3CLogic

Nemáte nainstalovaný WebCatalog Desktop? Stáhněte si WebCatalog Desktop.

3CLogic je cloudové contact center s AI, integrující se do CRM/ServiceNow, spravuje omnichannel interakce, automatizuje procesy a poskytuje analytiku.

Desktopová aplikace pro Mac, Windows (PC)

Používejte 3CLogic v samostatném, nerušeném okně s WebCatalog Desktop pro macOS a Windows. Zvyšte svou produktivitu díky rychlejšímu přepínání mezi aplikacemi a plynulejšímu multitaskingu. Jednoduše spravujte a přepínejte mezi více účty bez nutnosti používání více prohlížečů.

Spouštějte aplikace v rušivě prostých oknech s mnoha vylepšeními.
Snadno spravujte a přepínejte mezi více účty a aplikacemi bez nutnosti měnit prohlížeč.

Stáhnout WebCatalog Desktop

3CLOGIC je řešení Cloud Contact Center poháněné AI, které je určeno k posílení zkušeností zákazníků a zaměstnanců hladce integrace s předními platformami CRM a zákaznických služeb, zejména ServiceNow. Tato platforma nabízí centralizovaný přístup ke správě interakcí zákazníků a zaměstnanců napříč různými obchodními funkcemi, včetně IT, zákaznické podpory a HR služeb.

Mezi klíčové vlastnosti 3cLogic patří automatizace řízená AI, generativní AI, konverzační AI, porozumění přirozenému jazyku (NLU), transkripce v reálném čase a analytika poháněná AI. Tyto schopnosti pomáhají zefektivnit pracovní postupy, automatizovat opakované úkoly a zlepšovat zkušenosti zaměstnanců i zákazníka. Díky využití těchto technologií mohou organizace optimalizovat produktivitu agentů, podporovat spolupráci s křížovou osobou a získat akční poznatky prostřednictvím integrované analýzy a reportingu.

Řešení 3CLOGIC podporuje zakázky omnichannel, což podnikům umožňuje poskytovat konzistentní a personalizované služby napříč několika komunikačními kanály. Tento přístup pomáhá eliminovat nadbytečné úkoly, zjednodušit pracovní postupy a zlepšovat efektivitu provozních prostředků. V důsledku toho mohou podniky dosáhnout lepších, rychlejších a personalizovaných interakcí za to, zaměstnanci a zákaznický servis, což nakonec sníží provozní náklady a maximalizovat návratnost investic.

Kategorie: BusinessCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center SoftwareContact Center Quality Assurance SoftwareContact Center Workforce SoftwareSpeech Analytics Software

Webová stránka: 3clogic.com

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s 3CLogic. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.