VanillaSoft
vanillasoft.com
VanillaSoft 是業界最成功的銷售互動平台，每月協助銷售開發團隊與超過 15,000,000 名聯絡人互動。 VanillaSoft 可以單獨使用，也可以與現有的傳統CRM 系統結合使用，使銷售代表能夠在幾秒鐘內回應新的潛在客戶，跨更多管道與潛在客戶更一致地互動，並產生更多合格的銷售機會。在全球範圍內，數以千計的用戶使用 VanillaSoft 基於隊列的銷售引擎和智慧路由來實施銷售節奏自動化，從而在領導速度、持久性、生產力和每個代表的收入方面取得了巨大的進步。 VanillaSoft 是一家私人公司，總部位於美國德克薩斯州普萊諾。要了解更多信息，請訪問 www.vanillasoft.com。 VanillaSoft 解決方案的一大優點是它在募款活動中卓有成效。 VanillaSoft 的完全可自訂、使用者管理的音樂馬拉松軟體使音樂馬拉鬆管理者能夠最大限度地控制他們的音樂馬拉鬆活動。智慧工作流程自動化保證機構最佳實踐的一致應用，同時也優化您的音樂馬拉松推廣的效率和效果。動態呼叫者腳本、資料分段和管理自動化確保了最有效的外展策略，同時也提高了校友、捐款者和募款者等的體驗品質。了解更多：https://www.vanillasoft.com/solutions/business-function/fundwriting。
Sellular
sellular.com
Sellular 是一個專為快速成長的中型企業設計的銷售參與平台。借助 Sellular，SDR 和 AE 可以更快地贏得更多交易。領導者可以高枕無憂，因為他們知道他們正在將業務所需的所有資料捕獲到 Salesforce CRM 中，並全面了解所有交易。體驗一個易於實施、具有靈活的合約條款、優惠的價格和卓越的客戶服務的平台。
Koncert
koncert.com
Koncert 是一個由人工智慧驅動的平台，旨在透過為銷售流程提供一套工具來提高銷售成功率。該平台包括 Koncert Dialers，這是一套根據團隊需求量身定制的四個獨特的銷售撥號器：AI Parallel Dialer、AIFlow Dialer、Agent-Assisted Dialer 和 Click to Call Dialer。 這些撥號器有助於智慧地管理銷售電話的過濾、連接和追蹤。該平台還推出了 Koncert Cadence，這是一個跨不同管道（包括電話、電子郵件、視訊和社交媒體）運行的多通路銷售排序器，用於實現多樣化的推廣。 此外，Koncert 還具有遠端銷售地板這項智慧功能，旨在以數位格式複製傳統銷售地板工作空間體驗。 為了優化外撥，該平台配備了來電顯示管理，這是一種用於管理外撥號碼的新穎熱圖功能。它還提供與預先投資的工具的無縫集成，從而增強其可用性。 此外，Koncert 的機器學習功能有助於銷售勘探，提供對銷售線索進行評分和優先排序的能力。它也為管理者提供了獨特的輔導工具－Koncert Remote Coach。 Koncert 致力於透過人工智慧增強的撥號系統和其他以銷售為導向的功能幫助用戶加速銷售成功。
Gryphon.ai
gryphon.ai
Gryphon.ai 是合規性和人工智慧對話智慧領域的領導者，也是市場上唯一為銷售和客戶服務團隊提供即時對話智慧和自動合規性的解決方案。 Gryphon 透過即時智慧引導每次對話，為代理商和最終用戶提供一流的體驗。 Gryphon 專有的合規引擎會根據 TCPA、收款、州、聯邦和其他謝絕來電清單自動篩選所有出站通信，以便企業可以增加收入，同時避免昂貴的違規費用。 Gryphon 能夠透過語音關鍵字提供即時建議和必要的內容，並透過進階情緒分析讓座席立即了解通話品質。 Gryphon.ai 提供每次創建完美對話的能力！
