstklassigen APIs, Drop-in-Komponenten und fundierter Fachkompetenz. Gemeinsam mit unseren Partnern bauen wir die Zukunft auf, in der Selbstständige arbeiten wollen.

Paligo

paligo.net

Paligo ist ein cloudbasiertes Component Content Management System (CCMS) mit leistungsstarker Wiederverwendung von Inhalten aus einer Hand für technische Dokumentation, Schulungsinhalte, Richtlinien und Verfahren sowie effizientes Wissensmanagement. KMU werden auch die bekannte benutzerfreundliche SaaS-Benutzeroberfläche lieben. Mit Versionsverlauf und Rollback, Versionsverzweigung und Release-Management, die speziell für technische Redakteure und Inhaltsautoren entwickelt wurden, müssen Sie sich keine Gedanken über die Komplexität herkömmlicher entwicklerorientierter Versionskontrollsysteme machen.

Author It

author-it.com

Author-it ist ein durchgängiges cloudbasiertes Component Content Management System (CCMS) für die Erstellung, Verwaltung, Übersetzung, Lokalisierung und Veröffentlichung von technischer Dokumentation, Compliance und Verfahren, HR-Dokumenten und E-Learning-Lösungen. Von Autoren für Autoren erstellt. Mit globalen Teams in ganz Europa, den Vereinigten Staaten und Neuseeland ist Author-it Software Corporation (ASC) ein weltweit führender Anbieter cloudbasierter Lösungen für die Erstellung strukturierter Komponenten für die kollaborative Inhaltsentwicklung und Multi-Channel-Veröffentlichung. Wir wurden im Jahr 2000 gegründet und haben über 20 Jahre damit verbracht, Produkte und Lösungen zu entwickeln, die auf die Bedürfnisse kollaborativer Teams zugeschnitten sind und Industriestandards unterstützen. Unsere Tools werden von einigen der größten Organisationen der Welt verwendet, um die Wiederverwendung, Neuzusammenstellung und Nutzung geschäftskritischer Inhalte in mehreren Formaten zu ermöglichen. Sie sind auf Benutzerfreundlichkeit und Skalierbarkeit für Dutzende bis Tausende von Benutzern in globalen Unternehmen ausgelegt. ASCs Signaturprodukt Author-it wurde speziell für Autoren entwickelt. Aus diesem Grund haben wir Lösungen entwickelt, die Ihnen und Ihren Teams dabei helfen, Hindernisse zu beseitigen, Engpässe zu beseitigen, Content-Chaos zu beseitigen und Ihre Kunden zu begeistern. Klar, Dokumentation ist vielleicht nicht gerade glamourös, aber sie sollte wirklich Spaß machen. Single Sourcing ist der Kern von Author-it mit zahlreichen Funktionen wie Multi-Channel-Publishing, Variantenmanagement, Überprüfungs- und Genehmigungsworkflows und Unterstützung bei der Erstellung. Wir bieten eine kollaborative Lösung, die den Anforderungen aller KMU und Unternehmen gerecht wird. Unsere Komponenten-Authoring-Plattformen werden von einigen der größten Organisationen der Welt verwendet, um die Wiederverwendung, Neuzusammenstellung und Nutzung geschäftskritischer Inhalte in mehreren Formaten zu ermöglichen. Sie sind auf Benutzerfreundlichkeit und Skalierbarkeit für Dutzende bis Tausende von Benutzern in globalen Unternehmen ausgelegt.

Documoto

documoto.com

Documoto hilft Geräteherstellern, Händlern und Geräteeigentümern, den Wert ihrer umfangreichen Sammlung technischer Inhalte zu erschließen. Mit Documoto können Unternehmen ihre technischen Inhalte erstellen, verwalten und teilen, um kritische Aftermarket-Geschäftsprozesse zu unterstützen und einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Unternehmen entscheiden sich für Documoto wegen unserer unternehmensweiten SaaS-Content-Lösung, wegen unserer Expertise bei digitalen Transformationen und wegen unseres „Customer Focus First“-Modells, das schnelle Wertschöpfung und langfristigen Erfolg ermöglicht.

Dakota

daksys.com

Dakota ist ein führender Anbieter von Produkt-Content-Lösungen, die auf globale Unternehmen zugeschnitten sind. Ihr Hauptangebot, die Dakota Content Platform (DCP), rationalisiert die Erstellung, Verwaltung und Veröffentlichung von technischen und Produktinhalten und verbessert so das gesamte Content-Erlebnis für Unternehmen aus verschiedenen Branchen.

eTeamSponsor

eteamsponsor.com

eTeamSponsor ist eine erstklassige Online-Fundraising-Plattform, die speziell für Teams und Schulen entwickelt wurde. Seit 2010 ist es ein vertrauenswürdiger Partner für Gymnasien und Hochschulen im ganzen Land und hilft ihnen dabei, effizient und effektiv erhebliche Mittel zu beschaffen.

Worldly

worldly.io

Worldly ist die weltweit umfassendste Plattform für Nachhaltigkeitsdaten und Erkenntnisse, der mehr als 40.000 große Marken, Einzelhändler und Hersteller in den Bereichen Mode, Outdoor, Haushaltswaren, Spielzeug und mehr vertrauen. Worldly sammelt auf einzigartige Weise hochauflösende Primärdaten, die sich speziell auf die Wertschöpfungsketten, Abläufe und Produkte von Unternehmen beziehen, und bietet Einblicke in die tatsächlichen Auswirkungen von Kohlenstoff, Wasser, Chemie und Arbeit. Mit der umfassendsten Quelle von ESG-Daten für globale Hersteller und der größten Bibliothek von Materialien und Produktauswirkungen ermöglicht Worldly Unternehmen, die Verantwortung schneller und genauer in ihre globalen Abläufe zu integrieren. Worldly hostet, verbindet und unterstützt die führenden Branchenlösungen und -methoden, darunter ZDHC, Bluesign und den Higg-Index – das am weitesten verbreitete Maß für Nachhaltigkeit in der Bekleidungsindustrie – und liefert die Erkenntnisse, die Unternehmen benötigen, um ihre Auswirkungen zu reduzieren und neue Anforderungen einzuhalten erfüllen regulatorische und finanzielle Offenlegungspflichten und erfüllen die Erwartungen einer neuen Kundengeneration.

kriyadocs

kriyadocs.com

Kriyadocs ist die bevorzugte Publishing-Automatisierungsplattform für mehrere führende Buch- und Zeitschriftenverlage. Es ermöglicht Autoren, Redakteuren, Lektoren, Korrektoren, Setzern und anderen wichtigen Interessengruppen im Verlagsökosystem, mühelos zusammenzuarbeiten, um schneller reichhaltige, qualitativ hochwertige Inhalte zu produzieren.

Excosoft

excosoft.com

Excosoft ist ein privat geführtes Unternehmen mit mehr als 30 Jahren Erfahrung mit Lösungen für die technische Dokumentation. Das 1986 gegründete Unternehmen ist seiner Mission treu geblieben: Informationen in Wissen umzuwandeln. Ihre Lösungen sorgen dafür, dass ein Produktanwender, wenn er Wissen über das Produkt benötigt, dieses schnell findet, übersichtlich darstellt, relevant und korrekt ist – egal, ob es sich um technische Spezifikationen, Gebrauchsanweisungen, Prozesse, Zertifizierungen, Serviceanweisungen handelt , oder was auch immer. Letztendlich helfen sie ihren Kunden, den Wert ihrer Produkte zu steigern, indem sie sie einfacher zu verwenden machen. Sie glauben an die Schaffung langfristiger Werte. Dabei geht es nicht um die Erstellung von Dokumentationen, sondern um die Erstellung benutzerfreundlicher Produkte. Skribenta ist wie eine maßgeschneiderte Wissensdatenbank mit allen Tools, die Sie benötigen, um Informationen zu sammeln, Inhalte zu generieren und diese in zugängliches Wissen für Ihre Kunden umzuwandeln.

