احصل على تجربة أفضل باستخدام تطبيق سطح المكتب من Tiledesk على WebCatalog Desktop لأنظمة تشغيل Mac وWindows.

قم بتشغيل التطبيقات على نظام Windows خالي من التشتيت مع عدة تحسينات.
يمكنك إدارة عدة حسابات وتطبيقات والتبديل بينها بسهولة دون تبديل المتصفحات.

Tiledesk عبارة عن منصة دردشة حية مفتوحة المصدر مصممة لتعزيز دعم العملاء من خلال المراسلة الفورية. فهو يدمج روبوتات الدردشة ويدعم الاتصال متعدد القنوات عبر منصات الويب وAndroid وiOS. تسمح المنصة للشركات بأتمتة تفاعلات العملاء باستخدام تقنية chatbot الأصلية، والتي يمكن تهيئتها للرد بمحتوى من الأسئلة الشائعة قبل التصعيد إلى الدعم البشري. يساعد هذا الأسلوب على تبسيط عمليات الدعم وتقليل أوقات الاستجابة.

تشمل الميزات الرئيسية لـ Tiledesk القدرة على إرسال الملفات والحفاظ على أرشيفات الدردشة والتكامل مع منصات الذكاء الاصطناعي للحصول على أدوات دعم أكثر تطوراً. كما تدعم المنصة مؤشرات الكتابة وإيصالات التسليم، مما يعزز تجربة المستخدم. تم تصميم أداة الويب الخاصة بـ Tiledesk باستخدام Firebase وAngular5، مما يسهل تضمينها على مواقع الويب. وهو يوفر خيارات التخصيص مثل شعار الشركة وتكامل الألوان، مما يسمح للشركات بمواءمة الأداة مع هوية علامتها التجارية.

تسمح قدرة Tiledesk متعددة القنوات بتكوين البرامج النصية لـ chatbot مرة واحدة ثم تكييفها تلقائيًا عبر قنوات مختلفة مثل WhatsApp وFacebook Messenger وTelegram. هذه المرونة تجعلها أداة متعددة الاستخدامات للشركات التي تسعى إلى إدارة دعم العملاء بكفاءة عبر منصات مختلفة. بالإضافة إلى ذلك، يدعم Tiledesk التعاون الجماعي في الوقت الفعلي ويمكن نشره باستخدام Docker Compose لإعداد خادم مبسط. بشكل عام، توفر Tiledesk إطارًا قويًا للشركات لبناء وإدارة عمليات خدمة العملاء الخاصة بها بشكل فعال.

TileSk هي أداة منظمة العفو الدولية مصممة لدعم الشركات من خلال تجهيزها مع وكلاء الذكاء الاصطناعي التي تهدف إلى أتمتة خدمة العملاء عبر قنوات متعددة ، وبالتالي تكثيف مشاركة العملاء. يتم تضخيم متانة TileSk بشكل أكبر من خلال العديد من الحلول المصممة لحالات الاستخدام المتنوعة مثل خدمة العملاء والتسويق والمبيعات ، والقابلة للتخصيص للصناعات التي لا تعد ولا تحصى بما في ذلك التجارة الإلكترونية والخدمات المالية والتعليم. تتضمن الخصائص الرئيسية التي تميز TileSkk استوديو تصميم مخصص لتدفق المحادثة ، وقاعدة معارف شاملة ودعم متعدد القنوات. توفر الأداة تكاملًا سلسًا مع منصات مثل WhatsApp Business و Facebook Messenger. يقوم TileSk بتعزيز نماذج اللغة الكبيرة المتقدمة لتقديم استجابات دقيقة ومحادثة وبالتالي حل استفسارات العملاء بسرعة ودقة. علاوة على ذلك ، فإنه يقدم إطارًا موثوقًا للتسليم لمصاعد القضايا المعقدة من الذكاء الاصطناعي إلى الوكلاء البشريين ، مما يخلق انتقالًا سلسًا يضمن أن العملاء يتلقون دائمًا مساعدة الخبراء. كما أن الأداة Pilasters Pilaster Messaging عبر WhatsApp ، حيث تروج لكفاءة أكبر في المبيعات. تشهد فعالية TileDesk في عالم مشاركة العملاء وإدارة العلاقات من قبل العديد من الجوائز الصناعية للتميز في أتمتة المحادثة.

الفئات:

Productivity

برامج أتمتة خدمة العملاء

برنامج دعم العملاء متعدد اللغات

وكلاء الذكاء الاصطناعي

الموقع الإلكتروني: tiledesk.com

إخلاء المسؤولية: WebCatalog غير منتسبة، أو مرتبطة، أو مرخَّصة، أو مصادق عليها بأي شكلٍ من الأشكال أو متصلة رسميًا بـ Tiledesk. جميع أسماء المنتجات والشعارات والعلامات التجارية مملوكة لأصحابها المعنيين.

Tiledesk

بدائل

قد يعجبك أيضًا