第 9 頁 - 替代項 - Qualtrics

Connectly.ai

connectly.ai

Connectly 讓企業可以透過 WhatsApp 輕鬆建立和發送自動化、互動式和個人化的行銷活動。這促進了雙向對話（與簡訊和電子郵件不同），潛在客戶和客戶可以選擇他們的購買旅程，從而提高參與度和轉換率。 Connectly 也將客戶通訊集中在一個統一的收件匣中（跨 WhatsApp、SMS、Facebook Messenger 和 Instagram），使公司能夠細分受眾並根據其智慧報告做出數據驅動的決策。

Respondent Researcher

respondent.io

一個即時市場，用於尋找和安排對世界任何地方的任何人的研究訪談。進行銷售研究、競爭研究、發現問題、確定需求、達到產品市場契合度、領先一步的強大方法

DeepTalk

deep-talk.ai

使用 Deep Talk 分析客戶和員工回饋從未如此簡單。只需點擊幾下，您就可以將任何文字（包括調查、評論、聊天和電子郵件）轉變為強大的數據。該工具可讓您對回饋進行分類、確定情緒並深入了解 NPS 和 CSAT 分數。

Usersnap

usersnap.com

Usersnap 是一個使用者回饋平台，專為產品團隊收集特定於產品的見解、加速使用者測試並改善利害關係人回饋循環而設計。產品團隊致力於以使用者為中心的流程，並依賴 Usersnap 來獲得清晰的產品決策。紅帽、第一銀行、樂高和哈佛大學等公司與 Usersnap 合作，以在企業發展和營運方面取得優異成績。 Usersnap 是一個用於擷取、組織、回應和擴展使用者回饋以進行敏捷產品測試和即時功能驗證的平台。以下是最受歡迎的用例： - 網站客戶回饋。 - 設計和開發的品質保證。 - 管理 UAT（使用者驗收測試）或 Beta 測試。 - 收集功能請求。 - 產品內使用者研究。 您如何知道您需要用戶回饋解決方案？問自己這 3 個問題： - 為什麼要跳過使用者測試和利害關係人回饋輪次？透過 Usersnap 的螢幕截圖、註釋、語音回饋和自動元資料來清除錯誤報告，可以節省來回排除故障的時間，並使回饋循環的效率提高 30%。 - 為什麼你們只接受來自銷售和客戶服務的二手功能請求？透過 50 多個強大的整合（例如 Jira、Zendesk、Slack、Asana）將第一手用戶回饋帶入日常工作流程。使您的團隊能夠從使用者的角度看待問題，從而解決正確的問題。 - 為什麼用戶採用率低？你如何解釋原因？透過有針對性的分段互動式微觀調查揭示用戶行為的原因，將回覆率提高高達 50%。 免費試用 Usersnap。前 15 天免費。

FormAssembly

formassembly.com

FormAssembly 改變了組織收集、連接和保護資料的方式。 * 收集：透過直覺的無程式碼表單產生器簡化複雜環境中的資料收集。 * 連接：自動化多階段工作流程並無縫整合到關鍵業務系統，包括 Salesforce、Google 和 Microsoft。 * 保護：保護敏感資料並確保符合一流的操作標準和強大的安全功能。

RecurPost

recurpost.com

RecurPost 是您的智慧社交媒體調度程序，可讓您自動獲得一致的可預測結果。當你安排一篇貼文時，它會轉到你的一個內容庫，然後一旦它發佈到你的社交帳戶上，它就會進入並位於庫的末尾，準備好在該庫中的所有內容都發布在至少一次。 * RecurPost 提供其他調度程式提供的所有功能，但 RecurPost 的特色是常青內容。 * RecurPost 提供基於 chatGPT 的內容建立、從您的網站自動匯入新文章、透過 Google 警報進行內容管理、安排特定日期和時間以及重複安排。 * RecurPost 的社交收件匣可協助您快速閱讀並回覆收到的訊息。 * RecurPost 的報告準確地告訴您哪些內容有效以及哪些內容需要更改。

UXReality

uxreality.com

UXReality 是一款包容性人工智慧應用程序，用於創建您自己的用戶行為數據世界。它具有所有移動行為追蹤功能，例如熱圖、凝視圖、情緒、語音、滾動和點擊流記錄以及網路攝影機眼動追蹤、情緒測量和調查。

