Tiledesk

TileSk هي منصة دردشة مباشرة مفتوحة المصدر مصممة لتعزيز دعم العملاء من خلال الرسائل الفورية. يدمج chatbots ويدعم الاتصالات متعددة القنوات عبر منصات الويب و Android و iOS. يسمح النظام الأساسي للشركات بأتمتة تفاعلات العملاء باستخدام تقنية chatbot الأصلية ، والتي يمكن تكوينها للاستجابة بالمحتوى من الأسئلة الشائعة قبل التصعيد إلى الدعم البشري. يساعد هذا النهج في تبسيط عمليات الدعم وتقليل أوقات الاستجابة.

تتضمن الميزات الرئيسية لـ TileSk القدرة على إرسال الملفات ، والحفاظ على أرشفة الدردشة ، والتكامل مع منصات AI لأدوات الدعم الأكثر تطوراً. يدعم النظام الأساسي أيضًا مؤشرات الكتابة وإيصالات التسليم ، مما يعزز تجربة المستخدم. تم تصميم أداة الويب الخاصة بـ TileSk من Firebase و Angular5 ، مما يجعل من السهل التضمين على مواقع الويب. يوفر خيارات التخصيص مثل شعار الشركة وتكامل الألوان ، مما يسمح للشركات بمواءمة القطعة مع هوية علامتها التجارية.

تتيح إمكانية TileSk's Multi-Channel القدرة على تكوين نصوص ChatBot مرة واحدة ثم تكييفها تلقائيًا عبر قنوات مختلفة مثل WhatsApp و Facebook Messenger و Telegram. هذه المرونة تجعلها أداة متعددة الاستخدامات للشركات التي تسعى إلى إدارة دعم العملاء بكفاءة عبر منصات مختلفة. بالإضافة إلى ذلك ، يدعم TileSk تعاون الفريق في الوقت الفعلي ويمكن نشره باستخدام Docker Compose لإعداد الخادم المبسط. بشكل عام ، يوفر TileSk إطارًا قويًا للشركات لإنشاء وإدارة عمليات خدمة العملاء الخاصة بهم بفعالية.

تم إنشاء هذا الوصف بواسطة الذكاء الاصطناعي (الذكاء الصناعي). يمكن للذكاء الاصطناعي أن يرتكب أخطاء. تحقق من المعلومات المهمة.

الموقع الإلكتروني: tiledesk.com

إخلاء المسؤولية: WebCatalog غير منتسبة، أو مرتبطة، أو مرخَّصة، أو مصادق عليها بأي شكلٍ من الأشكال أو متصلة رسميًا بـ Tiledesk. جميع أسماء المنتجات والشعارات والعلامات التجارية مملوكة لأصحابها المعنيين.