回饋分析軟體是一種專門的工具，旨在收集、分析和解釋來自各種來源（例如客戶、員工和利害關係人）的回饋。該軟體透過將原始回饋轉化為可行的見解，幫助組織了解情緒、趨勢和需要改進的領域。 回饋分析解決方案使用戶能夠透過與各種平台整合來收集回饋，包括調查軟體、社交媒體、幫助台和即時聊天軟體等客戶服務工具以及企業回饋管理系統。全面的回饋分析解決方案提供這些整合以及用於收集客戶回饋或評論的內建調查功能。此外，雖然企業可以使用文字分析軟體來檢查其他形式的非結構化文字數據，但回饋分析軟體是專門為從客戶回饋中提取見解而設計的。 主要特點： * 回饋收集：透過調查、民意調查和社交媒體和客戶互動等其他管道收集回饋的工具。 * 資料分析：進階分析功能，可處理定性和定量資料以識別模式、趨勢和情緒。 * 報告工具：可自訂的儀表板和報告，以易於理解的格式呈現見解，使利害關係人能夠追蹤一段時間內的績效。 * 細分：能夠根據人口統計、行為或其他標準對回饋進行細分，以更深入地了解特定群體。 * 行動計畫：幫助組織根據從回饋中獲得的見解制定策略和行動計畫的功能。 好處： * 改進決策：組織可以根據即時回饋而不是假設做出明智的決策。 * 提高顧客滿意度：了解顧客的需求和關注點可以帶來更好的產品和服務。 * 提高員工敬業度：分析員工回饋可以改善工作場所文化和留任率。 * 競爭優勢：透過有效回應回饋，組織可以在市場中脫穎而出。
提議新的應用程式
Q4
q4inc.com
Q4是一個專為公共公司與投資者之間提供溝通和管理工具的平台，幫助公司有效管理投資者關係和遵守合規要求。
ViewPoint
viewpointfeedback.com
觀點應用程式提供即時反饋收集工具，讓企業通過簡易的調查和分析，改善服務和滿意度。
Touchwork
touchwork.com
Touchwork是一款客戶體驗解決方案應用，幫助組織即時捕捉、分析資訊，提升服務水平並增強客戶體驗。
Talkadot
talkadot.com
Talkadot是一款幫助專業演講者提升演示效果、收集受眾反饋和生成潛在客戶的平台。
Tagado
tagado.com
Tagado是一個AI驅動的客戶反饋分析平台，幫助企業實時標記、分類和監測客戶意見，以提升滿意度和忠誠度。
Perspective
getperspective.ai
Perspective AI 是一個基於 AI 的平台，幫助企業有效地收集和分析客戶反饋，以提取可行見解，提升決策質量。
moinAI
moin.ai
moinAI 是一款自學習的 AI 聊天機器人，旨在自動化企業的客戶交流，包括行銷、銷售和客服等領域，提升客戶滿意度和效率。
Mesma
mesma.co.uk
Mesma與教育機構、就業支持機構及認證機構合作，簡化質量保證流程，讓其能專注於重要的事項與人員。
Hoick
hoick.io
Hoick是一個平台，幫助企業收集、分析並採取行動於客戶和員工反饋，以改善整體體驗並促進持續改進。
Hear
hear.ai
Hear是一個智慧聯絡中心平台，可集中分析來自電話、調查、電子郵件等的客戶反饋，以提供可行的洞察，提升客戶體驗。
Feelingstream
feelingstream.com
Feelingstream 是一個工具平台，透過轉錄、分類及商業智慧分析，幫助公司發掘銷售機會並提升客戶服務品質。
Communiti Labs
communitilabs.com
Communiti Labs 應用程式透過數據分析來提升社區參與，幫助團隊更有效地做出決策及維護信任。
Luminoso
luminoso.com
Luminoso 是一個基於雲端的自然語言理解平台，支持 15 種語言，幫助組織分析反饋和情感以獲取商業洞察。
Gravite
gravite.io
Gravite 是一款人工智能應用，能夠自動收集客戶對話，分析數據並提供見解以改善客戶服務和提高效率。