ContactWise
contactwise.io
CRM - 聯絡人、選民或客戶關係管理，是一種跨行業和垂直領域的應用程序，從州和地方政府到銷售組織再到高等教育機構。 ContactWise 是一個基於雲端的創新聯絡中心平台，具有先進的資料驅動路由引擎，可協助公司提高銷售額、客戶滿意度和保留率。
UJET
ujet.cx
UJET 在人工智慧驅動的聯絡中心創新方面處於領先地位，提供面向未來的雲端平台，透過尖端人工智慧、真正的多模態和行動優先方法重新定義客戶體驗。我們將人工智慧融入客戶旅程和聯絡中心營運的各個方面，以推動自動化和效率。 UJET 的 AI 解決方案為客服人員提供支援、優化客戶旅程並轉變聯絡中心運營，以提升體驗和可行的見解。 UJET 基於雲端原生架構和獨特的 CRM 優先方法構建，可確保無與倫比的安全性、可擴展性和優先資料洞察（無需儲存 PII）。 UJET 專為輕鬆使用而設計，與企業合作，提供卓越的互動、更明智的決策，並在人工智慧驅動的世界中加速成長。
Teloz
teloz.com
Teloz 是雲端聯絡中心領域先進技術的巔峰之作。 Teloz 是一種人工智慧驅動的解決方案，可提供全通路體驗，將最新功能與無與倫比的效率相結合。憑藉其最先進的雲端聯絡中心，Teloz 確保跨多個管道的無縫客戶互動。體驗 Teloz 的尖端功能，它透過創新的人工智慧演算法和進階分析來改變客戶服務。透過 Teloz，科技與卓越的結合，將您的聯絡中心營運提升到新的高度。
Reecall
reecall.com
用於管理傳入請求的人工智慧生產力工具。無限客戶中心的卓越性。 7×24 小時接聽 100% 的來電。我們會在電話通話過程中自動處理高達 60% 的請求。提高您的團隊生產力並專注於為客戶提供建議並節省請求處理時間。從第一週開始體驗客戶的成功。 管理您的聯絡中心投資回報率並啟動正確的槓桿以實現卓越。這是正確的選擇！
PromptVoice
promptvoice.com
PromptVoice 提供創新且屢獲殊榮的雲端託管白標音訊串流和錄音解決方案，使 MSP 和電信經銷商能夠銷售高利潤的專業語音錄音，作為其電話和 UC 主張的一部分。 隨著向基於雲端的電話技術的轉變，PromptVoice 看到需要徹底重新發明提示、佇列中和等待音訊傳送到通道優先命題的方式。 PromptVoice Portal 專門設計用於使經銷商能夠獲得他們以前不得不留下的利潤。這種極具顛覆性的解決方案提供了出色的功能、簡單的流程和簡單的定價，所有這些都透過安全的白標入口網站交付，該入口網站完全由經銷商擁有，但由最終用戶營運。 UCaaS 和 CCaaS 平台的製造服務提供者 (MSP) 可以將 PromptVoice 嵌入到其主張中，增加有價值的功能和額外利潤，同時使其平台脫穎而出，並減少客戶流失。 使用 API 和 SSO 進行整合既簡單又快速，可幫助服務提供者提供專業錄製的提示、隊列中和等待音頻，從而為自己及其合作夥伴帶來利潤。
plan.com
plan.com
透過我們的 my.plan 平台連結您的企業、客戶和供應商。跨行動裝置和多個網路運行，實現終極連接。 plan.com 是英國領先的商業通訊供應商，致力於透過其屢獲殊榮的軟體解決方案和網路合作夥伴關係連接團隊、客戶和供應商。 十多年來，plan.com 一直以其技術主導的商業通訊方法徹底改變了行動產業。 plan.com 透過終極連結平台 my.plan 制定了商業通訊產業標準。 my.plan 深受客戶和合作夥伴的信賴，是企業在一個易於使用的平台上全面管理行動連線所需的唯一工具。
Parlance
parlancecorp.com