Viafoura

viafoura.com

Viafoura ist ein Unternehmen für digitale Erlebnisse, das Marken dabei hilft, ihr Publikum zu aktivieren. Viafouras ständig verfügbare Kundengewinnungsplattform nutzt KI und First-Party-Daten, um die Benutzerkonvertierung und die Personalisierung vor Ort zu optimieren und so Registrierungen, Kundenbindung und Umsatz zu maximieren.

HYVOR

hyvor.com

HYVOR ist ein datenschutzorientiertes Technologieunternehmen, das benutzerfreundliche Tools für Websitebesitzer bereitstellt. HYVOR wurde 2020 gegründet und bietet eine Reihe von Produkten an, die darauf ausgelegt sind, das Online-Engagement zu verbessern und gleichzeitig die Privatsphäre der Benutzer in den Vordergrund zu stellen. Schlüsselprodukte: * Hyvor Talk: Eine umfassende Kommentarplattform, die Funktionen wie Newsletter und Mitgliedschaften umfasst und es Websitebesitzern ermöglicht, Community-Interaktionen effektiv zu fördern. * Hyvor Blogs: Eine All-in-One-Blogging-Plattform, die es Benutzern ermöglicht, schnell und mühelos einen Blog zu starten, und richtet sich sowohl an neue als auch an erfahrene Blogger. * Fortguard: Eine hochmoderne Spam-Schutz- und Sicherheits-API, die Websites dabei hilft, Sicherheit und Integrität aufrechtzuerhalten.

Loctax

loctax.com

Loctax optimiert Compliance, Risiko und Governance für interne Steuerteams mit einem einheitlichen Datenrepository, Prozessautomatisierung und Berichterstattung. Verschaffen Sie sich einen ganzheitlichen Überblick über Ihre gesamte Steuerfunktion und ermöglichen Sie Ihrem Team und externen Beratern eine vertrauensvolle, schnelle und klare Zusammenarbeit. Mit Loctax können Sie: – Alle Ihre Steuerdaten und Dokumente in einem strukturierten, speziell für Steuern entwickelten Repository speichern. Keine fehlenden Daten mehr. Loctax gibt Ihrem Team die Struktur und Reife, die es dringend braucht. – Verfolgen Sie zentral alle Fälligkeitstermine, Einreichungen und Zahlungen Ihrer Steuerkonformität in Ihrem Unternehmen. – Richten Sie strukturierte Prozesse mit klaren Rollen und Verantwortlichkeiten sowie einem vollständigen Prüfpfad ein. – Gehen Sie wie ein Profi mit globalen Steuerrisiken um. Identifizieren, verwalten, mindern und berichten Sie weltweit über Steuerrisiken, Prüfungen und unsichere Steuerpositionen. – Ihre Steuerkontrollen sollten nicht nur eine theoretische Übung sein. Operationalisieren und implementieren Sie robuste Steuerkontrollen mithilfe von Workflows.

Sam's List

samslist.co

Sam's List ist Ihre Anlaufstelle, um den besten Buchhalter, Buchhalter und Fractional CFO zu finden, der auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten ist. Egal, ob Sie ein Kleinunternehmer sind, der eine Buchhaltung benötigt, ein wachsendes Unternehmen, das einen Fractional CFO sucht, sich auf eine Übernahme vorbereitet oder sich einer komplizierten Steuersituation gegenübersieht, wir sind für Sie da. Suchen Sie, lassen Sie sich zusammenbringen und verbinden Sie sich nahtlos mit Top-Experten!

Help Desk Migration

help-desk-migration.com

Helpdesk-Migration ist die ultimative Plattform für den mühelosen Wechsel des Helpdesks und die mühelose Bearbeitung von Tickets, Agenten und Wissensdatenbanken. Seine robusten Funktionen wie Datenfilterung und -zuordnung sorgen jederzeit für einen reibungslosen Übergang.

Redini

redini.app

Sind Sie Reitlehrer oder betreiben Sie vielleicht ein eigenes Reitzentrum? Dann ist Redini die richtige Anwendung für Sie! Redini ist eine Reitsportanwendung, eine umfassende Software zur Verwaltung von Reitsportzentren. Unser System ist ein umfassendes Tool zur Verwaltung von Trainingsreservierungen, Reitern, Pferden und Mitarbeitern. Redini ist in erster Linie ein erweitertes Buchungssystem, bietet aber auch viele weitere Funktionen. Sie betreiben ein Reitzentrum, haben aber keine Ahnung, wie man eine Website erstellt? Kein Problem! Redini erledigt das für Sie! Durch die Registrierung Ihres Stalls in unserer Anwendung erhalten Sie Ihre eigene Domain und erstellen mit unserem intuitiven Konfigurator die Website Ihrer Träume für Ihre Einrichtung.

Transgate

transgate.ai

Willkommen bei Transgate.ai, dem führenden Anbieter von Sprach-zu-Text-Konvertierungslösungen für Unternehmen und Privatpersonen. Unsere Web-App nutzt fortschrittliche Algorithmen für künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen, um gesprochene Wörter präzise und mit außergewöhnlicher Geschwindigkeit und Genauigkeit in Text umzuwandeln.

GetShifts

getshifts.co.uk

Die Get Shifts-App ist ein robustes Workforce-Management-Tool, das die Schichtplanung, Arbeitszeiterfassung und Kommunikation für Arbeitnehmer und Arbeitgeber verbessert. Diese umfassende App vereinfacht die Verwaltung von Arbeitsplänen, die Verfolgung von Einnahmen und die Sicherstellung der Einhaltung von Branchenvorschriften durch eine intuitive Benutzeroberfläche und ansprechende Funktionen.

Sheetany

sheetany.com

Sheetany ist ein Website-Builder, mit dem Sie ohne Design- oder Entwicklungskenntnisse schnell Websites direkt aus Ihren Google Sheets für Blogs, Verzeichnisse, Jobbörsen und mehr erstellen können.

CueBox

getcuebox.com

Erweitern Sie Ihre Zielgruppe und Spenderbasis mit einer integrierten und intuitiven Ticketing-, Fundraising- und Marketing-CRM-Software CueBox ist ein Komplettsystem für darstellende Künste und Kulturorganisationen. Mit CueBox haben Organisationen ihr Publikum und ihre Spenderbasis vergrößert, ihre Arbeitsabläufe vereinfacht und ihr Kundenerlebnis verändert.

