第 10 頁 - 替代項 - Qualtrics

TextUs

textus.com

TextUs 是招募人員和銷售人員的領先消費者參與平台，可推動通路創建並提高轉換率。使用者喜歡 TextUs，因為它使他們能夠更有效地與候選人、潛在客戶和客戶溝通。透過更快獲得更多回應、改善銷售週期轉換和候選人進入市場的速度，最大限度地提高工作效率。

LiveAgent

liveagent.com

LiveAgent 是一款功能齊全的幫助台和即時聊天軟體，可協助您透過整合式幫助台解決方案為客戶互動帶來個人化。 LiveAgent 擁有市場上最快的聊天小部件，是 2024 年評論最多、排名第一的中小企業即時聊天軟體。 LiveAgent 利用全通路通用收件匣、即時即時聊天、內建呼叫中心和強大的客戶服務入口網站的強大功能。 利用我們的客戶細分、自動化、內建 CRM、強大的分析套件以及我們的客戶知識庫，個人化您的溝通。發現超過 175 種幫助台功能和 200 多種整合。 開始 1 個月的免費試用，無需信用卡。 200 多個功能包括： -POP3帳戶 -電子郵件管道 -轉發 -部門 -優先事項 -狀態 -標籤 -規則 - 票務路線 - 預設/預定義訊息 - 電子郵件模板 -語音集成 -即時網站監控與統計 -聊天 -Facebook/Twitter/Instagram/Slack 集成 -知識庫 - 輸入時即時建議 -回饋和聯絡表 -特工評級、遊戲化 -多種語言 - 票證過濾器 - 檔案共用和附件 -聊天按鈕模板等等。 新創公司的 LiveAgent： 對於申請的新創公司來說，啟動計畫的前 6 個月免費。對於新創公司來說，這是一個獨特的機會，可以免費獲得市場上最好的客戶支援軟體。在前 6 個月後，新創公司可以繼續以折扣價使用 LiveAgent。

MaestroQA

maestroqa.com

再見，隨機 QA 你好，定向 QA。使用 MaestroQA（您的端到端 QA 管理平台）將洞察轉化為行動並推動真正的業務成果。 MaestroQA 為現代支援團隊製作全通路品質保證軟體。 Etsy、Mailchimp、Peloton、Credit Karma 等使用 MaestroQA 來提高代理商績效、優化 CX 流程、解鎖業務級洞察並實現令人驚嘆的客戶體驗 - 同時改進保留率、收入和 CSAT 等重要指標。 他們建立了 MaestroQA，以便 CX 領導層和 QA 專家能夠更好地了解跨座席、支援流程和跨職能營運的 CX，並在需要時採取行動。您將獲得可自訂的記分卡、自動化評分、螢幕截圖和強大的報告，所有這些都在經過 SOC 2 Type 2 認證且符合 HIPAA 的平台中。此外，MaestroQA 還與您的團隊使用的其他工具集成，包括幫助台（如 Zendesk、Salesforce ServiceCloud、Kustomer 等）、電話系統（如 Aircall 和 Talkdesk）、知識管理平台（如 Guru 和 Lessonly）、等等-將您的所有支援管理工具集中到一處。 使用 MaestroQA 的團隊所獲得的結果： - Classpass 使用 QA 資料消除了繁瑣的聊天流程 - 為代理商節省了 6,250 天的工作時間 - Monday.com 將 AHT 降低了 30% - MeUndies 經常達到 99% CSAT - Harry's 的分級效率提高了 50% - Pipedrive 的評分票數增加了 10 倍

SurveySparrow

surveysparrow.com

SurveySparrow 是一個端到端全通路體驗管理平台，捆綁了客戶體驗和員工體驗工具，例如 NPS、離線、聊天、經典和 360° 調查，這些工具是行動優先、高度參與且用戶友好的。對話式 UI 讓您的調查提供類似聊天的體驗，並將調查完成率提高 40%。 其主要特點包括： * 類似聊天的調查，從靜態對話切換到動態對話。 * 一次提出一個問題的經典調查。 * 離線調查讓您可以從最偏遠的地方收集回饋，無需網路。 * 離線調查應用程序，用作離線資料收集的資訊亭。 * NPS 調查透過一個問題來衡量顧客情緒。 * NPS 詞雲和情緒分析，深入了解顧客情緒。 * 360°評估，評估員工在各種能力方面的表現並制定個人發展計劃。 * 多語言調查可將您的調查翻譯成您選擇的語言。 * 廣泛的問題類型，可向受訪者收集各種資料。 * 無需點擊的儀表板和高度先進的報告過濾器，可產生富有洞察力的報告。 * 高效率的使用者管理以優化您的工作流程。 * 白色標籤可自訂調查的每個元素。 * 子帳戶可在一個父帳戶下獨立管理調查。 * 單一登錄，只需點擊一下即可登入我們的平台。 * IP 限制將帳戶存取權限限制為僅可信任的位置和網路。 * 具有重複模式的自動化調查，可定期測量顧客或員工的脈搏。 * 透過最簡單的共享選項在眾多管道上進行調查共享。 * 高效集成，避免使用多個軟體的麻煩。 * 自訂 CSS，為每項調查新增您自己的個人風格。 * 自動執行重複任務並提高行動效率的工作流程。

