Luware

Nemáte nainstalovaný WebCatalog Desktop? Stáhněte si WebCatalog Desktop.

Luware poskytuje cloudová řešení pro zákaznickou podporu v Microsoft Teams: kontaktní centrum, inteligentní směrování hovorů a úkolů a nahrávání s integrací do CRM/ERP.

Vylepšete svůj zážitek pomocí desktopové aplikace pro Luware na WebCatalog Desktop pro Mac, Windows.

Spouštějte aplikace v rušivě prostých oknech s mnoha vylepšeními.
Snadno spravujte a přepínejte mezi více účty a aplikacemi bez nutnosti měnit prohlížeč.

Stáhnout WebCatalog Desktop

Luware develops customer service solutions that enable organizations to communicate more effectively. Fully leveraging the Microsoft technology stack, Luware Nimbus, Luware's Contact Center as a Service solution, adds the contact center and intelligent task routing functionality you need to effectively manage customer inquiries in Microsoft Teams. Luware Recording extends the offering with a fully managed cloud recording solution that enables organizations to take full advantage of these modern communication channels while remaining compliant.

Luware nabízí komplexní sadu cloudových řešení určených k posílení zákaznického servisu a komunikace v týmech společnosti Microsoft. Platforma poskytuje flexibilní a škálovatelné funkce kontaktního centra, včetně inteligentního směrování volání a úkolů, které mohou transformovat týmy společnosti Microsoft na plně doplněné kontaktní centrum. Luware navíc nabízí robustní řešení nahrávání, které bezpečně zachycuje a spravuje konverzace, bezproblémově se integruje s CRM, ERP a systémy vstupenek, aby efektivně využila stávajících dat.

Mezi klíčové vlastnosti Luware patří záznam shody pro platformy, jako jsou týmy Microsoft, Zoom a Trader Voice, spolu s schopnostmi transkripce a analýzy řeči, aby se odvodily poznatky z konverzačních dat. Platforma je postavena s ohledem na bezpečnost a spolehlivost, drží certifikaci SOC 2 typu II a certifikaci aplikace Microsoft 365, což zajišťuje vysoké standardy zpracování a integrace dat.

Řešení společnosti Luware jsou navržena tak, aby zjednodušila operace IT snadným integrací do stávajících technologických zásobníků, což snižuje potřebu další infrastruktury. Tato integrace umožňuje podnikům zefektivnit jejich operace a zlepšovat komunikaci zákazníků v různých průmyslových odvětvích. Díky využití řešení společnosti LUWare mohou organizace zvýšit jejich provozní odolnost a dodržování regulačních požadavků, jako je zákon o odolnosti digitálních operací (DORA), zejména v sektoru finančních služeb.

Tento popis byl vygenerován umělou inteligencí (AI). AI může udělat chyby. Důležitá fakta si ověřte.

Kategorie: BusinessCall Center Infrastructure (CCI) SoftwareContact Center Quality Assurance SoftwareSpeech Analytics Software

Webová stránka: luware.com

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s Luware. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.