知识星球

zsxq.com

40 Millionen wissenszahlende Nutzer haben sich für Knowledge Planet entschieden. In Knowledge Planet können YouTuber eng mit ihren unbegrenzten Fans in Kontakt treten. Kevin Kelly hat einmal die Idee von „tausend eingefleischten Fans“ vertreten: Jeder, der sich mit Kreation oder Kunst beschäftigt, wird, solange er tausend eingefleischte Fans gewinnen kann, in der Lage sein, ohne Sorgen seinen Lebensunterhalt zu verdienen frei gestalten. Knowledge Planet ist ein Tool für Content-Ersteller, um mit eingefleischten Fans in Kontakt zu treten, hochwertige Communities zu betreiben und Wissen zu monetarisieren. Hier kann jeder seine Erkenntnisse mit gleichgesinnten Meinungsführern teilen. Im Knowledge Planet können Sie: - Sammeln Sie Ihre eingefleischten Fans, um tiefer und intimer zu kommunizieren. Erhalten Sie einfacher Belohnungen und konzentrieren Sie sich mehr auf die Schöpfung; - Kontinuierliche Bereitstellung hochwertiger professioneller Inhalte. Schreiben Sie für das, was Sie lieben, und schreiben Sie für Ihre Freunde. Lassen Sie Ihre Fans mit einem Kauf beginnen, langfristig davon profitieren und schließlich ein lebenslanger Fan werden; - Durch gemeinsame Anstrengungen kann Wissen gespalten werden. Interagieren Sie mit einer Gruppe von Freunden, die ähnliche Werte und ähnliche Ressourcen und einen ähnlichen Status haben, und die durch die Verbindung erzeugte Energie übersteigt Ihre Vorstellungskraft. Klicken Sie hier, um Knowledge Planet herunterzuladen und Ihren eigenen Fankreis, eine kostenpflichtige Gruppe und Online-Kurse aufzubauen. Sie erhalten: - Sauberere Zeitleiste. Keine Werbung, kein Kleinstunternehmen; - Direktere Wissensrealisierung. Die User-Conversion-Rate ist extrem hoch; - Ein autonomerer Managementansatz. Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Menschen auf einem Planeten. Das Hinzufügen eines Planeten kann eingerichtet werden und erfordert eine Genehmigung, und die Verbreitung von Inhalten ist kontrollierbar. - Länger anhaltender Informationsniederschlag. Dokumente und Links werden dauerhaft gespeichert; - Zuverlässigere Sicherheit. Erstellt von einem professionellen Informationssicherheitsteam. Treten Sie Knowledge Planet bei und kaufen Sie den Planeten Ihres Lieblings-KOL (Opinion Leader). Sie erhalten: - Wissen und Informationen näher an der Quelle; - Ein wertvolleres Netzwerk; - Professionellere und individuellere Beratungsantworten; - Möglichkeiten, den Meinungsführern näher zu kommen; - Schnelleres und effizienteres persönliches Wachstum. Zu den Problemen, die Knowledge Planet löst, gehören: - Fan-Management-Tool für Content-Ersteller (keine Obergrenze für die Anzahl der Fans, keine Notwendigkeit, mehrere Gruppen zu betreiben); - Kommunizieren Sie eng und intensiv mit den Fans und achten Sie dabei auf Privatsphäre (Sie müssen Ihr Mobiltelefon und WeChat nicht herausgeben); - Schwellenwerte können zu einer qualitativ hochwertigeren Kommunikation führen (Trolle und Tastaturkrieger herausfiltern); - Es kann eine Inhaltsfälschung durchgeführt werden, und alle Dateien und Diskussionen werden für lange Zeit gespeichert (neue Personen, die dem Planeten beitreten, können die vollständigen Informationen sehen); - Es gibt eine große Anzahl von Verwaltungs- und Betriebstools, die für Starbesitzer geeignet sind und die Community-/Community-Aktivität steigern, Gegner daran hindern können, Menschen abzuwerben, und Kanaleffekte überwachen können. Kontaktieren Sie uns: Sie können über das offizielle WeChat-Konto nach „Knowledge Planet“ suchen oder der „Planet Academy“ auf Knowledge Planet beitreten, um uns zu finden.

Brume IA

brume.ai

Plattform zur Generierung von KI-Inhalten. Entdecken Sie Brume, die Plattform, die KI zuverlässig macht und die Art und Weise, wie Sie Inhalte produzieren, revolutioniert. Brume hilft Fachleuten des digitalen Marketings, dank generativer KI Inhalte mit sehr hohem Mehrwert zu erstellen. Brume greift allein auf Google zu, um Informationen zu jedem Thema zu erhalten.

Help.center

help.center

Help.center ist eine KI-gesteuerte Plattform, die den Kundensupport verändert, indem sie sofortige Lösungen aus einer dynamischen Wissensdatenbank bereitstellt. Seine Automatisierungsfunktionen verkürzen die Reaktionszeiten und ermöglichen es Unternehmen, sich auf Wachstum zu konzentrieren. Sie können eine Website „yourcompany.help.center“ einrichten, auf der Kunden die KI-Suche nutzen und außerdem ein KI-Chat-Widget auf Ihrer Website bereitstellen können, um Kunden auf gesprächige Weise zu unterstützen.

Refinder

refinder.ai

Refinder ist eine KI-Such- und Assistentenlösung für Unternehmen, die die Daten von Geschäftsanwendungen und Tools analysiert, die im Unternehmen verwendet werden, und Benutzern die relevantesten Antworten auf ihre Fragen liefert. Es nutzt generative KI und RAG-Technologien (Retrieval-Augmented Generation) und nutzt einen proprietären Analysealgorithmus, der Daten basierend auf Benutzeranfragen ordnet, um hochpräzise Suchergebnisse zu liefern. Refinder verfügt außerdem über eine fortschrittliche Technologie zur Dokumentanalyse, die auf seiner maßgeschneiderten Dokument-Engine basiert und sich durch die genaue Indizierung verschiedener Dokument- und Dateiformate, einschließlich Microsoft Word und PowerPoint, auszeichnet. Im Gegensatz zu bestehenden KI-Suchdiensten für Unternehmen, für die Lizenzen für große Unternehmen mit über 100 Mitarbeitern erforderlich sind, ist Refinder für Unternehmen mit weniger als 10 Mitarbeitern zugänglich, was es zu einem erheblichen Vorteil für kleine Teams und Start-ups macht, die nach KI-Suchlösungen für Unternehmen suchen. Refinder lässt sich auch problemlos in beliebte Geschäftsanwendungen integrieren, die in Unternehmen verwendet werden, wie Gmail, Google Drive, Slack, Notion und andere, ohne dass zusätzliche Entwicklungsarbeit erforderlich ist.

Ozonetel CloudAgent

ozonetel.com

CloudAgent ist die Cloud-native Contact Center as a Software (CCaaS)-Plattform von Ozonetel, auf die führende indische Marken für den Betrieb effizienter, kostengünstiger und skalierbarer Contact Center-Abläufe vertrauen. Es kombiniert die Funktionen von Mehrkanal-ACD, intelligentem IVR, leistungsstarken Dialern, Qualitätsüberwachung und KI-Systemen und ermöglicht es Unternehmen, eine nahtlose Omnichannel-Kundenkommunikation zu erstellen. * Einheitliche Dashboards. Für müheloses Omnichannel CX – CloudAgent bietet eine einheitliche Plattform zur mühelosen Verwaltung von Telefonanrufen, SMS, WhatsApp und mehr. Ihre Agenten können auf einem einzigen Dashboard mühelos zwischen Sprach- und digitalen Kanälen wechseln. Sorgen Sie für Gesprächskontinuität für Ihre Kunden über alle Kanäle hinweg. * Umfassende CRM-Integrationen. Für unübertroffene Automatisierung – Mit den vorgefertigten CRM-Integrationen von CloudAgent protokollieren Sie Anrufdaten und Anrufaufzeichnungen automatisch in Ihrem CRM. Agenten rufen per Mausklick an oder nehmen Anrufe direkt im CRM entgegen. Sie sehen Kundendaten, während sie sprechen, und lösen Anfragen um 25–35 % schneller. * Überlegene Überwachung. Für eine transformierte Agentenleistung – CloudAgent bietet die umfassendsten und flexibelsten Dashboards und verfolgt die Leistung über mehr als 300 Parameter. Vorgesetzte können alles, was auf ihrer Etage passiert, aus der Vogelperspektive betrachten. Sie verfolgen und bewerten Kennzahlen über Kampagnen und Teams hinweg, um umsetzbare Schulungserkenntnisse zu erhalten.