Respondent Participant

respondent.io

一個即時市場，用於尋找和安排對世界任何地方的任何人的研究訪談。進行銷售研究、競爭研究、發現問題、確定需求、達到產品市場契合度、領先一步的強大方法

Yext

yext.com

Yext（NYSE：YEXT）是領先的多地點品牌數位展示平台，在全球擁有數千名客戶。借助一個中央平台，品牌可以無縫地提供一致、準確且引人入勝的體驗，並與數位世界中任何地方的客戶進行有意義的聯繫。 Yext 的人工智慧和機器學習技術為每次客戶參與背後的知識提供支持，大規模自動化工作流程，並提供可操作的跨渠道見解，從而實現數據驅動的決策。從 SEO 和網站到社群媒體和聲譽管理，Yext 讓品牌將其數位形象轉變為差異化因素。

Pur Social

pur.social

Pur Social 是一種社群媒體管理解決方案，使企業能夠在多個社交網路中建立、安排、發布和審查貼文。您可以連結您的 Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn、Telegram、VK、Odnoklassniki 和 Pintrest 帳戶，開始使用 Pur Social 集中您的內容。

Trendsmap

trendsmap.com

Trendsmap 分析並顯示即時本地 Twitter 趨勢。 我們提供各種個人和企業產品和解決方案，例如分析、儀表板、資料來源和視覺化。 範例用途包括： - 趨勢監測 - 社群媒體管理 - 敏捷行銷 - 內容策劃 - 內容行銷 - 品牌管理 - 危機管理 - 內部通訊 - 事件儀表板 - 數據饋送 - 一次性報告 - 廣播或發布圖形 - 視覺化和動畫

Userlytics

userlytics.com

Userlytics 是一個功能齊全、最先進的使用者體驗研究平台，全球參與者群體由近 200 萬名小組成員組成。自 2009 年以來，Userlytics 一直在幫助企業和機構改善其網站、應用程式和原型的使用者和客戶體驗。憑藉可擴展的定價模型和多樣化的全球小組，Userlytics 允許品牌進行有審核和無審核的可用性研究，參與者數量由自己選擇。除了測試服務外，Userlytics 還提供各種可選的專業服務，包括歐洲（馬德里）和美國（聖地牙哥和邁阿密）的高級使用者體驗顧問。團隊可以幫助客戶獲得可操作的使用者體驗見解，包括透過使用我們專有的ULX Score，這是一個基準測試平台，用於衡量吸引力、充分性、區別、可用性、信任、效能、親和力和外觀的360° 視圖。

Channel.io

channel.io

Channel Talk 是一款一體成型 AI Messenger，致力於協助您提供 VIP 級客戶服務。我們提供即時聊天、團隊聊天、CRM、行銷和聊天機器人功能，旨在幫助您識別關鍵客戶，並提高客戶管道每個階段的客戶參與品質。這是最接近線上環境的店內客戶體驗，可協助您將首次訪客轉變為您品牌的終身常客。

People Pattern

peoplepattern.com

人員模式透過使用數據科學將公眾表達轉化為可操作的角色集，為公司提供受眾洞察。 傳統的市場研究非常耗時、規模不可靠且容易產生偏見。 People Pattern 使用複雜的數據科學技術從社交媒體用戶生成的公正意見和數據的海洋中提取可操作的營銷見解。 我們將此稱為受眾情報。

Missinglettr

missinglettr.com

透過您發布的每個內容自動發展您的品牌。 Missinglettr.com 是一個自動化社群媒體行銷解決方案，旨在創建策略性、自動化的社群媒體活動，以增加全年的流量。 Missinglettr 是一個一體化的社交行銷平台，可將您的內容轉化為引人入勝的社交媒體帖子，並透過找到您所在領域的最佳影響者來幫助您解決分發問題。

Cordless

cordless.io

Cordless 是一個基於雲端的現代化呼叫中心，為客戶支援團隊提供內建對話智慧。 Cordless 為客戶支援團隊提供了一體化解決方案，可以透過電話與客戶交談並從對話中收集深刻的見解。憑藉開箱即用的轉錄、情緒分析、對話自動標記以及與最流行的 CRM 的深度集成，Cordless 使客戶支援經理能夠更好地進行 QA、確定培訓機會，Cordless 是一個基於雲端的現代化呼叫中心具有內建對話智慧的客戶支援團隊。 Cordless 為客戶支援團隊提供了一體化解決方案，可以透過電話與客戶交談並從對話中收集深刻的見解。憑藉開箱即用的轉錄、情緒分析、對話自動標記以及與最流行的CRM 的深度集成，Cordless 使客戶支援經理能夠更好地進行品質檢查、確定培訓機會、發現客戶查詢的趨勢並與客戶進行溝通。

