客戶服務自動化 - 熱門應用程式與軟體

Nosnia.ai

Nosnia.ai 是一個與 WhatsApp Business 整合的平台，提供無代碼聊天機器人、自動化對話、共用收件匣與 CRM 整合，協助全天候管理銷售與客服互動。

Cloobot X

Cloobot X 是一個平台，用於加速並自動化 Salesforce 實作與組織管理，將專案時程由數月縮短為數週，提升約4倍速度並減少約40%工作量。

Geta AI

Geta 是一個 CRM 平台，簡化客戶溝通，提供共享團隊收件箱、無需編碼的聊天機器人、自動化客戶旅程等功能，適用於各行各業。

BotDojo

BotDojo是一個企業級AI平台，提供設計、測試和部署AI解決方案的工具，幫助企業自動化和管理操作，提升效率和客戶互動。

CoSupport AI

CoSupport AI是一款客戶服務解決方案，透過AI自動化響應，提升支持效率和商業洞察能力，減少運營成本，增強客戶體驗。

Airkit.ai

Airkit.ai是一個人工智慧客服平台，提供可定制的自動化AI代理，即時回答客戶問題，提升客戶服務質量和效率。

Desk360

Desk360 是一個全渠道客戶支持平台，幫助企業從各通道（如電子郵件、社交媒體等）統一管理客戶訊息，提供快速有效的客戶服務。

ChatPlace

ChatPlace 是社群媒體自動化平台，可建立 AI 聊天機器人，管理 Instagram、TikTok 和 Telegram 對話，並支援潛在客戶收集、受眾分群、推薦及銷售流程自動化。

Chatsell

Chatsell 是銷售與客戶溝通平台，透過 AI 管理 WhatsApp、Instagram、Messenger、Mercado Libre 和網站對話，協助篩選潛在客戶、跟進銷售並分析互動。

Intake

Intake 是 SaaS 客戶支援平台，整合文件、帳戶資料與多個訊息來源，協助自動回答常見問題、管理對話，並在需要時交接給人工團隊。

Beside

Beside 是商務電話與虛擬接待應用程式，可提供工作號碼、接聽及轉錄通話、整理摘要、安排預約，並協助管理客戶與後續跟進。

askVela

askVela 是一個即時客服聊天工具，會依網站與商店資料自動回覆顧客問題，並可快速嵌入各種電商網站或客製化網頁。

Kriseena

Kriseena 連接 Shopify 或 WooCommerce，使用真實訂單資料自動回覆客戶在聊天與電子郵件中的常見問題，並可將低信心回覆交由人工審核。

ChatME

ChatME 是可嵌入網站的 AI 聊天機器人，能依企業內容回答問題、提供客服、收集聯絡資訊，並支援多語言與 24/7 自動回應。

Myna

Myna 是一個人工智慧對話與預約自動化平台，協助企業在簡訊、WhatsApp、電子郵件等管道管理客戶溝通、篩選潛在客戶、安排預約並串接 CRM。

Omnistra

Omnistra 是一個整合 WhatsApp、Instagram、Messenger 和網站訊息的收件匣與 AI 代理平台，可集中管理對話、回覆常見問題並協助捕捉與分級潛在客戶。

Nubot

Nubot 是一款結合 AI 的 CRM，協助企業將聊天轉換為銷售，並可為公司訓練 AI 銷售代理，整合到 WhatsApp、Facebook 和 Instagram。

