第 9 頁 - 替代項 - ServiceNow
Customerly
customerly.io
為您的客戶提供他們應得的支援。在您發展和擴展業務的同時，Customerly 讓您可以輕鬆地繼續為客戶提供世界一流的支持
Sumo Logic
sumologic.com
Sumo Logic, Inc. 是一家基於雲端的機器資料分析公司，專注於安全、營運和 BI 用例。它提供日誌管理和分析服務，利用機器產生的大數據來提供即時 IT 洞察。 Sumo Logic 總部位於加州雷德伍德城，由ArcSight 資深人士Kumar Saurabh 和Christian Beedgen 於2010 年4 月創立，並獲得了來自Accel Partners、DFJ Growth、Greylock Partners、Institutional Venture Partners、紅杉資本、Sapphire Ventures 、Sutter Hill Ventures 的資金、天使投資人 Shlomo Kramer、Battery Ventures、Tiger Global Management 和富蘭克林鄧普頓。截至2019年5月，該公司已籌集創投總額達3.45億美元。
Celoxis
celoxis.com
Celoxis 是一款一體化專案組合管理 (PPM) 軟體，可在可自訂的平台上無縫規劃、追蹤和管理您的所有工作流程。 PPM 工具實現了功能、易用性和價格之間的完美平衡。它提供複雜的分析和儀表板，使團隊能夠利用商業智慧簡化專案、資源和工作流程，從而做出數據驅動的決策。它提供 SaaS 和本地部署選項。 Celoxis 與 JIRA 和 Azure DevOps 無縫整合。 Celoxis 擁有超過23 年為財富500 強和小型企業提供服務的經驗，在衛星發射和深海勘探等突破性項目中發揮了重要作用，展示了其透過可擴展且靈活的項目和組合管理處理複雜和關鍵任務的能力。 Celoxis 提供為各種規模的團隊量身定制的靈活的按使用付費定價。 Celoxis 支援多種語言。新功能：Jira 連接器。該軟體提供了廣泛的功能來支援專案管理活動。 Celoxis 的一些主要功能包括： 1. 專案規劃：Celoxis 允許使用者建立專案計劃、定義任務和里程碑、設定依賴關係、分配資源以及建立時間表。 2. 任務管理：使用者可以向團隊成員分配任務、追蹤任務進度、設定優先順序並管理截止日期。任務依賴關係和甘特圖有助於可視化專案時間表。 3. 協作：Celoxis 透過提供討論版、文件共享、即時更新和電子郵件通知，實現團隊成員之間的有效協作。團隊成員可以在平台內交流和分享專案相關資訊。 4. 資源管理：該軟體有助於有效地管理和分配資源。使用者可以追蹤資源可用性、將資源分配給任務並確保團隊成員的最佳利用。 5. 高效率的專案規劃和追蹤：透過自動調度和專案間依賴關係建立動態專案計劃，以適應不斷變化的現實條件。透過運行狀況指標、關鍵路徑分析和解決問題的自動電子郵件警報來掌握您的專案。 6. 商業智慧與分析：Celoxis 的 BI 功能本質上了解專案數據，使用戶能夠快速輕鬆地準備必要的視覺化以支援策略決策，而無需麻煩和額外費用。 7. 預算與財務管理：Celoxis 使用戶能夠定義專案預算、追蹤成本、管理費用以及比較實際支出與計畫支出。 8. 整合和可擴展性：Celoxis 與 Microsoft Project、Excel、Outlook、Salesforce 和 JIRA 等流行工具整合。它還提供用於自訂整合的 API，並透過工作流程規則支援自動化。 9. 客製化定價：採用按需付費的定價模式，實現經濟高效的可擴展性並滿足特定業務需求。 10. 安全性：作為一款符合 SOC 2 標準的軟體，Celoxis 確保您的資料安全和隱私是首要任務。這種合規性意味著您的敏感專案資料受到嚴格的行業標準和未經授權的存取或洩漏的強有力措施的保護。 11. 靈活的部署選項：Celoxis 提供基於雲端的解決方案和本地解決方案，讓您可以靈活地選擇最適合您組織的 IT 基礎架構和策略要求的選項。 12. 即時財務洞察：透過利潤追蹤、收入預測和自訂財務 KPI，即時了解專案和投資組合的預算支出、應收帳款和獲利能力。 13. 使用者友善的介面：Celoxis 的突出特點之一是其直覺且易於導航的介面。 14. 多語言和行動優化：Celoxis 提供最佳化的行動介面並支援多種語言，確保不同裝置和使用者的可存取性。