Sociallymap

sociallymap.com

管理您的內容從未如此簡單。在正確的時間、正確的地點提供正確的內容。社群網路、部落格、時事通訊、合作者…享受自動化的味道。

Dataminr

dataminr.com

Dataminr 將即時人工智慧和公共資料應用於我們的客戶，為全球企業、公共部門機構、新聞編輯室和非政府組織產生相關且可操作的警報。 Dataminr 領先的人工智慧平台可從大量公開資訊中偵測高影響事件和新興風險的最早訊號。 Dataminr 的即時警報使數百個公共和私營部門組織的數萬名用戶能夠首先了解世界各地的重大事件，制定有效的風險緩解策略，並在危機發生時充滿信心地做出反應。

Socinator

socinator.com

Instagram、Facebook、Twitter、Quora、LinkedIn、YouTube、Pinterest、Reddit、Tumblr 自動化： 社群媒體絕對有能力接觸到全球數百萬人。身為社群媒體行銷人員，您不希望每天有幾個額外的時間嗎？我們肯定知道答案是肯定的。您可能是世界上眾多行銷人員中的一員，他們每天都在努力完成所有社群媒體任務，並且厭倦了執行重複性任務。 我們每天都要處理很多事情，無法與家人和朋友共度時光，特別是我們的工作不再是朝九晚五，任務清單不斷增加，清單越來越長，我們的工作量也不斷增加。 。 我們都在尋找一種對社群媒體產生更大影響的方法，特別是在更短的時間內。幸運的是 Socinator 讓我們能夠做到這一點。

Followerwonk

followerwonk.com

搜尋 Twitter 個人簡介以與任何人聯絡。比較 Twitter 帳戶以發現重疊並瞄準新的影響者。

FollowersAnalysis

followersanalysis.com

FollowersAnalysis 是一款 Twitter 分析工具，可取得任何公開 Twitter 帳戶的推文、追蹤者和關注數據，分析該數據並提供非常直觀的分析。

Awesome Social

awesomesuite.com

Awesome Social 是一款由人工智慧驅動的社群媒體管理工具，適用於成長中的品牌和機構。 Awesome Social 可協助您從頭到尾安排、規劃、參與和分析您的品牌在多個社群平台上的線上形象。現在就透過策劃由人工智慧支援的豐富、高品質內容來擴大您的社群媒體受眾。

Postcron

postcron.com

Postcron 是同時在 Facebook、Twitter、Linkedin 和 Pinterest 上發布和安排貼文的最強大工具。 非常適合社群經理、行銷人員和企業家。 節省時間！從一處管理您的所有社交網路帳戶。

GetSocial

getsocial.io

GetSocial 是一個內容分析平台，可協助行銷人員衡量、推廣和放大他們的最佳內容。 GetSocial 與全球 150,000 多個網站合作，擁有 Adob​​e、Sky 和 ​​WWF 等知名客戶。 GetSocial 開發了 4 個社交框架的 A <> 啟用 * GetSocial 追蹤您網站 100% 的社交活動。 * GetSocial 揭示黑暗社交和私人訊息流量。 ✭ 分析 * GetSocial 分析您網站上的每一次社交互動 * GetSocial 對您的每個內容故事進行病毒式傳播評分 * GetSocial 偵測您最具病毒性的內容 <> 自動化 * GetSocial 為您提供自動病毒式內容警報 * GetSocial 幫助您在正確的管道、正確的時間發布正確的故事，以最大限度地擴大覆蓋範圍 <> 屬性 * GetSocial 為您提供基於見解的回饋，協助您推廣最佳內容

