Zonka Feedback

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Zonka反饋是一個客戶體驗管理平台，幫助企業收集和分析員工與顧客的反饋，以改善體驗並促進業務增長。

Mac、Windows (PC) 版傳統型應用程式

在 macOS 和 Windows 上，透過 WebCatalog Desktop，於專屬、無干擾的視窗中使用 Zonka Feedback。透過更快速的應用程式切換和更流暢的多工處理，提升您的生產力。輕鬆管理並切換多個帳號，無需使用多個瀏覽器。

在擁有多種強化功能的視窗中不受干擾地執行應用程式。
無需切換瀏覽器，即可輕鬆管理與切換多個帳戶和應用程式。

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Zonka反饋是一個全面的客戶體驗平台，旨在簡化反饋收集和分析。它提供了一個用戶友好的界面，用於創建引人入勝的可自定義調查，這些調查可以在多個渠道上分發，包括電子郵件，SMS，網站和離線信息亭。該平台利用AI驅動的分析來深入了解客戶的情感，意圖和情感，幫助企業更好地了解客戶並做出明智的決定。

Zonka反饋的關鍵功能包括具有高級問題類型和品牌選項的AI驅動調查構建器，實時報告和情感分析工具。它支持多語言調查，允許企業迎合全球不同的受眾。該平台還提供閉環工作流程，以自動化後續行動並有效地解決客戶的關注。與Salesforce，HubSpot和Zendesk等流行平台的集成功能可實現無縫的數據流和工作流程自動化。

Zonka反饋旨在通過提供可行的見解並促進個性化的客戶互動來幫助企業提高客戶滿意度指標，例如NPS，CSAT和CES。其企業級安全性可確保使用ISO 27001認證和GDPR合規性確保客戶數據保護。該平台支持移動可訪問性，使團隊可以在任何地方管理調查和反饋。總體而言，Zonka的反饋使企業能夠將客戶反饋轉變為有意義的行動，增強客戶關係並推動業務增長。

此描述由 AI（人工智慧）生成。AI 可能會犯錯。請檢查重要資訊。

Zonka反饋客戶體驗管理平台是針對小型企業和企業量身定制的，可以在所有接觸點上捕獲和分析員工和客戶反饋，改善體驗並加速業務增長。 Zonka的客戶體驗管理（CEM）平台正在改變全球企業捕獲，理解和管理客戶，患者和員工的反饋和經驗的方式。 Zonka CX Management軟件在所有接觸點上捕獲經驗和反饋，包括面對面，離線，在線，電子郵件和SMS，並為主動聆聽提供了空間。再加上，公司使用Zonka CX平台來推動以結果為導向的動作，以改善客戶體驗並關閉反饋循環。借助Zonka CX管理平台，企業可以識別出危險的客戶，解決問題，減少流失，將批評者和被動者變成發起人並創造出色的體驗，從而帶來更好的業務成果和滿意的客戶。核心功能包括： - 快速設置，易於使用 - 專為客戶和員工反饋設計 - NPS，CES 2.0＆CSAT分數 - 反饋管理，關閉循環 - 實時報告，警報和摘要 - 多語言反饋和調查 - 多語言反饋 - 多語言 - 多鏈 - 多鏈，位置管理 - APIS，Web鉤子，Web掛鉤，網絡掛鉤，集成和集成，集成和集成，並集成，並集成，並集成，集成和集成，並集成。

目錄: Business體驗管理軟體回饋分析軟體

網站： zonkafeedback.com

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