ZenHR
zenhr.com
在 ZenHR，我們致力於讓使用者安心。 ZenHR 不只是另一個人力資源軟體；它也是人力資源軟體。這是一種變革性的人力資源體驗，旨在幫助人力資源部門和員工達到禪宗狀態。憑藉我們的在地化功能和介面（包括勞動法、外籍人士法規、社會保險和稅法），ZenHR 的 HRMS 為中東和北非市場中從中小企業到企業客戶的所有人提供服務。
FieldSense
fieldsense.in
利用我們先進的銷售團隊自動化解決方案增強您的業務能力！ FieldSense 為您帶來全面的銷售人員自動化平台，讓您能夠數位化並優化您的現場人員活動。追蹤即時數據、自動化流程並提高整體效率。 主要特點： * 直覺的介面 * 即時活動追蹤 * 工作流程自動化 * 提高生產力
Exotel
exotel.com
Exotel 是一個先進的客戶互動平台，結合了 CPaaS、全通路聯絡中心和對話式 AI，為印度、東南亞、中東和非洲的 7,100 多家企業推動了超過 7,000 萬次日常對話。他們的平台旨在促進更豐富、人工智慧驅動的上下文交互，為企業提供無與倫比的通訊速度和規模。他們最近獲得的端到端 VoIP 電話服務許可證鞏固了他們作為完全合規雲端呼叫營運商的地位，從而實現了經濟高效、安全的通訊解決方案。該平台將客戶意圖、狀態和情緒基調結合在一起，打破了溝通的孤島，確保每次都透過適當的管道傳遞正確的訊息。 Exotel 的一個組成部分是情境客戶資料平台，它將原始資料轉換為個人化的客戶敘述，提供可操作的見解，增強每次對話。透過 Exotel，企業不僅可以溝通，還可以交流。他們與客戶進行有意義的聯繫，在每次對話中建立信任、個人化和同理心。這種策略方法使企業能夠傾聽客戶的聲音，記住每次互動，並不斷改善客戶體驗。
Genesys Cloud
genesys.com
Genesys Cloud CX™ 平台受到數千家中小企業和大型企業的信賴，並被全球公認為業界領先的雲端呼叫中心解決方案和客戶體驗 (CX) 平台。無論客戶對話從何處開始或結束，Genesys Cloud CX 都會改變您的客戶體驗。它將跨團隊、工具和互動的見解聯繫起來，以便您擁有數據來輕鬆解決客戶問題。透過一套數位管道，隨時隨地透過任何管道與您的客戶會面。 * 自動化取得成功結果 簡化您跨通路與客戶的聯絡方式。透過整個客戶旅程的智慧自動化，您可以利用所獲得的數據和見解在正確的時間採取正確的行動，以創造最佳結果。 * 大規模創新 透過工具為您的員工和呼叫中心代理提供他們所需的信息，以提高參與度、改善客戶互動並提高團隊績效。 * 重新構想重要的體驗 使用 Genesys Cloud CX 作為一體化雲端呼叫中心應用程序，並透過數百個打包整合輕鬆擴展該套件。充分利用具有第三方整合和應用程式的可組合客戶體驗平台，以便您可以隨時透過任何管道接觸客戶。 透過 Genesys Cloud CX 中的一整套數位功能，呼叫中心員工和客戶可以跨聊天、電子郵件、文字和社交媒體等數位管道進行無縫對話。利用機器人和預測性人工智慧 (AI) 增強客戶體驗，並在客戶有更複雜的需求時轉至呼叫中心人工座席。 Genesys 正在透過創新的呼叫中心軟體重新定義客戶體驗。我們屢獲殊榮的 Genesys Cloud CX 可在幾天內完成部署，使用直觀，每週都會進行升級創新。透過即時儀表板、簡單的管理工具和分析，Genesys Cloud CX 為您提供業務營運所需的見解。您將把您的聯絡中心和客戶體驗策略帶入明天—無論您的客服人員位於何處或他們處理哪些管道。
