客戶自助服務 - 熱門應用程式與軟體

ChipBot

ChipBot 是一種 AI 驅動的銷售工具，通過互動視頻和自助支持提高網站客戶參與度，簡化銷售流程。

Chat.sh

Chat.sh 可建立可搜尋的客戶支援知識庫，讓訪客用自然語言提問，並依據文章、網頁和檔案提供答案及來源頁面。可託管於 Chat.sh、自訂網域或現有網站。

SupportBee

SupportBee 是以電子郵件為基礎的客戶支援平台，將多個信箱與表單的詢問集中轉為票證，供團隊分配、協作、追蹤並回覆客戶。

Омнидеск

OmniDesk 是客戶支援與服務台平台，集中管理電子郵件、社群、即時通訊、線上聊天、電話、應用程式評論及自訂管道的對話、工單與支援流程。

사이드톡

사이드톡是一個AI聊天機器人平台，可讓個人與企業建立自訂客服機器人，利用文件與既有資料自動回覆問題，支援多語言、人工轉接及外部API整合。

Lenit

Lenit 是一個客戶支援與回饋管理平台，整合收件匣、幫助中心、回饋收集、投票、產品路線圖與變更通知，協助團隊整理需求並規劃產品更新。

BotLinx

BotLinx 是網站 AI 聊天機器人與客戶支援平台，可利用網站內容、PDF 和業務文件建立知識庫，提供自動回覆、人工轉接、對話記錄與成效分析。

CustomerGPT

CustomerGPT 可將網站、常見問題與文件建立為可搜尋知識庫，提供可嵌入網站並支援多種通訊平台的自訂 AI 客戶支援聊天機器人。

Konvuno

Konvuno 是可嵌入網站的對話式助手，讓訪客以自然語言尋找答案、產品或服務，並完成預訂、購買、聯絡或其他後續操作。

Stardix

Stardix 是 AI 網站聊天機器人與網路副駕，能理解網站內容、回答訪客問題、提供相關建議，並引導使用者瀏覽頁面、尋找資訊或採取行動。

Widgeto

Widgeto 是適用於網站的人工智慧聊天機器人，根據企業提供的網頁與文件回答客戶問題，並支援多語言及自訂轉接方式。

ContextGPT

ContextGPT 是一個可根據網站、文件及業務資料訓練的人工智慧聊天機器人平台，用於自動回答客戶問題、提供支援並收集潛在客戶。

Financial Services Compensation Scheme

提供英國金融服務補償計劃的資格檢查、索賠提交與管理服務，協助查閱索賠狀態、所需文件及保障資訊。

Sarkor

Sarkor 網路服務平台，供塔什幹家庭與企業查看資費與覆蓋範圍、付款、測試網速，並管理個人帳戶及取得技術支援。

Chatterly

Chatterly 將網站、文件、包裝等內容轉為可互動的 AI 對話助手，讓使用者快速查找資訊並獲得相關回答。

Informly

將企業知識轉換為 AI 聊天機器人，提供 24 小時自動客服支援，協助降低客服成本並提升顧客滿意度。

iléo

iléo 是裡爾歐洲大都會供水服務的線上平台，提供水帳戶管理、用水量查詢、帳單查看與繳費、合約管理、預約安排及客服資訊。

Botme

Botme 是一個 AI 客戶支援平台，可根據企業的網站、說明中心、文件與政策，自動用多語言回答客戶問題，並支援人工接手與分析。

ChattyBox

ChattyBox 可將 AI 聊天機器人嵌入網站、文件、CMS 或幫助中心，根據自有內容回答訪客問題，並提供來源引用。

Bots and Space

Bots and Space 是一個無需編碼的聊天機器人平台，可用自有資料訓練 AI 聊天視窗，並嵌入網站提供客服、潛在客戶收集與知識查詢。

Qply

Qply 是一個可嵌入網站的 AI 聊天與客服工具，可用知識庫自動回答訪客問題，並支援人工接手、對話分析與常見問題管理。

Foyer

Foyer 是一個網站語音代理平台，可用單一嵌入腳本為網站加入語音助手，讓訪客提問、聽取回答、導覽內容，並支援潛在客戶蒐集與對話分析。

Dardasha

Dardasha 是一個 AI 知識庫與聊天機器人平台，可將網站、文件與內部資源轉為可搜尋的對話式助理，支援上傳 PDF、抓取網站與網站嵌入。

Ferndesk

Ferndesk 自動檢測知識庫缺口，根據客戶工單、程式碼庫與變更記錄草擬並同步幫助文章，維持說明文件即時更新以支援自助服務。

EasyFAQ

EasyFAQ是一款無需編碼即可快速創建專業常見問題解答的工具，支援多平台，並提供AI生成及SEO優化功能。

Orin

Orin 是首個具備預訓練 AI 代理的客戶支持平台，集票務、聊天窗口、反饋調查及知識庫於一體。

Help.center

Help.center是一個AI驅動的平台，提供即時客戶支持解決方案，簡化自助服務體驗，並幫助企業管理客戶互動。