FreshService, FreshWorks’in akıllı, sağ boyutlu, bulut doğal hizmet yönetimi çözümüdür. FreshService bunu, modern çalışan deneyimleri ve birleşik hizmet yönetimi inşa etmek ve sunmak için yeni bir yaklaşım benimseyerek-işletmeleri verimlilik, hızlı zaman için değerli ve geliştirilmiş çalışan memnuniyeti ve üretkenlik elde etmek için güçlendirir. FreshService, çalışanlara her zaman, her zaman çalışmaları için güçlendiren, kullanıma hazır, uçtan uca tüketici sınıfı bir deneyim sunar. Bağlamsal ve akıllı deneyimler yaratmak için yapay zeka (yapay zeka) aracılığıyla verimlilik ve çeviklik sağlar. Genişlemek ve özelleştirmek için konektörler ve API'lerle (uygulama programlama arayüzü) açık bir platform ve pazar yeri oluşturarak Entegrasyon ve İş Akışlarını Entegrasyon ve İş Akışları'nı güçlendirir. FreshService kullanan işletmeler daha yüksek yatırım getirisi, verimlilik ve etkinlik gerçekleştirecektir. FreshService ile: * BT Hizmet Yönetimi: Tüketici sınıfı deneyimleriyle hizmet sunumunu hızlandırın, değişikliklere daha hızlı yanıt verin, güvenilirliği artırın, proaktif olarak tahmin ve önleme ve sezgisel bir platform yaşayın. * BT operasyon yönetimi: dijital işlemleri akıtayın, gürültüyü filtreleyin ve olay yaratma, yükseltme ve yönlendirmeyi otomatikleştirin. ML ile çalışan bilgilerle sorunları daha hızlı çözün ve kesintisiz BT hizmetleri sunun. * Yeni nesil Proje Yönetimi: BT hizmetleri ve proje yönetimi için tutarlı iş sonuçları sunmak için bir araya gelmesi için yeni nesil, entegre bir proje yönetimi çözümü kullanarak projeleri daha iyi planlayın, yürütmek ve izleyin. * Kurumsal Servis Yönetimi: Hem BT hem de iş ekipleri için hızlı, kolay ve kesintisiz çalışan hizmetleri sunmak için birleştirilmiş bir hizmet yönetimi çözümü ile kuruluştan ödün verilmemiş çalışan memnuniyeti sunmak. * BT Varlık Yönetimi: Varlık keşfi ve yönetişim için modern ITAM ile şirket içi ve bulut altyapısınıza tam görünürlükle verimli hizmet sunumu için bir omurga oluşturun.

FreshService, kuruluşlar içindeki BT operasyonlarını kolaylaştırmak ve geliştirmek için tasarlanmış modern bir BT hizmet yönetimi (ITSM) çözümüdür. Kullanıcı dostu bir arayüz ve esnek bir tasarım sunar ve işletmelerin ITSM yeteneklerini hızlı ve verimli bir şekilde uygulamalarına izin verir. Platform ölçeklenebilir ve uyarlanabilir, bu da onu her büyüklükteki kuruluş için uygun hale getiriyor.

FreshService'in temel özellikleri arasında, yaşam döngüsü boyunca BT'nin ve IT olmayan varlıkların izlenmesine ve optimizasyonuna izin veren ** Varlık Yönetimi ** bulunmaktadır. Ayrıca, biletleri düzenleyerek ve yönlendirerek BT olaylarının verimli bir şekilde çözülmesini sağlayan ** olay yönetimi ** sunar. ** Sorun Yönetimi ** Kök nedenlerini belirleyerek ve uzun vadeli düzeltmeleri uygulayarak kesinti süresini azaltmaya yardımcı olur. Ek olarak, FreshService ** Değişim Yönetimi ** destekler ve Minimum Bozulma ile Düzgün BT Sistemi Değişikliklerini Kolaylaştırır.

Platform, hizmet sunumunu geliştirmek için öngörücü analitik ve otomatik bilet yönlendirme gibi ** AI ile çalışan özellikleri ** kullanır. Ayrıca, ekiplerin tekrarlayan görevleri otomatikleştirmesine ve iş akışlarını kolaylaştırmasına izin veren ** güçlü otomasyon ** araçları sağlar. FreshService, popüler iş araçlarıyla sorunsuz bir şekilde entegre olur, birleşik bir BT ve iş operasyonları ekosistemi oluşturur. ** Çok kanallı destek ** destekler ve çalışanların e-posta, self servis portallar ve sohbet botları gibi çeşitli kanallar aracılığıyla BT desteğine ulaşmalarını sağlar.

ITIL standartlarına uygun olarak FreshService, tüm destek hizmetlerinin endüstri en iyi uygulamalarına uygun olarak sunulmasını sağlar. Ayrıca, kullanıcı isteklerini basitleştiren bir ** hizmet kataloğu ** ve kullanıcılara bağımsız olarak çözmelerini sağlayan bir ** bilgi tabanı ** içerir. Genel olarak, FreshService, BT ile ilgili görevleri yönetmek için yapılandırılmış ve verimli bir yol sağlayarak verimliliği artırmak, maliyetleri azaltmak ve çalışan memnuniyetini artırmak için tasarlanmıştır.

Bu açıklama yapay zeka (AI) tarafından oluşturulmuştur. Yapay zeka hatalar yapabilir. Önemli bilgileri kontrol edin.

Kategoriler:

Business

Müşteri Self Servis Yazılımı

BT Uyarı Yazılımı

Olay Yönetim Yazılımı

BT Hizmet Yönetimi Araçları

Hizmet Masası Yazılımı

Google Çalışma Alanı Yönetim Yazılımı

Web Sitesi: freshservice.com

Yasal Uyarı: WebCatalog, Freshservice ile bağlı, ilişkili, yetkili, onaylanmış veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün isimleri, logoları ve markaları ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.

Freshservice

Alternatifler

Şunlar da Hoşunuza Gidebilir