Adoreboard
adoreboard.com
Adoreboard是一款透過情感AI分析客戶行為及反饋的工具，幫助企業改善顧客體驗及提高滿意度。
Commerce.AI
commerce.ai
Commerce.AI應用程式利用AI技術自動化決策和工作流程，分析客戶體驗數據以提升顧客服務和業務效率。
Product Signals
productsignals.com
產品信號是一個協作平台，幫助團隊有效管理產品反饋和功能請求，促進溝通與優先排序，以保持產品與市場的契合度。
Hark
sendhark.com
Hark 應用程式讓品牌透過顧客生成內容來建立忠誠度，並利用 AI 來識別優化業務的方式。
Yogi
meetyogi.com
Yogi 應用程式透過人工智慧分析消費者回饋，提取有用見解，幫助品牌改進產品和消費者體驗。
SentiSum
sentisum.com
SentiSum是一個客戶反饋分析工具，通過情感分析自動生成見解，幫助企業改善客戶體驗並解決常見問題。
Frame AI
frame.ai
Frame AI是一個利用生成數據分析技術來自動化和優化企業數據使用的平臺，幫助企業主動挖掘隱藏的數據價值。
Artiwise
artiwise.com
Artiwise 是一款 AI 驅動的客戶聲音平台，通過分析客戶反饋，提供實用見解，幫助企業提升顧客滿意度。
Clootrack
clootrack.com
Clootrack是一個利用AI技術的客戶體驗分析平台，幫助品牌理解客戶互動背後的原因，並提供實時可行的見解。
Enterpret
enterpret.com
Enterpret是一個自動聚合和分析客戶反饋的平台，利用NLP技術轉化反饋為洞察，幫助產品和服務團隊推動增長。
ClientZen
clientzen.io
ClientZen是一款反饋分析軟體，自動標記客戶反饋，幫助SaaS團隊管理產品路線圖及用戶體驗相關數據。
Market Force
marketforce.com
Market Force 應用程式提供客戶體驗管理解決方案，幫助品牌維護聲譽並促進銷售，服務於全球多家客戶。
Hello Customer
hellocustomer.com
Hello Customer 是一個 AI 驅動的客戶反饋平台，可收集、集中和分析反饋，幫助企業快速做出關鍵決策。
CX Index
cxindex.com
CX索引應用程序幫助組織分析客戶反饋，評估滿意度，並優化客戶體驗以提高客戶忠誠度和保留率。
Feedbackly
feedbackly.com
Feedbackly 是一款客戶反饋軟體，幫助企業收集和分析用戶意見，提升用戶體驗並推動業務增長。
Zonka Feedback
zonkafeedback.com
Zonka反饋是一個客戶體驗管理平台，幫助企業收集和分析員工與顧客的反饋，以改善體驗並促進業務增長。
XEBO.ai
xebo.ai
XEBO.ai 是一個 AI 驅動的體驗管理解決方案，專注於提升客戶體驗、員工體驗與市場研究的整合平台。
eTrusted
etrusted.com
eTrusted 是一個綜合性體驗管理平台，專注於收集、分析和管理顧客及員工的反饋，適用於多個行業。
Mopinion
mopinion.com
Mopinion是一個綜合用戶反饋平台，幫助企業收集並分析來自網站、移動應用和電子郵件的用戶反饋。
Glassbox
glassbox.com
Glassbox是一款數字體驗分析平台，幫助企業理解和改善用戶與網站和移動應用的互動，加強產品設計和用戶體驗。
Centriam
centriam.com
Centriam是一個客戶體驗平台，幫助B2C企業減少客戶流失，優化客戶管理，並提供深入的客戶行為分析。
Pobuca Experience Cloud
pobuca.com
