Seite 5 - Alternativen - Botpress

Chatnode

chatnode.ai

ChatNode ist ein KI-Chatbot-Builder, der es jedem ermöglicht, intelligente Chatbots zu erstellen, die auf der GPT-Technologie von OpenAI basieren. Mit ChatNode können Sie einen Chatbot anhand Ihrer eigenen Daten wie Websites, PDFs, Dokumente und Texte trainieren. Der Chatbot kann dann natürliche Gespräche führen und Fragen zu Ihren Daten beantworten. Mit ChatNode können Sie ganz einfach ein Chat-Widget zu Ihrer Website hinzufügen. Es stehen verschiedene Preispläne zur Verfügung, darunter ein kostenloser Plan zum Testen. ChatNode nutzt die leistungsstarken Modelle zur Verarbeitung natürlicher Sprache von OpenAI wie GPT-3. Sie stellen die Daten bereit, mit denen Ihr Chatbot trainiert werden soll, indem Sie entweder eine Verbindung zu einer Website herstellen oder Dokumente hochladen. ChatNode verarbeitet und analysiert diese Daten, um eine Wissensdatenbank zu erstellen. Anschließend optimiert es ein KI-Modell basierend auf Ihren Daten, damit der Chatbot sachkundige Gespräche führen kann. Wenn Website-Besucher mit Ihrem Chatbot interagieren, generiert dieser basierend auf seinem Training menschenähnliche Antworten. Je mehr Daten bereitgestellt werden, desto intelligenter wird der Chatbot. * Trainieren Sie anhand beliebiger Daten – Laden Sie PDFs, Word-Dokumente und Textdateien hoch oder stellen Sie eine Verbindung zu einer Website her, um den Chatbot zu trainieren. Je mehr Daten, desto besser. * Überall einbetten – Fügen Sie den Chatbot ganz einfach mit ein paar Codezeilen zu Ihrer Website hinzu. ChatNode bietet einbettbare Widgets. * Intuitives Dashboard – Mit dem Dashboard können Sie mehrere Chatbots trainieren, verwalten und überwachen. Verfolgen Sie Gespräche und optimieren Sie die Chatbot-Leistung. * Aussehen anpassen – Passen Sie den Namen, den Avatar, die Farben und das Branding des Chatbots an Ihr Unternehmen an. * Slack-Integration – Integrieren Sie Ihren Chatbot mit Slack, um Fragen direkt in Ihrem Arbeitsbereich zu beantworten. * API-Zugriff – Für erweiterte Anpassungen bietet ChatNode API-Zugriff, um auf der Plattform aufzubauen. * Erschwingliche Preise – Pläne beginnen kostenlos und skalieren mit zunehmender Nutzung. Bei jährlicher Abrechnung erhalten Sie 2 Monate gratis.

GradientJ

gradientj.com

GradientJ hilft Produktteams bei der Bereitstellung großer Sprachmodelle im großen Maßstab. Unternehmen nutzen uns, um LLM-basierte Anwendungen zu erstellen und diese in der Produktion zu überwachen. Unsere App bietet Tools zum Erstellen und Vergleichen von Eingabeaufforderungen, zum Verfolgen der Live-Leistung und zum kontinuierlichen Verbessern von Modellen anhand von menschlichem Feedback.

Lindy

lindy.ai

Lindy ist eine KI-Assistentin, die Ihre täglichen Aufgaben verwalten und als Assistentin der Geschäftsleitung für vielbeschäftigte Berufstätige fungieren soll. Die KI-Agenten von Lindy lassen sich in Ihre vorhandenen Tools integrieren und verfügen über den personalisierten Kontext, der zur Automatisierung alltäglicher Aufgaben erforderlich ist. Ob Sie suchen * ein automatisierter Assistent der Geschäftsleitung zum Organisieren von E-Mails und Planen von Reisen * ein Schreiber, der medizinische Notizen transkribiert * ein Chatbot zur Automatisierung des Kundensupports * oder eine maßgeschneiderte Lösung für Ihre Geschäftsfunktion und Teams ... Da ist eine Lindy für dich. Und wenn nicht, können Sie in wenigen Minuten und ohne eine Zeile Code einen speziell entwickelten KI-Agenten erstellen.

