ISI Analytics

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ISI Analytics是一種綜合工具,旨在支持研究和分析中的數據驅動決策。它為用戶提供了一個強大的平台來分析和評估研究績效,利用受信任的數據源為戰略規劃和協作提供信息。

該應用程序的主要功能包括針對同行的研究計劃,評估協作以及監視朝著特定目標的進步。它提供了多種影響措施,例如出版物,專利和贈款,以有效地展示結果。用戶還可以利用來自信譽良好的來源的指標來訪問日記分析,以使圖書館資源與研究人員的需求保持一致。

ISI Analytics的關鍵特徵包括靈活的報告選項,這使利益相關者能夠在各個級別的組織中做出明智的決定。該應用程序支持將引文數據歸一化的創新指標,從而可以在不同機構規模和主題領域進行公平比較。此外,它有助於評估對更廣泛的社會目標的貢獻,例如聯合國的可持續發展目標。

通過整合這些功能,ISI Analytics可以幫助機構優化其研究策略,確定新興趨勢並證明贊助研究的影響。它提供了一種結構化的方法來研究評估,使用戶能夠有效地跟踪進度併計劃未來計劃。

ISI 佇列分析提供了無與倫比的呼叫佇列效能洞察,與 Cisco、Webex 和 Microsoft Teams 無縫整合。它提供了一種經濟高效的解決方案來監督呼叫處理、等待時間管理和整體客戶體驗,而無需傳統聯絡中心基礎設施的複雜性。 終極隊列性能工具 由 ISI 隊列分析提供支援的呼叫中心洞察 確保呼叫者旅程可見性和洞察力,無需部署和維護成熟的聯絡中心的成本和複雜性。 ISI 的佇列分析平台與 Cisco、Webex 和 Microsoft 的現有呼叫排隊功能結合,使客戶能夠大幅降低聯絡中心營運成本。 憑藉先進的報告功能、通話錄音和即時性能指標,ISI 提供了增強每個呼叫中心隊列的解決方案套件。 如果您使用 Cisco、Webex Calling、Microsoft Teams 或 Avaya,則需要 ISI。其 SaaS 軟體為這些領先平台提供最全面的 CDR 報告和統一通訊分析。

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