Ozonetel CX Hub

ozonetel.com

Ozonetel CX Hub ist eine cloudbasierte Contact-Center-Lösung, die Unternehmen dabei hilft, die Kundenbindung und -zufriedenheit zu verbessern. Ozonetel CX Hub ist eine umfassende Kundenerlebnisplattform, die die Kommunikation und Interaktion über verschiedene Kanäle hinweg verbessern soll. Ozonetel richtet sich an Unternehmen jeder Größe und bietet eine Reihe von Tools, die den Betrieb von Contact Centern rationalisieren und die Kundenbindung verbessern. Hauptmerkmale: * Einheitliches Kundenerlebnis: Ozonetel bietet Omnichannel-Routing und stellt so sicher, dass Kunden einen nahtlosen Service erhalten, unabhängig davon, über welchen Kanal sie Kontakt aufnehmen. * KI-gestützte Lösungen: Die Plattform integriert Konversations-KI und Automatisierung, um Interaktionen effizient zu verwalten und es Unternehmen zu ermöglichen, ein höheres Volumen an Anrufen und Chats zu bewältigen. * Umfassende Integrationen: Es lässt sich in gängige CRM-Systeme wie Salesforce, Zendesk und Zoho integrieren und ermöglicht so einen zusammenhängenden Workflow und eine bessere Datenverwaltung. * Erweiterte Callcenter-Lösungen: Ozonetel bietet eine cloudbasierte Callcenter-Lösung mit Funktionen wie Auto-Dialern, IVR-Systemen und detaillierten Analysen zur Optimierung der Leistung. * Anpassbare Schnittstellen: Unternehmen können Arbeitsabläufe und Dashboards an ihre spezifischen Bedürfnisse anpassen und so die Benutzerfreundlichkeit und Effizienz verbessern.

Glia

glia.com

Glia ist der Marktführer und Pionier des Unified Interaction Management – ​​und definiert die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren, neu. Die ChannelLess™-Plattformarchitektur von Glia ermöglicht nahtlose Kundeninteraktionen über Callcenter-, Digital-, Web- und KI-Automatisierung hinweg. Glia erfindet die Art und Weise, wie Unternehmen ihre Kunden in einer digitalen Welt unterstützen, neu. Die Lösung von Glia bereichert Web- und Mobilerlebnisse durch digitale Kommunikationsmöglichkeiten, Zusammenarbeit auf dem Bildschirm und KI-gestützte Unterstützung. Glia hat mit mehr als 300 Banken, Kreditgenossenschaften, Versicherungsgesellschaften und anderen Finanzinstituten auf der ganzen Welt zusammengearbeitet, um durch digitalen Kundenservice die Umsatz- und Endergebnisse zu verbessern. Das Unternehmen wird von Analysten für seine Innovationen gewürdigt – darunter Gartner als „Cool Vendor“ – und hat über 150 Millionen US-Dollar an Finanzmitteln von Top-Investoren eingesammelt.

LiveHelpNow

livehelpnow.net

LiveHelpNow bietet Omnichannel-Supportlösungen, die Teams jeder Größe die Tools an die Hand geben, die sie benötigen, um ein fantastisches Kundenerlebnis zu schaffen. Ganz gleich, ob Sie die Abläufe in großen Callcentern und die Helpdesk-Funktionalität verbessern möchten oder einfach bessere Tools zur Lead-Generierung und Kundenbetreuung für Ihr kleines Unternehmen implementieren möchten – unsere Software hilft Ihrem Team, schneller und intelligenter zu arbeiten und gleichzeitig die Erfahrung Ihrer Kunden zu verbessern mit Ihrer Marke besser.

Mavenoid

mavenoid.com

Mavenoid ist die intelligente Supportplattform, die speziell für Produkte und Geräte entwickelt wurde. Die speziell entwickelte Technologie von Mavenoid bietet erstklassigen Kundensupport mit intelligenter Fehlerbehebung und personalisiertem Remote-Support, der Lösungsraten von 58 % und mehr liefert. Mit Mavenoid bieten Produkthersteller und -verkäufer erstklassigen Kundensupport und erzielen einen hervorragenden ROI.

TeamSupport Insights

teamsupport.com

TeamSupport Insights ist eine leistungsstarke Plattform, die darauf ausgelegt ist, die Teamleistung und Zusammenarbeit durch datengesteuerte Erkenntnisse zu verbessern. Es stellt Unternehmen die notwendigen Tools zur Verfügung, um das Engagement, die Effektivität und die gesamte Teamdynamik der Mitarbeiter zu überwachen. Hauptmerkmale: * Echtzeitanalysen: Team Insights bietet Echtzeitdaten, die Managern helfen, die Teamleistung zu verstehen und Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren. * Tools zur Mitarbeiterbindung: Die Plattform umfasst Funktionen zum Sammeln von Feedback und zur Messung der Mitarbeiterzufriedenheit, sodass Unternehmen ein positives Arbeitsumfeld fördern können. * Anpassbare Dashboards: Benutzer können maßgeschneiderte Dashboards erstellen, um wichtige Kennzahlen zu visualisieren und den Fortschritt im Vergleich zu Zielen zu verfolgen. * Verbesserungen der Zusammenarbeit: Die Plattform fördert eine bessere Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen Teammitgliedern und ermöglicht so eine kohärentere Arbeitskultur. * Umsetzbare Erkenntnisse: Team Insights wandelt Daten in umsetzbare Empfehlungen um und hilft Führungskräften, fundierte Entscheidungen zu treffen, um die Teameffektivität zu steigern.

Albus

usealbus.com

Albus ist ein KI-gestützter Slack-Such- und Webassistent, der die Produktivität steigern und den Informationsabruf für Teams optimieren soll. Es ermöglicht Supportmitarbeitern, komplexe Kundenanfragen schnell zu lösen, indem sie die internen Wissensdatenbanken eines Unternehmens durchsuchen, einschließlich Plattformen wie Intercom, Confluence und HubSpot. Hauptmerkmale: * KI-Co-Pilot: Albus fungiert als virtueller Assistent und hilft Agenten dabei, die benötigten Informationen sofort zu finden, was die Lösungsraten beim ersten Anruf verbessert und den Zeitaufwand für die Suche nach Antworten reduziert. * Einheitliche Sucherfahrung: Es verbindet sich mit über 50 Arbeitsanwendungen und Dokumenten und bietet eine umfassende Suche in allen relevanten Quellen, um genaue Antworten zu liefern. * Schnelle Einrichtung: Albus kann in weniger als fünf Minuten in bestehende Arbeitsabläufe integriert werden, ohne dass komplexe Konfigurationen oder Datenzentralisierung erforderlich sind. * Kontextbezogenes Verständnis: Die KI geht über den einfachen Schlüsselwortabgleich hinaus und versteht den Kontext von Abfragen, um präzise Antworten mit direkten Links zu Quellmaterialien bereitzustellen. * Anpassbarer Zugriff: Organisationen können den Datenzugriff und die Berechtigungen anpassen und so sicherstellen, dass Teammitglieder nur die Informationen sehen, die für ihre Rollen relevant sind. * Sicherheit und Compliance: Albus ist SOC-2 Typ II zertifiziert und hält sich an die Standards ISO 27001 und 27701, um Datenschutz und Privatsphäre zu gewährleisten. Da über 400 Organisationen Albus nutzen, verkürzt es die Einarbeitungszeit für neue Agenten erheblich und ermöglicht Teams, außergewöhnlichen Kundensupport zu bieten.