SleekFlow
sleekflow.io
SleekFlow 是人工智慧驅動的全通路對話套件，用於客戶互動。一體化 SleekFlow 平台可跨每個人常用的訊息傳遞管道（包括 WhatsApp、Instagram、即時聊天等）創建無縫且個人化的客戶旅程。 SleekFlow 致力於透過幫助公司將所有工作流程圍繞著有意義的對話來塑造溝通的未來。從行銷和銷售到支援團隊，SleekFlow 利用其尖端的對話式 AI 功能簡化了業務運作。透過自動化日常任務、優化客戶互動並提供無與倫比的支持，客戶至上的解決方案使企業能夠實現前所未有的可擴展性和成長。 SleekFlow 位於新加坡、香港、馬來西亞、印尼、巴西和阿聯酋。 2022年，這家新創公司獲得了由Tiger Global領投、AEF大灣區基金和Transcend Capital Partners參與的800萬美元A輪融資。
Scoro
scoro.com
Scoro 是一款綜合工作管理軟體，專為滿足服務企業的獨特需求而設計，這些企業已經厭倦了處理脫節的系統、不可預測的工作負載和不斷縮小的利潤率。憑藉其強大的功能和直覺的介面，Scoro 旨在簡化和優化代理商、顧問公司和其他專業服務企業的整個工作流程，為他們提供一個統一的平台來管理從報價到現金的各個方面的營運。透過將專案管理、時間追蹤、協作、發票和報告等基本功能整合到一個解決方案中，Scoro 消除了在不同工具之間切換的麻煩，並帶來了工作流程的一致性。它使企業能夠更好地控制專案、有效分配資源並即時監控進度，從而提高生產力並確保專案及時交付。 Scoro 的數據驅動洞察和分析使企業能夠做出明智的決策，確定需要改進的領域，並推動整體成長和獲利能力。在服務企業面臨日益複雜性和競爭的世界中，Scoro 是您可靠的盟友，提供整體解決方案來優化營運、提高獲利能力並推動長期成功。
JobDiva
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JobDiva 是頂尖的招募和人員配備 ATS、CRM 和 VMS，專注於您的成功！ JobDiva 為招聘人員提供無限的人員配置和招聘解決方案免費培訓，包括簡歷匯總和申請人追蹤。立即申請 JobDiva 的免費試玩！
WorkRamp
workramp.com
WorkRamp 是為現代企業所建構的學習雲。透過自助學習模組、互動式輔導功能和強大的認證路徑，WorkRamp 允許團隊為員工、客戶和合作夥伴大規模建立客製化的學習體驗。借助 WorkRamp，學習團隊可以輕鬆建立和部署培訓，並且企業可以透過整合整個企業的學習來節省成本和資源。請造訪 workramp.com 以了解更多資訊。
Horilla
horilla.com
Horilla HRMS Software 是全面、可自訂的人力資源解決方案的領先供應商，提供強大、免費且靈活的軟體平台。我們對開源原則的承諾使各種規模和預算的組織都可以存取先進的人力資源軟體，而無需承擔許可費用。我們的專業開發人員和人力資源專業人員團隊設計了功能豐富的人力資源軟體解決方案，涵蓋廣泛的人力資源功能，包括招聘、員工入職、績效管理、時間和出勤追蹤、薪資處理、福利管理和員工敬業度。憑藉用戶友好的介面和廣泛的客製化選項，我們的軟體可以客製化以滿足每個組織的特定需求和工作流程。作為開源軟體的支持者，我們相信協作和社群驅動創新的力量。我們的開源人力資源軟體使組織能夠利用全球開發人員社群的集體專業知識和貢獻，從而實現持續改進、新功能和增強的安全性。 Horilla 開源人力資源軟體不僅免費，而且還為組織提供對其人力資源技術堆疊的完全控制。透過存取和修改原始程式碼的能力，組織可以自訂軟體以滿足其獨特的需求，與現有系統集成，並確保資料隱私和安全。我們致力於在用戶使用 Horilla 開源人力資源軟體的整個過程中為他們提供支援。我們的專業支援團隊隨時可以協助實施、客製化和故障排除，確保我們的軟體順利、成功地採用。透過選擇 Horilla 開源 HRMS 軟體，組織可以利用先進人力資源技術的力量，與充滿活力的社群合作，並優化其人力資源流程，而無需受到授權費用的財務限制。我們致力於為組織提供經濟高效且可客製化的人力資源解決方案，以提高效率、生產力和組織的成功。 Horilla 開源人力資源軟體功能： • 開源招募管理軟體 • 開放原始碼員工入職軟體 • 開放原始碼員工資料庫管理軟體 • 開源薪資管理軟體 • 開放原始碼休假管理軟體 • 開源績效管理軟體• 開源資產管理軟體