SOCi

meetsoci.com

SOCi 是針對多地點企業的領先聯合行銷雲。我們幫助 Ace Hardware、Jersey Mike's、Kumon 和 Ford 等企業以品牌導向、本地完善和數據互聯的方式，在所有地點和數位管道中實現行銷工作的自動化和規模化。透過使用一流的生成式人工智慧和機器學習，SOCi Genius 平台為多地點企業提供可行的見解和建議，同時大規模自動化其最重要的工作流程。透過 SOCi，企業可以增強其在本地搜尋和社交頁面上的數位影響力，同時保護其線上聲譽，從而提高客戶參與度和市場領先結果。 SOCi 的可擴展和集中式平台技術為多地點和多家族企業提供了管理在地化行銷工作所需的一切工具，包括： 直覺的儀表板 - 登入 SOCi 後，用戶會看到一個高級、全面且易於閱讀的儀表板，突出顯示使用 SOCi 的所有位置的分析、內容性能、需要關注的對話和評論、最近的評論等等！ * 清單：透過確保數百或數千個企業清單中的資訊準確一致，將您的本地搜尋可見度提升到新的高度。 * 傾聽：發現並建立真實的內容策略、豐富的受眾檔案，並透過傾聽證明您的行銷策略的投資報酬率。聆聽競爭對手的聲音、創建情緒分析和用戶生成的內容，所有這些都來自 SOCi。 * 本地頁面/定位器：跨越數千個搜尋優化頁面，提供從認知到轉換的品牌和在地化消費者旅程。 * 評論：協調品牌一致的評論回應、追蹤評論情緒並監控競爭聲譽洞察，以改變您在任何地方的聲譽。 * 社交：使企業和本地團隊能夠對社交活動做出品牌回應，並透過簡化的多地點工作流程發布表現最佳的社交內容。 * 調查：利用面向本地行銷人員的最強大的調查解決方案主動徵求和管理客戶回饋，從而留住並發展您的客戶。 * 廣告：使多地點行銷人員能夠有效管理在地化社交廣告活動，並在數百或數千個地點增加貼文。 * SmartBot：透過 Facebook Messenger 和 Google Business Messages 帳戶、簡訊功能上的自動聊天機器人，推動即時參與並在所有地點 24/7 產生潛在客戶。在幾分鐘內輕鬆大規模建立在地化主題，並開始捕獲客戶訊息，不錯過潛在的潛在客戶。 * 洞察與報告：找出哪些地點表現良好，哪些地點表現不佳，並利用這些洞察來支持您的在地化行銷策略。透過多種交付選項自訂高度視覺化、引人入勝的報告。 SOCi Go（行動應用程式）：您喜愛的相同核心 SOCi 平台，現在在行動裝置上。隨時在任何行動裝置上發佈內容、回覆客戶並接收通知。 SOCi 作為管理數以萬計的本地頁面的基礎架構。 SOCi 與 Facebook、Twitter、Instagram、LinkedIn、Google My Business、Yelp 等頂級搜尋、社群媒體和聲譽管理網路完全整合。

Treble

treble.ai

treble.ai 將公司與其全球行動優先用戶聯繫起來，使他們能夠輕鬆接觸到用戶，無論他們身在何處。 我們的平台使企業能夠實現行銷流程自動化，並將 WhatsApp 與他們的首選系統（例如 HubSpot 和 Salesforce）連接起來，從而節省他們的時間，並能夠以更具策略性的視角來獲取和保留行動。 我們透過提供與潛在客戶和客戶互動的快速選項、提高回應率、重購率、轉換率等指標，幫助公司克服收入損失。 在 YCombinator 等全球投資者的支持下，我們是一支專注的全球團隊，致力於讓您充分利用世界領先的訊息應用程式。

100Hires

100hires.com

使用者友善的申請人追蹤系統：免費方案、Gmail 和日曆整合。更快吸引、面試和聘用最優秀的候選人。被新創公司、中小企業以及西門子和麥格納等大公司使用。建立您的簡歷資料庫：簡歷解析器、csv 匯入、重複檢測器。發送大量電子郵件活動。安排並進行面試，並對面試官進行回饋提醒。看板可視化您的招募管道。 Chrome 擴充功能可從 Linkedin、Github 等匯入候選人。

Gainsight CS

gainsight.com

大規模留住並發展您的客戶。 Gainsight CS讓客戶成為您最好的成長引擎。全面了解您的客戶，了解趨勢和風險，並幫助您的團隊透過行之有效的行動擴展並取得成果。