Rasayel

rasayel.io

Rasayel ist Ihre All-in-One-B2B-Verkaufsplattform für WhatsApp. Mit dabei: - Gemeinsamer Team-Posteingang mit bidirektionaler Nachrichtenübermittlung - WhatsApp-Chatbot-Builder ohne Code - WhatsApp-Übertragungen und Massennachrichten - Offene APIs und Webhooks - Automatisierungen - Integrationen (HubSpot CRM, Pipedrive, Salesforce (bald), über 5000 Apps mit Zapier und mehr) - Mobile Apps für iOS und Android Rasayel ist schnell, zuverlässig und intuitiv. Mit dem gemeinsamen Team-Posteingang von Rasayel können Sie Ihre Kundengespräche über WhatsApp verwalten, qualitativ hochwertige Verkaufsgespräche sicherstellen und außergewöhnliche Kundenerlebnisse bieten. Mit der mobilen Rasayel-App kann Ihr Team unterwegs auf Kunden reagieren. Sie werden nie wieder eine Gelegenheit verpassen oder einen Kunden aus den Augen verlieren. Rasayel lässt sich in den Rest Ihres Toolkits integrieren, um sicherzustellen, dass Ihr Team jederzeit über den vollständigen Kontext verfügt. Dadurch werden menschliche Fehler reduziert und Sie sparen Zeit: - HubSpot: Ordnen Sie Rasayel-Kontakte automatisch vorhandenen Kontakten in HubSpot zu. Protokollieren Sie alle Ihre Aktivitäten und erstellen Sie native HubSpot-Berichte aus WhatsApp-Daten. - Pipedrive: Alle Aktivitäten protokollieren, Kontakte automatisch abgleichen und Berichte erstellen. - Salesforce: Demnächst verfügbar. Sprechen Sie mit uns, um an der Beta teilzunehmen. - Zapier: Verbinden Sie Rasayel mit über 5000 Anwendungen und Systemen. Für fortgeschrittene Anwendungsfälle erschließt die API von Rasayel die Leistungsfähigkeit der Rasayel-Plattform und ermöglicht Ihnen die Einbettung in Ihre bestehenden Systeme, Prozesse und mehr.

Omnichat

omnichat.ai

Omnichat bietet professionelle Chat-Commerce-Lösungen für eine Vielzahl von Einzelhändlern in Hongkong, Taiwan, Singapur, Malaysia und im asiatisch-pazifischen Raum. Als offizieller WhatsApp-Business-Lösungsanbieter und offizieller Partner von Meta und LINE bieten wir fortschrittliche Geschäftslösungen über Social-Messaging-Kanäle (WhatsApp, Facebook, Instagram, LINE und Website-Live-Chat) mit verbesserter Effizienz, Analyse des Benutzerverhaltens und damit der Entwicklung von Remarketing-Strategien. Mit der Mission, das Potenzial des Chat-Handels durch Omni-Channel-Messaging, Marketingautomatisierung, Online-Merge-Offline-Einzelhandel, soziale Kundendatenplattform, „Omni AI“, die in ChatGPT integriert ist, sowie WhatsApp-Katalog und -Zahlung auszuschöpfen, rüstet Omnichat Unternehmen aus Bereitstellung einer nahtlosen Customer Journey, um die Chancen zu nutzen, die sich aus der Omnichannel-Einzelhandelsumgebung ergeben. Mit der Online-Merge-Offline-Verkaufsfunktion können Besucher ganz einfach von Online-Kanälen an Verkäufer in physischen Geschäften weitergeleitet werden, um sie weiterzuverfolgen, und so Konvertierungen und Umsatzverfolgung online und offline erleichtern. Mithilfe von ChatGPT dient unser KI-gestützter Chatbot „Omni AI“ als digitaler Assistent von Einzelhändlern, um Kundenanfragen zu bearbeiten, Produkte zu empfehlen und die Planung von Marketingkampagnen zu erleichtern. WhatsApp Catalog and Payment ermöglicht es Einzelhändlern, die Customer Journey auf WhatsApp zu vervollständigen, von der Suche nach Produkten über die Kommunikation mit bestimmten Verkäufern bis hin zum Kauf, wodurch die Entscheidungsfindung und der Kaufprozess der Kunden verkürzt und den Händlern sofortige Einnahmen gebracht werden. Mit einem Wachstum des jährlichen wiederkehrenden Umsatzes (ARR) von 300 % im Jahresvergleich in den letzten drei aufeinanderfolgenden Jahren unterstützt Omnichat mehr als 5.000 Einzelhandels- und E-Commerce-Unternehmen, darunter Watsons, Fortress, Sasa Cosmetic, Lukfook Jewellery, LVMH Group, Mannings, Swire Resources, OSIM, Logitech, Timberland, Tom Lee Music, Vita Green und Regierungsbehörden.

OneDesk

onedesk.com

OneDesk vereint Helpdesk- und Projektmanagement-Software in einer einzigen Anwendung. OneDesk umfasst auch kundenorientierte Anwendungen: Echtzeit-Chat, anpassbare Webformulare und ein Kundenportal. Mit diesen integrierten Anwendungen können Sie Ihre Kunden bedienen und gleichzeitig bequem auf einer Plattform an Ihren Projekten arbeiten.

