احصل على تجربة أفضل باستخدام تطبيق سطح المكتب من Alvaria على WebCatalog Desktop لأنظمة تشغيل Mac وWindows.

قم بتشغيل التطبيقات على نظام Windows خالي من التشتيت مع عدة تحسينات.
يمكنك إدارة عدة حسابات وتطبيقات والتبديل بينها بسهولة دون تبديل المتصفحات.

Alvaria هو مركز اتصال شامل ومنصة تحسين القوى العاملة مصممة لتعزيز تجربة العملاء والكفاءة التشغيلية. فهو يجمع بين نقاط القوة في برنامج الجوانب والأنظمة النبيلة ، مما يوفر مجموعة قوية من الأدوات لإدارة تفاعلات العملاء عبر قنوات مختلفة. تتضمن قدرات Alvaria حلولًا مدفوعة بالمنظمة العفوبية وسير العمل القابلة للتخصيص ودمج القنوات الرقمية ، والتي تساعد المؤسسات على تحسين اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم والرضا.

تتضمن الميزات الرئيسية لـ Alvaria معالجة البيانات الآمنة وإدارة الموافقة والامتثال للوائح العالمية مثل الناتج المحلي الإجمالي و PCI DSS و HIPAA. يدعم النظام الأساسي الوصول إلى البيانات والتحديثات في الوقت الفعلي من خلال خيارات اتصال الخلفية مثل REST والصابون. بالإضافة إلى ذلك ، تقدم Alvaria تفاعلات شخصية للعملاء من خلال تدفقات المكالمات القابلة للتكيف وأدوات الخدمة الذاتية ، مما يضمن تجربة متعددة القنوات. توفر إمكانيات الإبلاغ الخاصة بها رؤى عملية في أداء النظام وتفاعلات المستخدم ، ومساعدة الشركات على تحديد الاتجاهات وتحسين مهام سير العمل.

تتيح إمكانات تكامل Alvaria العمل مع مختلف منصات الوسائط وقواعد البيانات وأنظمة التشغيل ، مما يجعلها قابلة للتكيف إلى حد كبير مع الاحتياجات التنظيمية المختلفة. يدعم النظام الأساسي أيضًا تسجيل الدخول الفردي (SSO) و LDAP لمصادقة المستخدم الآمنة والتحكم في الوصول. بشكل عام ، تم تصميم Alvaria لتبسيط عمليات مركز الاتصال ، وتحسين مشاركة العملاء ، وتعزيز كفاءة إدارة القوى العاملة.

شركة Alvaria, Inc. هي الشركة القابضة لاثنين من أفضل مزودي التكنولوجيا، Alvaria CX، الشركة الرائدة في تجربة العملاء والامتثال للتكنولوجيا الخارجية والخدمة الذاتية، وAspect، التي توفر حلولها لإدارة مشاركة القوى العاملة مستقبل الابتكار في العمل. في حين تظل شركة Alvaria شركة واحدة، فإن هيكلها التشغيلي التجاري المستقبلي وعلاماتها التجارية في السوق تتكون من اثنتين - Alvaria CX وAspect. تعمل علامات Alvaria التجارية على تمكين التواصل البشري من خلال إنشاء برامج تدعم أفضل تجربة ممكنة للعملاء ومشاركة القوى العاملة. تم إنشاء برامجهم لتمكين الفرق والعملاء من خلال تحسين مشاركة القوى العاملة وتعزيز تفاعلات العملاء. حلولهم تجعل الحياة اليومية للوكيل أفضل، وبالتالي تجربة العميل أفضل. إنهم يتجاوزون الحدود الداخلية والخارجية لإنشاء نظام شامل قائم على البرامج يجعل الأشخاص الذين يقفون وراء عملك أكثر تألقًا وعملائك أكثر ولاءً. تعمل العلامات التجارية لشركة Alvaria على تغيير طريقة تفاعل الأشخاص مع الشركات وزيادة أرباح عملائها بسبب ذلك. إنهم رواد في تجربة العملاء وبرامج مشاركة القوى العاملة، مما يعزز اتصالات أفضل من خلال تكنولوجيا أفضل. تم تصميم منصاتهم المفتوحة والمبتكرة خصيصًا لتقديم تجربتين أساسيتين: إدارة مشاركة القوى العاملة الغنية بالميزات والبديهية والذكية، والخدمات الصادرة للمؤسسات الاستباقية. تحتفل شركة Alvaria بفخر بمرور 50 عامًا في مجال الأعمال، وقد تم تأسيسها من خلال اندماج شركتي Aspect Software وNoble Systems الرائدتين عالميًا. اليوم، تمهد علامات Alvaria التجارية الخاصة بها طريقًا جديدًا في تجربة العملاء وابتكار القوى العاملة لتمكين الفرق والوكلاء من البقاء على اتصال مع جانب عميلك من القصة.

الفئات:

Business

برنامج البنية التحتية لمركز الاتصال (CCI).

برامج مركز الاتصال

برنامج القوى العاملة لمركز الاتصال

برامج تحليل الكلام

برامج دعم المحادثة

الموقع الإلكتروني: alvaria.com

إخلاء المسؤولية: WebCatalog غير منتسبة، أو مرتبطة، أو مرخَّصة، أو مصادق عليها بأي شكلٍ من الأشكال أو متصلة رسميًا بـ Alvaria. جميع أسماء المنتجات والشعارات والعلامات التجارية مملوكة لأصحابها المعنيين.

Alvaria

بدائل

قد يعجبك أيضًا