Omniconvert

omniconvert.com

Omniconvert Explore 是一種高級實驗工具，主要由想要啟動高級實驗的機構、開發和產品團隊以及需要 IT 部門幫助最少的營銷人員使用。我們脫穎而出：我們真正關心我們的客戶 - 在支援和超額交付方面付出更多努力，因為我們還有內部實驗團隊、CRO 和數據專家為您服務。功能： A/B 測試：使用市場上先進的細分引擎之一創建實驗，具有41 個數據點：網站行為、流量來源、CRM 數據、GTM、天氣API 等。統計 >按特定目標過濾結果 > 輔助轉換或線性分佈 > 累積視圖 > 僅共享與您的團隊重要的內容：pdf 報告 > 跟踪任何事件 現場調查： > 作為彈出窗口或小部件觸發 > 滾動、加載、退出時觸發器> 邏輯分支> 多項選擇、唯一選擇、網格、NPS、CSAT 等> 細分行為> 潛在客戶捕獲> 高級報告疊加> 觸發各種廣告素材> 創意構建器> 退出時/加載時/載入時捲動整合：Google Analytics 4 Piwik Pro Hotjar Zapier - Hubspot、Marketo、Salesforce Shopify Woopra

Blip

blip.ai

全球有遠見的領導者相信我們的人工智慧對話平台能夠將他們的品牌、客戶關係和多樣化的溝通策略提升到一個新的水平。我們透過創建超過 125,000 個虛擬助理釋放了價值，迄今為止已在全球範圍內與 2000 多個客戶交換了超過 200 億條訊息。我們直覺且易於使用的雲端平台和專業服務是根據您的公司和挑戰量身定制的。我們使品牌能夠隨時隨地接觸並吸引客戶。我們是領先的多通路通訊平台的首選合作夥伴 - 完全整合、安全且合規。依靠我們透過建立潛在的無限且相關的關係和對話來支持您的成長。

LoudCrowd

loudcrowd.com

LoudCrowd 是第一個也是最好的產品，可以幫助品牌根據品牌條款透過影響者商店更好地為創作者貨幣化。 LoudCrowd 為電子商務領域的頂級品牌（Gymshark、boohoo 等）提供了一種創作者商務解決方案，可與 TikTok Shop、Amazon Influencer Storefronts 等爆炸性的第 3 方參與者進行實際競爭。 LoudCrowd 的客戶不僅從第3 方參與者那裡贏回了重要的收入，而且還看到了創作者附屬轉換率(CVR) 和平均訂單價值(AOV) 的大幅提高，以及客戶獲取(CPA) 成本的顯著降低。 LoudCrowd 的影響者商店的工作原理是允許品牌為任何創作者提供白標個人化頁面。創作者可以 DIY 產品捆綁、整合 Instagram 和 TikTok 的內容，並從他們推動的銷售中賺取佣金。個人化登陸頁面是自動建立的，無需品牌的任何開發資源。 LoudCrowd 的影響者商店代表了有利於品牌的創作者聯盟行銷的未來。

Zingtree

zingtree.com

Zingtree AI - 用於客戶支援的智慧流程自動化 Zingtree 透過自動化複雜的工作流程並與企業應用程式無縫集成，改變了 B2C 企業的客戶支援。他們的人工智慧平台分析您的數據以建立觸發相關操作的工作流程，同時減少解決時間。一種跨通路工作的基礎平台，可提供座席和客戶體驗，由業務用戶安全部署和管理。 他們專注於 B2C 企業的客戶支援工作流程自動化，特別是那些擁有複雜產品、嚴格法規遵循和多樣化客戶群的企業。他們的主要行業重點包括醫療保健、金融服務、保險以及消費品和服務。 - 將代理爬升時間縮短高達 85% - 削減高達 70% 的聯絡中心成本 - 自動化高達 50% 的票務量

Audiense

audiense.com

了解受眾並獲得更好的行銷結果、社群媒體結果、影響者結果、媒體策略、成長策略或廣告支出回報所需的一切。 將消費者細分和文化洞察置於策略的中心，讓您的團隊以前所未有的方式了解受眾。 了解什麼能激勵您的受眾、感動他們並影響他們。

HeyOrca

heyorca.com

HeyOrca 是一款專為團隊打造的協作社群媒體管理工具。 為什麼是嘿虎鯨？ * 簡化內容審核。 * 在一處管理所有內容和客戶 主要特點： * 帳戶組織。 * 社群媒體策劃。 * 內部協作。 * 內容批准。 * 直接出版。 * 社群媒體報導。

