客戶服務自動化 - 熱門應用程式與軟體

Duckie

Duckie是一款AI助手，幫助支持團隊快速獨立解決技術問題，並可整合於Slack、Discord等平台，改善客戶支持效率。

HelpSpace

HelpSpace是一款集成工具，幫助企業管理客戶查詢和支持請求，提供多渠道通信、知識庫管理及自助服務功能。

Auralis

Auralis 是一個 AI 驅動的平台，可提升豪華旅行和酒店業的客戶支持效率，處理 70% 的查詢，減少支持成本。

SupBot

SupBot 是一個協助團隊進行同步和非同步會議的應用程式，包括每日站立會議、假期追蹤、快速調查及團隊情緒監測。

WideBot

WideBot是一個聊天機器人建構平台，專注於阿拉伯語市場，提供自定義聊天機器人和客戶支持自動化解決方案。

SocialBot

SocialBot 是一款人工智慧平台，透過智能微定位，將最受歡迎的汽車廣告顯示在買家的 Facebook 動態消息中，降低點擊成本。

Joonbot

Joonbot是一款無代碼聊天機器人建造者，幫助企業快速創建聊天機器人以增強客戶互動、收集資訊並提高轉化率。

Desku

Desku是一款AI驅動的客戶服務平台，專注於電子商務和SaaS領域，提供自動化、即時聊天和知識庫等功能。

HelpNinja

HelpNinja 是一款專為小型企業設計的幫助台系統，提供管理客戶查詢和互動的平台，簡化支持流程和溝通。

Instant.bot

Instant.bot 託管並提供無代碼建立的 AI 聊天機器人，支援內部工具、客服或閒聊，管理代理、函數與資料，整合多渠道並自動化常見任務與分析。

parcelLab

parcelLab是一款全球性購後體驗管理平台，利用人工智慧提升客戶參與度和透明度，優化物流和交付流程。

Stammer.ai

Stammer.ai是一個為代理商提供的白標AI平台，專注於可自定義的聊天機器人和客戶互動自動化解決方案。

Chatlayer.ai

Chatlayer.ai是一個對話AI平台，幫助企業在各種通信渠道上創建和管理聊天機器人，優化客戶交互。

Tactful

Tactful 是一個基於 AI 的多通道溝通系統，提供統一收件箱、排隊管理、報告和自動回應機器人，以提升客戶互動和滿意度。

Outchat

Outchat 是一個無代碼平台，讓創作者與企業上傳專有內容訓練並品牌化 AI 聊天代理，嵌入網站或分享連結，並支援 Stripe 收費與互動分析監控。

Blabla

Blabla 使用 AI 自動化在 Instagram、TikTok、YouTube 與 Facebook 上的回覆、銷售與品牌管理，提升回覆速度與銷售效率。

Knock Knock

Knock Knock應用程序通過AI代理提供即時視頻通話，幫助企業與訪問者互動，轉化潛在客戶，增強網站轉換率。

ReplyDesk

ReplyDesk是一款雲端客服工具，幫助在線零售商統一管理客戶查詢，提升客戶服務效率，並支持多語言翻譯。

Alvaria

Alvaria是一個聯絡中心和勞動力優化平台，提供客戶互動管理、數據處理和全渠道體驗，旨在提升客戶滿意度和操作效率。

HelperHat

HelperHat 是一款 AI 驅動的應用程式，提供 24/7 客戶支持、即時通知、垃圾郵件過濾和客戶管理，幫助團隊高效處理查詢。

Kotae

Kotae 是一款針對小型企業的 AI 聊天機器人，能自動處理客戶詢問並根據用戶提供的數據進行定制化。

Knots

結是一款自動化工具，通過簡化Zendesk的工作流程，提高客戶支持效率並減少代理工作負擔。

Slang.ai

Slang.ai是一款AI驅動的虛擬電話代理工具，提供全天候接聽及預訂管理，旨在提升客戶互動體驗並簡化商業通訊流程。

BOTNATION AI

Botnation AI是一個無需程式設計的聊天機器人建立平台，幫助企業自動化客戶支持和潛在客戶生成。

giosg

Giosg是一個銷售加速平台，結合即時聊天、聊天機器人和互動內容，幫助企業提升網站訪客的轉化率，增強客戶參與度。

echowin

Echowin 是一個 AI 通話接聽與自動化平台，幫助企業有效處理客戶來電及自動化後台流程，以提升運營效率。

Pypestream

Pypestream是一個自助式自動化平台，幫助企業提高客戶參與度和運營效率，支持多渠道互動和數據分析。

Tvoybot

Tvoybot 是一個無需程式碼即可在 30 秒內建立、管理與部署客製化 AI 聊天機器人的平台，支援多語言、外部整合與效能分析。

JasAI

JasAI 為飯店、診所、美容院與律所提供 AI 語音助理與聊天機器人，24/7 處理預約、詢問與客服。

BotSailor

BotSailor 是跨多渠道的 AI 聊天機器人平台，提供無代碼拖放建立、自然語言理解及與 WhatsApp、Messenger、Instagram、Telegram 與網站整合，用於自動化客服、行銷與預約/訂單管理。

