Alternativy - Intouch Insight

Forsta

Forsta je platforma pro sběr a analýzu zpětné vazby zákazníků a zaměstnanců; umožňuje vytvářet průzkumy, zobrazovat výsledky a integrovat poznatky do rozhodování.

VOC.ai

VOC.ai je platforma pro zákaznickou podporu a analýzu zpětné vazby: AI agent odpovídá na dotazy, analyzuje recenze (Amazon/Shopify/social), sentiment, konkurenci a produktový výzkum.

Microsoft Viva Glint EU

Microsoft Viva Glint EU sbírá průběžnou zpětnou vazbu zaměstnanců, poskytuje analytické přehledy a doporučení pro zlepšení zapojení a výkonu organizace.

Site Audit Pro

Site Audit Pro umožňuje provádět a spravovat inspekce a audity na místě: zaznamenávat závady, fotit, vytvářet a sdílet podrobné zprávy a úkoly.

SafetyCulture

SafetyCulture je mobilní platforma pro provádění inspekcí, hlášení a řešení problémů, řízení majetku, vzdělávání týmů a sběr dat pro analýzu provozní bezpečnosti.

Qualtrics

Qualtrics CoreXM slouží k tvorbě, distribuci a analýze průzkumů a zpětné vazby, centralizuje data a poskytuje nástroje pro jejich vyhodnocení a integraci.

unitQ

unitQ analyzuje uživatelskou zpětnou vazbu pomocí AI, poskytuje přehledy a upozornění pro identifikaci problémů a zlepšení produktů, služeb a uživatelských zkušeností.

Dashpivot

Dashpivot je platforma pro správu dokumentů, elektronických formulářů, inspekcí a pracovních postupů v terénu; podporuje digitální podpisy, offline provoz a integrace.

Inspectorio

Inspectorio digitalizuje a propojuje dodavatelské řetězce, umožňuje správu inspekcí, sledování výroby v reálném čase, sdílení dat a analýzy pro řízení rizik.

Konnect Insights

Konnect Insights sjednocuje správu zákaznické zkušenosti napříč kanály (sociální sítě, web, prodejny, chat, SMS, call centrum), nabízí sociální poslech, CRM, analytiku, publikování a průzkumy.

Velaris

Velaris je platforma pro řízení zákaznického úspěchu: sbírá a analyzuje zpětnou vazbu, automatizuje úkoly, sleduje metriky a integruje se s firemními nástroji.

Qarma

Qarma je mobilní nástroj pro kontrolu kvality a shody, který umožňuje plánovat, provádět a reportovat inspekce a audity v reálném čase ve spolupráci s dodavateli.

Dalux

Dalux je aplikace pro stavebnictví: správa a prohlížení BIM 3D modelů, kontrola závad, správa dokumentů, údržba objektů a koordinace projektů přes mobil i web.

Procore

Procore spravuje stavební projekty, zdroje a finance od plánování po dokončení; centralizuje dokumenty, komunikaci, inspekce a reporting pro lepší řízení staveb.

Intuitive Stay

Aplikace pro sběr soukromé zpětné vazby od hostů, sledování spokojenosti a upozornění na problémy v pohostinských provozech.

CX Index

CX Index sbírá a analyzuje zpětnou vazbu zákazníků z různých kanálů (včetně sociálních sítí), měří NPS a CES, mapuje zákaznickou cestu a poskytuje poznatky pro zlepšení zákaznické zkušenosti.

Confero

Confero slouží ke sběru a vyhodnocování dat o zákaznické zkušenosti pomocí průzkumů, mystery shoppingu a auditů. Nabízí také reporty a přehledy výkonu.

Perceptyx

Perceptyx sbírá a analyzuje zpětnou vazbu zaměstnanců a nabízí personalizovaná doporučení a nástroje pro plánování akcí, aby pomohl zlepšit pracovní zkušenost a výkon organizace.

GoAudits

GoAudits je mobilní aplikace pro sběr dat a provádění auditů/inspekcí: plánování kontrol, offline provádění, okamžité reporty s fotkami/geolokací, přiřazení nápravných úkolů a analytika.

Metricsense

Webová platforma pro analýzu zpětné vazby zákazníků z recenzí, tiketů, průzkumů a hovorů; umožňuje vyhledávání a tvorbu statistik bez SQL.

Verint

Verint sbírá, analyzuje a propojuje zákaznická data a interakce napříč kanály, aby firmy zlepšily služby, automatizovaly procesy a efektivněji řešily zpětnou vazbu.

SurveyStance

SurveyStance sbírá zákaznickou zpětnou vazbu pomocí One Tap Smiley kiosku a průzkumů v emailovém podpisu; odpovědi se shromažďují a zobrazují v centrálním přehledu.

EvaluationsHub

EvaluationsHub automatizuje sběr a analýzu B2B zpětné vazby a skórování zdraví zákazníka (100+ metrik), nabízí šablony, automatická připomenutí, reporty a integrace.

Chatdesk Trends

Chatdesk Trends shromažďuje a analyzuje zpětnou vazbu z e‑mailů, chatu, sociálních sítí, průzkumů a recenzí pro identifikaci trendů a sentimentu.

People Insight

People Insight sbírá a analyzuje zpětnou vazbu zaměstnanců a poskytuje konkrétní plány a nástroje pro zlepšení zapojení, výkonu a interní komunikace prostřednictvím průzkumů.

Chattermill

Chattermill sjednocuje zákaznickou zpětnou vazbu z průzkumů, recenzí, tiketů a sociálních sítí, analyzuje ji pomocí AI a poskytuje přehledné poznatky pro firmy.

Clootrack

Clootrack je AI platforma pro analýzu zákaznické zkušenosti: zpracovává nestrukturovaná data v reálném čase, filtruje šum a poskytuje akční poznatky pro rozhodování.

Talmetrix

Talmetrix sbírá a analyzuje zpětnou vazbu zaměstnanců, měří angažovanost, spokojenost a riziko odchodů a poskytuje reporty a nástroje pro rozhodování HR.

Syncly

Syncly automaticky třídí a analyzuje zákaznickou zpětnou vazbu (vstupenky, rozhovory, sociální sítě) pomocí AI a poskytuje přehledy pro prioritizaci a rozhodování.

Lumiform

Lumiform je aplikace pro mobilní inspekce a kontroly: vytváří digitální formuláře, sbírá data i offline, synchronizuje je a poskytuje přehled výsledků napříč lokalitami.