Software for customer journey mapping aids companies in comprehending a customer's complete experience through dynamic visualizations. The process involves creating a visual map that encompasses all touchpoints throughout a customer's journey, including expectations, objectives, and interactions. This map spans from the initiation of the customer's experience with the brand (such as the initial discovery) to the stages of purchase and retention. It's important to note that while often mistaken for customer journey analytics software, both types are complementary yet distinct. Customer journey analytics software focuses on monitoring, tracking, and analyzing lead and/or customer behavior across various channels over time, contributing to the elimination of data silos by consolidating previously segmented data.
Zoho CRM
Zoho CRM управлява клиентските взаимоотношения, проследява лийдове и продажби, автоматизира маркетинг и обслужване, и се интегрира с други приложения на Zoho и външни услуги.
Miro
Miro е онлайн платформа с безкрайно платно за визуално сътрудничество, която позволява на разпределени екипи да генерират идеи, планират, организират и редактират материали в реално време.
Salesforce
Salesforce управлява взаимоотношения с клиенти (CRM): управление на продажби, маркетинг, обслужване, автоматизация на процеси, анализи и интеграции за бизнес операции.
Ruler Analytics
Ruler Analytics измерва и приписва приходи, свързва маркетинг, продажби и CRM данни и прави мулти-моделно приписване.
Zoho CRM Plus
Zoho CRM Plus обединява продажби, маркетинг и поддръжка в един интерфейс за управление на клиенти, автоматизация на процеси, проследяване на контакти, сделки и запитвания.
Solitics
Solitics е платформа за управление на клиенти, която събира и интегрира данни, анализира поведението, автоматизира персонализирани кампании и управлява жизнения цикъл на клиента.
Indeemo
Indeemo е платформа за видеоизследвания, която позволява участници да споделят видео, снимки и запис на екрана; изследователи събират, модерират и анализират тези данни.
FlowMapp
FlowMapp е онлайн инструмент за съвместно планиране на UX: създава карти на сайта, потребителски потоци и прототипи, позволява екипна работа и управление на съдържание.
Planhat
Planhat е платформа за управление на клиенти, която обединява данни, следи здравето на клиентите, автоматизира работни процеси и подпомага задържането и успеха им.
Catalyst
Catalyst е платформа за управление на клиентския жизнен цикъл: интегрира клиентски данни, автоматизира работни потоци за задържане и приходи и дава аналитика за състоянието на клиентите.
TheyDo
TheyDo е платформа за управление на клиентски пътувания, която позволява съвместно картографиране, анализ и проследяване на клиентски взаимодействия в реално време и интеграция с данни.
Xeno
Xeno е CRM с AI, който помага на големи търговци и D2C брандове да увеличат повторните покупки с 11% чрез профилиране на клиенти и персонализирани кампании в SMS, имейл, WhatsApp, Facebook и Instagram.
Contentsquare
Contentsquare е платформа за анализ на цифровото потребителско изживяване, която събира и визуализира поведенчески и производителни данни за оптимизиране на уеб и мобилни интерфейси.
Act-On
Act-On е платформа за автоматизация на маркетинга, която управлява кампании и имейли, проследява посетители и лидове, автоматизира клиентски пътувания, интегрира с CRM и предлага аналитика.
UXPressia
UXPressia позволява съвместно създаване, споделяне и експортиране на карти на пътуването на клиента, персони и impact карти онлайн; поддържа роли, библиотека, интеграции и експорти.
CleverTap
CleverTap е SaaS платформа за управление на жизнения цикъл на клиенти и мобилен маркетинг, която анализира потребителско поведение и изпраща персонализирани съобщения през множество канали.
Acquia
Acquia Marketing Cloud интегрира трети системи и позволява конфигуриране на бизнес критерии, осигурява споделен достъп до клиентски данни за екипи, марки, домейни и уебсайтове.
Treasure Data
Treasure Data е CDP, която обединява клиентски данни от различни източници, свързва идентичности в единни профили, прилага правила за поверителност и доставя анализи за маркетинг и обслужване.
Totango
Totango е платформа за управление на успеха на клиентите: събира клиентски данни за 360°, следи здравето на акаунти, автоматизира процеси и подпомага задържане и разрастване.
Netcore Cloud
Netcore Cloud е платформа за управление на клиентски данни и персонализирани кампании, която свързва канали (уеб, имейл, push, WhatsApp, SMS, RCS) и предлага анализи и AI за оптимизация.
MoEngage
MoEngage е платформа за ангажиране на клиенти, която позволява сегментиране, анализ в реално време и персонализирани съобщения през уеб, мобилни приложения, имейл, SMS и чат.
Bento
Bento е платформа за автоматизация на съобщения за онлайн бизнеси, която управлява и автоматизира имейл и SMS маркетинг.
SuprSend
SuprSend е API-първа платформа за управление и доставяне на уведомления (транзакционни, cron, ангажиращи) през множество канали (имейл, SMS, push, WhatsApp, Slack); включва шаблони, мултитенант и управление на предпочитания.