聲音是一個強大的工具。 Parlance 認為，消費者應該在他們每天與之溝通的組織中獲得無摩擦、語音驅動的存取。 Parlance 使用對話式 AI 使組織能夠利用語音的力量，從而實現現代化並改善每個呼叫者的旅程。 Parlance 讓您的客戶在打電話時能夠自然地說話並快速聯繫。 超過 25 年的醫療保健、企業和教育專業知識告訴我們，僅靠科技並不能保證其或您的成功。相反，成功來自於建立牢固的合作關係——了解您的組織、了解您的挑戰並支持您的目標。作為一項託管服務，Parlance 不僅提供業界領先的技術，還提供一支充滿熱情的專業團隊，保證投資報酬率。
HoduSoft
hodusoft.com
在 HoduSoft，他們致力於透過創新解決方案徹底改變業務通訊。作為領先的通訊軟體供應商，他們幫助全球企業增強客戶體驗、簡化營運並推動成長。 憑藉 HoduCC（聯絡中心軟體）和 HoduPBX（IP PBX 軟體）等旗艦產品，他們提供量身定制的尖端解決方案，以滿足現代企業的多樣化需求。無論您是小型新創公司還是大型公司，他們都擁有改造您的通訊基礎設施的工具和專業知識。 他們的使命很簡單：透過提供可靠、可擴展且功能豐富的通訊解決方案，幫助企業在數位時代蓬勃發展。從先進的呼叫中心功能到無縫協作工具，它們隨時為您的業務提供支援。
Geomant
geomant.com
Geomant 在全球設有辦事處，並獲得了Buzzeasy、Avaya、Microsoft、Genesys 和Cisco 等領先技術供應商的認證，是一家成熟的創新軟體開發商和系統整合商，專門提供提高效率、優化勞動力和加強聯絡中心的解決方案運作—以及人工智慧優先的方法。 作為 Mplus 集團先進技術業務部門 Mtech 的一部分，Gemant 封裝了尖端的 AI 技術，如 AI Studio、LiveCoach、Insights 等。 他們致力於幫助企業應對在多個系統和環境中整合和管理通訊解決方案的挑戰。
FoneBox
frontstage.cc
FrontStage 為新興數位時代的全通路通訊策略的所有通訊管道提供了統一管理的靈活性。使用單一平台，您將取代各種單一用途應用程式的現有異質環境。我們將其單獨連接到所有關鍵的企業資訊系統，從而與您的業務流程和程序完全整合。如果您缺少某些特定的應用程式或流程，我們會將其作為按訂單開發的客戶模組進行補充，從而使整體溝通策略和業務流程中不遺漏任何環節。透過使用先進技術、人工智慧和機器學習，我們將自動化重複程序並提高所提供的護理品質。 FrontStage 不僅會在客戶支援方面發揮作用，還會為您帶來有關客戶互動和需求的寶貴數據。新一代 FrontStage 將提高客戶的忠誠度，增加您對他們行為的了解，同時大幅降低您的營運成本。
Fonada
fonada.com
Fonada 為企業提供端到端客戶參與廣播解決方案。它幫助組織透過自動呼叫和簡訊發送促銷優惠、提醒、更新等。 Fonada 成立於 2018 年，其使命是幫助新創公司接觸數百萬客戶並成為家喻戶曉的品牌。它由 Nitish Gopalani 先生和 Sumit Mohan Saxena 先生創立。自成立以來，它已經取得了長足的進步，幫助 200 多家企業創新、提升品牌形象，並透過策略洞察提高投資報酬率，保持市場領先地位。
Edify
edify.cx
Edify 是一個單窗口全球通訊平台，提供連接組織內外每個人、系統和管道的工具。它將聯絡中心 (CCaaS)、統一通訊 (UCaaS) 和每個管道的 API（由 AI 提供支援）整合到一個雲端原生無程式碼套件中。 Edify 的使命是激發業務使用者和開發人員的集體力量，創造員工和顧客喜愛的體驗。
Dexem
dexem.com
