Totango
Totango là phần mềm hỗ trợ thành công khách hàng, giúp doanh nghiệp theo dõi sức khỏe khách hàng, quản lý tài khoản và cải thiện sự hài lòng của khách hàng.
Abstrakt
Abstrakt là nền tảng trung tâm cuộc gọi, hỗ trợ nhân viên theo thời gian thực, tự động kiểm tra chất lượng cuộc gọi để cải thiện kết quả kinh doanh.
ITC Cloud
ITC Cloud là nền tảng giao tiếp thống nhất giúp tổ chức giao tiếp từ xa và cải thiện trải nghiệm chăm sóc khách hàng bằng dịch vụ điện thoại VoIP và trung tâm cuộc gọi.
Assembled
Assembled là nền tảng quản lý lực lượng lao động, giúp tạo lịch trình, cải thiện hiệu suất và phân tích dữ liệu cho các nhóm hỗ trợ khách hàng.
elastic.io
elastic.io là nền tảng tích hợp đám mây cho phép kết nối các ứng dụng doanh nghiệp, dữ liệu và hệ thống qua API, nhằm tối ưu hóa quy trình và hiệu suất hoạt động.
unitQ
UNITQ là ứng dụng giúp theo dõi và phân tích phản hồi từ người dùng, cải thiện sản phẩm và dịch vụ, tăng cường trải nghiệm kỹ thuật số và hỗ trợ ra quyết định.
Expivi
Ứng dụng Expivi cho phép tạo hình ảnh 3D và cá nhân hóa sản phẩm, giúp khách hàng tương tác nhanh chóng trên trình duyệt, hỗ trợ AR và tích hợp với nhiều nền tảng.
Apex
Apex là nền tảng nghiên cứu AI giúp hiểu và cải thiện hành vi khách hàng, tối ưu hóa chiến lược và nâng cao hiệu suất kinh doanh.
WIZ.AI
WIZ.AI cung cấp giải pháp AI hội thoại cho doanh nghiệp, giúp tăng cường trải nghiệm khách hàng và hiệu quả vận hành qua các Talkbots tương tác tự nhiên.
Call Criteria
Tiêu chí gọi hỗ trợ các trung tâm cuộc gọi trong việc đánh giá và cải thiện hiệu suất qua phân tích giọng nói, đánh giá con người và các mẫu đánh giá tùy chỉnh.
Arbeit
Arbeit là ứng dụng VoIP giúp các doanh nghiệp và công ty thu hồi nợ giao tiếp hiệu quả với khách hàng và đồng nghiệp qua điện thoại đám mây.
Infinity Portal
Ứng dụng Infinity Portal giúp theo dõi hành trình khách hàng và phân tích hiệu suất gọi điện, từ đó tối ưu hóa chi phí quảng cáo và đào tạo nhân viên.
InMoment
InMoment là ứng dụng phân tích phản hồi khách hàng, giúp doanh nghiệp hiểu nhu cầu và cải thiện trải nghiệm khách hàng qua dữ liệu chất lượng.
AI Rudder
AI Rudder là ứng dụng tự động hóa giọng nói AI, giúp trung tâm cuộc gọi thực hiện nhiều cuộc gọi giống như con người, giảm chi phí và khối lượng công việc cho nhân viên.
Omind
Omind là nền tảng trải nghiệm khách hàng giúp doanh nghiệp tự động hóa, cải thiện dịch vụ và tối ưu hóa quy trình để nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Parcel Perform
Parcel Perform là ứng dụng tối ưu hóa quy trình theo dõi và giao hàng cho doanh nghiệp thương mại điện tử, cung cấp phân tích dữ liệu và quản lý hoạt động logistics.
parcelLab
parcelLab là ứng dụng quản lý trải nghiệm mua sắm sau khi mua hàng, tối ưu hóa quy trình, cá nhân hóa tương tác và cung cấp thông tin dự đoán cho doanh nghiệp.
Caplena
Caplena là nền tảng phân tích phản hồi dựa trên AI, giúp các thương hiệu biến phản hồi mở thành cơ hội thông qua phân tích dữ liệu và mô hình chủ đề.
Enthu.ai
Enthu.ai là nền tảng AI giúp các trung tâm tiếp xúc phân tích cuộc gọi, cải thiện hiệu suất đại lý và tăng cường sự hài lòng của khách hàng.
CallMiner
CallMiner là nền tảng phân tích cuộc trò chuyện, giúp cải thiện trải nghiệm khách hàng và hiệu suất hoạt động qua trí tuệ nhân tạo và học máy.
Sales Layer
Lớp bán hàng là nền tản PIM giúp quản lý thông tin sản phẩm hiệu quả, tự động hóa quy trình B2B và tích hợp với các hệ thống khác trong thương mại điện tử.
Forter
Forter là nền tảng phòng chống gian lận, cung cấp phân tích giao dịch thời gian thực và bảo vệ doanh nghiệp khỏi giao dịch gian lận trong thương mại kỹ thuật số.
Plum.io
Plum.io cung cấp giải pháp nhân sự bằng cách sử dụng dữ liệu và thông tin khoa học để đánh giá tiềm năng và phù hợp giữa ứng viên và nhu cầu công việc.
QStory
QStory là ứng dụng tự động hóa quản lý tài nguyên trong thời gian thực cho các trung tâm liên lạc, giúp nâng cao sự hài lòng và hiệu suất làm việc cho nhân viên.
Simetrik
Simetrik là ứng dụng giúp các đội ngũ tài chính, kế toán và FP&A quản lý dữ liệu tài chính bên ngoài, khai thác và đồng bộ hóa dữ liệu vào kho dữ liệu.
Hostcomm
Hostcomm cung cấp dịch vụ trung tâm liên lạc trực tuyến tại Vương quốc Anh, với nhiều tính năng như gọi tự động, trò chuyện AI và các kênh liên lạc đa dạng.
Edge
Edge là nền tảng giúp nhân viên trở thành kênh bán hàng và tiếp thị cho các thương hiệu dịch vụ đa địa điểm, tích hợp với hệ thống POS để quản lý phản hồi từ khách hàng.
Rezo.ai
Rezo.ai là nền tảng tự động hóa trung tâm tiếp xúc, cải thiện tương tác khách hàng và hiệu suất đại lý nhờ công nghệ AI và phân tích dữ liệu.
Alokai
Alokai là giải pháp frontend cho thương mại điện tử, giúp tích hợp công nghệ hiện đại, cải thiện trải nghiệm khách hàng và giảm chi phí triển khai.
Andonix
Andonix giúp phát hiện và giải quyết vấn đề trong quá trình sản xuất, tối ưu hóa quy trình làm việc và nâng cao hiệu suất thông qua giám sát thông minh và tự động hóa.