Tune AI

tunehq.ai

Tune AI treibt die GenAI-Einführung in Unternehmen voran. Wir werden von Accel, Flipkart Ventures, Together Fund, Speciale Invest, Techstars und anderen namhaften Investoren unterstützt TuneChat: Unsere Chat-App basiert auf Open-Source-Modellen TuneStudio: Unser Spielplatz für Entwickler zur Feinabstimmung und Bereitstellung von LLMs ChainFury: Unsere Open-Source-Prompt-Engine, verfügbar auf GitHub

Kimoby

kimoby.com

Kimoby ist eine führende cloudbasierte Kommunikationsplattform, die Business Instant Messaging für eine verbesserte Teamzusammenarbeit, außergewöhnlichen Kundenservice und mobile Zahlungsanfragen ermöglicht. Es hilft den Serviceabteilungen von Unternehmen, die richtige Person zur richtigen Zeit zu erreichen. Kimoby nutzt die Daten und Ressourcen, die Unternehmen bereits zur Verfügung haben, und macht es mit sofortigen Marketingkampagnen, automatisierten Erinnerungen, Multimediadateien und vielem mehr einfach, Engagement und Umsatz zu steigern.

ProProfs

proprofs.com

ProProfs ist ein führender Anbieter von SaaS-Software, die darauf abzielt, intelligentere Mitarbeiter und zufriedenere Kunden zu schaffen. Mit einer umfassenden Suite von Tools, darunter Training Maker, Knowledge Base, Quiz Maker, Survey Maker, CRM und mehr, ermöglicht ProProfs Unternehmen, das Lernen zu verbessern, den Support zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern. ProProfs ist seit 100 Jahren der Kundenzufriedenheit verpflichtet und bedient über 15 Millionen Benutzer in über 150 Ländern. Zu den ProProfs-Produkten gehören: - Trainingsmacher - Quiz-Maker - Umfrageersteller - Qualaroo-Einblicke - Live-Chat - Helpdesk - Wissensdatenbank - Projektmanagement - Picreel-Popups - BIGContacts CRM - WebinarNinja - KursNinja Die Smart-Tools von ProProfs werden von vielen Fortune-500-Unternehmen wie Sony, Acer, Adobe, Accenture, Cisco und Dell sowie von Benutzern führender Bildungseinrichtungen wie Phoenix, Harvard und Yale verwendet. Die Website beherbergt mehr als eine Million Inhalte in über 70 Sprachen. Es handelt sich um eine führende Online-Trainings- und Bewertungsplattform mit der weltweit größten Bibliothek professioneller Tests und Tests.

Botmakers

botmakers.net

Botmakers unterstützt Agenturen und Vermarkter dabei, mithilfe von mehr als 150 Plug-and-Play-Chatbot-Vorlagen Bots in kürzerer Zeit zu erstellen. ------------------- Die folgenden Arten von Vorlagen sind derzeit verfügbar: • Kundenservice, Live-Chat, Kundensupport und FAQ-Chatbots. • Restaurantreservierungs-Bots für Gastronomieunternehmen und Restaurantketten. • Termin-, Terminplanungs- und Empfangs-Chatbots für Ärzte, Anwälte, Personal Coaches, Politiker, Hotels, stationäre Agenturen usw. • E-Commerce-Chatbots. • Marken-Chatbots für Bekleidungsunternehmen, Filme, gemeinnützige Organisationen usw. • Persönliche Chatbots für Prominente, Musiker und Politiker. • Liefer-Chatbots für Restaurants und Foodservice-Unternehmen. • Transport-Chatbots für Fluggesellschaften, Bus-, Bahn- und andere öffentliche Verkehrsunternehmen. • News-Bots für Verlage. • Reise-Bots für Online-Reisebüros und Hotels. • Chatbots zur Immobilienplanung für Makler und Immobilienagenturen.

Selz

selz.com

Selz ist eine einfache E-Commerce-Plattform, mit der Sie Online-Shops erstellen, über bestehende Websites oder über soziale Netzwerke verkaufen können. Selz bietet Ihnen alle Tools, die Sie zum Aufbau Ihrer Online-Präsenz, zum Verkauf Ihrer Produkte, zur Vermarktung an Ihre Kunden und zur Verfolgung von Verkäufen benötigen. Selz ist ideal für Einzelpersonen und kleine Unternehmen, die physische Produkte, digitale Produkte und Dienstleistungen verkaufen möchten. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie www.selz.com.

