Jste vývojářem této aplikace? Ověřte vlastnictví, abyste mohli spravovat tento výpis.
Akixi je cloudová platforma pro analýzu hovorů, hlášení hovorů, integraci CRM a záznam hovorů navržená pro poskytovatele služeb, MSP a organizace využívající Microsoft Teams Phone, Cisco Webex Calling a Cisco BroadWorks. Poskytuje v reálném čase přehled o provozu hovorů, aktivitě uživatelů, výkonu fronty a interakci se zákazníky, pomáhá týmům sledovat úrovně služeb, identifikovat zmeškané nebo zrušené hovory a porozumět vzorcům komunikace.
Platforma zahrnuje přizpůsobitelné řídicí panely, nástěnné panely a nástroje pro vytváření zpráv pro sledování aktuálních a historických dat hovorů. Podporuje také integrace s širokou škálou systémů CRM, což pomáhá zefektivnit pracovní postupy, zlepšit přesnost dat a propojit telefonní činnost se záznamy zákazníků. Kromě toho Akixi nabízí vyhovující funkce nahrávání hovorů pro zachycení a kontrolu interakcí zvuku, videa a obrazovky pro podporu zajištění kvality, školení, řešení sporů a regulačních požadavků.
Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s Akixi. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.
