Find den rigtige software og tjenester.
Forvandl websteder til skrivebordsapps ved hjælp af WebCatalog Desktop, og få adgang til et væld af eksklusive apps til Mac, Windows. Brug rum til at organisere apps, nemt skifte mellem flere konti og øge din produktivitet som aldrig før.
Speech Analytics Software er en teknologiløsning, der analyserer lydoptagelser af kundeinteraktioner, typisk i callcentre. Den bruger avancerede algoritmer og kunstig intelligens til at udtrække værdifuld indsigt fra talte samtaler. Men i modsætning til stemmegenkendelse, som udelukkende fokuserer på transskribering af tale og identifikation af talere, giver taleanalyse indsigt i følelses- og følelsesanalyse. Disse værktøjer hjælper callcenterrepræsentanter og ledere med at genkende, når kunder er ophidsede, konfronterende eller stressede. Dette sætter dem i stand til at tilpasse sig og forbedre repræsentanternes fremtidige præstationer ved at coache dem i, hvordan de håndterer udfordrende situationer og yder tilfredsstillende kundesupport. Taleanalyseløsninger kan enten integreres med eksisterende kontaktcentersoftware eller inkluderes som en indbygget funktion. Nøglefunktioner: * Transskription: Konverterer talt sprog til tekst, hvilket muliggør yderligere analyse af samtaler. * Følelsesanalyse: Vurderer den følelsesmæssige tone i samtaler, identificerer positive, negative eller neutrale følelser udtrykt af kunder og agenter. * Nøgleords- og sætningsgenkendelse: Detekterer specifikke ord eller sætninger, der angiver kundebehov, klager eller tilfredshedsniveauer, og hjælper med at identificere tendenser og problemer. * Overvågning af overholdelse: Overvåger agentinteraktioner for at sikre overholdelse af regler og virksomhedspolitikker, hvilket reducerer risikoen for overtrædelser af overholdelse. * Performance Metrics: Giver indsigt i agentens ydeevne, herunder taletid, ventetid og opløsningshastigheder, hvilket giver mulighed for målrettet coaching og forbedring. * Rapportering og dashboards: Genererer visuelle rapporter og dashboards, der fremhæver nøglemålinger og trends, hvilket gør det nemmere for ledere at træffe datadrevne beslutninger. Speech Analytics Software er et kraftfuldt værktøj til organisationer, der ønsker at udnytte kundeinteraktioner til forbedret servicelevering, driftseffektivitet og strategisk planlægning. Ved at analysere talte samtaler kan virksomheder få en dybere forståelse af kundeoplevelser og forbedre deres overordnede servicetilbud.
Indsend ny app
Google Cloud Platform
google.com
Google Cloud Platform tilbyder cloud computing-tjenester til udvikling, hosting og skalerering af applikationer samt datalagring og analyse.
JustCall
justcall.io
JustCall er en kommunikationsplatform, der muliggør opkald, SMS, e-mail og WhatsApp til virksomheder samt automatisering af arbejdsprocesser.
Five9
five9.com
Five9 er en skybaseret kontaktcenter-software, der forbedrer kundeservice med funktioner til intelligent routing, arbejdsstyrkestyring og realtidsanalyse.
Vonage
vonage.com
Vonage-appen er en kommunikationsplatform, der muliggør stemme-, video- og tekstbaserede samtaler samt integration med CRM-systemer for virksomheder.
Talkdesk
talkdesk.com
Talkdesk er en cloud-baseret platform til kundeservice, der anvender AI til at forbedre effektivitet og kundeoplevelser gennem automatisering og integration.
Cloudtalk
cloudtalk.com
CloudTalk er en skybaseret callcenter-platform, der forbedrer kommunikation gennem opkaldsstyring, automatisering og integration med CRM-systemer.
Sprinklr
sprinklr.com
Sprinklr er en AI-drevet platform til kundeservice, der muliggør interaktion via over 30 digitale kanaler og giver realtidsindsigt og produktivitet til agenter.
Voiso
voiso.com
Voiso er en cloud-baseret kontaktcenterløsning, der gør det nemt at starte, drive og skalere kontaktcentre med funktioner som automatiske opkald og AI-stemmegenkendelse.
OpenText
opentext.com
OpenText udvikler software til virksomhedsinformationsstyring, der hjælper store organisationer med at håndtere indhold og ustrukturerede data.
AssemblyAI
assemblyai.com
AssemblyAI tilbyder avanceret tale-til-tekst transkription, lydintelligens og integration med udviklingsværktøjer til analyse af taledata.
NICE inContact
incontact.com
NICE inContact er en skybaseret kontaktcenter-løsning, der forbedrer kundeoplevelsen ved at integrere kommunikationskanaler og optimere arbejdsstyrken.
