SherpaDesk

Nemáte nainstalovaný WebCatalog Desktop? Stáhněte si WebCatalog Desktop.

SherpaDesk je cloudová PSA aplikace pro správu helpdesku, sledování času (fakturovatelného i ne), řízení projektů a nákladů, včetně mobilní evidence pro techniky v terénu.

Vylepšete svůj zážitek pomocí desktopové aplikace pro SherpaDesk na WebCatalog Desktop pro Mac, Windows.

Spouštějte aplikace v rušivě prostých oknech s mnoha vylepšeními.
Snadno spravujte a přepínejte mezi více účty a aplikacemi bez nutnosti měnit prohlížeč.

Stáhnout WebCatalog Desktop

SherpaDesk builds software that makes running your business easier. It empowers both owners and employees because it is easy to use and easy to learn. SherpaDesk focuses on what matters most to professional services - Time. SherpaDesk is a cloud-hosted professional service automation (PSA) solution that integrates core business processes into one solution. Organizations are able to track customer service issues, capture billable & nonbillable time and monitor all of their project's profitability. SherpaDesk's mobile application is the perfect solution for any organizations who have techs in the field and need log their time and expenses.

SherPadesk je komplexní nástroj určený k zefektivňování procesů zákaznické podpory a správy služeb. Slouží jako centrální platforma, kde mohou podniky spravovat a sledovat dotazy zákazníků z různých kanálů, včetně e -mailů, telefonu a sociálních médií, do sjednoceného rozhraní. Tato integrace umožňuje bezproblémovou komunikaci a efektivní řešení problémů a zvyšuje celkovou spokojenost zákazníků.

Mezi klíčové funkce Sherpadeska patří ** správa vstupenek **, která umožňuje organizované sledování a stanovení priorit požadavků na podporu zákaznické podpory. Aplikace také podporuje ** vícekanálovou podporu ** a zajišťuje, aby všechny interakce se zákazníky byly konsolidovány a snadno dostupné. Kromě toho Sherpadesk nabízí ** automatizované směrování ** schopnosti, které vstupenky nasměrují na nejvhodnější agenty na základě jejich odbornosti a povahy šetření. Tato funkce zajišťuje, že zákazníci dostávají včasnou a relevantní pomoc.

SherPadesk také zahrnuje ** nástroje pro spolupráci **, které usnadňují týmovou práci mezi podpůrnými agenty, jako je označování, zasílání zpráv a převody vstupenek. Tyto funkce pomáhají efektivně vyřešit složité problémy tím, že umožňují agentům efektivně spolupracovat. Aplikace dále poskytuje ** analytické a reporting ** schopnosti a nabízí informace o podpůrných činnostech a interakcích se zákazníky. Tato analytika pomáhá podnikům identifikovat trendy, určit oblasti pro zlepšení a přijímat rozhodnutí založená na údajích, aby se zvýšila kvalita služeb.

Využitím těchto schopností Sherpadesk pomáhá podnikům zlepšovat jejich provoz zákaznických služeb, což vede k rychlejším časům řešení problémů a zvýšení produktivity týmu. Podporuje také vytvoření ** znalostní základny ** a ** samoobslužné portály **, což zákazníkům zmocňuje nezávisle a snižuje objem příchozích vstupenek. Celkově je Sherpadesk navržen tak, aby posílil efektivitu a spokojenost zákazníků poskytnutím robustní a integrované platformy pro správu interakcí se zákazníky.

Tento popis byl vygenerován umělou inteligencí (AI). AI může udělat chyby. Důležitá fakta si ověřte.

Kategorie: BusinessBilling SoftwareGoogle Workspace for Sales Software

Webová stránka: sherpadesk.com

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s SherpaDesk. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.