替代項 - ServiceNow

Freshservice

Freshservice是雲端的IT服務管理解決方案，提供資產管理、事件管理和問題管理，以提高企業效率和員工滿意度。

Atomicwork

Atomicwork是一個現代服務管理軟體，透過AI自動化員工支持和服務交付，提升IT、HR等部門的生產力和效率。

SimpleOne

SimpleOne 是企業服務自動化平台，支援 IT、HR、資產、CRM 與軟體開發等流程管理，並提供低程式碼工具、工作流程、CMDB、報表及 AI 功能。

Autotask

AutoTask是一個雲端業務操作平台，整合IT服務管理、票務、CRM及報告功能，提升操作效率和客戶關係管理。

Hornbill

Hornbill應用程式提供雲端服務管理工具，幫助組織優化業務流程，提高協作效率和客戶滿意度。

Ravenna

Ravenna 是整合於 Slack 的 AI 服務台與 IT 服務管理平台，協助 IT、HR 和營運團隊管理支援請求、自動化工作流程，並追蹤服務成效。

DeskDay

DeskDay CSA 是雲端的專業服務自動化(PSA)平台，為 MSP 集中管理客服工單、專案、計費、報表、工時、品質與多通道使用者支援，提供即時營運與客戶資料，減少第三方工具需求。

ME ServiceDesk

ME ServiceDesk是一款雲端IT服務管理軟體，用於高效跟蹤和管理IT請求，提升用戶滿意度，支持自訂工作流程。

Microsoft Power Automate

Microsoft Power Automate是一個雲端自動化平台，簡化工作流程，自動化重複性任務，並能與多個應用程式整合。

Spiceworks

Spiceworks是一款雲端票務系統，幫助IT團隊管理客戶請求，提供自助支持和協作功能，提高服務效率。

Rippling

Rippling是一個綜合平台，使企業能夠在全球範圍內同時管理人力資源、IT和財務系統。

SuperOps

SuperOps是一個統一的IT管理平台，結合PSA和RMM功能，幫助託管服務提供商簡化運營、管理項目和合約。

Espressive

Espressive是一個數位工作場所助手，透過虛擬支援代理提供IT支援和服務管理，簡化用戶查詢和問題解決過程。

Vivantio

Vivantio是一個服務管理平台，提供票務管理、自助服務入口和自動化流程，專為各行業的IT和客戶支持團隊設計。

Serval

Serval 是一款 IT 服務管理平台，自動化處理客服工單、即時授權、員工入職與離職，利用內建 AI 生成並執行工作流程，並將複雜工單路由給適當人員。

ServoDesk

ServoDesk是一款基於雲端的服務管理平台，旨在簡化IT服務支持和請求管理，並提供自動化和集成功能。

Deepser

Deepser是一款IT服務管理平台，提供支持請求管理、資源優化及客戶滿意度提升，並符合ITIL框架，方便整合各種軟體。

ITSM 365

ITSM 365 是雲端 IT 服務管理與服務台平台，用於集中管理支援工單、SLA、資產、知識庫、工作流程及服務分析，支援跨部門服務作業。

Risotto

Risotto 應用程式與 Slack、Jira 和 Okta 整合，自動處理 IT 支援請求，簡化問題解決過程，提高整體效率。

TeamDynamix

TeamDynamix是一個無代碼的IT服務管理平台，整合項目投資組合管理，支持企業各部門服務管理。

Xurrent

Xurrent 是一個雲端 IT 服務管理平台，用於處理服務請求、事件、變更、問題與知識管理，並提供工作流程自動化、事件回應、服務目錄與狀態通知功能。

Camunda

Camunda是一個過程編排和自動化平台，幫助企業管理、執行和優化業務流程，支持多種部署模式，以提升效率和整合AI。

Ninox

Ninox是一個低代碼平台，便於數位化和自動化業務流程，支持多設備使用，適用於各種行業的自定義解決方案。

ZingHR

ZingHR是一款雲端人力資源管理平台，簡化企業的HR流程，包括入職、工資管理和員工溝通，特別適合遠程勞動力管理。

Giva

Giva 是雲端的幫助台與 ITSM 應用，提供票務、SLA 監控、儀表板與報告，具 AI 助手加速回覆，支援 HIPAA 合規與企業安全需求。

Planfix

Planfix是一個線上商務管理平台，提供專案管理、客戶關係管理等功能，適合各行各業的企業使用。

UtilizeCore

UtilizeCore是一個雲端平台，幫助團隊高效管理分包商服務，整合工作流程和數據，提高運作透明度與效率。

Pipefy

Pipefy 是一款無代碼工作流程管理平台，讓團隊建立、執行與自動化跨部門流程，支援整合與 AI/OCR 功能以加速資料處理。

Workstreams.ai

Workstreams.ai是一款工作流管理平台，利用AI自動化任務，改善協作並提供實時過程狀態，提升業務效率。

Rakumo

Rakumo是一個基於雲的工作流系統，與Google Workspace和Salesforce無縫整合，方便用戶管理和自動化業務流程。