法國 SaaS 軟體發行商 Dexem 幫助公司實現呼叫管理現代化，並透過電話與客戶建立持久的聯繫。 與 Dexem 一起： - 分析您的來電來源（行銷活動、媒體、流量來源）並使用來電追蹤優化您的行銷投資。 - 使用互動式語音伺服器 (IVR) 自動驗證和路由您的來電。 - 使用呼叫管理器管理團隊的來電和去電並提高他們的效率。 超過 500 家公司信任我們。和他們一樣，使用 Dexem 來實現您的呼叫管理現代化！
Comstice
comstice.com
Comstice, Inc. 是客戶互動/聯絡中心領域的老牌企業（20 多年），提供座席網路電話、報告和牆板解決方案，這些解決方案部署簡單，易於座席、主管、經理和業務利益相關者互動。 Comstice 解決方案支援 Avaya、Cisco 和 Amazon Connect 聯絡中心技術，並已在全球多個行業部署，包括地方和國家政府部門、製造和汽車行業、銀行、金融和醫療保健。 透過幫助員工形成團隊聯繫，Comstice 使企業能夠提供更好的客戶服務、響應不斷變化的客戶需求的業務並在競爭中脫穎而出。 Comstice 在倫敦和美國設有辦事處，在全球範圍內提供服務和支援。
CommandLInk
commandlink.com
CommandLink 利用我們整合到一個雲端應用程式中的單源全端技術解決方案，為企業提供變革性的數位策略優勢。我們建構具有整合託管安全性的下一代軟體定義混合網路 (SD-WAN)，與雲端通訊和協作軟體統一，並完全整合到 Command|Link SaaS 平台中。我們的支援是與監控和警報整合的服務工作流程、自動支援案例建立以及分配給由經過認證的第 3 級工程師組成的專門 Command|POD 團隊，並由 100% 正常運行時間 SLA 選項提供支援。
calldesk
calldesk.ai
calldesk 讓聯絡中心能夠自動執行重複的呼入呼叫，以提供最佳的客戶體驗，同時優化成本。作為歐洲人工智慧語音代理（自主虛擬代理立即可用、24/7、無需排隊時間）的先驅，Calldesk 使聯絡中心能夠騰出數千個小時，讓其代理專注於高附加價值的互動。 calldesk 語音代理已在 COVEA、Enedis、La Poste、OUI.sncf、CNP Assurances 和 Dalkia 的客戶服務中投入使用，2019 年處理了超過 1000 萬個呼叫。
Aheeva
aheeva.com
Aheeva 創立於 2000 年，專注於為聯絡中心提供卓越技術解決方案的產品和服務。 Aheeva軟體套件集合了高效管理聯絡中心所需的所有功能：智慧分配呼入和呼出呼叫、多種高效能撥號模式（預測、漸進、預覽）、多語言介面、無限數量的詳細報告、無限數量路由腳本、品質控制（遠端即時監聽）、音訊視訊通話錄音、音訊視訊現場監控、人員管理… 這些應用程式將使您的公司變得虛擬，因為它們被整合到一個簡單、完全靈活的平台中，可以從任何有網路連線的地方進行存取。 透過 AheevaCCS，您可以提高聯絡中心的投資回報（無論其規模如何），以實現卓越的客戶服務並獲得更高的獲利能力。
Telebroad
telebroad.com
歡迎來到 Telebroad，它是基於雲端的 PBX 電話系統的行業領導者。我們的解決方案靈活、經濟實惠且可靠，非常適合各種規模的企業。 為什麼選擇電視廣播？ • 進階功能：不斷更新最新技術。 • 可擴展性：隨著您的業務擴展，輕鬆擴展您的電話系統。 • 輕鬆設定：快速、輕鬆地實作。 • 最短的停機時間：基於雲端的可靠維護。 • 安全性：您的通訊始終受到保護。 • 全面支援：我們的專業團隊隨時為您提供協助。 • 可靠性：體驗無中斷的無縫通訊。 美國各地數以千計的企業信賴 Telebroad 來簡化他們的溝通並幫助他們蓬勃發展。 Telebroad 是行業創新者，提供基於雲端的 PBX 電話系統，該系統靈活、經濟且可靠，足以滿足各種類型和規模的企業的需求和細微差別。 在 Telebroad，我們的使命是提供最先進、功能豐富的通訊系統，該系統靈活、可擴展、易於實施、輕鬆維護、絕對安全、持續更新、全面服務和支持，最重要的是可靠。
