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Interco是一個開源平台,旨在創建可自定義的AI代理,該代理通過語音和聊天來支持業務服務。它使組織能夠部署能夠在網站上和通過與Twilio集成的電話進行實時處理客戶互動的智能AI助手。該平台通過簡單地描述代理商的角色並加載相關業務數據(例如PDF,網站或文本文件)來支持構建針對特定域的AI代理,從而確保響應是準確且上下文感知的。
關鍵功能包括高級自定義選項,允許用戶在幾分鐘內配置AI代理,與ElevenLabs(例如Elevenlabs)和Azure進行自然互動的提供商的語音合成集成,以及多通道部署,將其作為聊天窗口小部件或電話助手。 Intervo可以通過解決常見問題,路由票和引導入職過程來自動化層1支持,從而使人類代理人專注於復雜的任務。此外,它為團隊提供了內部幫助功能,可以快速訪問它,人力資源或操作信息。作為開源,Intervo提供了靈活性,可以通過無供應商鎖定的Webhooks修改,自我宿主和集成。
通過將對話性AI與強大的編排框架相結合,Intervo支持針對各種業務需求量身定制的可擴展解決方案,從而通過語音和聊天自動化提高客戶服務效率和內部知識管理。其對開發人員友好的方法強調了對AI工作流程的透明度和控制權,這使其適應希望實施反映其獨特運營要求的智能虛擬助手的團隊。
此描述由 AI(人工智慧)生成。AI 可能會犯錯。請檢查重要資訊。
網站: intervo.ai
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