WebFeedback

WebFeedback je software pro zpětnou vazbu uživatelů, jehož cílem je shromažďovat a analyzovat informace o zákaznících z webových stránek a digitálních kanálů. Umožňuje podnikům shromažďovat zpětnou vazbu různými metodami, včetně průzkumů, zachycení webových stránek a e -mailových požadavků a poskytuje cenné informace o zkušenostech se zákazníky.

Mezi klíčové vlastnosti webFeedbacku patří přizpůsobitelné formuláře zpětné vazby, které mohou být přizpůsobeny konkrétním segmentům publika, analýzu dat v reálném čase a vizuální dashboardy pro snadnou interpretaci dat zpětné vazby. Aplikace podporuje pokročilé možnosti cílení a umožňuje podnikům spustit požadavky na zpětnou vazbu na základě chování návštěvníků, jako je čas strávený na stránce nebo konkrétní cesty kliknutí. To umožňuje sběr zpětné vazby v momentu, což je zásadní pro efektivní porozumění a řešení bolesti zákazníků.

Díky využití webové stránky mohou podniky identifikovat oblasti pro zlepšení, zvýšit spokojenost zákazníků a přijímat rozhodnutí založená na údajích, aby optimalizovala jejich digitální nabídky. Mezi schopnosti aplikace patří také analýza sentimentu a tematické kódování, pomáhající organizacím komplexně porozumět pocitům a názorům zákazníků. Celkově slouží WebFeedback jako komplexní nástroj pro správu zpětné vazby od zákazníků napříč různými digitálními platformami, což usnadňuje responzivnější a zákazníci zaměřenější přístup k obchodním operacím.

Webová stránka: webfeedback.io

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s WebFeedback. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.