Alternativy - Enthu.ai

Google Cloud

Google Cloud je platforma pro tvorbu, nasazení a správu aplikací a infrastruktury v cloudu s nástroji pro výpočty, úložiště, databáze, analýzu dat a strojové učení.

Hubspot

HubSpot je platforma pro CRM, marketing, prodej a zákaznickou podporu; spravuje kontakty, automatizuje kampaně, sleduje obchody a řeší tikety.

Otter

Otter je aplikace pro poznámky z hlasu: nahrává a přepisuje konverzace, rozpoznává mluvčí, ukládá fotografie, umožňuje vyhledávání, sdílení a spolupráci na přepisech.

Salesforce

Salesforce je cloudová CRM platforma pro správu prodeje, marketingu, zákaznického servisu a analýz, s nástroji pro automatizaci procesů, správu objednávek a mobilní přístup.

Fireflies.ai

Fireflies.ai je AI asistent pro schůzky, který zaznamenává a přepisuje hovory, vytváří shrnutí, vyhledává v záznamech, sdílí poznámky a integruje se do nástrojů typu Slack či CRM.

Zendesk

Zendesk je platforma pro zákaznickou podporu, která sjednocuje e‑mail, chat, sociální sítě a telefon, spravuje tikety, automatizuje pracovní toky a nabízí samoobsluhu, integrace a analytiku.

Apollo.io

Apollo.io je datově orientovaná platforma pro prodej: vyhledává kontakty a firmy, umožňuje volání s nahráváním a transkripcí, spravuje sekvence a integruje se s CRM.

Freshdesk

Freshdesk je nástroj pro zákaznickou podporu, který sbírá dotazy z e-mailu, chatu, telefonu i sociálních sítí do tiketů, umožňuje jejich správu, automatizaci a reporting.

Fathom

Fathom nahrává a přepisuje schůzky, vytváří shrnutí a zvýraznění, sdílí úryvky a synchronizuje shrnutí/úkoly se CRM a nástroji pro spolupráci.

Quo

Quo je cloudová telefonní a zprávová platforma pro firmy — sdílené čísla, AI přepisy a souhrny hovorů, integrace s CRM, automatizace a mini‑CRM pro správu kontaktů.

CallRail

CallRail sleduje a přiřazuje příchozí kontakty (hovory, SMS, chaty, formuláře), poskytuje přepisy a analýzy, sjednocuje komunikaci a integruje s dalšími nástroji.

DialedIn

DialedIn je cloudová CCaaS platforma pro call centra (min. 5 míst), která automatizuje směrování hovorů, integruje CRM a poskytuje analytiku a reporty v reálném čase.

Vonage

Aplikace Vonage poskytuje cloudovou komunikační platformu pro firmy: hlasové a video hovory, SMS/chat, kontaktní centra a komunikační API s integrací do CRM.

Qualtrics

Qualtrics CoreXM slouží k tvorbě, distribuci a analýze průzkumů a zpětné vazby, centralizuje data a poskytuje nástroje pro jejich vyhodnocení a integraci.

Mixmax

Mixmax je platforma pro zapojení prodeje, která z inboxu umožňuje plánování schůzek, sledování a šablony e‑mailů, multikanálové sekvence a automatizaci aktualizací CRM.

JustCall

JustCall je obchodní komunikační platforma pro hovory, SMS/MMS, e‑mail a WhatsApp, s automatizovanou správou pracovních postupů, CRM integracemi a nástroji pro monitoring a analýzu.

Cloudtalk

CloudTalk je cloudové call centrum pro firmy; umožňuje příchozí/odchozí volání, nahrávání, směrování, integraci s CRM, automatizaci a synchronizaci dat.

Gong.io

Gong.io zaznamenává a analyzuje hovory, e-maily a schůzky, vytváří automatická shrnutí, sleduje obchodní případy a integruje se s CRM pro lepší rozhodování.

Skit.ai

Skit.ai automatizuje komunikaci s dlužníky (hlas, SMS, e‑mail, chat v angličtině a španělštině) pomocí generativní AI, aby usnadnil vymáhání pohledávek.

Hiya

Hiya Connect Branded Caller ID zobrazuje na odchozích hovorech jméno firmy na zařízeních příjemců, aby volaní rozpoznali volajícího.

Spinach

Spinach AI je asistent AI pro schůzky: vede a zapisuje průběh, shrnuje konverzace, automatizuje úkoly po schůzkách, integruje se do nástrojů a podporuje 100 jazyků.

Voiso

Voiso je cloudové řešení pro kontaktní centra. Umožňuje provozovat a škálovat hovory a komunikaci, nabízí automatické vytáčení, rozpoznávání řeči, správu agentů, omnichannel, integrace s CRM a 24/7 podporu.

CallTrackingMetrics

CallTrackingMetrics sleduje a analyzuje příchozí hovory, přiřazuje je k marketingovým kanálům, nahrává hovory a integruje data s CRM a reklamními nástroji.

Aircall

Aircall je cloudový telefonní systém pro prodej a zákaznickou podporu. Spravuje příchozí/odchozí hovory, nahrává je, poskytuje IVR, směrování, integrace s CRM a základní analýzy.

MeetGeek

MeetGeek je AI asistent pro schůzky: automaticky nahrává a přepisuje hovory, vytváří souhrny a zvýrazňuje klíčové body, umožňuje vyhledávání záznamů a sdílení v týmu.

Outreach

Outreach je cloudová platforma pro řízení prodeje: automatizuje komunikaci a úkoly, spravuje nabídky a pipeline, analyzuje konverzace a zlepšuje plánování a sledování prodejních příležitostí.

Balto

Balto poskytuje v reálném čase AI vedení a koučování agentům call center během hovorů, pomáhá předcházet chybám v dodržování předpisů a zlepšovat zákaznickou zkušenost a konverze.

Level AI

Level AI vyvíjí AI nástroje pro zlepšení zákaznické podpory a prodeje: automatizuje procesy, podporuje agenty, poskytuje asistenci zákazníkům a analytiku pro rozhodování.

CallFinder

CallFinder je cloudová služba pro analýzu hlasu a hodnocení hovorů. Automaticky monitoruje 100 % zákaznických hovorů, sleduje výkon a shodu operátorů a poskytuje přehledy a poznatky.

Maqsam

Maqsam umožňuje provoz contact centra v arabštině: přepis hovorů, analýzy konverzací, automatizaci podpory, multikanálovou komunikaci a integraci s CRM.