Vendasta

vendasta.com

Vendasta 為 60,000 多家合作夥伴提供端到端電子商務平台，這些合作夥伴向全球超過 550 萬家中小企業 (SMB) 銷售數位產品和服務。這些合作夥伴包括行銷機構、獨立軟體供應商 (ISV) 和媒體公司。 Vendasta 平台使這些團體能夠輕鬆地從基於雲端的技術市場採用新的解決方案，並以自己的品牌向中小型企業客戶銷售這些解決方案。該平台提供由人工智慧驅動的行銷自動化、銷售工具和整合的 CRM，以促進產品進入市場。它還包括項目、訂單和計費管理系統，以幫助透過機器人流程自動化進行擴展。中小型企業只需一次登入即可存取以 Vendasta 客戶品牌購買的所有解決方案。他們喜歡一個包含處方、上下文和追蹤的整合式儀表板。使用業務應用程式儀表板，中小型企業能夠管理使其業務在網路上取得成功的資訊和解決方案。

Minter.io

minter.io

精美的 Twitter、Facebook 和 Instagram 分析報告、資料匯出、基準測試、每小時更新和其他專業功能，可協助您發展品牌。 *高級分析。我們提供更深入的帳戶、標籤和競爭對手報告，幫助您擴大受眾群體並提高參與度。 * 多份報告。您可以同時監控多個 Instagram、Twitter 和 Facebook 帳號、標籤和競爭對手。您可以獲得的報告數量沒有限制。 * 帳戶和主題標籤以及時間選擇器的歷史資料。您可以輕鬆存取任何資料和時間範圍以獲取詳細資訊或相互比較時間範圍。 * 數據導出。報告中的所有資料都可以匯出為 PDF、CSV、XLS 或簡報。您也可以安排將報告自動透過電子郵件發送給您。 * 鬆弛整合。快速概覽您的帳戶或主題標籤在 Slack 頻道上的表現。 * 團隊訪問。您可以授予其他使用者存取您的報告的權限。這使得部門、機構和客戶之間的共享工作變得更加容易。 * 廣告分析。我們提供了一項功能，讓您可以查看提要上的單一圖片貼文、影片和輪播的推廣貼文的付費數據與自然數據。 * 出色的支援：每當您需要協助時，我們都會透過電子郵件和即時聊天提供快速、高效的回應！

BrandMaxima

brandmaxima.com

BrandMaxima 是領先的影響者發現和分析 SaaS 平台，擁有全球最大的影響者資料庫，其中包含 Instagram、Tiktok、YouTube 和 Twitter 上的 1.035 億影響者。 BrandMaxima 的功能包括影響者發現、影響者分析、影響者管理和推廣、活動管理和活動報告。

Echo AI

echoai.com

Echo AI（以前稱為 Pathlight）透過其突破性的對話智慧平台改變了組織與客戶互動的方式。 Echo AI 利用先進的生成式人工智慧，自主處理數百萬次客戶交互，使企業能夠根據即時情報和見解採取行動。這不僅使面向客戶的團隊，而且使整個組織能夠理解每次客戶互動並採取行動。 最好的企業是最以客戶為中心的。這一直都是事實。新創公司能夠如此顛覆性的主要原因是它們更接近客戶並且能夠更快地對客戶不斷變化的需求做出反應。 然而，隨著企業的發展，矛盾就會出現。獲得的客戶越多，真正傾聽每位客戶的聲音就變得越困難。公司傾聽的越少，他們就越動搖。很快，一個更新的、更以客戶為中心的競爭對手取代了他們的位置。 您的客戶每天都會告訴您他們想要什麼。它就在您面前：在通話和聊天、調查和評論中。您所遇到的每一個價值百萬美元的問題的答案都隱藏在顯而易見的地方。到目前為止，這些答案都是不可能找到的。畢竟，沒有人或團隊可以實際分析每一次客戶互動。 生成式人工智慧的出現改變了這一切。我們建構 Echo AI 是因為我們看到解決這個問題的技術終於出現了。 我們的使命是讓您能夠無限地以客戶為中心，無論您擁有 10 個還是 1000 萬個客戶。我們從頭開始建立 Echo AI，以利用人工智慧的力量，以便您可以像剛開始時一樣專注地傾聽、學習和回應每個客戶。就像個人計算一樣，它是一種只能透過技術突破才能實現的人類放大，而這種能力現在已經觸手可及。 作為新創公司創辦人，您可以與每位客戶交談。 Echo AI 讓《財星》500 強主管也能做同樣的事情。想像一下，您所做的每一個決定都是基於您知道數百萬客戶想要什麼的信心。