Genesys Cloud
genesys.com
Genesys Cloud CX er en skybaseret kontaktcenterplatform, der forbedrer kundeservice ved at integrere interaktioner på tværs af kanaler og automatisere processer med AI.
Verint
verint.com
Verint er en platform til kundeoplevelsesstyring, der hjælper virksomheder med at indsamle og analysere kundefeedback for at forbedre engagement og tilfredshed.
CommPeak
commpeak.com
CommPeak er en skybaseret kommunikationsløsning, der tilbyder VoIP-tjenester, cloud PBX og callcenter værktøjer til effektiv styring af kundeinteraktioner.
Echo AI
echoai.com
Echo AI er en samtaleintelligensplatform, der bruger AI til at analysere kundedata og give indsigt, så virksomheder kan forbedre kunderelationer.
Cordless
cordless.io
Cordless er en cloud-baseret callcenter-løsning til kundesupport med samtaleanalyse, transskriptioner og integration til populære CRM-systemer.
MaestroQA
maestroqa.com
MaestroQA er en platform til kvalitetsstyring, der hjælper supportteams med at forbedre agentpræstation, optimere processer og samle indsigt.
PolyAI
poly.ai
PolyAI udvikler samtaleassistenter, der interagerer naturligt med kunder for at løse deres problemer i forskellige brancher som bank, detail og telekommunikation.
Ender Turing
enderturing.com
Ender Turing identificerer toppræstationer i opkald, chats og videoopkald, og hjælper medarbejdere med selvcoaching og performancevækst.
Observe.AI
observe.ai
Observe.AI er en AI-platform, der analyserer samtaler for at forbedre kundeservice og agentpræstationer i kontaktcentre.
Dubber
dubber.net
Dubber er en cloud-baseret løsning til optagelse af opkald, der automatisk gemmer samtaler og tilbyder AI-funktioner som transkription og sentimentanalyse.
Skit.ai
skit.ai
Skit.ai er en Conversational AI-app, der hjælper inkassobureauer med at automatisere indsamling og forbedre indtægtsopretningsprocesser via flere kommunikationskanaler.
Level AI
thelevel.ai
Level AI udvikler avancerede AI-løsninger til forbedring af kundeoplevelsen og effektivisering af salg og kundeservice.
Maqsam
maqsam.com
Maqsam er en skybaseret kommunikationsplatform, der letter opkald, SMS og datahåndtering for virksomheder med avanceret AI-teknologi.
NUACOM
nuacom.com
NUACOM er en alt-i-en telefonløsning for virksomheder, der tilbyder fleksibel PBX-teknologi, opkaldsstyring og rapportering for bedre kommunikation.
Convin
convin.ai
Convin er en AI-drevet software til kontaktcentre, der optager, transskriberer og analyserer kundesamtaler for at forbedre serviceydelser og effektivitet.
Curious Thing
curiousthing.io
Curious Thing tilbyder voice AI assistenter til virksomheder, der automatiserer kundesamtaler og engagement gennem hele kunderejsen.
CallFinder
mycallfinder.com
CallFinder er en cloud-baseret app til taleanalyse og opkaldsvurdering, der hjælper små og mellemstore virksomheder med at forbedre agentpræstationer og kvalitetsovervågning.
WIZ.AI
wiz.ai
WIZ.AI leverer samtale-AI-løsninger til virksomheder, der forbedrer kundeservice og effektivitet med Talkbots, der kan tilpasse sig lokale sprog og kanaler.
Knowlarity
knowlarity.com
Knowlarity er en skybaseret kommunikationsplatform, der forbedrer forretningsinteraktioner og kundeservice gennem integrerede telefonløsninger.
Infinity Hub
infinity.co
Infinity Hub er en platform til call intelligence, der sporer kunderejser og analyserer opkald for at forbedre marketing og operationel effektivitet.
Alvaria
alvaria.com
Alvaria er en kontaktcenter- og arbejdsstyrkeplatform, der forbedrer kundeoplevelsen og effektiviteten gennem AI-løsninger og tilpassede arbejdsgange.
Enthu.ai
enthu.ai
Enthu.ai hjælper kontaktcentre med at forbedre indtægter og kundetilfredshed ved at overvåge samtaler og analysere agentpræstationer med AI-drevne indsigter.
ReflexAI
reflexai.com
ReflexAI forbedrer supportcentre med AI-værktøjer til simulationsøvelser og kvalitetssikring, der optimerer interaktioner og beslutningstagning.
SPEEQO
speeqo.com
SPEEQO Voice AI tilbyder indsigt i brugernes oplevelser gennem taleanalyse og følelsesgenkendelse.