Product Fruits

productfruits.com

Product Fruits ist die KI-gesteuerte Plattform, die das Produktwachstum beschleunigen soll. Sie bieten Produktakzeptanz- und Engagement-Flows, die einfach funktionieren. Integrieren Sie Benutzer automatisch, leiten Sie sie an, den vollen Wert der Anwendung auszuschöpfen, und beobachten Sie, wie die Conversions steigen. Ihr leistungsstarker Funktionsumfang umfasst: * KI-gestützte PRODUKTTOUREN UND KOMPLETTE TRÄGER, um Benutzer Schritt für Schritt durch die Benutzeroberfläche zu führen * TIPPS, BEACONS und TOOLTIPS zum Hervorheben neuer Funktionen, zum Bereitstellen von Tipps und zum Bereitstellen kontextbezogener Unterstützung * ONBOARDING-CHECKLISTEN, um Benutzern den Fortschritt ihrer Onboarding-Reise zu zeigen * IN-APP-ANKÜNDIGUNGEN zur Veröffentlichung wichtiger Neuigkeiten direkt in der Anwendung * IN-APP-NEWSFEED, um Benutzer auf dem Laufenden zu halten * NPS & UMFRAGEN zur Messung der Zufriedenheit und Erfassung von Erkenntnissen direkt im Produkt * BENUTZER-FEEDBACK-WIDGET zum Verfolgen von Stimmungen und zum einfachen Melden von Fehlern und zum Austausch von Ideen durch Benutzer * HILFEZENTRUM (Life Ring Button) zur Bereitstellung eines zentralen Standorts für die gesamte Onboarding- und Supportdokumentation sowie für alle Chat-Widgets von Drittanbietern * WISSENSBASIS, damit Benutzer Probleme lösen können, ohne den Support kontaktieren zu müssen * BENUTZERDEFINIERTE EREIGNISSE zum Auslösen von Flows basierend auf dem Benutzerverhalten in der Anwendung * BENUTZERSEGMENTIERUNG zum Anpassen von Erlebnissen an Personas und zum Anzeigen unterschiedlicher Inhalte für einzelne Kohorten * ANALYSEN, um zu verstehen, wo Benutzer stecken bleiben, was ihnen gefällt und was verbessert werden muss * Der Product Fruits-Editor wurde für technisch nicht versierte Benutzer entwickelt und erfordert keine Programmierkenntnisse, um schöne Onboarding-Erlebnisse zu erstellen. Sie betreuen große und kleine Unternehmen auf der ganzen Welt und helfen ihnen, die Produktakzeptanz zu verbessern, die Conversions zu steigern, die Abwanderung zu reduzieren und die Anzahl der Support-Tickets zu senken.

Vivantio

vivantio.com

Vivantio ist eine Service-Management-Plattform mit integriertem CRM, leistungsstarkem Workflow-Builder, anpassbarer Ticketweiterleitung und -priorisierung, gebrandeten Self-Service-Portalen und No-Code-Konfiguration. Vivantio optimiert Prozesse für Serviceteams in den Bereichen B2B-Kundensupport, IT, Einrichtungen, Personalwesen, Recht, Finanzen und GRC. Unsere Lösung ist besonders wirkungsvoll für B2B-Dienstleistungs- und Softwareanbieter oder Unternehmen mit hohem Wachstum, die ihren Support skalieren müssen. Die Plattform von Vivantio ist unglaublich flexibel und bietet jedem Kunden Unternehmensfunktionen – sowie die Möglichkeit, diese Funktionen nach Bedarf ein- und auszuschalten. Sie glauben an die Demokratisierung der Technologie, weshalb Vivantio hochgradig konfigurierbar ist, ohne dass man sich bei Konfigurationsänderungen auf Ingenieure oder Berater verlassen muss.

Apty

apty.io

Apty, eine cloudbasierte Softwarelösung, hilft Unternehmen dabei, ihre Abläufe zu rationalisieren und die Effizienz durch geführte Mitarbeitererlebnisse und proaktive Analysen zu steigern, die die digitale Einführung und Prozesskonformität beschleunigen. Mithilfe der erfolgreichen Best-Practices-Methodik von Apty für die digitale Einführung können Unternehmen das Mitarbeiterengagement steigern und die Datenhygiene verbessern. Jeden Monat nutzen Millionen von Benutzern weltweit Apty, um webbasierte Apps zu erlernen und sich in ihrem Job bei führenden Unternehmen wie Delta, Hitachi, Mary Kay, Wiley und vielen anderen hervorzuheben. Apty – Digitale Einführung richtig gemacht Die All-in-One-Plattform von Apty versorgt Sie mit zuverlässigen Daten, die eine fundierte Entscheidungsfindung ermöglichen, um den ROI Ihrer Anwendung und die Produktivität Ihrer Mitarbeiter zu steigern.

Helpshift

helpshift.com

Helpshift, eine Tochtergesellschaft von Keywords Studios, ist eine verbraucherorientierte digitale Support-Plattform, die eine effiziente, personalisierte und moderne Support-Reise bietet. Konversations-KI, maschinelle Sprachübersetzung, Automatisierung und Segmentierung lösen schnell Verbraucherprobleme über immersive Kanäle wie mobile Apps, Spielekonsolen und XR-Erlebnisse in über 150 Sprachen. Bringen Sie Ihre Kunden mit über 50 % Automatisierung für eine effektive Problemlösung schneller wieder online.

Userlane

userlane.com

Userlane ist eine preisgekrönte Digital Adoption Platform, die Akzeptanzbarrieren für Software identifiziert und beseitigt. Entdecken Sie, welche Softwareanwendungen verwendet werden, verstehen Sie Nutzungsmuster und Bereiche digitaler Reibungspunkte und verbessern Sie die Produktivität und Erfahrung Ihrer Mitarbeiter. Schöpfen Sie mit Userlane den vollen Wert Ihrer Softwareinvestitionen aus.

UseResponse

useresponse.com

Sie haben eine Plattform aufgebaut, die Unternehmen dabei hilft, die Bedürfnisse ihrer Kunden besser zu verstehen. Es integriert ein Feedback-System, Helpdesk, Live-Chat und Wissensdatenbank-Tools, um das Anhören der Kundenstimme umsetzbar, verwaltbar und produktiv zu machen. Weltbekannte Unternehmen wie die Deutsche Bahn, Cpanel, Yellowfin, Cisco und HH.ru sammeln mühelos Feedback von Tausenden ihrer Kunden und verbessern das Kundenerlebnis durch die Bereitstellung von Omnichannel-Kundensupport. UseResponse hat sich zum Ziel gesetzt, Kundenfeedback aussagekräftiger zu machen und Unternehmen in die Lage zu versetzen, datengesteuerte Produktentwicklungsentscheidungen zu treffen.

LimeChat

limechat.ai

LimeChat unterstützt E-Commerce-Marken beim Verkauf, Support und Marketing auf WhatsApp. Sie waren Pioniere des WhatsApp-Commerce und arbeiteten mit über 300 führenden Marken wie HUL, ITC, Mamaearth, Wow Skin Science, Neemans Shoes und Snitch zusammen. Sie tragen dazu bei, CAC zu reduzieren, die Kundenbindung zu steigern und erstaunliche Erlebnisse über WhatsApp zu bieten, was über 10 % ihres Online-Umsatzes ausmacht. Ihr Fokus liegt darauf, Unternehmen dabei zu helfen, außergewöhnliche Erlebnisse auf WhatsApp zu schaffen! Was macht sie zum Vorreiter im WhatsApp-Erlebnis? 👉 GPT-basierte Chatbots für Erfahrungen auf menschlicher Ebene 👉 2-Wege-WhatsApp-Kampagnen für 2x ROI ohne Spam 👉 KI-gestütztes CRM für den E-Commerce 👉 Die leistungsstärksten Click-to-WhatsApp-Anzeigen Sie würden Unternehmen gerne eine maßgeschneiderte Beratung bieten, um ihnen das beste Erlebnis auf WhatsApp zu bieten.

