3CLogic

Nemáte nainstalovaný WebCatalog Desktop? Stáhněte si WebCatalog Desktop.

3CLogic je cloudové contact center s AI, integrující se do CRM/ServiceNow, spravuje omnichannel interakce, automatizuje procesy a poskytuje analytiku.

Vylepšete svůj zážitek pomocí desktopové aplikace pro 3CLogic na WebCatalog Desktop pro Mac, Windows.

Spouštějte aplikace v rušivě prostých oknech s mnoha vylepšeními.
Snadno spravujte a přepínejte mezi více účty a aplikacemi bez nutnosti měnit prohlížeč.

Stáhnout WebCatalog Desktop

3CLogic transforms customer and employee experiences with its leading Cloud Contact Center and AI capabilities purpose-built to enhance today's leading CRM and Customer Service Management platforms. Globally available and leveraged by the world's leading brands, its solutions empower enterprise organizations with innovative features such as intelligent self-service, generative and Conversational AI, agent automation & coaching, and AI-powered sentiment analytics – all designed to lower operational costs, maximize ROI, and optimize each interaction across IT Service Desks, Customer Support, Sales or HR Services teams.

3CLOGIC je řešení Cloud Contact Center poháněné AI, které je určeno k posílení zkušeností zákazníků a zaměstnanců hladce integrace s předními platformami CRM a zákaznických služeb, zejména ServiceNow. Tato platforma nabízí centralizovaný přístup ke správě interakcí zákazníků a zaměstnanců napříč různými obchodními funkcemi, včetně IT, zákaznické podpory a HR služeb.

Mezi klíčové vlastnosti 3cLogic patří automatizace řízená AI, generativní AI, konverzační AI, porozumění přirozenému jazyku (NLU), transkripce v reálném čase a analytika poháněná AI. Tyto schopnosti pomáhají zefektivnit pracovní postupy, automatizovat opakované úkoly a zlepšovat zkušenosti zaměstnanců i zákazníka. Díky využití těchto technologií mohou organizace optimalizovat produktivitu agentů, podporovat spolupráci s křížovou osobou a získat akční poznatky prostřednictvím integrované analýzy a reportingu.

Řešení 3CLOGIC podporuje zakázky omnichannel, což podnikům umožňuje poskytovat konzistentní a personalizované služby napříč několika komunikačními kanály. Tento přístup pomáhá eliminovat nadbytečné úkoly, zjednodušit pracovní postupy a zlepšovat efektivitu provozních prostředků. V důsledku toho mohou podniky dosáhnout lepších, rychlejších a personalizovaných interakcí za to, zaměstnanci a zákaznický servis, což nakonec sníží provozní náklady a maximalizovat návratnost investic.

Tento popis byl vygenerován umělou inteligencí (AI). AI může udělat chyby. Důležitá fakta si ověřte.

Kategorie: BusinessCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center SoftwareContact Center Quality Assurance SoftwareContact Center Workforce SoftwareSpeech Analytics Software

Webová stránka: 3clogic.com

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s 3CLogic. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.