Snowfly
snowfly.com
Snowfly er en app, der tilbyder gamification-baserede incitamenter og analyser for at forbedre medarbejderengagement og retention i organisationer.
Recordia
recordia.net
Recordia er en AI-platform til automatiseret behandling af kundesamtaler, som inkluderer opkaldsoptagelse, transskription, sentimentanalyse og stemmebiometrisk autentifikation.
Yactraq
yactraq.com
Yactraq tilbyder kostnadseffektiv taleanalyse med funktioner til kundeserviceagenter og indsigt i kundeadfærd gennem optagede opkald.
Mediahawk
mediahawk.co.uk
Mediahawk er et værktøj til sporing og analyse af mediekampagner, der hjælper brugere med at vurdere kampagneeffektivitet og optimere markedsføringsstrategier.
Echovane
echovane.com
Echovane er et værktøj til produktledere og forskere, der let kan udføre markedsundersøgelser og indsamle brugerfeedback på en centraliseret platform.
Rezo.ai
rezo.ai
Rezo.ai er en autonom platform, der automatiserer og analyserer kunde-agent interaktioner i kontaktcentre ved hjælp af AI, hvilket forbedrer effektivitet og kundetilfredshed.
Omind
omind.ai
Omind er en kundeoplevelsesplatform, der bruger AI til at forbedre kundeservice og forretningsoperationer gennem automatisering og strategisk indsigt.
ConvoZen.AI
convozen.ai
ConvoZen.AI er et AI-drevet værktøj, der analyserer samtaler mellem kunder og agenter for at forbedre kundeoplevelsen og understøtte forretningsvækst.
Klearcom
klearcom.com
Klearcom er en platform til test af kundeopkaldsstier, der sikrer realtids kommunikation og overvågning af IVR-systemer for globale organisationer.
Glia
glia.com
Glia er en interaktionsstyringsplatform, der forbedrer kundeservice ved at integrere stemme, digitale medier og AI for problemfri kommunikation.
Ozonetel CloudAgent
ozonetel.com
Ozonetel CloudAgent er en skybaseret platform til kontaktcentre, der muliggør effektiv styring af forskellige kommunikationskanaler som telefon, SMS og WhatsApp.
Capturi
capturi.ai
Capturi er en AI-software, der analyserer virksomheders interaktioner for at forbedre kundeservice og effektivitet ved at levere indsigter og automatisere processer.
Call Criteria
callcriteria.com
Opkaldskriterier forbedrer callcenter -operationer ved at evaluere agenters ydeevne og sikre overholdelse af standarder gennem tilpassede skabeloner og realtidsovervågning.
Infinity Portal
infinity.co
Infinity Portal analyserer opkald og kunderejser for at forbedre marketingeffektivitet og driftsbeslutninger med detaljeret sporing af besøgende.
VOZIQ
voziq.ai
VOZIQ er en AI-platform til kundestyring, der analyserer kundefeedback og adfærd for at forbedre oplevelsen og fastholde kunder.
Uniphore
uniphore.com
Uniphore er en platform til samtale-AI, der forbedrer kundeservice gennem NLP, talegenkendelse og sentimentanalyse for at optimere interaktioner og kundetilfredshed.
Ressolve
ressolve.com
Ressolve er en AI-baseret platform til samtaleanalyse, der indsamler og analyserer interaktioner mellem brands og deres publikum for at forbedre kundeoplevelsen.
Qtee.ai
qtee.ai
Qtee.ai analyserer opkaldsoptagelser ved at transskribere lyden og udføre analyser baseret på angivne parametre for at give indsigt i opkaldsdata.
Pobuca Experience Cloud
pobuca.com
Pobuca Experience Cloud måler kundetilfredshed, analyserer data fra forskellige kontaktpunkter og forbedrer kundeloyalitet gennem personalisering.
Callbi
callbi.io
Callbi er en sikker cloud-baseret software til taleanalyse, der transskriberer og analyserer kundesamtaler på flere sprog for kontaktcentre.
AI Rudder
airudder.com
AI Rudder er en software, der automatiserer opkald med AI-stemmer, hvilket forbedrer kundeservice og reducerer omkostninger i callcentre.
SuccessKPI
successkpi.com
SuccessKPI er en platform til at forbedre kunde- og medarbejderoplevelser i kontaktcentre ved hjælp af AI og automatisering, som integreres med populære CCaaS løsninger.
Provana
provana.com
Provana er en SaaS-platform, der hjælper organisationer med at håndtere processer, analysere data og sikre overholdelse af regler i regulerede industrier.
Prodigal
prodigaltech.com
Prodigal er en AI-software, der analyserer kundeinteraktioner for at forbedre finansieringsoperationer og optimere strategier hos långivere og indsamlingsbureauer.
© 2025 WebCatalog, Inc.