Pobuca Experience Cloud幫助企業測量客戶體驗，制定策略，並透過個性化提升客戶忠誠度及服務。利用AI分析各觸點的客戶反饋。
Calabrio
calabrio.com
Calabrio是一套雲端解決方案，透過整合勞動力管理、質量管理與分析，提升聯絡中心的效率與客戶滿意度。
Loris
loris.ai
Loris 是一個 AI 驅動的對話智能平台，協助 CX 領導者分析客戶互動，提升滿意度並改善客戶體驗。
Stylo
askstylo.com
Stylo是一款AI助手，集成於Zendesk，幫助客服團隊自動生成響應、翻譯信息並提高解決客戶問題的效率。
Tattle
get.tattleapp.com
Tattle是一個客戶體驗改進平台，收集反饋以優化酒店服務，提升客人滿意度和經營績效。
USERWISE
userwise.tech
USERWISE是一個AI驅動平台，幫助企業輕鬆收集、分析和管理顧客反饋，提升顧客滿意度。
Decode
entropik.io
Decode 應用於高效研究流程，提供客戶研究平台及全球應答者面板，並進行情感與行為分析以獲得消費者見解。
Anecdote
anecdoteai.com
Anecdote 是一個 AI 驅動的反饋分析平台，幫助產品、客戶體驗和工程團隊分析客戶反饋並提供洞察，整合多個數據來源。
Unwrap.ai
unwrap.ai
Unwrap.ai是一個利用AI技術分析客戶反饋的平台，幫助企業理解客戶需求，以改進產品和提升顧客滿意度。
Idiomatic
idiomatic.com
Idiomatic是一個利用人工智慧分析客戶反饋的客戶智慧平台，幫助企業识别痛點、情緒及驅動因素，以改善產品和服務。
EdgeTier
edgetier.com
EdgeTier是一款即時AI軟體，監控對話並提供見解，幫助提升客戶體驗及團隊效能。支持多語言及整合多種軟體。
First Insight
firstinsight.com
First Insight應用程式提供零售業專用的數位調查平台，幫助設計師、營銷經理等了解消費者需求，以達成商業目標。
Lang.ai EU
lang.ai
Lang.ai 是一個無需編碼的服務自動化平台，幫助客服團隊建立可控制的 AI 模型，以改善和自動化客服流程，支持 Zendesk 和 Salesforce。
Relative Insight
relativeinsight.com
相對洞察力是一款利用人工智慧進行文本分析的應用，幫助企業分析客戶反饋，了解客戶需求與情感，提升決策品質。
Lumoa
lumoa.me
Lumoa是一個利用AI分析客戶反饋的平台，可實時提供見解，幫助企業基於數據做出決策，提升客戶滿意度和體驗。
Kapiche
kapiche.com
Kapiche是一個客戶反饋分析平台，能快速分析大量客戶反饋，提供可操作的見解，幫助企業做出更好的決策。
Kimola
kimola.com
Kimola是一款針對研究專業人士的SaaS產品，提供消費者生活方式分析與API服務，用於情感語言識別和文本數據處理。
Caplena
caplena.com
Caplena 是一個 AI 反饋分析平台，可將開放式回應轉換為可行的見解，支持多語言和數據整合，適用於品牌和市場研究機構。
Séntisis
sentisis.com
Séntisis 是一款針對西班牙語社交媒體和網路對話的了解工具，適用於40多個行業，能夠提取可行數據，服務於西班牙、哥倫比亞、墨西哥、秘魯和美國的客戶。
Wordnerds
wordnerds.ai
Wordnerds是一款英國SaaS應用，旨在教計算機理解和分析非結構化文本數據，如推文、電子郵件及評論。
SemanticForce
semanticforce.ai
SemanticForce 是一個統一的媒體及電子商務智能平台，提供深度分析、社交媒體監控、客戶服務及定價情報，幫助企業提升行銷與客戶支持。
