Zonka Feedback
WebCatalog Desktop ليس مثبتًا لديك؟ تنزيل WebCatalog Desktop.
الموقع الإلكتروني: zonkafeedback.com
احصل على تجربة أفضل باستخدام تطبيق سطح المكتب من Zonka Feedback على WebCatalog Desktop لأنظمة تشغيل Mac وWindows.
قم بتشغيل التطبيقات على نظام Windows خالي من التشتيت مع عدة تحسينات.
يمكنك إدارة عدة حسابات وتطبيقات والتبديل بينها بسهولة دون تبديل المتصفحات.
تم تصميم منصة إدارة تجربة العملاء Zonka Feedback خصيصًا للشركات الصغيرة والمؤسسات لالتقاط وتحليل تعليقات الموظفين والعملاء عبر جميع نقاط الاتصال، وتحسين الخبرات، وتسريع نمو الأعمال.
تعمل منصة إدارة تجربة العملاء (CEM) الخاصة بـ Zonka على تغيير الطريقة التي تلتقط بها الشركات في جميع أنحاء العالم التعليقات والخبرات وتفهمها وتديرها للعملاء والمرضى والموظفين. يلتقط برنامج إدارة Zonka CX التجارب والملاحظات في جميع نقاط الاتصال بما في ذلك الاتصال الشخصي وغير المتصل بالإنترنت والبريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة، ويوفر مساحة للاستماع النشط. إلى جانب تقارير التعليقات والرؤى والاتجاهات في الوقت الفعلي وفي الوقت الفعلي، تستخدم الشركات منصة Zonka CX لدفع الإجراءات الموجهة نحو النتائج لتحسين تجربة العملاء وإغلاق حلقة التعليقات. باستخدام منصة إدارة Zonka CX، يمكن للشركات تحديد العملاء المعرضين للخطر، وحل المشكلات، وتقليل الاضطراب، وتحويل المنتقدين والسلبيين إلى مروجين وإنشاء تجارب مذهلة، مما يؤدي إلى نتائج أعمال أفضل وعملاء راضين.
تشمل الميزات الأساسية ما يلي:
- سريع الإعداد وسهل الاستخدام
- مصممة لملاحظات العملاء والموظفين
- درجات NPS وCES 2.0 وCSAT
- إدارة ردود الفعل، إغلاق الحلقة
- التقارير في الوقت الحقيقي، والتنبيهات، وملخص
- تعليقات واستطلاعات متعددة اللغات
- متعدد السلاسل، وإدارة الموقع
- واجهات برمجة التطبيقات وخطافات الويب وعمليات التكامل
الموقع الإلكتروني: zonkafeedback.com
إخلاء المسؤولية: WebCatalog غير منتسبة، أو مرتبطة، أو مرخَّصة، أو مصادق عليها بأي شكلٍ من الأشكال أو متصلة رسميًا بـ Zonka Feedback. جميع أسماء المنتجات والشعارات والعلامات التجارية مملوكة لأصحابها المعنيين.