HappyFox

happyfox.com

HappyFox ist eine praktische Helpdesk-Software, die Multi-Channel-Support für Kundenanfragen über E-Mail, Web, Telefon und soziale Medien bietet. HappyFox lässt sich in Geschäftsanwendungen für Buchhaltung, Kundenfeedback, CRM, Handel usw. integrieren. Die iOS-, Android- und Windows-Version der App ermöglicht die Bereitstellung von Support über Smartphones und Tablets. Community-Foren und Wissensdatenbanken helfen Kunden, sofortigen Support zu bieten und miteinander in Kontakt zu treten.

GPTGuard.ai

gptguard.ai

Halten Sie alle Ihre Chatgpt- und anderen LLM -Interaktionen sicher und privat. Die Technologie von GPTGuard ersetzt sensible Daten in Ihren Eingabeaufforderungen durch synthetische Daten, ohne den Kontext zu beeinflussen. Sie erhalten alle Vorteile von ChatGPT ohne Privatsphäre oder Sicherheitsbedenken.

GPTConsole

gptconsole.ai

GPTConsole unterstützt Entwickler bei der Generierung von Web-/Mobilanwendungen und der Webautomatisierung durch Eingabeaufforderungen. Es bietet ein NPM-Paket, das Entwickler auf ihren lokalen Computern installieren können. Wir führen eine CLI mit unendlichem Kontext und zwei autonomen KI-Agenten ein.

Whippy

whippy.ai

Whippy ist eine leistungsstarke SMS- und E-Mail-Kommunikationsplattform, die darauf ausgelegt ist, die Unternehmensproduktivität und die Kundenbindung durch Automatisierung und KI-gesteuerte Technologie zu steigern. Zu den wichtigsten Produkten gehören Team-Posteingang, Kampagnen, Automatisierungen, KI-Integration, Sequenzen, Abläufe und Bewertungen. Die Komplettlösung von Whippy rationalisiert die Kommunikation, ersetzt nahtlos mehrere Tools und ermöglicht Unternehmen, ihre Produktivität zu steigern und ihr Wachstum zu maximieren.

Verint

verint.com

Verint hilft den bekanntesten Marken der Welt beim Aufbau dauerhafter Kundenbeziehungen, indem es Arbeit, Daten und Erfahrungen im gesamten Unternehmen verknüpft. Mit diesem Ansatz können Marken navigieren und erfolgreich sein, während sie sich an die Zukunft der Arbeit anpassen, die durch Organisations- und Datensilos verursachten Ineffizienzen beseitigen und bei jeder Interaktion konsistent differenzierte Erlebnisse in großem Maßstab liefern. Die Lösungen von Verint helfen Marken, die Lücke zu schließen, die entsteht, wenn ihnen die nötigen Ressourcen fehlen, um Erlebnisse zu bieten, die die Erwartungen der Kunden erfüllen. Das Schließen dieser Engagement Capacity Gap™ hilft ihnen, dauerhafte Beziehungen zu Kunden aufzubauen und echte Geschäftsergebnisse zu erzielen. Die Verint Customer Engagement Platform stützt sich auf die neuesten Fortschritte in den Bereichen künstliche Intelligenz und Analyse, offene Integration und die Wissenschaft der Kundenbindung, um den ständig wachsenden und sich ständig verändernden Verbraucherinteraktionen und -anforderungen gerecht zu werden. Sie helfen ihren Kunden, durch die enge Zusammenarbeit mit einem breiten Ökosystem von Lösungen und Partnern einen noch größeren Nutzen aus ihren Technologieinvestitionen zu ziehen. Mit Verint können Marken endlich das Potenzial der Kundenbindung in allen Geschäftsbereichen erschließen, um ihren Kunden und Mitarbeitern stets differenzierte Erlebnisse zu bieten, und zwar in großem Maßstab, um greifbare Geschäftsergebnisse zu erzielen. Globale Präsenz • Hauptsitz in Melville, New York, mit mehr als 40 Niederlassungen weltweit • Unterstützt durch 4.500 engagierte Fachleute und ein globales Partnernetzwerk Die Lücke in der Engagement-Kapazität schließen Marken stehen heute vor der Herausforderung, qualitativ hochwertige Kundenerlebnisse über Dutzende Interaktionskanäle, Hunderte von Kundenreisen und Millionen von Interaktionen zu bieten – und das alles mit demselben Team und denselben Ressourcen. Dies führt zu einer Engagement-Kapazitätslücke. Die Lösungen von Verint sind speziell darauf ausgerichtet, diese Lücke zu schließen.

