聯絡中心：最佳應用程式與軟體

OnDial

OnDial 是企業用的 AI 語音代理與呼叫自動化平台，可處理客戶通話、提供支援、篩選線索、安排預約，並串接 CRM 等工具與多種通訊管道。

Омнидеск

OmniDesk 是客戶支援與服務台平台，集中管理電子郵件、社群、即時通訊、線上聊天、電話、應用程式評論及自訂管道的對話、工單與支援流程。

PrimeGate

PrimeGate 是雲端業務管理平台，整合 CRM、電話與訊息、呼叫追蹤、銷售線索管理、行銷分析及 AI 助理，協助企業集中管理客戶互動與營運資料。

iCallAgent

iCallAgent 是人工智慧語音代理平台，可管理客服與業務電話，支援自動回覆、預約、潛客篩選、通話轉接、紀錄分析及多種企業系統整合。

ZENVIA

ZENVIA 是雲端客戶體驗與通訊平台，整合多通路訊息、行銷、銷售、客服、自動化、人工智慧、系統串接與成效分析，協助企業管理客戶旅程。

Callva AI 콜바

Callva AI 是電話應答與業務呼叫自動化平台，可處理客戶詢問、預約、潛在客戶跟進及通話轉接，並提供錄音、轉錄與摘要功能。

해피톡

整合網站聊天、KakaoTalk、Naver TalkTalk、聊天機器人、AI代理與電話客服，協助企業集中管理客戶諮詢、分派對話並分析服務效能。

iCallify

iCallify 是一款整合 AI 的 VoIP 與客服中心應用程式，支援來電、外撥及混合式通話，協助團隊進行遠端溝通、協作與客戶服務。

RevDesk

RevDesk 是 AI 收入營運平台，整合電話、訊息與電子郵件，協助團隊管理客戶對話、跟進線索、自動更新 CRM，並追蹤銷售進度與預測。

Prosper AI

Prosper AI 是醫療保健語音代理平台，協助處理患者與付款人通話，包括預約、保險與福利驗證、事前授權、理賠查詢、付款及提醒，並與醫療系統整合。

Knowl

Knowl 是為銀行、金融與保險機構設計的 AI 語音自動化平台，用於債務催收、貸款與信貸銷售、客戶聯繫及保險續保，並支援合規對話與分析。

Udesk

Udesk 是人工智慧驅動的全通路客戶服務平台，集中管理文字、電話、電子郵件、聊天及社群媒體等客戶互動，並提供票務、聊天機器人與服務分析功能。

GetVocal AI

GetVocal AI 是企業聯絡中心平台，可在語音、聊天、WhatsApp 和電子郵件等管道部署 AI 代理，依業務規則處理服務請求，並提供人工監督、追蹤與合規管理。

Heylee

Heylee 是適用於高流量 B2C 聯絡中心的 AI 平台，整合語音、聊天與對話分析，協助自動化客服、支援座席及改善工作流程。

Dial.Plus

Dial.Plus 是一款電話與簡訊管理系統，讓企業使用可自訂的 AI 語音代理接聽來電、回答問題、轉接通話、處理預約並分析對話。

Answering Service Care

Answering Service Care 是企業管理應答服務的應用程式，可查看通話與訊息、設定呼叫處理指令，並使用預約、轉接、錄音及即時聊天等功能。

MagickVoice

MagickVoice 是一個多語言 AI 通訊平台，可建立語音代理，管理入站與出站電話，並整合 WhatsApp、簡訊和電子郵件。

Messello

Messello 將 WhatsApp、Telegram、Instagram、網站聊天、電子郵件和簡訊整合至共享收件匣，並以 AI 根據幫助中心內容協助起草回覆與管理客戶對話。

Intelli

Intelli 是一個 AI 客戶互動平台，可在 WhatsApp、網站、Instagram、Messenger 和 email 上集中管理對話、自動回覆、分派訊息與分析客戶互動。

Swarvo AI

Swarvo AI 是一個語音代理與聊天平台，可在電話、網路和訊息中自動處理客服、潛在客戶篩選、預約與工作流程整合，並可在需要時轉接人工。

Voicefox.ai

Voicefox.ai 是企業用 AI 語音代理平台，可建立並管理來電與外撥通話流程，用於客服、預約、潛在客戶篩選、調度與通話路由。

BrainBoost

Barantum 是一款 CRM 應用，提供客服中心整合、簡易 CRM 管理，以及依 GPS 位置進行追蹤的功能。

Ringg AI

Ringg AI 是一個無程式碼語音助手平台，可自動處理來電與外撥、蒐集潛在客戶資訊、安排預約，並在需要時轉接人工客服。

EVOX Connect

EVOX Connect 是一款雲端全通路聯絡中心應用，可整合電話、社群與文字訊息，集中管理客戶互動、通話記錄與聯絡資料，並支援報表、監控與系統整合。

Influx

Influx 是一個客戶支援營運平台，提供跨電子郵件、聊天、社群與語音的 24/7 託管支援，協助企業處理大量詢問並維持回應品質。

Receptionst

Receptionst 是以 AI 為核心的客戶支援平台，為企業網站提供 24/7 自動化聊天支援。

Famulor

Famulor 是在德國託管、符合 GDPR 的無代碼 AI 電話助理平台，可自動處理來電與外撥、語音轉錄、情緒分析、通話錄音與文字紀錄，並整合多種 CRM。

Cactus

Cactus 為住宅服務業提供 24/7 電話接聽中心，即時接答來電、評估需求並直接在 ServiceTitan、Jobber 或 Housecall Pro 安排工作，避免語音信箱與漏接。

HoduSoft

HoduSoft 提供全面的呼叫中心和IP PBX 軟件，幫助企業有效管理客戶通訊及提高服務質量，滿足各種業務需求。

Center.ai

Center.ai 是一款幫助提升實體店鋪在 Google 地圖上能見度和聲譽的應用，並分析競爭對手評價，增加顧客流量。