Hornbill

hornbill.com

Hornbill ist ein Innovator cloudbasierter Technologien und Anwendungen für die geschäftliche Zusammenarbeit, die Teams einbeziehen, Abläufe optimieren und bessere Kundenerlebnisse bieten. Unsere neue kollaborative Service-Management-Anwendung kombiniert zwei Jahrzehnte ITSM-Erfahrung mit einer leistungsstarken, innovativen Kollaborationsplattform, die es Teams ermöglicht, sich überall, jederzeit und in jeder Sprache zu vernetzen. Die Software von Hornbill unterstützt Kunden an Tausenden von kommerziellen und staatlichen Standorten weltweit.

Notiondesk

notiondesk.so

Verwandeln Sie Notion-Dokumente mit Notiondesk in eine leistungsstarke Wissensdatenbank. Passen Sie Ihre SEO an, optimieren Sie sie, unterstützen Sie mehrere Sprachen und verbessern Sie den Kundensupport in wenigen Minuten. Notiondesk verwandelt Ihre Notion-Dokumente in ein umfassendes Hilfecenter für Ihr Unternehmen. Mit Notiondesk können Sie ganz einfach ein optimiertes, durchsuchbares Hilfecenter erstellen, das Ihre gesamte auf Notion basierende Dokumentation enthält. Die Plattform von Notiondesk bietet intuitive Navigation, eine übersichtliche Benutzeroberfläche und sofortige Synchronisierung mit Ihren vorhandenen Inhalten. Egal, ob Sie Support-Tickets reduzieren, den Self-Service für Kunden verbessern oder Ihre Wissensdatenbank verbessern möchten, Notiondesk ist die Lösung Ihrer Wahl.

Inline Manual

inlinemanual.com

Inline Manual ist eine Digital Adoption Platform zum Erstellen interaktiver Komplettlösungen, Tooltips und Supportartikel direkt in der App des Kunden. Mit Inline Manual in Ihrer App führen Sie Ihre Benutzer mit flexiblen Touren, Tipps und Tutorials zum Erfolg, damit sie ihre Ziele erreichen und Ergebnisse erzielen. Ihre Kunden verwenden ihr Autorentool, um Tutorials zu erstellen, die Benutzern helfen, aus Sackgassen herauszukommen, indem sie Hilfe im Kontext bieten. Sie verschönern ihre eingehenden Chats, Supportnachrichten und Kampagnen mit ansprechenden Touren. Sie können dies alles völlig ohne die Hilfe ihrer IT- oder Entwicklungsteams tun. Ihre Kunden nutzen ihre Segmentierungs-, Automatisierungs- und Analysetools, um ihre neuen Benutzer anzusprechen und sie auf eine Reise zum Erreichen wichtiger Onboarding-Ziele zu bringen. Das Onboarding endet jedoch nie, da sie dieselben Tools auch verwenden, um Benutzer erneut anzusprechen, die wichtige Funktionen verpasst haben, um sicherzustellen, dass ihre Kunden das Beste aus ihrer Software herausholen.

Talent Titan

talenttitan.com

Die SAAS- und TurnKey-Rekrutierungs- und Schulungslösungen von Talent Titan revolutionieren die Einstellung und Personalentwicklung. Mit gut integrierten, automatisierten Lösungen für die Kandidatengewinnung, Gamified Assessments/KI-Screening und Kandidatenengagement rationalisiert Talent Titan den gesamten Talent-Attraction-Workflow, um Talentakquiseteams auf der ganzen Welt in die Lage zu versetzen, Top-Talente in großem Maßstab zu gewinnen. Unsere einzigartigen Schulungslösungen ermöglichen es Unternehmen, ihre verteilten Arbeitskräfte auf standardisierte und skalierbare Weise zu schulen.

Intulse

intulse.com

Intulse ist ein führender VoIP-Anbieter, der webbasierte und mobile VoIP-Apps sowie leistungsstarke Integrationen von Drittanbietern für Unternehmen und Organisationen anbietet.

SaaSCurate

saascurate.com

Gewinnen Sie Kunden, wecken Sie Begeisterung und steigern Sie den Umsatz für Ihr SaaS – egal, ob Sie gerade auf den Markt kommen oder bereits wachsen.

PolyAI

poly.ai

PolyAI entwickelt kundengeführte Gesprächsassistenten, die natürliche Gespräche mit Kunden führen, um ihre Probleme zu lösen. Ihre Gesprächsassistenten verstehen Kunden, unabhängig davon, was sie sagen oder wie sie es sagen. Sie betreuen Unternehmen, in denen Kundengespräche ein wichtiger Bestandteil der Geschäftsabwicklung sind. Zu ihren Kunden zählen einige der führenden Namen aus den Bereichen Banken, Gastgewerbe, Versicherungen, Einzelhandel und Telekommunikation. Ihre Unternehmenskunden setzen PolyAI-Gesprächsassistenten ein, um Wartezeiten zu verkürzen und Live-Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, sich auf Anrufe zu konzentrieren, die Einfühlungsvermögen und Urteilsvermögen erfordern. Dadurch verzeichnen ihre Unternehmenskunden eine verbesserte Kundenzufriedenheit, Mitarbeiterbindung und betriebliche Effizienz. PolyAI wurde im selben Labor der Universität Cambridge geboren, das Pionierarbeit bei der Spracherkennung leistete. Zusammen haben sie über 200 Artikel veröffentlicht, die über 14.000 Mal zitiert wurden, und sieben Patente angemeldet, vier weitere sind angemeldet. PolyAI hat Niederlassungen in London und New York.

swivl

tryswivl.com

Selbst die besten Self-Storage-Betreiber verpassen oft fast 49 % der gesamten eingehenden Kommunikation, die zu einem Verkauf führen kann, und verschwenden Zeit mit der Beantwortung sich wiederholender Fragen, anstatt sich auf umsatzgenerierende Aktivitäten zu konzentrieren. Wir stellen die einzige KI-gestützte Kundenbindungsplattform im Bereich Self Storage vor. Mit einem branchenführenden Modell zur Verarbeitung natürlicher Sprache kann swivl Hunderte von Self-Storage-Fragen zu verschiedenen Themen beantworten. svivl unterstützt Ihr Team dabei, zu verstehen, was funktioniert, und Entscheidungen auf Immobilienebene jeden Tag automatisch anzupassen, um mietbereite Kunden zu gewinnen. Alles über Website, SMS, E-Mail, Sprache, QR-Codes und andere digitale Kanäle. Betreiber nutzen die Automatisierung von swivl, um Dinge wie digitale Assistenten, Online-Self-Service-Automatisierung, Website-Bestandsempfehlungen, Call-Center-Umleitung und Omnichannel-Erlebnisse zu ermöglichen. Der KI-Assistent von swivl erreicht eine durchschnittliche Lösungsrate von 80 % ohne menschliches Eingreifen, mit mehr als 200.000 unterstützten Reservierungen an 4.000 Self-Storage-Standorten.

Little SaaS

littlesaas.com

Little SaaS ist eine Plattform, die sich zum Ziel gesetzt hat, wichtige Software für Unternehmen jeder Größe erschwinglich und zugänglich zu machen. Little SaaS konzentriert sich auf Kommunikationslösungen und bietet eine Reihe von Tools zur Steigerung der Effizienz und Rationalisierung von Abläufen.