Namely
namely.com
即，這是您的員工會喜歡的唯一人力資源、薪資、福利和人才管理平台。它不僅僅是人力資源軟體：它是您需要的合規性和福利諮詢。
Freshworks
freshworks.com
Freshworks（納斯達克股票代碼：FRSH）為 IT、客戶支援、銷售和行銷團隊創建人工智慧增強型業務軟體，使他們更有效率並為直接業務影響提供更多價值。 Freshworks 總部位於加州聖馬刁，業務遍及全球，為超過 67,000 家客戶提供服務，包括美國運通、Blue Nile、普利司通、Databricks、Fila 和 OfficeMax。
Gearset
gearset.com
Gearset 是領先的 Salesforce DevOps 平台，為元資料和 CPQ 部署、CI/CD、自動化測試、沙箱播種和備份提供強大的解決方案。它幫助 Salesforce 團隊將 DevOps 最佳實踐應用到他們的開發和發布流程中，以便他們可以快速、安全地交付更高品質的專案。數千名 Salesforce 專業人員使用 Gearset，並已交付數百萬次部署、運行數十億次自動化測試並備份數十億筆記錄。 Gearset 具有解決 Salesforce DevOps 基本挑戰的內建智能，是一種獨特可靠的解決方案，受到 McKesson、Accenture 和 IBM 等 2000 多家公司的信賴。
WebHR
web.hr
WebHR 是一款社交一體式人力資源軟體，涵蓋了公司最重要的資產（員工）從「僱用」到「退休」的所有內容。 WebHR 將使您的人力資源團隊能夠輕鬆有效地開始管理您的人力資源。 WebHR 不僅是 HR 不可或缺的工具，也是整個公司不可或缺的工具。 WebHR 是基於軟體即服務 (SaaS) 和雲端運算模型。
Gmelius
gmelius.io
Gmelius 可讓您在 Gmail 收件匣中實現出色的團隊合作。從 Gmail 內強大的共享收件匣、共享 Gmail 標籤、視覺化看板和智慧工作流程自動化開始，Gmelius 提供了一個獨特的協作平台，可與您的其他日常應用程式整合。將您喜愛的工具與我們獨特的雙向整合（包括 Slack 和 Trello）、公共 API 或透過 Zapier 連接在一起。 • 簡化電子郵件管理• 提高透明度和問責制• 自動化和優化工作負載分配• 簡化工作流程並自動化所有繁重工作Gmelius 提供市場上領先的共享收件匣解決方案，原因如下： 1. Gmelius 與您現有的產品無縫整合工具。 Gmelius 就位於您的 Gmail 收件匣中，讓您的團隊成員在他們熟悉的生態系統中運作。您可以節省遷移、管理和培訓方面的時間和金錢。 2. Gmelius 可依您的需求進行擴充。我們獨特的架構每天為小型和大型組織提供支援。我們最大的客戶擁有 8,000 多個活躍共享收件匣和數十萬用戶。 3. Gmelius 強制實施嚴格的隱私設計模式。我們的總部位於歐洲瑞士，隱私始終主動融入我們的平台。與其他服務不同，Gmelius 從不儲存您的電子郵件內容。
ServiceTrade
servicetrade.com
基於移動和Web的現場服務管理軟件，可簡化運營，提高技術人員的生產力並提供出色的客戶體驗。 Servicetrade是一個軟件平台，可幫助商業HVAC，機械和消防承包商的利潤增長。在持續熟練的勞動力短缺期間，承包商使用服務部門來控制按需工作的昂貴混亂，並有效地提供合同承諾。 Servicetrade精簡了服務和項目運營，以降低管理成本，優化現場績效以提高每位技術人員的收入，並提高銷售和客戶保留率以增加利潤率。