Plotline
Plotline е платформа за съобщения в приложението, която позволява на продуктови и маркетинг екипи без код да създават персонализирани нотификации, анкети и кампании за повишаване на употребата и конверсиите.
Growth Channel
Growth Channel генерира персонализирани планове за растеж: целеви персонажи, фунии и стратегии, базирани на данни. Работи с GPT-3.
Squeezely
Squeezely е CDP платформа, която събира клиентски данни от различни източници, сегментира ги и доставя персонализирани съдържания и продуктови препоръки за уеб, имейл и реклами.
Retainly
Retainly помага на бизнеси да задържат клиенти чрез персонализирани кампании, управление на комуникациите и анализ на клиентското поведение.
ChurnZero
ChurnZero е платформа за успех на клиентите, която следи здравето на акаунти, прогнозира риск от отпадане, автоматизира комуникации и интегрира данни с CRM.
WebEngage
WebEngage е платформа за задържане на клиенти: обединява клиентски данни, персонализира и автоматизира многоканални кампании (имейл, SMS, push) и предоставя аналитика.
Prelay
Prelay организира вътрешното сътрудничество при сложни сделки, централизира одобрения и комуникация и се интегрира със системите ви, за да намали забавяния и пропуснати възможности.
Magnews
Magnews управлява клиентското пътуване и повишава стойността на клиентите: от дефиниране на стратегия и дизайн до изпълнение на кампании, измерване и оптимизация.
CustomerGlu
CustomerGlu е платформа за геймификация, която създава в приложението преживявания и шаблони за ангажиране и задържане на потребители чрез персонализирани кампании.
Ortto
Ortto е софтуер за автоматизация на маркетинга с вградена AI, който управлява кампании и комуникации (имейл, SMS, push, чат), генерира съдържание и централизира клиентски данни.
ShiftX
ShiftX е лесен за ползване инструмент за моделиране на процеси, свързва процеси с приложения, хора и системи за по-добро управление на ресурси.
Apxor
Apxor е no-code платформа за контекстно насочване в приложения и сайтове, улеснява въвеждане на потребители, откриване на функции и повишаване на задържане и приходи.
Custellence
Custellence е инструмент за картографиране на клиентското пътуване, който позволява създаване, визуализация и споделяне на карти на клиентския опит за анализ и подобрения.
Quadient
Quadient AP Automation автоматизира обработката на фактури и одобрения, намалява ръчното въвеждане чрез AI, улеснява отдалечена работа и подобрява контрол и видимост в отдел AP.
Upland Adestra
Upland Adestra е софтуер за автоматизация на имейл маркетинг, който създава персонализирани кампании, сегментира аудитории и автоматизира клиентски пътувания.
TrenDemon
Trendemon персонализира уеб преживявания и оркестрира клиентски пътувания, проследява приписване и помага да се конвертират посетители в клиенти.
Usermaven
Usermaven е инструмент без код, съобразен с поверителността, за маркетинг, продуктови екипи и агенции — уеб и продуктова аналитика, фунии, пътища, атрибуция и малък CRM за индивидуални пътувания.
Cemantica
CEMantica е софтуер за създаване и персонализиране на карти на клиентското пътуване, за откриване и отстраняване на проблеми и по-добро разбиране на нуждите и очакванията на клиентите.
JourneyTrack.io
JourneyTrack.io е облачно SaaS приложение за картографиране и анализ на клиентски пътувания, сътрудничество и интеграция на данни за подобряване на клиентския опит.
Dynosend
Dynosend автоматизира придобиването, ангажирането и задържането на клиенти чрез имейли, SMS, webhook-и и API; включва изграждане на продажбени и маркетинг сценарии.
Vizury
Vizury е маркетингова технологична платформа, която анализира потребителското поведение и доставя насочени кампании за повишаване на конверсии и задържане на клиенти в уеб, мобилни приложения и магазини.
Knotch
Knotch е платформа за анализ и оптимизация на дигитално съдържание, която измерва представянето и ангажираността, за да подпомогне решенията за съдържателна стратегия.
ChannelMix
ChannelMix е платформа за събиране и обработка на маркетингови данни, която обединява източници, измерва ROI и генерира отчети без нужда от SQL/код; данните се съхраняват в управляван склад.
Lifesight
Lifesight е платформа за измерване и анализ на маркетинга с помощта на собствени данни и AI; обединява канали, запазва поверителността и подпомага вземането на решения.
Growlytics
Growlytics е омниканална платформа за маркетингова автоматизация и клиентски данни, която подобрява ангажираност, задържане и онлайн приходи.
cux.io
CUX е инструмент за анализ на потребителското поведение: записи на сесии, топлинни карти, метрики и автоматични сигнали за проблеми и спадове в конверсиите; GDPR‑съвместим.
Решения
© 2026 WebCatalog, Inc.