InSync

insyncai.com

InSync ist ein Produkt von InSync.AI Inc. (früher bekannt als ShopInSync Inc), das eine Plattform bietet, die es Marken und Einzelhändlern ermöglicht, tiefgreifende, kontextbezogene, menschenähnliche Chat-Assistenten zu entwickeln, die plattform- und anwendungsübergreifend funktionieren. Ihr Ziel ist es, ihren Partnern dabei zu helfen, ihren Kunden ein erstklassiges Kundenerlebnis zu bieten und höhere Conversions zu erzielen, indem sie ihre Technologien nutzen, die natürliche Sprachverarbeitung, maschinelles Lernen, Kontextmanagement, Bot Engine, Deep Search usw. umfassen.

Stylo

askstylo.com

Lösen Sie Tickets schneller mit KI. Stylo ist ein KI-Assistent für menschliche Supportteams. Unterstützen Sie Ihre Agenten mit ChatGPT in jedem Zendesk-Ticket und in allen Sprachen, um Tickets schneller zu lösen und Kunden zufriedener zu machen. Stylo ist ein Zendesk-KI-Assistent in jedem Zendesk-Ticket, der das Kundenproblem versteht, die Lösung findet und eine Antwort schreibt, die Ihre Agenten in das Ticket einfügen können. Was kann Stylo? - Stärken Sie Ihre Agenten mit der Effizienz und Leistungsfähigkeit der KI - Übersetzen Sie Nachrichten in und aus jeder Sprache - Standardisieren Sie den Ton der Agenten bei der Kommunikation mit Kunden - Automatisierte Ticketrecherche und Antworten, bevor Sie sich das Ticket überhaupt ansehen - Identifizieren und priorisieren Sie wichtige Tickets, bevor Kunden eskalieren Stylo Assist ist ein KI-Assistent, der keine Einrichtung erfordert und sich direkt im Zendesk-Tab Ihrer Agenten befindet und die Leistungsfähigkeit der generativen KI mit ChatGPT in jedes Ticket bringt. Agenten können automatisch Antworten auf ein Ticket generieren, eine Antwort anhand ihrer eigenen Eingaben anpassen, eine Zusammenfassung längerer oder komplexer Tickets erhalten und die Ticketübersetzung übernehmen. Sie sehen außerdem relevante Ressourcen, einschließlich Tickets, Wissensdatenbankartikel und Makros, direkt in der Assist-App. Nach der Installation integriert sich Stylo automatisch in Ihr Zendesk und liest Knowledge Base-Artikel, zuvor gelöste Tickets und Makros ein. Assist nutzt diese Informationen, um einzigartige Nachrichten zu generieren, die speziell auf die Anfrage des Kunden zugeschnitten sind, und konfigurierbare Einstellungen auf Markenebene stellen sicher, dass die Reaktion markengerecht ist. Assist übersetzt außerdem jede Nachricht in eine beliebige Sprache und aus einer beliebigen Sprache, sodass sie für den Empfänger natürlich klingt, sodass Ihre Agenten natürlich und effektiv kommunizieren können.

UserEcho

userecho.com

UserEcho ist eine Online-Kundensupport-Software. Mit UserEcho können Sie einen Helpdesk, ein Ideenforum, einen Livechat und eine Wissensdatenbank an einem Ort erstellen, um auf einfache Weise einen hervorragenden Kundensupport bereitzustellen. UserEcho bietet Ihnen die Möglichkeit, in wenigen Minuten eine moderne Community zur Kundenbetreuung zu erstellen. Es umfasst ein Support-Forum mit der Möglichkeit, für Ideen abzustimmen, einen Helpdesk, eine Wissensdatenbank und einen Online-Chat. Für Kunden: * Einfach Kontakt aufnehmen – Über eine intuitive Benutzeroberfläche können sich Kunden mit einer Frage an Sie wenden, eine Idee vorschlagen und eine schnelle Antwort erhalten. * Erhalten Sie sofortige Antworten – Das System verfügt über eine intelligente Suchmaschine und bietet dem Benutzer bereits vorbereitete Antworten aus der Wissensdatenbank. Durch die einfache Navigation können Sie die Antwort selbst in der vorhandenen Wissensdatenbank und im Archiv der vorherigen Antworten finden. * Erhöht das Vertrauen – Durch die Öffentlichkeit der Community können Kunden sehen, wie Sie mit Kunden interagieren, was die Glaubwürdigkeit Ihrer Marke erhöht. Für Mitarbeiter: * Bequeme Schnittstelle – Mit einer einzigen Schnittstelle können Supportmitarbeiter Benutzeranfragen von einem Ort aus bearbeiten, ohne Zeit zu verschwenden. * Weniger Routine – Durch die Organisation einer Wissensdatenbank geben Sie Benutzern die Möglichkeit, Antworten auf häufig gestellte Fragen zu finden, und reduzieren so ihre eigene Arbeitsbelastung. Für Führungskräfte: * Verbesserter Support – Durch die Möglichkeit, wiederholte ähnliche Anfragen automatisch auszuschließen, kann der Aufbau einer hochwertigen Wissensdatenbank und einer benutzerfreundlichen Schnittstelle für Supportmitarbeiter die Belastung des Supportpersonals und des Supports erheblich reduzieren, um den Prozess vollständig kontrolliert und effizient zu gestalten. * Umfassende Analysen – Ermöglichen Sie dem Vorgesetzten, die Belastung des Supports zu verstehen und die Qualität der Supportmitarbeiter zu bewerten. Das System bietet einen umfangreichen Satz vordefinierter Berichte. * Verstehen Sie, was Ihre Kunden wollen – Das integrierte Abstimmungssystem ermöglicht es, die spannendsten Fragen Ihrer Kunden zu verstehen.

Exairon

exairon.com

Entwicklung autonomer Customer Experience-Lösungen. Die Plattform von Exairon ermöglicht es, alle Prozesse und Kommunikationen, die kein menschliches Eingreifen in die Interaktionen von Organisationen mit ihren Kunden, Geschäftspartnern oder Mitarbeitern erfordern, autonom durch künstliche Intelligenz durchzuführen. Gleichzeitig erhöht das Unternehmen bei den Prozessen, bei denen menschliches Eingreifen erforderlich ist, die Effizienz der Arbeitskräfte durch teilautonomes Arbeiten und sorgt so für den effektivsten Einsatz seiner wertvollen Humanressourcen.

ThinkOwl

thinkowl.com

ThinkOwl ist Ihre Komplettlösung für alle Ihre Kundensupportanforderungen, von der Ticketverwaltung bis zur Kundenbindung. Die Software-Suite basiert auf fortschrittlicher KI und bietet ein außergewöhnliches Benutzererlebnis. ThinkOwl basiert auf einer Cloud-Architektur und ist auf das SaaS-Modell abgestimmt. Es verfügt über KI-gestützte Tools, die Geschäftsabläufe optimieren. Das bedeutet, dass unter dem Dach von ThinkOwl ein Arsenal leistungsstarker Lösungen – OwlDesk, OwlForce und ThinkOwl CONVERSATIONS – verfügbar ist, die darauf ausgelegt sind, Routineaufgaben zu automatisieren, die Produktivität der Agenten zu steigern und die Serviceeffizienz zu steigern. Diese Lösungen bieten die perfekte Mischung aus Helpdesk- oder Ticketsystemen, Konversations- oder generativer KI-Technologie und einer robusten Omnichannel-Umgebung für eine nahtlose Kundeninteraktion. Einige der charakteristischen Funktionen dieser Plattform – wie intelligente Workflow-Automatisierung, KI-Produktivitätstools und intelligente KI-Unterstützung – sind ein echter Leckerbissen für florierende Unternehmen, die herausragende Kundenerlebnisse bieten möchten. Darüber hinaus zeichnet sich ThinkOwl durch die Datenanalyse aus und erstellt erweiterte Berichte, die Echtzeit-Einblicke in KPIs über Themen, Teams und Kanäle hinweg bieten. Sie halten sich an höchste Sicherheitsstandards. Die ISO-Zertifizierung von ThinkOwl unterstreicht dieses Engagement und gewährleistet höchste Datensicherheit. Und das Beste daran ist, dass kontinuierliche Innovation und Produktverbesserung in ihrer DNA verankert sind und ThinkOwl zu einer robusten, skalierbaren Software-Suite für Unternehmen jeder Größe und aus allen Branchen macht. Aus diesem Grund vertrauen über 5.000 Benutzer weltweit auf ThinkOwl, um Abläufe zu optimieren.

