Retently

Nemáte nainstalovaný WebCatalog Desktop? Stáhněte si WebCatalog Desktop.

Retently sbírá zákaznickou zpětnou vazbu v průběhu cesty, automatizuje následné zprávy u rizikových účtů a analyzuje sentiment a trendy pro týmy CX a produkt.

Vylepšete svůj zážitek pomocí desktopové aplikace pro Retently na WebCatalog Desktop pro Mac, Windows.

Spouštějte aplikace v rušivě prostých oknech s mnoha vylepšeními.
Snadno spravujte a přepínejte mezi více účty a aplikacemi bez nutnosti měnit prohlížeč.

Stáhnout WebCatalog Desktop

Retently is a leader in the customer experience management industry. It helps both Customer Experience and Product teams to better understand their customers and take feedback-based actions. * Customer Feedback: Automatically collect feedback from every customer at any point in the customer journey with its easy-to-personalize and quick surveys, which display as personalized conversations that generate higher-than-average response rates. * Customer Retention: Increase customer retention by automating follow-up messages with at-risk accounts or setting up internal notifications to ensure that the appropriate team is notified and can take the necessary action to prevent churn or an unflattering online review. Additionally, use its auto-replies to transform a great NPS score into a sparkling online review that will boost visibility and online performance. * Analyze & Predict: Analyze sentiment, easily spot trends, and understand the key drivers impacting CX. Gain a better understanding of how clients feel about the product and predict future behavior.

Rentlyly je komplexní platforma pro správu zákaznických zkušeností, která má pomoci podnikům zefektivnit sběr a analýzu zpětné vazby. Specializuje se na sledování klíčových metrik, jako je skóre úsilí zákazníka (CES), čisté skóre promotoru (NPS) a spokojenost zákazníků (CSAT) napříč několika dotykovými body. Platforma nabízí robustní automatizační schopnosti, analytiku v reálném čase a poznatky řízené AI k aktivně identifikaci a řešení bolesti zákazníků.

Mezi klíčové funkce Rent-Reencely patří ** Kolekce zpětné vazby Omnichannel **, což umožňuje podnikům shromažďovat poznatky prostřednictvím e-mailu, aplikací v aplikaci a propojení přizpůsobené každé fázi cesty zákazníka. Poskytuje také ** Flexibilní přizpůsobení ** možnosti, které podnikům umožňuje vyrovnat průzkumy estetickým a personalizaci odpovědí jejich značky. Navíc, Rentlyly podporuje ** segmentaci zákazníků ** pro cílené kampaně zpětné vazby, což zajišťuje, že poznatky jsou sladěny se specifickými zákaznickými zkušenostmi.

Platforma se bez problémů integruje s oblíbenými nástroji, jako jsou Salesforce, HubSpot, Slack, Intercom a Zendesk, což usnadňuje začlenění dat CES do širších pracovních toků. Rentlyly také nabízí ** automatizovaná upozornění a proaktivní sledování **, spuštění oznámení na základě prahů zpětné vazby pro usnadnění okamžitého řešení problému. Jeho ** Pokročilá analytika a prediktivní poznatky ** umožňují podnikům sledovat trendy, sledovat skóre úsilí o zákazníky a analyzovat data na granulární úrovni, což umožňuje informovaná rozhodování a strategická zlepšení.

Využití těchto schopností mohou podniky efektivně snížit úsilí zákazníků, zvýšit loajalitu a zvyšovat dlouhodobý růst prostřednictvím prokázkové zpětné vazby.

Tento popis byl vygenerován umělou inteligencí (AI). AI může udělat chyby. Důležitá fakta si ověřte.

Kategorie: BusinessExperience Management SoftwareFeedback Analytics Software

Webová stránka: retently.com

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s Retently. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.