Tactful

Tactful

¿No te has instalado WebCatalog Desktop? Descarga WebCatalog Desktop.

Tactful es un sistema de comunicación omnicanal impulsado por IA que mejora la satisfacción del cliente y la gestión de interacciones a través de múltiples canales.

Aplicación de escritorio para Mac, Windows (PC)

Utiliza Tactful en una ventana dedicada y sin distracciones con WebCatalog Desktop para macOS y Windows. Mejora tu productividad con un cambio de aplicación más rápido y una multitarea más fluida. Gestiona y cambia fácilmente entre varias cuentas sin utilizar varios navegadores.

Ejecuta las aplicaciones en ventanas sin distracciones con muchas mejoras.

Gestionar y alternar entre varias cuentas y aplicaciones fácilmente sin cambiar de navegador.

Tactful es un sistema impulsado por inteligencia artificial para la comunicación omnicanal que tiene como objetivo aumentar la participación, la satisfacción y los ingresos del cliente. Las características principales de la herramienta incluyen bandeja de entrada unificada, gestión de colas, informes, emisión de tickets y un chatbot Omni Automate AI. La función de bandeja de entrada unificada permite una fácil interacción con el cliente a través de múltiples canales con un cambio de canal sin esfuerzo y al mismo tiempo mantiene la continuidad de la conversación. La función de enrutamiento y administración de colas funciona para garantizar que las consultas lleguen a los agentes correctos y brindar soporte rápido según la prioridad. Las métricas de informes abarcan detalles de interacción, tiempos de respuesta, duraciones de manejo, conexiones perdidas, desempeño superior y análisis detallados de agentes que ayudan a identificar áreas de mejora. El chatbot de IA de la herramienta, Omni Automate, está diseñado para agilizar las interacciones con los clientes respondiendo rápidamente a consultas de rutina y liberando tiempo a los agentes para centrarse en interacciones de alto valor con los clientes. El tiempo de actividad, la accesibilidad segura, el servicio al cliente mejorado, el intercambio de información centralizado y la resolución de problemas se benefician de estas características. La herramienta de Tactful ofrece una plataforma donde los agentes de servicio al cliente pueden brindar experiencias consistentes y personalizadas en todos los canales, garantizando la satisfacción del cliente y fomentando un enfoque más ágil y eficiente del servicio al cliente.

Sitio web: tactful.ai

Descargo de responsabilidad: WebCatalog no está afiliado, asociado, autorizado, respaldado ni de ninguna manera oficialmente conectado a Tactful. Todos los nombres de productos, logotipos y marcas son propiedad de sus respectivos propietarios.

También podría gustarte

© 2025 WebCatalog, Inc.

Tactful - Aplicación de escritorio para Mac, Windows (PC) - WebCatalog