Geomant

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Switchbar - Browser picker for Mac & PC
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Geomant提供了一種現代,以人為中心的解決方案,旨在改變和簡化呼叫中心操作。該軟件的量身定制,可通過提供直觀的工具來提高溝通,提高代理生產率並提供有見地的分析以提供更好的客戶服務,以滿足當今企業的需求。

Geomant的主要功能著重於簡化複雜的呼叫中心流程,以確保客戶互動是無縫且個性化的。它旨在減少等待時間,提高客戶滿意度並提供實時溝通管理。通過利用這些功能,企業可以創造更有效,有效的客戶服務環境,從而促進與客戶的更牢固的關係。

Geomant的方法強調了客戶互動中的人類風格,使其適合希望現代化呼叫中心運營並改善整體客戶體驗的企業。它的解決方案旨在適應能力,並響應代理商和客戶的不斷發展的需求,以確保在所有互動中的溝通保持有效和個性化。

Geomant 在全球設有辦事處,並獲得了Buzzeasy、Avaya、Microsoft、Genesys 和Cisco 等領先技術供應商的認證,是一家成熟的創新軟體開發商和系統整合商,專門提供提高效率、優化勞動力和加強聯絡中心的解決方案運作—以及人工智慧優先的方法。 作為 Mplus 集團先進技術業務部門 Mtech 的一部分,Gemant 封裝了尖端的 AI 技術,如 AI Studio、LiveCoach、Insights 等。 他們致力於幫助企業應對在多個系統和環境中整合和管理通訊解決方案的挑戰。

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