Humanforce
humanforce.com
Humanforce 是一線和靈活勞動力的最佳一體化平台，提供真正以員工為中心、智慧且合規的人力資本管理 (HCM) 套件 - 毫不妥協。 Humanforce 成立於 2002 年，在全球擁有超過 2,300 個客戶群和超過 50 萬名用戶。如今，我們在澳洲、紐西蘭和英國設有辦事處。我們的願景是專注於第一線員工的需求和滿足，以及業務的效率和最佳化，讓工作更輕鬆，生活更美好。 www.manforce.com
CloudCC
cloudcc.com
CloudCC 提供完整的 CRM 平台，價格極具競爭力，其業務應用程式涵蓋行銷自動化、銷售人員自動化、服務管理、可擴展平台和產業 CRM 解決方案等。 CloudCC 提供 SaaS 和 PaaS，讓您可以找到我們可以為您提供的 CRM 解決方案。
Gladly
gladly.com
Gladly 是唯一圍繞人而不是門票構建的客戶服務軟體。 人工智慧正在徹底改變我們的工作和溝通方式。消費者對品牌如何認知和對待他們的期望從未如此之高。同時，品牌面臨著用更少的資源做更多的事情的壓力，必須平衡人工智慧和自動化省錢之間的緊張關係，同時仍然為消費者提供世界一流的體驗。正確的體驗可以創造聯繫、忠誠度和客戶終身價值。 基於票據建構的客戶服務軟體無法解決這種緊張局勢。依賴票務軟體的品牌在這種新經濟中正在失敗。臃腫的技術堆疊。重複的門票。消費者重複和沮喪。笨手笨腳、慌亂的特工。兩次糟糕的服務經驗將導致終身失去客戶。 很高興以不同的方式應用人工智慧，幫助商業品牌大規模提供極其個人化的禮賓級客戶服務。有了 Gladly，消費者可以在需要時自助，客戶服務代理也可以成為超級英雄，從而提高效率和生產力。 Gladly 中的每一次對話都始於對客戶的即時了解——他們是誰、他們的偏好、他們與品牌的對話和購買歷史、在一個地方的每一次互動。透過原生內建的每個管道（語音、電子郵件、簡訊、聊天、社群訊息、自助服務），品牌可以與客戶建立一個終身對話流。 Gladly 的客戶是世界上最受歡迎的品牌——Allbirds、Bombas、Crate & Barrel、Deckers、Eddie Bauer、FTD、Nordstrom、REI、Ulta Beauty 和 Warby Parker。這些品牌和數百個品牌利用 Gladly 透過深厚的聯繫建立終身忠誠的客戶。
Octadesk
octadesk.com
將每項服務轉化為收入 從銷售到售後。從最簡單到最複雜的服務。市場上最完整、最整合的平台，可協助您將每項服務轉化為收入機會和取悅客戶的機會。
Oorwin
oorwin.com
Oorwin 是一個由人工智慧驅動的一體化客戶關係管理、申請人追蹤系統和人力資源管理平台。 Oorwin 憑藉其銷售、招聘和人力資源的綜合方法為人力資源業務帶來了驚人的成長。
xMatters
xmatters.com
Everbridge xMatters 自動化工作流程以消除數位事件，利用分析、自動化和人工智慧來提高回應時間和解析度。我們保持數位業務的運行，減少關鍵服務中斷的頻率、持續時間和相關成本。當發生意外情況時，自動化工作流程會解決已知問題，而服務智慧會透過可操作的警報與正確的待命解決程序合作，以幫助立即緩解問題。我們與客戶合作創建可降低 MTTA/MTTR、提高客戶和員工滿意度並改善合規性和報告的工作流程。使用 Everbridge xMatters 將營運彈性建置到您的數位服務中，並自動回應直至解決。
Glympse
corp.glympse.com