Terminus

terminusplatform.com

Die alte Vorgehensweise funktioniert nicht mehr. Und Sie können es sich nicht leisten, ins Hintertreffen zu geraten. B2B-Strategien haben sich weiterentwickelt und die Spielregeln haben sich geändert. Sie benötigen die Plattform, die Experten und die taktischen Anleitungen, um Ihr Unternehmen dorthin zu bringen, wo es hingehört, insbesondere angesichts des zunehmenden Drucks, mit jedem Dollar effizienter zu arbeiten. Terminus ist eine Plattform für Ihren Erfolg. Es hilft Ihrem Team, Kunden während ihres gesamten Lebenszyklus zu treffen. Sie benötigen eine Plattform, die auf First-Party-Daten basiert und Käufern ansprechende digitale Erlebnisse von der Kontoakquise bis zur Erweiterung und Erneuerung bietet. Unsere Engine ist darauf ausgelegt, den ROI zu steigern, Betrug zu minimieren, der Markensicherheit Priorität einzuräumen und Absichten in relevante, umsetzbare Erkenntnisse für GTM-Teams umzuwandeln.

Connectly.ai

connectly.ai

Mit Connectly können Unternehmen ganz einfach und in großem Umfang automatisierte, interaktive und personalisierte Marketingkampagnen über WhatsApp erstellen und versenden. Dies fördert eine wechselseitige Konversation (im Gegensatz zu SMS und E-Mail), bei der Interessenten und Kunden ihre Kaufreise wählen können, wodurch neben den Conversions auch das Engagement erhöht wird. Connectly zentralisiert außerdem die Kundenkommunikation in einem einheitlichen Posteingang – über WhatsApp, SMS, Facebook Messenger und Instagram – und ermöglicht es Unternehmen, ihre Zielgruppe zu segmentieren und auf der Grundlage intelligenter Berichte datengesteuerte Entscheidungen zu treffen.

500apps

500apps.com

CRM.io von 500apps ist eine fortschrittliche CRM-Software, mit der Sie mit der besten cloudbasierten Software für das Kundenbeziehungsmanagement mehr Umsatz erzielen und Ihr Unternehmen schneller wachsen lassen können. Erhalten Sie Zugriff auf 50 Apps für 14,99 $ pro Benutzer. Merkmale: 1. Lead-Management: Mit einer Lead-Management-Software können Sie alle Ihre Leads an einem zentralen Ort hinzufügen und verwalten. Verwalten Sie Kundeninformationen ganz einfach und pflegen Sie Kundenbeziehungen mithilfe erstklassiger Kontaktverwaltungsfunktionen. Schließen Sie mehr Geschäfte mit weniger Aufwand ab. 2. Kontaktmanagement-Software: Die Kontaktmanagement-Software von CRM.io könnte Kundeninformationen verwalten und stärkere Kundenbeziehungen von einem zentralen Standort aus aufbauen. 3. Account-Management-Software: Intelligente Account-Management-Software versteht die Geschäftsanforderungen Ihrer Kunden und gewinnt mehr Geschäfte mit einer strategischen Sicht auf die wichtigsten Accounts in Ihren Vertriebsaktivitäten. 4. Deals-Management: Deal-Management-Software könnte mehr Deals mit dem wachsenden Unternehmen verfolgen, verwalten und abschließen. 5. Vertriebsautomatisierungssoftware: Vertriebsautomatisierungssoftware für wachsende Unternehmen zur einfachen Automatisierung komplexer Vertriebsprozesse. Intelligente, leistungsstarke Vertriebsautomatisierung. Sparen Sie Zeit, optimieren Sie Ihren Verkaufsprozess und skalieren Sie Ihr Unternehmen, indem Sie Ihre Vertriebs- und Geschäftsabläufe in wenigen Minuten automatisieren.

Chatsimple

chatsimple.ai

Chatsimple, ein KI-Agent für Inbound-Verkäufe und -Support, der mit den Besuchern Ihrer Website interagiert, um deren Bedürfnisse zu verstehen. Es liefert klare Antworten auf ihre Fragen, verdeutlicht den Wert, den Ihr Unternehmen bietet, hilft Ihnen bei der Nachverfolgung mit personalisierten E-Mails und führt sie dazu, einen Kauf zu tätigen, wenn nicht, dann bald oder später. * Bewirbt Ihre Produkte und Dienstleistungen * Stellt sicher, dass qualitativ hochwertige Leads rund um die Uhr in Ihr CRM gelangen * Buchen Sie Besprechungen mit den qualifizierten Leads * Verstehen Sie die Bedürfnisse und Wünsche Ihrer Besucher * Konvertieren Sie Leads mit hyperpersonalisierten E-Mails Das ist Chatsimple – der autonome Vertriebsmitarbeiter für Ihre Website