HostBuddy

HostBuddy 是一款與主要PMS整合的AI訊息工具，自動回覆賓客訊息、處理查詢、更新日曆並協助預訂與客服，24/7運作，減少手動管理工作。

Dialx

Dialx 是一款人工智慧接待應用程式，可回答常見問題、整合數據、提供改善建議並安排約會，協助企業專注於成長。

Vivantio

Vivantio是一個服務管理平台，提供票務管理、自助服務入口和自動化流程，專為各行業的IT和客戶支持團隊設計。

Thena

Thena 是一個現代化的 B2B 客戶支援票務平台，利用 AI 提升客戶體驗，並提供即時消息功能。

Chatlease

Chatlease 是一款 AI 驅動的房地產助手，幫助專業人員自動化客戶溝通和查詢管理，提升客戶體驗與工作效率。

Siena AI

Siena AI 是一款自動化客戶服務平台，結合了人性化及先進的自動化技術，幫助品牌用生成式AI處理客戶互動與社交媒體對話。

Aidbase

Aidbase是一個AI驅動的生態系統，提供客戶支持解決方案，包括聊天機器人、郵件支持和自動化工單系統，以提升初創企業的客戶服務。

BluChatBot

BluChatBot是一款AI驅動的多渠道客服系統，支持WhatsApp、Telegram和Facebook Messenger，優化客戶互動與交流。

Botgo

Botgo是一個AI平台，專注於開發聊天機器人和自動化解決方案，以改善業務流程和客戶互動。

Bookline

Bookline 應用程式以對話式人工智慧自動化電話和 WhatsApp 互動，提升客戶滿意度並節省時間。

Tayori

Tayori是一個整合的平台，可用於管理表單、FAQ、問卷和AI聊天，提高企業內外的溝通效率和操作管理。

IntelliTicks

IntelliTicks 是一款智慧聊天機器人平台，提供全天候的銷售助手，增強客戶互動，並實時收集潛在客戶資訊。

Quriobot

Quriobot是一個聊天機器人平台，透過對話AI自動化客戶支持、生成潛在客戶和創建互動調查，適合各種企業使用。

Howazit

Howazit是一個自動化客戶通信平台，幫助企業簡化與客戶的互動，提高客戶滿意度和忠誠度。

WaRespond

WaRespond是一個WhatsApp行銷工具，提供聊天機器人、大量發送和API閘道，幫助企業自動化行銷活動以接觸潛在客戶。

Amio

Amio是一個AI對話平台，提供客戶服務自動化解決方案，能有效應對超過80%的問題，並實現全天候多渠道支持。

clieent® CRM

clieent® CRM 是一款助力銷售的客戶關係管理應用，專注於聯繫人管理、領導管理和銷售自動化，幫助企業簡化客戶互動和業務流程。

Sirportly

Sirportly是一款幫助企業管理客戶查詢的幫助台軟體，整合多種溝通渠道，提升客戶支援效率和滿意度。

Juphy

Juphy 是一款用於電子商務的客服與銷售助手，集中管理客戶通知與支援請求，提供自動化支援與產品推薦。

SmartestVoice

Smartest Voice 是 AI 接待應用程式，可全天候回覆來電、聊天訊息與庫存問題，並協助預約，避免漏接客戶。

Cignara

Cignara 是一個企業客服對話式 AI 平台，透過語音與聊天代理自動處理客戶詢問，並提供支援團隊即時建議、知識庫整合與策略控管。

Aigeon

Aigeon 是以人工智慧為基礎的電子郵件行銷平台，協助建立、管理與優化郵件活動，並提供分析與自動化功能。

AI SmartTalk

AI SmartTalk 是一個無代碼平台，讓使用者快速從網站與文件建立可跨多渠道部署的 AI 對話代理，用於客服自動化、會議管理與電商等任務。

TWT Chat

TWT Chat 是企業級客服系統，整合網站/應用/社群訊息，提供 AI 自動回覆、即時多人客服協作、回報分析與跨裝置、多語言支援。

PopVia

PopVia 是一款 AI 客服平台，自動回覆常見查詢、整合多渠道與知識庫、減少工單並在必要時將複雜問題升級給人工。

Everest

Everest 為 MSP 提供 AI 自動化服務單與工單流程，直接在 PSA 中協助技術人員加速處理問題、減少重複工作並讓團隊專注高價值任務。

Yalo

Yalo 是一款讓企業透過 WhatsApp 等訊息平台管理與自動化銷售、客服和分析的全渠道對話平台，整合客戶互動並提供自助設定與報表。

Agent One

Agent One 是一款以人工智慧提供的客服工具，能同時處理多位客戶詢問、降低等待時間並提供 24/7 支援，並可整合既有知識庫以訓練回應。

Nucleus AI

Nucleus AI 提供免費 AI 接待員與企業專用免費電話號碼，協助創辦人、初創公司、個體經營者與小型團隊節省時間，並以更專業方式回應來電。

SmartBotSupport

SmartBotSupport 幫助企業用自有內容訓練 AI 聊天機器人，自動回應常見問題，整合多通道並在需要時轉接真人，並提供工單與回饋管理。