Добавить в ChromeВы разработчик этого приложения? Подтвердите право собственности, чтобы управлять этой карточкой.
Получите отдельное настольное приложение для SuperDesk на Mac, Windows и Linux с WebCatalog Desktop.
- Запускайте SuperDesk прямо из Dock или панели задач.
- Работайте без отвлечений в отдельном окне, вне вкладок браузера.
- Управляйте несколькими аккаунтами SuperDesk и переключайтесь между ними без выхода.
Команды службы поддержки ИТ и обслуживания клиентов могут использовать SuperDesk для управления запросами и оптимизации работы службы поддержки в облачных и сервисных платформах, которыми они уже пользуются. Система подключается к таким сервисам, как ServiceNow, Freshdesk, Zendesk, Salesforce и HubSpot, и использует генеративный ИИ на базе облачных сервисов, включая AWS Bedrock и Databricks DBRX. SuperDesk помогает регистрировать, классифицировать и обрабатывать инциденты, отвечать на запросы клиентов, а также пополнять базы знаний информацией, полученной в ходе работы службы поддержки. Предусмотренный в системе поиск по всей организации призван помогать сотрудникам находить нужную информацию в подключённых системах. Решение может подойти организациям, которые хотят внедрить ИИ-помощь и автоматизацию в существующие рабочие процессы ИТ-службы или обслуживания клиентов, а не заменять уже используемые инструменты управления сервисами.
Отказ от ответственности: WebCatalog не связан, не ассоциирован, не уполномочен, не одобрен и не имеет какой-либо официальной связи с SuperDesk. Все названия продуктов, логотипы и бренды являются собственностью соответствующих владельцев.