Usetiful

usetiful.com

Bekämpfen Sie die Abwanderung mit großartigem Benutzer-Onboarding! Usetiful ist eine digitale Adoptionsplattform, die sich auf Benutzer-Onboarding, Funktionsakzeptanz und Kunden-Self-Service konzentriert. Es ist flexibel und leistungsstark und dabei einfach und erschwinglich. Usetiful zielt darauf ab, die Lücke zwischen Nutzern und digitalen Systemen zu schließen. Produkttouren und kontextbezogene Hilfe erhöhen die Benutzerbindung und das Engagement in jeder digitalen Software.   Mit Usetiful können Sie Produkttouren, Checklisten und Tooltips erstellen, alles ohne Programmieraufwand! Usetiful bietet eine für immer kostenlose Version an. Es eignet sich gut für Single-Page-Anwendungen und komplexe SaaS-Portale.

Text Request

textrequest.com

Text Request ist die Business-SMS-Plattform, die darauf ausgelegt ist, die Kundenbindung zu fördern. Wir haben Plug-and-Play-Messaging-Lösungen für Ihre alltäglichen Kommunikationsprobleme entwickelt, damit Sie den Lärm durchbrechen und jederzeit und überall mit Kunden in Kontakt treten können. Text Request ist so konzipiert, dass es mit Ihnen skaliert, von einer Person, die ein paar Gespräche führt, über Tausende von Mitarbeitern, die Millionen von Nachrichten senden, bis hin zu maßgeschneiderten Lösungen, die auf unserer API basieren. Erfahren Sie auf textrequest.com mehr darüber, wie wir vielbeschäftigten Führungskräften wie Ihnen mit Gesprächstexten und Kundenbindung helfen.

DocsBot

docsbot.ai

DocsBot ist ein KI-gestützter Chatbot, der dabei hilft, den Kundensupport zu automatisieren und die Teamproduktivität zu verbessern. Es ermöglicht Unternehmen, detaillierte und direkte Antworten zu ihren Produkten bereitzustellen, einschließlich Codebeispielen und formatierter Ausgabe. DocsBot kann über einbettbare Widgets problemlos zu Websites hinzugefügt werden und bietet Funktionen wie benutzerdefiniertes Texten, bei dem ein benutzerdefinierter ChatGPT darauf trainiert wird, alles über ein Produkt zu wissen, was bei der Erstellung hochwertiger Inhalte hilft. Darüber hinaus kann DocsBot auf Support-Tickets antworten, als interner Wissensbot fungieren und über eine leistungsstarke API in Produkte integriert werden.

Yext

yext.com

Yext (NYSE: YEXT) ist die führende digitale Präsenzplattform für standortübergreifende Marken mit Tausenden von Kunden weltweit. Mit einer zentralen Plattform können Marken nahtlos konsistente, präzise und ansprechende Erlebnisse bieten und sinnvoll mit Kunden überall in der digitalen Welt in Kontakt treten. Die KI- und maschinelle Lerntechnologie von Yext stärkt das Wissen hinter jeder Kundeninteraktion, automatisiert Arbeitsabläufe in großem Maßstab und liefert umsetzbare kanalübergreifende Erkenntnisse, die datengesteuerte Entscheidungen ermöglichen. Von SEO und Websites bis hin zu Social Media und Reputationsmanagement ermöglicht Yext Marken, ihre digitale Präsenz in ein Differenzierungsmerkmal zu verwandeln.

Ultimate

ultimate.ai

Ultimate ist die weltweit führende Automatisierungsplattform für den Kundensupport und hilft Unternehmen dabei, ihren Kundenservice mit konversationeller und generativer KI zu skalieren. Als konsequenter Marktführer auf der Bewertungsplattform G2 ermöglichen unsere hochmoderne Technologie und unser kundenorientierter Support gesprächsautomatisierte Erlebnisse über alle textbasierten Kommunikationskanäle hinweg. Dank der im eigenen Haus entwickelten und erforschten künstlichen Intelligenz und eines Expertenteams mit 150 Mitarbeitern zählt Ultimate Spieler von DeepL bis Deezer und von Zendesk bis Zalando zu seinem globalen Kundenstamm. Unternehmen wie diese können damit rechnen, Automatisierungsraten von 60 % bei Chat, E-Mail, Messaging und mehr zu erreichen – in 109 Sprachen, rund um die Uhr. Unsere gerade eingeführte Produkterweiterung UltimateGPT ergänzt unsere Erfolgsbilanz bei messbarem ROI und Kosteneinsparungen für Unternehmen und nutzt die gleiche generative KI-Technologie wie ChatGPT, um in nur wenigen Minuten eine präzise Support-Automatisierung bereitzustellen.