Heretto

heretto.com

Die ultimative KI-gestützte Content-Operations-Plattform für kundenorientierte Unternehmen. Ermöglichen Sie Benutzern die eigenständige Lösung von Produktproblemen mit unserem durchgängigen cloudbasierten CCMS, der Deploy-API und dem Portal. Erstellen, verwalten und verteilen Sie nahtlos personalisierte Dokumentation für außergewöhnliche Inhaltserlebnisse.

Issuetrak

issuetrak.com

Seit fast 30 Jahren besteht die Mission von Issuetrak darin, hart für unsere Kunden zu arbeiten und innovative Software und Support zur Problemverfolgung bereitzustellen, die erschwinglich und einfach zu bedienen sind. Infolgedessen liegt unser Kundenzufriedenheitswert im Durchschnitt zwischen 96 und 98 %. Issuetrak ist vollständig in den USA in Norfolk, Virginia, ansässig und betreut Kunden auf der ganzen Welt und in nahezu allen Branchen. Unabhängig davon, ob es sich bei Ihren Problemen um Tickets, Anfragen, Beschwerden oder Bugs handelt, sorgt die konfigurierbare, integrierte Software von Issuetrak dafür, dass Ihnen nichts entgeht. Wenn Sie sich für Issuetrak entscheiden, begleiten wir Sie bei jedem Schritt, um eine Website vollständig anzupassen, die Ihren Bedürfnissen entspricht und nicht denen anderer.

eGain

egain.com

eGain ist eine führende KI-gestützte Wissensplattform, die darauf ausgelegt ist, die Kundenbindung zu verbessern und die betriebliche Effizienz in verschiedenen Branchen zu verbessern. Mit dem Schwerpunkt auf der Bereitstellung von vertrauenswürdigem Wissen und Prozess-Know-how bietet eGain eine Reihe von Lösungen, die Unternehmen dabei helfen, Kundeninteraktionen effektiv zu verwalten. Hauptmerkmale: * AI Knowledge Hub: Diese zentralisierte Lösung hilft bei der Erstellung, Kuratierung und Bereitstellung von Wissen in großem Maßstab und stellt sicher, dass Kundendienstteams zur richtigen Zeit Zugriff auf die richtigen Informationen haben. * Conversation Hub: eGain ermöglicht eine nahtlose Multi-Channel-Kommunikation und ermöglicht es Unternehmen, über verschiedene Plattformen wie Chat, E-Mail und soziale Medien mit Kunden in Kontakt zu treten. * Analytics Hub: Die Plattform bietet detaillierte Analysen zur Messung von Leistung, Kundenzufriedenheit und betrieblicher Effizienz und ermöglicht so eine kontinuierliche Verbesserung.

ipSCAPE

ipscape.com

IPscape ermöglicht es Unternehmen, Kundenmomente zu schaffen, die Vertrauen, Loyalität und Engagement im KI-Zeitalter stärken. Sie bieten KI-gestützte Kontaktcenter- und Kommunikationstechnologie, die nahtlose Omnichannel-Kundenerlebnisse über Sprache, E-Mail, WebChat und neue Kanäle hinweg schafft.  Sie ermöglichen es Unternehmen, Customer Journeys zu orchestrieren, die ihre Kunden begeistern, damit sie ihre Bedürfnisse besser bedienen, verstehen und auf sie reagieren können.  Erweitern Sie die SCAPE-Plattform ganz einfach, um Ihre individuellen Geschäftsanforderungen zu erfüllen, indem Sie APIs und Integrationen nutzen, um Interoperabilität mit einer Reihe interner Systeme zu erreichen, einschließlich Ihrer CRM-, Business Intelligence- und Workforce-Management-Tools.

Predict Growth

predictgrowth.ai

Predict Growth hilft Startup-Gründern bei der Erstellung von Geschäftsplänen, Finanzmodellen, Pitch Decks und virtuellen Datenräumen – das spart Zeit und sorgt dafür, dass bei der Skalierung alles organisiert bleibt.

Singularly

singularly.com

Singularly ist eine kollaborative Planungsplattform, die es Finanz- und Betriebsteams ermöglicht, leistungsstarke Modelle zu erstellen, die perfekt zu ihren FP&A-, S&OP- und Geschäftsberichtsanforderungen passen. Die Plattform verbindet Daten, um sicherzustellen, dass alles synchronisiert ist, präsentiert interaktive Visuals, um die Entscheidungsfindung zu beschleunigen, und fördert den uneingeschränkten Austausch und die Zusammenarbeit im gesamten Unternehmen. Die vorgefertigten Vorlagen und das Low-Code-Design von Singularly helfen Teams, vom ersten Tag an mit der Erstellung von Modellen zu beginnen und selbst die komplexesten Anforderungen zu bewältigen.

Uplinq

uplinq.com

KMU gründen ein Unternehmen, weil sie ein Interesse, Fachwissen oder Chancen in einem bestimmten Bereich oder einer bestimmten Branche haben – nicht im Bereich Buchhaltung. Sie sind oft gezwungen, zwischen schlechten Optionen zu wählen, z. B. dem Outsourcing an Firmen mit inkonsistentem Service, der Einstellung eines internen Finanzmanagers oder der Übernahme selbst. Hier kommt Uplinq ins Spiel. Wir bieten Unternehmen eine bessere Möglichkeit, professionelle Hilfe durch unsere proprietäre Technologie zu erhalten, die nicht nur die Buchhaltung für den Geschäftsinhaber sorgenfrei macht, sondern ihnen auch leistungsstarke Datenautomatisierung und maschinelles Lernen bietet, um ihre Finanzen besser zu verstehen und wie sich ihr Geschäft verbessern kann. Uplinq konzentriert sich auf die Bereitstellung einer besseren Lösung: globale Konnektivität, einfaches Onboarding, wöchentliche Finanzaktualisierungen und ein ständiger Fokus darauf, Unternehmen einen Mehrwert zu bieten – keine zusätzlichen Reibungsverluste. Willkommen bei Buchhaltung leicht gemacht.

Synthetix

synthetix.com

Synthetix ist ein führender Entwickler von Online-Kundendienstsoftware über automatisierte (z. B. Chatbot oder FAQ-Self-Service) und agentengestützte (Live-Chat, Social Messaging) Kanäle. Ihre vertrauenswürdige Softwareplattform, Synthetix Cloud, ermöglicht täglich Millionen von Kundendienstinteraktionen für Unternehmenskunden aus so unterschiedlichen Branchen wie Finanzdienstleistungen, Einzelhandel, Gesundheitswesen, Regierung und Versorgungsunternehmen. Dabei geht es nicht nur um Technologie. Sie werden ihre große Erfahrung mit erfolgreichen Implementierungen nutzen, um Ihren Kunden vom ersten Tag an qualitativ hochwertige Erlebnisse zu garantieren.