Desku

DeskU je platforma zákaznického servisu All-in-One, která je navržena tak, aby zefektivnila interakce se zákazníky na více kanálech, včetně sociálních médií. Nabízí komplexní sadu nástrojů pro efektivní řízení dotazů zákazníků, zajišťování včasných usnesení a zvýšené spokojenosti zákazníků.

Mezi klíčové funkce stopku patří robustní systém prodeje vstupenek, který podnikům umožňuje efektivně sledovat a spravovat požadavky na podporu zákaznické podpory. Platforma také podporuje Live Chat, což umožňuje komunikaci se zákazníky v reálném čase rychle vyřešit problémy. Kromě toho poskytuje společnost DeFU funkci znalostní základny, kde mohou podniky vytvářet a sdílet články a dotazy, což zmocňuje zákazníky, aby našli odpovědi samostatně.

DeskU také podporuje vytváření dohod o úrovni služeb (SLAS) a zajišťuje, aby zákazníci dostávali včasnou podporu a podporují důvěru a loajalitu. Platforma nabízí podrobné hlášení a analytiku, poskytuje informace o interakcích se zákazníky a pomáhá podnikům identifikovat oblasti pro zlepšení. Díky svým funkcím s podporou A-A-AISTU pomáhá DeFu zefektivnit správu týmů a zpracování dotazů zákazníků, což z něj činí všestranný nástroj pro firmy, které se snaží optimalizovat své operace zákaznických služeb.

Webová stránka: desku.io

Prohlášení: WebCatalog není nijak spojen, spolupracující, autorizován, schválen ani jinak oficiálně propojen s Desku. Všechny názvy produktů, loga a značky jsou majetkem jejich příslušných vlastníků.