Glympse 是領先的地理位置追蹤平台，配備內建的客戶通知和通訊功能。它與尋求預測可見性和位置智慧解決方案的各種規模的公司合作，幫助他們捕獲和處理資料元素，以視覺化和智慧觸發內部和外部事件。 Glympse 成立的前提是位置共享應該是暫時的，最終使用者始終可以控制該位置共享的時間限制和地理邊界。它花了十多年的時間提供位置共享體驗，在簡單、安全、有用、臨時和私密之間取得了和諧的平衡。它掌握了基於位置資料建立互動式體驗的細微差別。它很自豪能夠根據複雜的到達檢測和地理圍欄邏輯自動更新客戶所看到的內容，優化電池壽命，並透過流暢的 UX/UI 功能平衡所有這些。由於Glympse 的每個人都是技術極客，並且對創建尖端解決方案感到興奮，因此它採用了相同的方法來開發解決方案，使企業品牌能夠在人員、產品和服務運行時提供更流暢的客戶至上體驗。 Glympse 提供靈活的地理位置追蹤平台，具有企業級位置SDK、API、儀表板等，可為您建立自己的基於位置的產品或服務解決方案，用於現場服務、車隊和物流、產品交付和零售到貨通知，或使用其兩種預包裝產品之一：適用於企業客戶的 Glympse En Route 和適用於小型企業的 Glympse PRO。
Agendrix
agendrix.com
Agendrix 是一款員工排班和勞動力管理軟體，旨在幫助各種規模的企業改善排班流程、簡化員工溝通並簡化時間和出勤追蹤。 Agedrix 的一些主要功能包括： - 員工安排：輕鬆建立、管理和發布工作計劃，並根據需要快速進行更改。 - 時間與出勤：透過將任何設備變成自動輸入考勤表的打卡鐘，輕鬆追蹤員工的工作時間和出勤情況。 - 員工請求管理：審核和批准直接在應用程式中提交的員工請求，包括休假、替換和輪班。 - 溝通：透過平台與您的團隊溝通，即時分享行程和訊息。 - 報告和分析：產生有關員工出勤和日程安排資料的詳細報告和分析。由於其靈活的定價模式、許多可選的附加組件以及隨時取消政策，Agendrix 的軟體價格實惠，適合各種規模的企業使用。該平台基於雲，這意味著可以從任何有互聯網連接的地方訪問它，並且無需安裝或設定費用。透過 Agedrix 最新的人力資源模組，企業可以更有效地入職新員工、集中員工記錄和文檔，並透過調查收集員工回饋。這有助於企業簡化人力資源流程並確保遵守法規和最佳實務。此外，透過擊掌功能突顯每天的良好工作可以幫助企業培養積極的工作文化並提高員工士氣。整體而言，Agendrix 是一款全面且使用者友好的勞動力管理軟體，可簡化日程安排、內部溝通和勞動力管理流程。員工也喜歡 Agendrix，因為它可以幫助他們的經理制定真正滿足他們需求的時間表，這對於成為人們喜歡為之工作的企業大有幫助。
typedesk
typedesk.com
罐頭回复，超強！ typedesk 是一款領先的應用程序，可以節省一遍又一遍地輸入相同內容所浪費的時間！建立日常句子和訊息的文字模板，Typedesk 讓您可以快速輕鬆地重複使用它們。 ➤ 工作原理 使用 / 字符，後接自訂快捷方式可以快速插入您的回應。例如，Typedesk 可以轉變
SiMa.ai
sima.ai
SiMa.ai™ 是一家機器學習公司，提供業界第一個以軟體為中心的專用 MLSoC™ 平台。 憑藉一鍵式效能，我們允許客戶解決任何電腦視覺問題，同時以最低功耗實現 10 倍的效能提升，從而在嵌入式邊緣輕鬆部署和擴展 ML。 SiMa.ai 最初專注於電腦視覺應用，由技術專家和商業資深人士領導，並得到一群致力於幫助客戶將機器學習引入其平台的頂級投資者的支持。
D-Tools
d-tools.com
D-Tools Cloud 是一種易於部署的基於 Web 的解決方案，為小型住宅 AV 整合商和專案提供簡單但功能強大的端到端工作流程。 D-Tools Cloud 可透過任何行動裝置提供銷售管道管理、視覺化報價和互動式多媒體建議。售後功能包括使用供應商授權的經銷商特定定價進行採購、變更管理和新的專案管理功能套件。
Justworks
justworks.com
Justworks 是一個多產品解決方案，提供全球薪資、福利、合規支援、時間追蹤、人力資源工具等，並由人力資源認證專家提供屢獲殊榮的支援。我們處理細節，以便您可以專注於重要的事情：建立您的業務和團隊。