Guest Guru

Guest Guru是一個創新的應用程序，旨在增強酒店設置中的客人體驗。它利用AI技術提供客人和酒店服務之間的無縫互動，以確保客人立即對其查詢做出準確的回應。該應用程序促進了自動服務請求，允許客人請求設施或服務（例如額外的毛巾或房間服務），然後將其直接路由到適當的部門以進行Swift解決。

客座大師的關鍵特徵之一是它可以分析來賓互動的能力，為酒店提供有價值的見解以改善其服務。這包括精煉房間的服務菜單，優化家政時間表以及確定客人偏好的趨勢。該應用程序還通過根據過去的行為預測客人需求，為活動，餐飲或升級提供個性化建議，來支持積極的參與。

客座大師與現有的酒店管理系統集成在一起，實現平穩的運營並進一步提高客人體驗。它支持多語言交流，允許來自不同背景的客人以其首選的語言與該應用程序進行交互。此外，該應用程序可以與無線電通信系統建立聯繫，確保員工之間的快速通信和隨訪。

通過簡化來賓互動並提供可行的見解，來賓大師可以幫助酒店提高其聲譽，通過個性化的銷售來推動收入，並增加重複預訂。它為希望現代化客人參與策略現代化並提高運營效率的酒店業務提供了全面的解決方案。