Stránka 6 - Alternativy - Rezo.ai
3CLogic
3CLogic je cloudové contact center s AI, integrující se do CRM/ServiceNow, spravuje omnichannel interakce, automatizuje procesy a poskytuje analytiku.
Language I/O
Umožňuje anglicky mluvícím týmům zákaznické podpory v reálném čase zpracovávat chaty, e‑maily a samoobsluhu ve 100+ jazycích pomocí strojového překladu, integrovatelné do CRM.
Vertex
Vertex určuje a počítá daně, spravuje daňová data a dokumenty, zajišťuje dodržování předpisů a podávání výkazů s integrací do ERP systémů.
DialOnce
DialOnce je softwarová platforma pro omnichannel a generativní AI v zákaznické podpoře. Spravuje kontaktní cesty klientů a poradců a poskytuje nástroje pro agenty a supervizory.
Digibee
Digibee je integrační platforma, která propojuje systémy, aplikace a datové zdroje a zajišťuje jejich synchronizaci a automatizaci.
Uniphore
Uniphore je konverzační AI platforma pro zákaznickou podporu: převod řeči na text, porozumění kontextu a emocím, automatizace úloh a podpora operátorů v reálném čase.
Contentstack
Contentstack je bezhlavý CMS a DXP platforma pro správu a doručování obsahu napříč kanály, s podporou personalizace, integrací CDP a škálovatelných API.
Gupshup
Gupshup je sada nástrojů s AI pro automatizaci zákaznických konverzací napříč kanály: chatboti, kampaně, agent‑assist, šablony pro WhatsApp a integrace.
Harver
Harver je platforma pro automatizované předvýběry kandidátů — nabízí testy, video rozhovory, plánování a kontroly referencí pro objektivnější a rychlejší nábor.
Shippeo
Shippeo poskytuje sledování zásilek v reálném čase, přesné ETA, integraci s TMS/telematikou a automatizaci procesů pro lepší řízení dopravy a reakci na narušení.
Hachly AI
Hachly AI je AI chatbot pro web, který vede konverzace s návštěvníky, kvalifikuje a předává leady prodejním týmům, plánuje schůzky a integruje se s CRM.
Observe.AI
Observe.AI analyzuje zákaznické hovory a přepisy pro kontaktní centra, poskytuje asistenci agentům v reálném čase, post‑call souhrny, automatické QA, koučování a obchodní analytiku.
Mediafly
Mediafly je B2B platforma pro podporu prodeje: vytváří, upravuje a sdílí interaktivní prezentace s multimédii, integracemi a nástroji pro měření výkonu prodejních týmů.
elastic.io
elastic.io je cloudová iPaaS platforma pro integraci SaaS, on‑premise, IoT a mobilních systémů; propojuje aplikace, databáze a API a automatizuje toky dat.
Hippo
Hippo je SaaS platforma pro zákaznickou komunikaci a marketing. Umožňuje chatboty, live chat, hovory a automatizované omnichannel kampaně (e‑mail, WhatsApp, SMS, push).
Zowie
Zowie automatizuje zákaznickou podporu pomocí samo‑učení AI, odfiltruje opakované dotazy, sjednocuje komunikaci napříč kanály a integruje se s e‑commerce nástroji.
Expivi
Expivi umožňuje v prohlížeči zobrazit a upravit 3D produkty (otočení, přiblížení), propojuje se s e‑shopy a ERP a nabízí WebAR náhled na mobilu bez dalších pluginů.
Yuma
Yuma je AI asistent pro zákaznickou podporu, integruje se s Help Deskem a Shopify, automaticky vytváří odpovědi, shrnuje konverzace, překládá a jedním klikem uzavírá tickety.
CX Genie
CX Genie je bezkódová platforma pro zákaznickou podporu: AI chatboty, správa tiketů, vícejazyčná komunikace a integrace s e‑shopy a sociálními sítěmi.
Call Criteria
Kritéria volání poskytuje nástroje pro hodnocení a zlepšení výkonu call centra: přizpůsobitelné scorekarty, true AI a analýza řeči, lidské hodnocení a monitoring pro zpětnou vazbu.
Infinity Portal
Infinity Portal sleduje a analyzuje hovory a návštěvníky, mapuje zákaznickou cestu, ukazuje zdroje konverzí a integruje data z reklam a CRM pro lepší rozhodování.
Pega
Pega je nízkokódová platforma pro automatizaci podnikových procesů, řízení případů, rozhodování a integraci systémů; podporuje nasazení v cloudu, on‑premise nebo hybridně.
Cust
Cust poskytuje autonomní platformu pro customer success: AI agenti sbírají informace o zákaznících, vytvářejí personalizované plány úspěchu a doporučují další kroky.
NewOaks AI
NewOaks AI poskytuje chatbot poháněný ChatGPT pro SMB: 24/7 SMS konverzace, převod dotazů na rezervace schůzek, automatické plánování a integrace služeb.
APPSeCONNECT
APPSeCONNECT je integrační platforma (iPaaS) s nízkokódovým vizuálním návrhářem ProcessFlow, která propojuje aplikace, synchronizuje data a automatizuje obchodní procesy.
Richpanel
Richpanel poskytuje vícekanálový helpdesk se samoobslužným portálem, live chatem, správou objednávek a analytickými reporty pro řízení a zjednodušení zákaznické podpory.
AI Rudder
AI Rudder poskytuje hlasovou AI automatizaci pro call centra: provádí lidsky znějící hovory, sbírá a analyzuje data, automatizuje opakované úkony a snižuje zátěž operátorů.
Parcel Perform
Parcel Perform je platforma pro e‑commerce, která sjednocuje sledování zásilek a nositelů, notifikace, správu vratek, logistické operace a analytiku dat.
parcelLab
parcelLab spravuje poprodejní zkušenosti a komunikaci se zákazníky, sleduje zásilky u více než 350 dopravců, predikuje doručení, automatizuje e-maily a podporuje správu vrácení zboží.
Enthu.ai
Enthu.ai monitoruje všechny zákaznické hovory, pomocí AI přepisuje a analyzuje konverzace, zvýrazňuje důležité interakce a podporuje hodnocení výkonu agentů a školení.