Stránka 4 - Alternativy - Atera

Shelf

Shelf.nu je open-source platforma pro správu fyzických aktiv: vytváří štítky (QR), umožňuje skenování pro přístup k položkám, sledování polohy, historii přesunů a správu zařízení.

DoneDone

DoneDone je nástroj pro správu úkolů a sdílenou inbox; umožňuje vytvářet, přiřazovat a sledovat úkoly a usnadňuje týmovou spolupráci a řešení požadavků zákazníků.

Domotz

Domotz monitoruje a vzdáleně spravuje sítě a připojená zařízení (včetně IoT), poskytuje přehled, upozornění a nástroje pro rychlé řešení problémů.

Devolutions

Devolutions spravuje vzdálené přístupy, hesla a privilegované účty; ukládá, sdílí a rotuje přihlašovací údaje, nabízí audit a zabezpečené brány pro vzdálená připojení.

GroWrk

GroWrk spravuje nákup, nasazení, sledování a vrácení IT zařízení pro distribuované týmy, centralizuje inventář, podporuje integrace, servis a zásobování ve 150+ zemích.

Suptask

Suptask je nativní ticketing v Slacku pro vytváření, přiřazování, prioritizaci, sledování, vyhledávání a řešení tiketů včetně soukromých tiketů.

Groove

Groove je platforma pro zákaznickou podporu, která sjednocuje konverzace napříč kanály, spravuje sdílené doručené, automatizuje pracovní toky, poskytuje reporty, integrace a mobilní přístup.

CloudCC

CloudCC je kompletní CRM platforma (SaaS/PaaS) nabízející aplikace pro marketingovou automatizaci, řízení prodeje, správu služeb a rozšiřitelné oborové CRM řešení.

Kustomer

Kustomer je CRM platforma pro zákaznickou podporu, která sjednocuje komunikaci napříč kanály, automatizuje časté dotazy a usnadňuje řešení a správu požadavků.

Reve Chat

REVE Chat je omnichannel platforma pro zákaznickou komunikaci s živým chatem, chatboty, videochatem a cobrowsingem; spravuje zprávy, směrování, fronty a analytiku z jednoho rozhraní.

SolarWinds

Balíček kombinuje Web Help Desk a Dameware Remote Support: centrální ticketing, správa IT majetku, znalostní báze, řízení změn, reporty a vzdálená podpora včetně přístupu mimo firewall.

Zabbix Cloud

Zabbix Cloud je plně spravovaná SaaS platforma pro monitorování IT infrastruktury v reálném čase (servery, sítě, aplikace, databáze), bez nutnosti lokální instalace.

ThriveDesk

ThriveDesk centralizuje zákaznickou podporu: spravuje tikety, živý chat, znalostní databázi, přiřazování agentům a analytiku.

XEOX

XEOX je cloudové řešení pro vzdálenou správu a monitoring; umožňuje řídit aktualizace, vzdálený přístup, nasazení softwaru a správu IT majetku včetně inventáře a sledování softwaru.

Emplifi

Emplifi je platforma pro správu zákaznické zkušenosti a sociálních médií: plánování a publikování obsahu, poslech, analytika, zákaznická péče a live shopping.

Ivanti

Ivanti spravuje a zabezpečuje firemní zařízení a přístupy z jedné konzole, včetně mobilních platforem a cloudových služeb.

ScreenMeet

ScreenMeet je platforma pro inteligentní vzdálenou podporu: zvyšuje produktivitu IT, posiluje zabezpečení a pomáhá zajistit odolnost podnikání.

Loop Email

Loop Email je týmová sdílená e‑mailová schránka, která centralizuje příchozí zprávy, umožňuje přiřazovat odpovědnost, komentovat, sdílet soubory a spravovat pracovní postupy.

SightCall

SightCall umožňuje řešit servisní problémy na dálku pomocí videa, rozšířené reality a AI pro diagnostiku, vedení zásahů a dokumentaci.

Deskpro

Deskpro poskytuje helpdesk software pro správu zákaznické podpory napříč kanály: e‑mail, chat, telefon a sociální sítě; nabízí cloud i on‑premise nasazení a reporting.

Creatio

Creatio je no-code platforma pro automatizaci pracovních postupů a CRM: správa marketingu, prodeje a servisu, tvorba aplikací bez kódu a AI nástroje pro analýzy a automatizaci.

Qualys

Qualys VMDR poskytuje řízenou správu zranitelností a kvantifikaci kybernetického rizika, zjišťuje a prioritizuje zranitelnosti, automatizuje nápravu a integruje se s ITSM.

ExtraHop

ExtraHop poskytuje viditelnost do sítě, detekuje a vyšetřuje bezpečnostní hrozby, dešifruje síťový provoz a monitoruje výkon on‑premise i v cloudu.

Surfly

Surfly umožňuje sdílet prohlížení webu v reálném čase — zákazník klikne na odkaz/tlačítko a agent vidí a ovládá jeho stránku bez instalace, s ochranou citlivých polí.

Apptivo

Apptivo je cloudová platforma s integrovanými podnikový­mi aplikacemi pro správu prodeje, marketingu, fakturace, podpory, projektů, objednávek a zásob.

Fleet

Fleet umožňuje pronájem zařízení, správu a sledování IT vybavení v reálném čase, aktivaci bezpečnostních politik přes MDM a nasazení aplikací z jednoho rozhraní.

DialShree

DialShree je řešení kontaktního centra pro správu více komunikačních kanálů (hlas, chat, e‑mail) s nástroji pro směrování hovorů, nahrávání a reporting.

EasyVista

EasyVista je platforma pro správu IT služeb a softwarových aktiv; nabízí workflow, samoobslužný portál, sledování licencí, vzdálenou podporu a inventarizaci pro řízení IT.

Deepser

Deepser je ITSM platforma pro správu IT služeb: řízení požadavků a helpdesku, správa majetku a CMDB, CRM, znalostní báze, reporty, integrace a automatizace procesů.

Tanium

Tanium AEM centralizovaně spravuje a zabezpečuje koncové body: objev a inventarizace aktiv, správa zranitelností, opravy, reakce na incidenty a dodržování pravidel.