SparrowDesk

SparrowDesk 是一款客服工單與多渠道整合平台，將電郵、聊天等統一收件箱，管理與分派工單，提供自助知識庫、自動化流程與 AI 助手（Luna）。

Charlibot

Charlibot 是可快速建立的 AI 聊天機器人，用於支援客戶互動，整合多渠道與知識庫，能升級至人工客服並提供互動記錄與分析、與業務系統整合。

Wayline

Wayline 是專為房地產設計的 AI 前台助理，24/7 接聽電話與訊息、回應物件查詢、安排看房並整合現有電話與管理系統，支援複雜業務流程。

Thunai

Thunai 是企業用 AI 平台，整合公司知識與資料（文件、通話、CRM 等），提供語音/聊天代理、自動摘要、內容生成與工作流程自動化。

Botmind

Botmind 是一款 AI 驅動的客服軟體，可與現有客服平台整合，自動分類並回覆常見查詢，處理多通路工單以減少人工處理並加快回應。

AppReply

AppReply 是一款自動回覆用戶評論的應用程式，支援 Google Play 和 Apple App Store，能夠以任何語言發送個性化回覆。

HelpCenter.io

HelpCenter.io是個客戶支持平台，提供知識庫建設、全渠道票務管理及AI自動化功能，幫助團隊有效解決客戶查詢。

NexxtSupport

NexxtSupport 是一個平台，讓用戶建立自訂 AI 聊天機器人，訓練專屬資料，並自動化客戶支持及獲取潛在客戶。

Verloop.io

Verloop.io是一個客戶支持自動化平台，提供多渠道的AI客服解決方案，幫助企業優化客戶互動與滿意度。

Numa

NUMA是一款商務短信解決方案，通過將電話轉為文本對話，提升客戶溝通，並支持SMS、MMS及AI自動回應。

Brandwise AI

Brandwise AI是一個社交媒體管理平台，能統一管理評論和消息，並利用AI自動審核及回覆客戶查詢。

Botsify

Botsify是一個平台，幫助企業輕鬆創建智能聊天機器人，無需編碼知識，適用於客戶支持和自動化任務。

美洽

美洽是一個智能客服平台，提供多通道支持，簡化企業與客戶的互動，並提升客戶服務管理和溝通效率。

Robofy

Robofy是一款AI聊天機器人構建器，幫助網站自動回答訪客查詢，提升客戶支持和用戶體驗。

GaliChat

GaliChat是一款無需編碼的AI聊天機器人，提供24/7客戶支持，適用於多種行業，並支持多種語言。

Chatterdocs

Chatterdocs是一個無需編碼的AI聊天機器人平台，幫助企業自動化客戶支持和捕獲潛在客戶。

ReflexAI

ReflexAI透過人工智能增強聯絡中心，提供模擬訓練及智能質量保證，提升人員互動的效果和效率。

Chatsimple

ChatSimple是一個AI聊天機器人，幫助網站訪客了解需求，提供24/7支持並增強潛在客戶的轉換率。

Connectly.ai

Connectly.ai是一款通過WhatsApp自動化創建和發送互動式行銷活動的應用，並集中管理多平台客戶通訊。

Botmakers

Botmakers是幫助機構和行銷人員快速創建聊天機器人的平台，提供150多個即用型範本，適用於多種不同行業。

SAAS First

SAAS First是一個基於AI的聊天機器人平台，提供24/7即時客戶支援與互動，並可輕鬆整合及自訂。

LiveAgent

LiveAgent是一款全功能的客戶支持軟體，整合實時聊天、電子郵件和社交媒體，幫助企業有效管理客戶互動。

Tovie AI

Tovie AI提供基於AI的解決方案，旨在改善多行業的客戶服務及業務運作，包括聊天機器人和數據分析等功能。

HostAI

HostAI是一個整合式SaaS平台，幫助房產出租管理者簡化客戶服務、團隊管理和市場營銷，提高營運效率和客戶滿意度。

Instabot

Instabot是一個聊天機器人平台，幫助企業創建自動化對話，簡化客戶支持和會議預訂，提升轉化率和運營效率。

ChatFast

ChatFast是一個平台，讓用戶可以根據自己的數據創建聊天機器人，並嵌入到網站中以回答問題。

Subiz

Subiz是一個客戶溝通平台，幫助企業有效地管理銷售、客戶支持和行銷，提升客戶體驗與互動。

Mendable

Mendable是一個幫助企業構建AI聊天應用的平臺，提供安全的AI訓練以解答客戶及員工的詢問，並支援各種數據連接。

Meya

Meya是一個聊天機器人平台，允許用戶使用BFML和Python構建客戶支持服務，並提供自定義流程和組件的功能。

ClearFeed

ClearFeed是一個AI驅動的平臺，將Slack通道轉換為統一請求隊列，並支援與其他工具整合以提升團隊的客戶支持和溝通效率。

Watermelon

西瓜是一個無需編碼的對話式AI平台，通過聊天機器人自動化客戶服務並整合多個渠道，支持多種行業的溝通需求。

Replyco

Replyco是一個電商客服平台，集中管理客戶消息，支持自動化和多渠道集成，提升客服效率和響應速度。

ChatrHub

ChatrHub是一個全渠道的聊天機器人和實時客服平台，整合多種通信渠道以提高客戶互動和支持效率。

HelloBot

HelloBot 是一款以對話為主的聊天機器人，提供關於財富、愛情、友誼和未來的個人化運勢預測。

ServiceAgent AI

ServiceAgent 是專為家庭服務業設計的電話接聽 AI，能 24/7 處理預約、客戶詢問及潛在客戶聯絡。

eBotify

eBotify 是一個基於 AI 的對話機器人建構平台，可用於生成潛在客戶、實時聊天支援、互動登陸頁面、調查、詢問、預約、反饋和建議。

NovoChat

NovoChat是一個多通道聊天平台，幫助企業通過WhatsApp、Telegram、Messenger和LINE與客戶溝通和支持。

OnlyBots

OnlyBots是一個無需編碼的AI聊天機器人平台，用戶可創建自定義機器人並進行數位對話，強調隱私和道德規範。

Ecommerce Tools AI

電子商務工具AI提供個性化產品建議、自動化營銷和客戶支持解決方案，旨在提升電子商務運營效率。

Webio

Webio是一個以AI為基礎的客戶互動平台，專注於債務催收與管理，透過對話式AI自動化客戶溝通，提升業務績效。

Mojo Helpdesk

Mojo Helpdesk是雲端客戶支持工具，提供票務系統以跟踪和管理查詢，支持自動化、報告和多渠道互動。

Kili

Kili是一個由AI驅動的客戶服務助手，提供24/7支持，幫助企業自動化和個性化客戶體驗及財務流程。

Odigo

Odigo是一個客戶體驗平台，提供聯繫中心解決方案，提升企業與客戶間的互動和滿意度，支持多渠道通信和AI自動化。