Intervo

Interco是一個開源平台，旨在創建可自定義的AI代理，該代理通過語音和聊天來支持業務服務。它使組織能夠部署能夠在網站上和通過與Twilio集成的電話進行實時處理客戶互動的智能AI助手。該平台通過簡單地描述代理商的角色並加載相關業務數據（例如PDF，網站或文本文件）來支持構建針對特定域的AI代理，從而確保響應是準確且上下文感知的。

關鍵功能包括高級自定義選項，允許用戶在幾分鐘內配置AI代理，與ElevenLabs（例如Elevenlabs）和Azure進行自然互動的提供商的語音合成集成，以及多通道部署，將其作為聊天窗口小部件或電話助手。 Intervo可以通過解決常見問題，路由票和引導入職過程來自動化層1支持，從而使人類代理人專注於復雜的任務。此外，它為團隊提供了內部幫助功能，可以快速訪問它，人力資源或操作信息。作為開源，Intervo提供了靈活性，可以通過無供應商鎖定的Webhooks修改，自我宿主和集成。

通過將對話性AI與強大的編排框架相結合，Intervo支持針對各種業務需求量身定制的可擴展解決方案，從而通過語音和聊天自動化提高客戶服務效率和內部知識管理。其對開發人員友好的方法強調了對AI工作流程的透明度和控制權，這使其適應希望實施反映其獨特運營要求的智能虛擬助手的團隊。

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網站： intervo.ai

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