Retently

Rentlyly je komplexní platforma pro správu zákaznických zkušeností, která má pomoci podnikům zefektivnit sběr a analýzu zpětné vazby. Specializuje se na sledování klíčových metrik, jako je skóre úsilí zákazníka (CES), čisté skóre promotoru (NPS) a spokojenost zákazníků (CSAT) napříč několika dotykovými body. Platforma nabízí robustní automatizační schopnosti, analytiku v reálném čase a poznatky řízené AI k aktivně identifikaci a řešení bolesti zákazníků.

Mezi klíčové funkce Rent-Reencely patří ** Kolekce zpětné vazby Omnichannel **, což umožňuje podnikům shromažďovat poznatky prostřednictvím e-mailu, aplikací v aplikaci a propojení přizpůsobené každé fázi cesty zákazníka. Poskytuje také ** Flexibilní přizpůsobení ** možnosti, které podnikům umožňuje vyrovnat průzkumy estetickým a personalizaci odpovědí jejich značky. Navíc, Rentlyly podporuje ** segmentaci zákazníků ** pro cílené kampaně zpětné vazby, což zajišťuje, že poznatky jsou sladěny se specifickými zákaznickými zkušenostmi.

Platforma se bez problémů integruje s oblíbenými nástroji, jako jsou Salesforce, HubSpot, Slack, Intercom a Zendesk, což usnadňuje začlenění dat CES do širších pracovních toků. Rentlyly také nabízí ** automatizovaná upozornění a proaktivní sledování **, spuštění oznámení na základě prahů zpětné vazby pro usnadnění okamžitého řešení problému. Jeho ** Pokročilá analytika a prediktivní poznatky ** umožňují podnikům sledovat trendy, sledovat skóre úsilí o zákazníky a analyzovat data na granulární úrovni, což umožňuje informovaná rozhodování a strategická zlepšení.

Využití těchto schopností mohou podniky efektivně snížit úsilí zákazníků, zvýšit loajalitu a zvyšovat dlouhodobý růst prostřednictvím prokázkové zpětné vazby.

Webová stránka: retently.com

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s Retently. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.