Knowl

Knowl 是一個人工智慧驅動的語音自動化平台，專為銀行、金融機構和保險提供者而設計。它充當 BFSI 的人工智慧原生呼叫中心，透過自動化、意圖主導的對話來支持債務催收、貸款和信貸銷售、客戶外展和保險續保。

該平台結合了對話式人工智慧、即時大語言模型編排、語音轉文字和文字轉語音技術、語音活動偵測、呼叫中斷處理和電話基礎設施。 Knowl 可以調整對話語氣和節奏、識別客戶意圖、確定聯絡人的優先順序、指導銷售或續約討論、提供對話報價，並透過對話記錄和分析支援以合規為中心的工作流程。它還支援多種印度語言、自動呼叫工作流程、數據驅動的活動優化以及可擴展的語音操作，適合管理大量客戶互動的組織。

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