Diabolocom.ai

DiabolOcom.AI là một phần mềm trung tâm cuộc gọi ảo được thiết kế để tăng cường tương tác của khách hàng thông qua cả các cuộc gọi đến và đi. Nó cung cấp giao diện thân thiện với người dùng và truy cập từ xa linh hoạt, cho phép các đại lý đăng nhập từ bất cứ nơi nào trên bất kỳ thiết bị nào. Nền tảng này tận dụng công nghệ WEBRTC để đảm bảo chất lượng cuộc gọi vượt trội ngay cả trên các kết nối băng thông thấp.

Các tính năng chính của DiabolOcom.AI bao gồm trình độ cuộc gọi và định tuyến, tích hợp CRM để truy cập hồ sơ khách hàng và quy trình công việc sau cuộc gọi được điều khiển bởi các thông tin chi tiết dữ liệu. Nó cũng cung cấp bảng điều khiển trực tiếp để theo dõi hiệu suất thời gian thực của các nhà quản lý. Phần mềm hỗ trợ VoIP, chuyển tiếp cuộc gọi và ghi cuộc gọi, tạo điều kiện kết nối nhóm và quản lý cuộc gọi hiệu quả. Ngoài ra, DiabolOcom.AI cung cấp một hệ thống báo cáo giúp quản lý giám sát hiệu suất của đại lý và xác định các khu vực để cải thiện.

Bằng cách tích hợp các khả năng này, DiabolOcom.AI cho phép các doanh nghiệp hợp lý hóa các hoạt động dịch vụ khách hàng của họ, cải thiện hiệu quả xử lý cuộc gọi và nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Các tính năng của nó được thiết kế để hỗ trợ công việc từ xa, làm cho nó phù hợp cho các tổ chức tìm kiếm các giải pháp trung tâm cuộc gọi linh hoạt và có thể mở rộng.