Найдите подходящее программное обеспечение и услуги.
Превратите веб-сайты в приложения с помощью WebCatalog Desktop и пользуйтесь множеством эксклюзивных приложений для Mac, Windows. Пространства помогают упорядочивать приложения, легко переключаться между аккаунтами и повышать продуктивность.
Программное обеспечение многоязычной поддержки клиентов — это тип приложения, предназначенный для облегчения взаимодействия со службой поддержки клиентов на нескольких языках. Это программное обеспечение помогает предприятиям оказывать поддержку разнообразной клиентской базе, обеспечивая общение на предпочитаемом клиентом языке. Командам обслуживания клиентов требуется поддержка переводчиков, которая может эффективно управлять большим объемом запросов на обслуживание, обеспечивая при этом быстрое выполнение соглашений об уровне обслуживания. Многоязычная поддержка клиентов удовлетворяет эту потребность, используя технологию машинного перевода, предоставляя надежные возможности перевода в режиме реального времени. Некоторые решения могут также включать услуги постредактирования для обеспечения качества переведенного контента. Что отличает многоязычную поддержку клиентов от других инструментов локализации, таких как компьютерный перевод и программное обеспечение для машинного перевода, так это ее конкретная направленность на помощь командам обслуживания клиентов. Это программное обеспечение предназначено для полной интеграции с платформами обслуживания клиентов, включая системы службы поддержки, приложения для онлайн-чата, инструменты анализа обратной связи, решения для социального обслуживания клиентов и CRM-системы. Ключевые особенности многоязычного программного обеспечения поддержки клиентов: * Языковая поддержка: предлагает поддержку на разных языках, что позволяет агентам эффективно общаться с клиентами из разных регионов. * Инструменты перевода: часто включают встроенные функции перевода или интегрируются со сторонними службами перевода для обеспечения точного общения. * Автоматические ответы: предоставляет автоматические ответы или чат-боты, которые могут обрабатывать распространенные запросы на нескольких языках. * Управление заявками: управляет запросами клиентов и билетами в службу поддержки на разных языках, гарантируя, что ни один запрос не будет упущен из виду. * Отчетность и аналитика: отслеживает показатели поддержки на разных языках, помогая компаниям понять потребности клиентов и улучшить качество обслуживания.
Отправить новое приложение
Engati
engati.com
Engati - платформа для создания чат-ботов, позволяющая быстро разрабатывать и интегрировать их на различных каналах для общения с клиентами.
Molin AI
molin.ai
Molin AI - это SaaS-приложение для создания ИИ-чат-ботов для интернет-магазинов без навыков программирования.
Crowdin
crowdin.com
Crowdin — это программа для локализации, позволяющая командам управлять многоязычным контентом и интегрироваться с более чем 600 инструментами.
Chaport
chaport.com
Chaport - это платформа для чат-общения, которая предлагает живой чат, чат-ботов и интеграции. Она помогает бизнесам общаться с клиентами и улучшать поддержку.
Unbabel
unbabel.com
Unbabel — это платформа для перевода, которая помогает компаниям преодолевать языковые барьеры и предоставляет услуги перевода в реальном времени.
BLEND
getblend.com
BLEND — это партнер по локализации, предлагающий перевод, создание контента и голосовые услуги более чем на 120 языках.
Language Weaver
rws.com
Language Weaver - платформа нейронного машинного перевода, поддерживающая многократный перевод для организаций с акцентом на точность и интеграцию.
MaestroQA
maestroqa.com
MaestroQA — платформа управления качеством обслуживания, помогающая командам улучшать производительность агентов и оптимизировать процессы клиентского опыта.
Lokalise
lokalise.com
Lokalise — это система управления переводами для цифровых продуктов, позволяющая командам переводить контент и упрощать локализацию благодаря автоматизации процессов.
PolyAI
poly.ai
PolyAI создает разговорные ассистенты для клиентов, которые помогают решать проблемы в различных отраслях, улучшая обслуживание и эффективность.
Askly
askly.me
Askly — удобная платформа поддержки клиентов с мгновенным переводом, позволяющая улучшить взаимодействие с клиентами и увеличить их удержание на сайте.
TextUnited
textunited.com
TextUnited - автоматизированная платформа для перевода и локализации контента, обеспечивающая точность и контроль над переводами.
Tiledesk
tiledesk.com
Tiledesk - инструмент для автоматизации обслуживания клиентов с помощью ИИ-агентов и чат-ботов, поддерживающий многоканальную коммуникацию.
InsertChat
insertchat.com
InsertChat — это виджет чата на базе ИИ, который улучшает взаимодействие пользователей и поддержку клиентов на сайте, предоставляя быструю и персонализированную помощь.
Raffle
raffle.ai
Raffle — приложение для поиска, которое помогает компаниям оптимизировать контент, анализировать поведение пользователей и улучшать коммуникацию.
Lingpad
lingpad.com
Lingpad - безопасный инструмент для перевода на более чем 120 языков, помогающий в многокультурной поддержке клиентов и переводе документов.
Siena AI
siena.cx
Siena AI — автономная платформа для обслуживания клиентов, которая использует ИИ для автоматизации общения более чем на 100 языках.
Palmate
palmate.ai
Palmate — приложение для автоматизации рутинных задач с помощью ИИ, улучшающее взаимодействие между предприятиями и клиентами.
LetzChat
letzchat.com
LetzChat — приложение для общения на 104 языках с мгновенным переводом SMS, чата и веб-контента в реальном времени.
FranklyAI
frankly.ai
Приложение FranklyAI интегрирует генеративные технологии ИИ в Microsoft Teams, помогая ускорить выполнение задач и улучшить сотрудничество в командах.
Liveforce
liveforce.ai
Liveforce - это приложение для генерации лидов с поддержкой ИИ, обеспечивающее захват, квалификацию и управление репутацией клиентов.
Oscar Chat
oscarchat.ai
Oscar Chat - это платформа для улучшения маркетинга и поддержки клиентов на сайте. Она использует ИИ для автоматизации общения и превращения посетителей в лиды.
ConnectPath
connectpath.cx
ConnectPath — это приложение для агентов колл-центров Amazon Connect, обеспечивающее интеграцию с различными сервисами AWS.
Mavenoid
mavenoid.com
Mavenoid — интеллектуальная платформа поддержки, предназначенная для оптимизации взаимодействия с клиентами и решения их запросов.
Language I/O
languageio.com
Приложение Language I/O позволяет англоязычным командам поддержки общаться более чем на 100 языках в реальном времени с помощью машинного перевода.
© 2025 WebCatalog, Inc.
Мы применяем файлы cookie для обеспечения работы и улучшения наших веб-сайтов. Используя наши сайты, вы соглашаетесь на применение файлов cookie.