Diabolocom.ai

Diabolocom.ai هو برنامج مركز اتصال افتراضي مصمم لتعزيز تفاعلات العملاء من خلال المكالمات الواردة والصادرة. إنه يوفر واجهة سهلة الاستخدام والوصول المرن عن بُعد ، مما يسمح للوكلاء بتسجيل الدخول من أي مكان على أي جهاز. تقوم هذه النظام الأساسي بتعزيز تقنية WEBRTC لضمان جودة مكالمة متفوقة حتى في اتصالات النطاق الترددي المنخفض.

تتضمن الميزات الرئيسية لـ Diabolocom.ai مؤهلات المكالمات والتوجيه ، وتكامل CRM للوصول إلى سجلات العميل ، وسير العمل بعد الاستدعاء مدفوعة برؤى البيانات. كما يوفر لوحات معلومات حية لتتبع الأداء في الوقت الفعلي من قبل المديرين. يدعم البرنامج VoIP ، وإعادة توجيه المكالمات ، وتسجيل المكالمات ، وتسهيل اتصال الفريق وإدارة المكالمات الفعالة. بالإضافة إلى ذلك ، يوفر Diabolocom.ai نظامًا للإبلاغ الذي يساعد على مراقبة أداء وكيل المراقبة وتحديد مجالات التحسين.

من خلال دمج هذه القدرات ، يمكّن Diabolocom.ai الشركات من تبسيط عمليات خدمة العملاء الخاصة بهم ، وتحسين كفاءة معالجة المكالمات ، وتعزيز تجربة العملاء بشكل عام. تم تصميم ميزاته لدعم العمل عن بُعد ، مما يجعله مناسبًا للمؤسسات التي تسعى إلى حلول مركز اتصال مرنة وقابلة للتطوير.