Stránka 7 - Alternativy - Enthu.ai

Mediahawk

Mediahawk sleduje a analyzuje příchozí hovory a konverze, přiřazuje je k marketingovým kampaním a zdrojům a ukazuje výkon a návratnost kampaní.

Echovane

Echovane umožňuje sbírat a analyzovat uživatelskou zpětnou vazbu a průzkumy trhu a spravovat související data a úkoly v jednom rozhraní.

CustomerSure

CustomerSure sbírá zpětnou vazbu zákazníků napříč kanály, analyzuje ji (včetně sentimentu a témat) a poskytuje přehledy a upozornění pro zlepšení zákaznické zkušenosti.

Centrical

Centrical je platforma pro řízení výkonu zaměstnanců: poskytuje sledování v reálném čase, mikrolearning, AI koučování, hodnocení kvality a zpětnou vazbu s gamifikovanými prvky.

C2Perform

C2Perform je aplikace pro kontaktní centra a zákaznickou podporu, která centralizuje kontrolu kvality, školení, znalostní bázi a komunikaci pro řízení provozu a zapojení zaměstnanců.

Luware

Luware poskytuje cloudová řešení pro zákaznickou podporu v Microsoft Teams: kontaktní centrum, inteligentní směrování hovorů a úkolů a nahrávání s integrací do CRM/ERP.

Klearcom

Klearcom v reálném čase testuje IVR a hlasové cesty zákaznických hovorů, analyzuje hlas i DTMF, monitoruje výkon a detekuje a oznamuje chyby v call path až k agentovi.

Performline

PerformLine automatizuje monitorování a řízení dodržování předpisů a spotřebitelských rizik napříč webem, hovory, zprávami, e‑maily, dokumenty a sociálními sítěmi; nabízí analýzu, nápravu a archivaci.

Knowtworthy

Knowtworthy umožňuje sdílet zápisy z jednání v reálném čase a společně je upravovat, aby tým vedl efektivní schůzky.

Voyc

Voyc automaticky přepisuje a analyzuje 100 % hovorů kontaktního centra pro regulované firmy, identifikuje stížnosti a zranitelné zákazníky a automatizuje kontrolu kvality a reporting.

SkyGeni

SkyGeni poskytuje vysvětlitelné AI analýzy a akční doporučení pro B2B vedení tržeb, slučuje data z CRM, konverzačních nástrojů a LMS pro efektivní růst tržeb a produktivity obchodníků.

Fullcast

Fullcast je platforma pro plánování go-to-market a prodejních operací: správa teritorií, směrování leadů, cíle/kvóty, čištění dat, plánování kapacit a sledování výkonu.

Dreamdata

Dreamdata je platforma pro přiřazení příjmů B2B, která konsoliduje data z marketingu a CRM, měří vliv kanálů a kampaní na uzavřené obchody.

EvaluAgent

EvaluAgent analyzuje 100 % zákaznických interakcí (hovory, e‑maily, chaty, tickety, sociální sítě), automatizuje QA, vyhodnocuje výkon a podporuje cílené školení agentů.

QEval

QEval monitoruje kvalitu hovorů v kontaktních centrech pomocí AI analýzy řeči v reálném čase, hodnotí výkon agentů, detekuje sentiment a poskytuje přehledné reporty pro koučink.

Accuris

Aplikace Accuris poskytuje analytické nástroje a služby pro optimalizaci cen, akcí a výnosů; pomáhá maloobchodníkům a výrobcům zlepšovat efektivitu a návratnost investic strategií cen, promo a obalů.

QualityDesk

QualityDesk je aplikace pro zajištění kvality a trénink: monitoruje zákaznické kontakty, umožňuje sebehodnocení, vytváří přehledné reporty a centralizuje data pro zlepšování výkonu.

contiinex

Contiinex je řešení pro zdravotnictví a finance nasazené v privátním cloudu, které pomocí rozpoznávání řeči a hlasových botů analyzuje hovory, pomáhá řídit rizika, zvyšovat prodeje a udržení zákazníků.

EdgeTier

EdgeTier sleduje konverzace v reálném čase pomocí AI a poskytuje přehledy, vyhledávání, koučování a asistenci pro zlepšení zákaznické podpory a rychlejší odpovědi.

Gridspace

Gridspace vyvíjí hlasovou a jazykovou AI pro kontaktní centra; automatizuje rozpoznání řeči, generování mluvené řeči a analýzu hovorů.