Polly

polly.ai

使用 Polly 捕獲 Slack、MS Teams、Zoom 和 Google Meet 的即時回饋。它可以幫助各種規模的團隊立即做出更明智的、數據驅動的決策！我們相信世界上的每個聲音都有能力改變工作，我們的目標是讓他們的聲音被聽見。超過 40% 的財富 100 強公司使用 Polly，為全球團隊提供支持，同時透過我們的即時回饋工具推動更深入的參與：問答、單問題和多問題 Polly、模板、破冰遊戲、問答等。 Polly 的回應速度比電子郵件快 10 倍，因為它不僅提供本機應用程式內體驗，還提供網路投票。 Polly 已發送超過 2000 萬個 Polly，每月有 100 萬活躍用戶，它可以在工作空間中將您與您的團隊聯繫起來：Slack、Microsoft Teams、Zoom、Google Meet 和虛擬會議。

ClearCompany

clearcompany.com

幫助近 3,000 個組織招募、培養、認可和留住員工。自 2004 年以來，ClearCompany 的端到端人才管理平台已幫助數千家公司透過在員工旅程的每個階段賦予員工權力來最大限度地發揮人才。 ClearCompany 整合了數據驅動的最佳實踐、專家知情的內容和客製化的軟體工具來招募、提升、認可和留住員工，團結人員和流程以實現業務成功。當人力資源部門擁有所需的工具來準確規劃、完美執行人員計畫並刻意建構文化時，人才最大化就得以實現——這些人才最大化的重要支柱是我們人才管理平台的核心。

Jebbit

jebbit.com

Jebbit 的企業體驗平台使品牌能夠建立精美的互動式體驗，跨每個管道大規模捕獲零方資料。從產品推薦和個性測驗到瑣事、可購物的造型手冊、更好的調查、民意調查、表格等- Jebbit 體驗推動了更高的參與度，因為它們超出了消費者的期望，並提供真正的價值，以換取有關他們的偏好、興趣、生活方式和生活方式的相關資訊。這種消費者聲明的零方數據是品牌的最終競爭優勢，並在客戶生命週期的每個階段推動實際的投資報酬率。 Jebbit 的客戶包括：歐萊雅、百事可樂、Haleon、NFL、資生堂集團、Live Nation、ASICS、NBA、JCPenney、Free People、Monster Worldwide 等，使用 Jebbit 軟體平台創造更好的消費者體驗，推動產業發展-領先的參與度，收集大量零方數據，獲取豐富的潛在客戶，推動更多線上轉換並提高忠誠度和生命週期價值。

Fanpage Karma

fanpagekarma.com

社群媒體分析和監控的領先提供者。 Facebook、Twitter、YouTube、Instagram、LinkedIn 和 Pinterest 的線上分析。為您自己和競爭對手的社群媒體檔案建立儀表板和基準。即時報告（Excel、PowerPoint、PDF）和電子郵件更新。只需一鍵點擊即可全部完成！

Hopscotch

hopscotch.social

Hopscotch 為用戶提供自助式社群媒體管理服務。 Hopscotch 為客戶提供了管理其跨社交媒體網路的社交媒體形象的最簡單方法。用戶可以管理多個 Twitter、Facebook、LinkedIn、WordPress、Instagram、YouTube 和 Pinterest 網路帳戶。他們可以輕鬆地在社交媒體帳戶之間切換，以比較統計數據、管理貼文並自動執行許多重複操作。 我們社群媒體管理平台的核心關鍵因素包括： * 節省時間 * 方便使用 * 價格實惠 * 快速地 Hopscotch 目前處於公開測試階段。如果您有興趣立即造訪我們的平台，只需註冊即可開始使用我們的永久免費方案。

Sked Social

skedsocial.com

Sked Social 是您排名第一的 Instagram 社群媒體排程。只需點擊幾下，即可建立、獲取、分享您最好的 Instagram 內容並將其交叉發佈到 Facebook、Twitter、TikTok、LinkedIn、YouTube 等。 * 提前幾週直觀地規劃您的內容 - 無限制。 * 邀請無限用戶協作 - 免費！ * 自動發佈到 Instagram 和其他頻道。 * 從收件匣回覆私訊、留言和標記的貼文。 * 透過自訂個人簡介連結將 Instagram 追蹤者轉變為客戶。 * 改善您的社群行銷成果，並透過詳細的見解和報告證明您的影響力。