Prokeep

prokeep.com

Prokeep wurde 2016 gegründet und ist die führende Customer-Experience-Management-Software für Großhändler. Prokeep baut Beziehungen und Geschäfte aus, indem es Kommunikation in Handel verwandelt; Steigern Sie den Umsatz durch zentralisierte Kommunikation, verbessern Sie das Kundenerlebnis durch bessere Einblicke und Interaktionsmöglichkeiten und steigern Sie die Produktivität durch Systemautomatisierung. Prokeep wird von über 8.000 Vertriebshändlern in ganz Nordamerika genutzt und ermöglicht über 11 Millionen Gespräche und einen Umsatz von über 6 Milliarden US-Dollar. Erweitern Sie Ihr Vertriebsgeschäft. Bauen Sie stärkere Kundenbeziehungen auf. Steigern Sie die Produktivität Ihrer Belegschaft. Alles mit der Customer Experience Management-Software von Prokeep, die speziell für Händler entwickelt wurde, um in modernen Märkten erfolgreich zu sein. Prokeep: - wird von Händlern in 50 Bundesstaaten, 10 Provinzen und 2 Territorien verwendet. - Über 11 Millionen Gespräche laufen über Prokeep - 82 % der Gespräche in Prokeep führen zu Verkäufen oder beziehen sich auf Einnahmen - Spart jeden Monat 9 Stunden pro Mitarbeiter - Spart 3.000 US-Dollar an Auftragnehmerdiskrepanzen pro Benutzer und Monat Mit Prokeep zentralisieren Sie die Kommunikation, um die Bestellung effizienter zu gestalten, verbinden Ihre Drittanbietersysteme, um Betriebsautomatisierungen zu schaffen, und nutzen Kundeneinblicke, um mehr Engagement zu erzielen und mehr Geld zu verdienen.

Channel.io

channel.io

Channel Talk ist ein All-in-One-KI-Messenger, der Ihnen dabei hilft, Kundenservice auf VIP-Niveau zu bieten. Wir bieten Live-Chat-, Team-Chat-, CRM-, Marketing- und Chatbot-Funktionen, die Ihnen dabei helfen sollen, wichtige Kunden zu erkennen und die Qualität der Kundenbindung in jeder Phase des Kundentrichters zu verbessern. Es kommt einem Kundenerlebnis im Online-Geschäft am nächsten und hilft Ihnen, Erstbesucher zu lebenslangen Stammkunden Ihrer Marke zu machen.

Capacity

capacity.com

Jedes Unternehmen hat Kunden und Mitarbeiter, die Unterstützung benötigen. Mit steigenden Anforderungen steigen auch die Tickets, E-Mails und Telefonanrufe, die Aufmerksamkeit erfordern – was zu einem sich wiederholenden, teuren und schmerzhaften Supportprozess führt, der Kunden warten lässt und Teams überfordert. Capacity ist eine Support-Automatisierungsplattform, die praktische und generative KI nutzt, um Tickets, E-Mails und Telefonanrufe abzuwehren – damit Ihr Team seine beste Arbeit leisten kann. Wir bieten Lösungen für Self-Service, Agent Assist sowie Kampagnen und Workflows für über 2.000 Unternehmen weltweit. Heute automatisiert Capacity den Support über Chat, SMS, Sprache, Web, E-Mail, Helpdesks und mehr auf einer einzigen Plattform, unterstützt durch Technologie und Talente von Cereproc, Denim Social, Envision, Linc, Lucy, LumenVox, SmartAction und Textel. Capacity wurde 2017 von David Karandish und Chris Sims gegründet und ist Teil des Inkubators Equity.com. Wir sind stolz darauf, unseren Hauptsitz in St. Louis zu haben.

Promptly

trypromptly.com

Eine Low-Code-Plattform für generative KI für Unternehmen, die KI für jedes Unternehmen zugänglich macht.

