Voicesspin är en global molnbaserad VoIP-telefonileverantör som erbjuder callcenter-lösningar som gör det möjligt för företag att effektivt hantera sin inkommande och utgående kommunikation med framtidsutsikter och kunder genom röst- och SMS-textmeddelanden. Få internationella lokala siffror från 160+ länder och utöka din globala räckvidd medan du förbättrar dina samtalssvar med lokalt nummerpresentation. Empower Your Sales Team att ringa tusentals utgående samtal med en AI-automatisk uppringare som ansluter leder till de bäst lämpade agenterna baserat på sannolikheten för att göra en framgångsrik försäljning. Strömlinjeforma din inkommande samtalshantering med funktioner som IVR, samtalsrutning, inkommande samtalskö och köhöjningar för att leverera snabbt och effektivt stöd och förbättra kundupplevelsen. Utnyttja instrumentpaneler i realtid och avancerad analys för att hålla reda på de mest kritiska callcentermätningarna och KPI: er och fatta datainformerade beslut. Granska samtalinspelningar för att avslöja ineffektivitet i dina processer, utvärdera agentens prestanda och identifiera agentens kunskapsgap och utbildningsmöjligheter. Automatisera samtalskvalitetsövervakning med AI -talanalys. Förhindra problem med efterlevnad med nyckelord, varningar i realtid och viskning. Schemalägg och kör Bulk SMS -kampanjer anpassade efter specifika målgrupper, skala dina uppsökande insatser och driva mer kundengagemang. Integrera ditt callcenter med 50+ ledande CRM -system och affärsappar för att automatisera agentens arbetsflöden och ge agenter mer sammanhang för att leverera mer personliga upplevelser.

Voicesspin är en omfattande programvarulösning för kontaktcenter utformad för att förbättra kundservice och försäljningsverksamhet genom avancerad automatisering och AI -integration. Det erbjuder en rad verktyg för att effektivisera kundinteraktioner, inklusive AI-drivna chatbots och röstbots som kan engagera sig med kunder på ett naturligt, konversationellt sätt. Dessa AI -agenter kan hantera flera förfrågningar samtidigt, ger omedelbart stöd och kvalificerar automatiskt leads baserade på fördefinierade kriterier.

Viktiga funktioner i Voicesspin inkluderar sömlös integration med över 50 ledande CRM -system, vilket möjliggör en enhetlig kundvy och automatiserad arbetsflödeshantering. Plattformen stöder också omnichannel -meddelanden, vilket möjliggör kundinteraktioner över flera kanaler som e -post, sociala medier och snabbmeddelanden. Dessutom ger Voicespins AI-talanalysverktyg realtidsinsikter i kundinteraktioner, vilket hjälper företag att bedöma agentprestanda, kundens känsla och trender i kundbeteende.

Genom att utnyttja AI-driven teknik som automatisk taligenkänning, naturlig språkbehandling och maskininlärning hjälper Voicespin företag att förbättra kundnöjdheten, minska responstiderna och förbättra den totala operativa effektiviteten. Dess avancerade callcenter-teknik innehåller funktioner som anpassade routingregler, IVR, Call Queue Management och realtidssamtalsövervakning, vilket säkerställer att kundsupportteam kan bearbeta inkommande interaktioner effektivt. Sammantaget erbjuder Voicesspin en robust svit med verktyg för att automatisera och optimera kundservice och försäljningsprocesser, vilket gör det till en värdefull resurs för företag som försöker förbättra sina kundengagemangsstrategier.

Denna beskrivning genererades av AI (artificiell intelligens). AI kan göra misstag. Kontrollera viktig information.

Kategorier:

Business

Programvara för Call Center Infrastructure (CCI).

Programvara för kontaktcenter

Programvara för hantering av kundkommunikation

Webbplats: voicespin.com

Ansvarsfriskrivning: WebCatalog är inte ansluten, associerad, auktoriserad, godkänd av eller på något sätt officiellt kopplad till VoiceSpin. Alla produktnamn, logotyper och varumärken tillhör sina respektive ägare.

VoiceSpin

Alternativ

Du kanske också gillar