virtualQ
virtualq.io
virtualQ 是智慧等待循環和回撥服務的市場領導者。它專注於服務領域的客戶體驗優化，為該地區帶來獨特的服務解決方案。憑藉基於智慧等待環管理和語音智慧（AI）的產品組合，我們的服務科技企業創建了一個以客戶為導向的數位服務世界。 virtualQ 的智慧等待循環管理結合了最好的機器學習和資料科學技術：我們專利的智慧等待循環和回呼服務（虛擬佇列）消除了服務熱線的等待。虛擬助理會取代來電者的位置，並在輪到他們時通知他們。這可以讓顧客免去煩人的等待，並平衡一天中的高峰期。使用基於工作負載的智慧預約管理（virtualQ 預約），您還可以為客戶提供個人諮詢時段，以解決不太緊急、諮詢密集度較高的主題，從而填補空閒時間。 作為服務領域的先驅，virtualQ 的產品組合涵蓋基於數據的現代語音智慧 (AI)，可為您的客戶提供創新且可靠的服務。智慧演算法和語音自動化技術根據客戶需要的幫助對客戶進行分類，確保為他們提供更簡化的服務。它還允許客戶在不涉及呼叫代理的情況下更改他們的個人資訊。此外，virtualQ 語音智慧 (AI) 可以透過電話自動回答客戶反覆提出的問題，讓您的客戶不必費力地尋找常見問題解答。這使您能夠創造積極的客戶體驗並最大程度地減少諮詢次數。
SaleSquared
salesquared.io
SaleSquared 為企業銷售和支援團隊提供語音、VOIP、對話式人工智慧、聊天機器人和簡訊通訊解決方案。加入超過 1000 個品牌，透過我們的解決方案解決您的來電 + 呼出呼叫管理需求，提高您的銷售額，並為您的所有客戶提供更好的支援。
Luware
luware.com
Luware 開發客戶服務解決方案，使組織能夠更有效地溝通。 Luware Nimbus 是 Luware 的聯絡中心即服務解決方案，充分利用 Microsoft 技術堆疊，並新增了有效管理 Microsoft Teams 中的客戶查詢所需的聯絡中心和智慧任務路由功能。 Luware Recording 透過完全託管的雲端錄製解決方案擴展了產品範圍，使組織能夠充分利用這些現代通訊管道，同時保持合規性。
ISI Analytics
isianalytics.com
ISI 佇列分析提供了無與倫比的呼叫佇列效能洞察，與 Cisco、Webex 和 Microsoft Teams 無縫整合。它提供了一種經濟高效的解決方案來監督呼叫處理、等待時間管理和整體客戶體驗，而無需傳統聯絡中心基礎設施的複雜性。 終極隊列性能工具 由 ISI 隊列分析提供支援的呼叫中心洞察 確保呼叫者旅程可見性和洞察力，無需部署和維護成熟的聯絡中心的成本和複雜性。 ISI 的佇列分析平台與 Cisco、Webex 和 Microsoft 的現有呼叫排隊功能結合，使客戶能夠大幅降低聯絡中心營運成本。 憑藉先進的報告功能、通話錄音和即時性能指標，ISI 提供了增強每個呼叫中心隊列的解決方案套件。 如果您使用 Cisco、Webex Calling、Microsoft Teams 或 Avaya，則需要 ISI。其 SaaS 軟體為這些領先平台提供最全面的 CDR 報告和統一通訊分析。
Ecosmob
ecosmob.com