CareAR

carear.com

Mit CareAR können Sie Probleme schneller lösen, Sendungen reduzieren und die Kundenzufriedenheit verbessern. Unsere Service Experience Management (SXM)-Plattform bietet Remote-AR-Support und selbstgesteuerte Anweisungen für Kunden und Service-Management-Teams und verbessert so die Erfahrung von Kunden, Mitarbeitern und Außendienstmitarbeitern erheblich. Vorteile: • Schnellere Zeit bis zur Lösung: Erhalten Sie sofortigen visuellen Kontext – verbringen Sie Zeit mit der Lösung des Problems statt mit der Beurteilung der Situation • Höhere First-Time-Fix-Raten: Erhalten Sie eine schnellere Auflösung dank der Anmerkungs-Toolbox • Kostspielige Sendungen abwehren: Erhöhen Sie Remote-Lösungen und verringern Sie unnötige Sendungen durch visuelle Unterstützung und Anleitung • Wissenstransfer: Reduzieren Sie Ihre Qualifikationslücke und machen Sie Experten für jüngere Außendienstmitarbeiter oder Auftragnehmer leichter zugänglich • Kundenerlebnis: Steigern Sie die Kundenzufriedenheit und den NPS durch unübertroffene Qualität, Service und Fähigkeiten • Reduzieren Sie Ihren CO2-Fußabdruck: Eliminieren oder reduzieren Sie LKW-Einsätze, um das Problem zu lösen und gleichzeitig Ihren CO2-Fußabdruck zu verringern und Geld zu sparen • Selbstlösungserlebnisse: Steigern Sie die Effektivität der Selbstlösung für Kunden und Mitarbeiter durch schrittweise visuelle AR-Anleitung auf dem Gerät jedes Benutzers. CareAR Assist ist das ultimative Tool für Service-Management-Teams, die eine schnellere und effektivere Problemlösung ermöglichen, Ausfallzeiten reduzieren und Reise- und Transportkosten erheblich einsparen möchten. CareAR Instruct bietet detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitungen für Kunden und Techniker und befähigt sie, Probleme selbst zu lösen, was zu einer verbesserten Erstlösungsrate, weniger Kundendienstanrufen und einer verbesserten Verfahrenskonformität führt. CareAR Experience Build ermöglicht es jedem Geschäftsanwender, über eine Point-and-Click-Schnittstelle ohne Code immersive AR- und KI-gestützte digitale Arbeitsanweisungen zu erstellen. Hauptmerkmale • Zusammenarbeit mit mehreren Parteien: Arbeiten Sie mit beliebig vielen Teammitgliedern in Echtzeit zusammen, um Probleme mithilfe hochauflösender Live-Video-Feeds aus der Ferne zu lösen. • AR-Anmerkungstools: Verwenden Sie die branchenführende AR-Anmerkungstoolbox von CareAR, um Live-Video-Feeds und freigegebene Bilder zu kommentieren und detaillierte visuelle Anleitungen zur schnellen Lösung von Problemen bereitzustellen. • Anleitungen zur Selbstlösung: Stellen Sie umfassende, selbstgeführte Schritt-für-Schritt-Anleitungen bereit, um Kunden und Techniker durch Einrichtungsverfahren, routinemäßige Wartung, Anleitungen zur Fehlerbehebung und Reparaturen zu führen. • Experience Builder: Erstellen Sie schnell Erlebnisse mit dem codefreien Point-and-Click Experience Builder. Nutzen Sie 3D-Inhalte, Videos, Bilder und Texte für leicht verständliche Anweisungen, um Kunden und Technikern den Self-Service zu ermöglichen. • Integrierte Suche: Verbessern Sie den Benutzerzugriff auf Informationen, indem Sie Suchfunktionen direkt in einer Selbstlösungserfahrung bereitstellen. • Visuelle Überprüfung: Nutzen Sie die KI-gestützte Objekt- und Zustandserkennung mit Bilderkennung, um die Einhaltung von Verfahren zu gewährleisten und sicherzustellen, dass Aufgaben korrekt und sicher ausgeführt werden. • Sofortiger Wissensaustausch: Veröffentlichen Sie digitale Arbeitsanweisungen sofort und leicht zugänglich über einen Link, einen QR-Code oder über die mobile CareAR-App. • Umfangreiche Analysen und Dashboards: Erhalten Sie tiefere Einblicke in die Art und Weise, wie Teams Feldprobleme lösen, indem Sie die detaillierten Dashboards und Analysen von CareAR nutzen, die Administratoren, Managern und Teamleitern zur Verfügung stehen. • Umfragen: Verwenden Sie den Umfrage-Builder von CareAR, um wichtige Leistungsindikatoren zu instrumentieren, die für Ihr Unternehmen wichtig sind, und sammeln Sie strukturiertes Feedback von Kunden und Technikern für eine schnelle Iteration. • Echter ROI: Nutzen Sie die von CareAR zur Verfügung gestellten Daten, um den Return on Investment im Hinblick auf verbesserte Leistung, erhöhte Versandablenkung, kürzere Lösungszeiten, weniger LKW-Einsätze/Vor-Ort-Besuche und verbesserte Erstreparaturquoten zu ermitteln. • ServiceNow: CareAR für ServiceNow ist mit ServiceNow CSM, FSM und ITSM kompatibel • Salesforce: CareAR für Salesforce ist mit CareAR in Salesforce Service Cloud und Field Service Management kompatibel • API: Integrieren Sie CareAR einfach über die Web-API in Ihre eigene Kundendienst- oder Außendienstmanagementanwendung