Emplifi هي منصة تجربة العملاء الموحدة الرائدة التي تم تصميمها لجلب التسويق والرعاية والتجارة معًا لمساعدة الشركات على سد فجوة تجربة العملاء. Emplifi هي شركة عالمية تتمتع بأكثر من 20 عامًا من الخبرة الصناعية التي تساعد أكثر من 20000 علامة تجارية، مثل Delta Air Lines وSamsung وFord Motor Company، على تزويد عملائها بتجارب متميزة في كل نقطة اتصال في رحلة العميل الخاصة بهم. تسمح سحابة التسويق الاجتماعي من Emplifi للعلامات التجارية بالارتباط والتواصل والبناء والتكيف مع العالم الديناميكي لوسائل التواصل الاجتماعي. يتم دمج فرق العمل البديهية والمتكاملة والودية بسرعة وبدء العمل باستخدام واجهة المستخدم الودية الحائزة على جوائز وجميع الأدوات ومسارات العمل اللازمة لتخطيط النتائج وجدولتها ونشرها وقياسها عبر كل قناة اجتماعية. تقوم أدوات الاستماع القوية بقياس إدارة المجتمع المدعومة بالذكاء الاصطناعي وأدوات الاستماع التي تولد رؤى حول المنافسة والاتجاهات والمؤثرين والمتابعين والسلوكيات حتى يطبق المسوقون المحتوى المناسب على الجمهور المناسب. التحليلات والرؤى الأفضل في فئتها تثبت فرق Rockstar الاجتماعية نتائجها بسهولة من خلال الرؤى العميقة التي تأتي من التحليلات القوية والتقارير المخصصة التي لا مثيل لها لتجاوز الأساسيات إلى نتائج أعمال حقيقية. خدمة ورعاية متكاملة عبر وسائل التواصل الاجتماعي تساعد أدوات رعاية العملاء الاجتماعية المتكاملة البديهية وغير التعليمية الفرق على مساعدة العملاء بشكل أفضل أثناء انتظارهم وتوجيههم وحلهم في لحظة على وسائل التواصل الاجتماعي. التسوق عبر الفيديو عبر البث المباشر من ShopStream أبهر عملائك بتجارب التسوق عبر الفيديو المباشر. قم بتعزيز رحلة التسوق الرقمية الخاصة بك لتوجيه عملائك من التصفح إلى الشراء.

Emplifi هي منصة شاملة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي ومنصة تجربة العملاء مصممة لمساعدة الشركات على إدارة وجودها عبر الإنترنت بفعالية. يدمج أكثر من 30 قناة ، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني والهاتف والدردشة المباشرة ، مما يسمح للشركات بالتفاعل مع العملاء عبر عدة نقاط اتصال بسلاسة. يقدم النظام الأساسي ميزات متقدمة مثل تعيينات الحالات الآلية ، والرؤى التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي ، والتحليلات الموحدة لتبسيط تفاعلات العملاء وتوفير رؤى قابلة للتنفيذ.

تتضمن الميزات الرئيسية لـ EMPLIFI القدرة على جدولة ونشر المحتوى عبر قنوات اجتماعية متعددة ، وتوحيد الصناديق الوارد الاجتماعية لتسهيل الإدارة ، وتحليل معنويات المستهلك ومواضيع تتجه. تدعم المنصة أيضًا مراقبة الوسائط والاستماع إليها ، وتمكين الشركات من تتبع إشارات علامتها التجارية والبقاء على اطلاع على اتجاهات الصناعة. بالإضافة إلى ذلك ، يسهل EMPLIFI إدارة المجتمع واكتشاف المؤثر ، مما يجعلها أداة قوية للشركات التي تسعى إلى تعزيز استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي ومشاركة العملاء.

من خلال الاستفادة من emplifi ، يمكن للشركات تحسين جودة الاستجابة وسرعتها ، وإدارة الأذونات بفعالية ، والحفاظ على معايير الامتثال من خلال مسارات التدقيق. توفر أدوات إعداد التقارير للمنصة رؤى قيمة لسلوك المستهلك والمعايير التنافسية ، مما يساعد الشركات على اتخاذ قرارات مستنيرة وتحسين استراتيجيات التسويق الخاصة بها. بشكل عام ، تم تصميم EMPLIFI لدعم الشركات على نطاق واسع في إدارة تفاعلات العملاء المعقدة وعمليات الوسائط الاجتماعية بكفاءة.

تم إنشاء هذا الوصف بواسطة الذكاء الاصطناعي (الذكاء الصناعي). يمكن للذكاء الاصطناعي أن يرتكب أخطاء. تحقق من المعلومات المهمة.

الفئات:

Business

أجنحة وسائل التواصل الاجتماعي

أدوات إدارة وسائل التواصل الاجتماعي

أدوات الاستماع عبر وسائل التواصل الاجتماعي

برامج تحليل وسائل التواصل الاجتماعي

منصات التسويق المؤثرة

مراجعة برامج الإدارة

منصات التجارة الاجتماعية

برامج مكتب المساعدة

برامج الدردشة الحية

برامج التجارة الحية

منصات المحتوى التي ينشئها المستخدم

برامج الخدمة الذاتية للعملاء

برامج دعم المحادثة

منصات خدمة العملاء الرقمية

برامج إدارة الخبرة

الموقع الإلكتروني: emplifi.io

إخلاء المسؤولية: WebCatalog غير منتسبة، أو مرتبطة، أو مرخَّصة، أو مصادق عليها بأي شكلٍ من الأشكال أو متصلة رسميًا بـ Emplifi. جميع أسماء المنتجات والشعارات والعلامات التجارية مملوكة لأصحابها المعنيين.

Emplifi

بدائل

قد يعجبك أيضًا