您的客製化軟體開發和技術外包的首選合作夥伴。 Ecosmob 是世界知名的營運商級軟體解決方案和服務供應商。他們致力於提供創新且以客戶為中心的解決方案。他們幫助客戶實現網路現代化，以提高競爭地位和業務成果。憑藉其專家團隊、尖端技術和透明的流程，他們專注於提供卓越的服務，同時確保卓越的客戶服務。 Ecosmob 的核心專業知識在於 VoIP 解決方案、DevOps、Web 應用程式、行動應用程式和外包開發人員配備服務。 Ecosmob 技術精湛的開發團隊擁有在指定期限內交付客製化解決方案的一貫記錄。 他們市場領先的專業知識和解決方案為許多世界一級服務提供者和獨立軟體供應商提供支援。他們的解決方案部署在全球電信、IT、醫療保健、教育、房地產、酒店、銀行和金融、廣告和娛樂產業。
brightfin
brightfin.com
Brightfin 是一家透過 ServiceNow 提供本地行動和電信解決方案的供應商。 Brightfin 是唯一將電信資料轉換為 ServiceNow 內的配置項目以協助公司管理 IT 資產和費用的供應商。此外，brightfin 透過自動化工作流程和領先業界的服務（例如 UEM、生命週期管理、帳單支付、採購和交付）提高了效率。
MCube
mcube.com
歡迎來到 MCUBE - 您在印度值得信賴的雲端電話合作夥伴！ 在 MCUBE，他們透過旨在將您的業務提升到新高度的尖端解決方案重新定義了卓越通訊。作為領先的雲端電話服務供應商，他們專注於提供一整套通訊工具來簡化和增強您的客戶互動。 他們的解決方案： * 聯絡中心解決方案：無縫管理客戶互動，提供無與倫比的服務。 * IVRS（互動式語音應答系統）：透過自動化、互動式客戶支援提高效率。 * 自動撥號器：透過自動撥出通話提高工作效率。 * 免費電話號碼：透過免費電話通訊建立全國性影響力。 * 軟體電話解決方案：為您的團隊提供靈活的、基於軟體的電話服務。 * 未接來電服務：透過未接來電解決方案輕鬆捕捉潛在客戶。 * 語音廣播：大規模廣播訊息，以實現有影響力的溝通。 * 簡訊行銷活動：透過有針對性的簡訊行銷活動立即吸引您的受眾。 * 虛擬 PBX：根據您的動態業務需求量身訂製的靈活虛擬電話系統。 * Whatsapp 解決方案：在您首選的訊息平台上吸引客戶。 為什麼選擇 MCUBE？ * 業界領先的專業知識 * 穩健可靠的解決方案 * 客製化套餐以滿足您的業務需求 * 無與倫比的客戶支持
C-Zentrix
c-zentrix.com
C-Zentrix 是領先的客戶體驗和聯絡中心解決方案供應商，客戶遍佈印度、亞太地區、中東、北美和非洲。 它不斷創新並為聯絡中心提供由人工智慧驅動的解決方案。 C-Zentrix 是客戶體驗的專家，在管理大型聯絡中心、全國範圍內的部署以及與眾多第三方解決方案的整合方面擁有豐富的經驗。他們了解客戶的需求和您獨特的工作流程。 C-Zentrix 早在 2005 年就已成為最具創新性產品之一的先驅，即盒式聯絡中心解決方案。它提供語音、視訊和數位解決方案，例如 WhatsApp、社交、電子郵件和服務以及領先的 CRM。全通路解決方案是一種一體化客戶體驗解決方案，具有最先進的設計並與所有可用的通訊管道無縫整合。 聯絡中心解決方案配備拖放互動式語音回應(IVR)、基於技能的路由、預測撥號、呼入/呼出呼叫路由、IPBX、語音和螢幕記錄器、幫助台CRM、即時聊天、電子郵件管理、未接來電和呼叫爆炸。 C-Zentrix 擁有超過 1500 多個客戶，分佈在不同的大陸，特別關注成長型市場。 C-Zentrix 正積極將人工智慧引入聯絡中心。這些解決方案為客戶提供了巨大的成本節約和可行的見解。值得注意的是語音機器人和聊天機器人、即時助理（座席協助、主管協助）、通話後分析、情緒分析和摘要器。
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