Feedbackly

Feedbackly sbírá a analyzuje zpětnou vazbu zákazníků napříč kanály, měří vliv emocí na obchodní výsledky a poskytuje nástroje pro zlepšení zákaznické zkušenosti.

Zpětná vazba je komplexní platforma určená k tomu, aby podnikům pomohla efektivně shromažďovat a analyzovat zpětnou vazbu uživatelů. Nabízí řadu nástrojů a funkcí, které organizacím umožňují shromažďovat poznatky od svých uživatelů napříč různými dotykovými body, včetně zpětné vazby v aplikaci a webových stránkách. Využitím těchto poznatků mohou podniky zlepšit své produkty a služby, zvýšit spokojenost uživatelů a zvyšovat růst.

Jednou z klíčových silných stránek zpětné vazby je jeho schopnost usnadnit průzkumy v aplikaci a shromažďování zpětné vazby. To umožňuje podnikům zachytit názory uživatele v kritických okamžicích, například po dokončení konkrétního úkolu nebo při setkání s konkrétní funkcí. Tato platforma také podporuje vytváření přizpůsobitelných průzkumů, které lze přizpůsobit tak, aby vyhovovaly konkrétním obchodním potřebám a cílům.

Schopnosti zpětné vazby přesahují pouhý sběr dat. Poskytuje robustní analytické nástroje, které pomáhají podnikům pochopit chování a sentiment uživatelů. Integrací zpětné vazby s provozními poznatky mohou organizace identifikovat oblasti pro zlepšení a přijímat rozhodnutí založená na údajích, aby se zvýšila celková uživatelská zkušenost. Kromě toho zpětná vazba podporuje proces zpětné vazby s uzavřenou smyčkou a zajišťuje, že zpětná vazba uživatele se jedná rychle, což může vést k silnějším vztahů se zákazníky a zvýšené loajalitě.

Celkově je zpětná vazba slouží jako cenný zdroj pro podniky, které se snaží optimalizovat své produkty a služby na základě zpětné vazby uživatelů. Jeho funkce a schopnosti jsou navrženy tak, aby zefektivnily proces sběru zpětné vazby a poskytovaly akční informace, které mohou informovat o strategických rozhodnutích a zvyšovat růst podnikání.

Tento popis byl vygenerován umělou inteligencí (AI). AI může udělat chyby. Důležitá fakta si ověřte.

Feedbackly is the only customer feedback software that measures how a customer's emotions impact business results. This all-in-one feedback tool generates measurable revenue, insight, and covers all steps of the customer journey with multichannel feedback services. Founded in Helsinki, Finland in 2012, Feedbackly now helps customers in over 500 cities around the world on their journey to become global leaders in customer experience. Its intuitive feedback management, analytics, marketing, and sales tools enable you to listen to customers directly, upsell, and improve their experience in real-time. Feedbackly has helped hundreds of businesses worldwide keep their customers happy. It can deliver business results to smile about, too.

Kategorie: BusinessExperience Management SoftwareFeedback Analytics Software

Webová stránka: feedbackly.com

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s Feedbackly. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.