使用 WebCatalog Desktop 上「Numa」的 Mac、Windows 版傳統型應用程式來改善您的體驗。

在擁有多種強化功能的視窗中不受干擾地執行應用程式。
無需切換瀏覽器，即可輕鬆管理與切換多個帳戶和應用程式。

Numa 是一種商業簡訊解決方案，旨在透過將電話轉換為文字對話來增強客戶溝通。它允許企業透過可在各種設備上存取的集中式應用程式來管理交互，從而確保無縫通信，而無需持續進行電話處理。該應用程式使企業能夠透過文字啟用其現有的固定電話號碼，從而無需新的電話號碼並減少客戶的困惑。

Numa 的主要功能包括直接從企業固定電話接收和發送 SMS 訊息的能力、自動將語音郵件轉錄為文字格式以便於回應以及支援彩信 (MMS) 以方便照片分享。該應用程式還整合了人工智慧來自動執行常見的客戶查詢，透過從先前的互動中學習並建議適當的回應來減少員工的工作量。

Numa 提供附加功能，例如將對話路由到特定部門或人員，確保客戶快速獲得所需的服務。它支援多語言短信，允許企業以多種語言與客戶溝通，即使員工不熟悉這些語言。該應用程式還與 Facebook Messenger 和網路聊天等其他訊息平台集成，提供所有客戶互動的統一視圖。整體而言，Numa 的目標是簡化業務溝通，使其更有效率且對客戶友善。

面向經銷商的人工智慧驅動的客戶響應平台。利用可見性+問責制+適量的人工智慧超能力，將 BDC 和顧問轉變為世界一流的溝通者

網站： numa.com

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