BlueSnap

bluesnap.com

Armatic 平台透過工作流程自動化、強大的商業智慧和完全整合的跨部門通訊功能來增強您現有的會計/ERP 軟體和現有的CRM 系統的功能，以自動化財務、銷售、支援、人力資源和運營方面的任務。 1. 財務和計費自動化（AR、AP、發票、訂閱、付款）：全自動 AR 收款大大縮短了付款時間 (DSO)。我們先進的規則引擎會在正確的時間自動傳遞正確的訊息，確保最高的付款可能性，同時實現及時、高效的客戶溝通。切勿讓其他供應商付款未入賬，分配供應商帳單以供審核和批准。利用我們的工作流程自動化和審批引擎來路由您的所有帳單以優化付款。啟用訂閱/定期計費、進度計費、發票建立、自動付款、付款計劃、滯納金、優惠券、線上計費和互動式客戶門戶，所有這些都與您當前的會計和 CRM 系統整合和同步。支付標記化和自動失敗支付恢復可確保不會錯過任何付款並且所有資料都是安全的。 2. 銷售和成功自動化（QTC、CPQ、NPS、eSign）：利用我們的 QTC 和 CPQ 功能自動為潛在客戶報價、控制定價並更快地完成交易。從建立報價到向客戶收取現金的一切。使您的銷售和成功團隊能夠處理 QTC 流程並消除部門瓶頸。不再事後猜測，讓您的銷售團隊在明確定義的框架內處理新合約創建的所有方面 - 從報價到電子簽名和付款。與客戶經理共享整個團隊的所有歷史通訊資料、文件、文件、發票和合約。使用 Armatic 內建的聯絡中心與您的客戶溝通。利用 Armatic 淨推薦值引擎加入成長速度比競爭對手快 2 倍的公司。使您的團隊能夠在客戶回饋的支持下做出更好的決策。 3. 人力資本自動化（eNPS、員工倡議、合約、電子記錄）：衡量並提高員工對 Armatic 員工 NPS 的滿意度。與員工建立溝通回饋循環，以提高忠誠度和員工敬業度。透過員工倡導擴大公司的社會影響力。利用員工的社交網絡，為他們提供一個簡單的方式來分享經批准的公司資訊。您公司的社交貼文會吸引大量的潛在客戶和潛在新員工。為整個組織的人力資源團隊和經理提供一個解決方案，用於安全地電子簽署、儲存和管理所有員工合約。在整個團隊中共享所有歷史通訊資料、文件、文件、員工合約和保密協議。 Armatic 員工聯絡人管理器使您的團隊能夠即時、輕鬆地存取所有員工相關信息，包括通訊資料、合約和 HR 相關註釋。

VWO

vwo.com

運行實驗程序是很棘手的。無論您的目標是提高網站轉換率還是改善用戶體驗，您都需要做很多事情才能把事情做好。這就是為什麼 WMG、eBay、Ubisoft、Qualicorp 等數千家世界領先的企業品牌都希望 VWO 來運行和擴展他們的數位實驗。 VWO 是全球領先的 Web 測試和轉換優化平台，使成長中的企業能夠跨桌面、行動和其他裝置優化其 Web 體驗，從而提供獨特的體驗。收集使用者見解、確定假設的優先順序、規劃路線圖、進行測試、分析結果 - VWO 可讓您覆蓋整個 9 碼。 VWO 經過精心設計，易於實驗。您可以在幾分鐘內啟動測試，無需 IT 部門的任何協助。憑藉 BS 和 ISO 等認證，VWO 完全符合 GDPR，並透過設計和預設提供強大的安全性。憑藉業界領先的 24/7 支援和 98% 的客戶滿意度，每天服務 10 億個請求，同時確保 100% 的正常運作時間 – VWO 專為企業打造！ VWO 的全球客戶群包括沃達豐、三星、豐田和 eBay 等品牌，迄今已幫助全球 4,500 多個品牌進行了超過 60 萬次實驗。

NiceJob

nicejob.com

NiceJob 幫助優秀的企業獲得應有的聲譽、獲得最高評價並贏得更多銷售。它是一個聲譽行銷平台，旨在透過吸引更多潛在客戶和完成更多銷售來幫助您的企業發展。 NiceJob 透過自動化收集客戶評論和推薦的過程來實現這一點，並在所有行銷管道中利用它們來提高轉換率、減少客戶擔憂並幫助您的企業獲得最高評價。 * 領先的聲譽行銷平台。 * 輕鬆成為頂級企業並贏得更多銷售。 * 受到超過 7000 家企業的評級和信任。 將 Convert 網站新增至任何 NiceJob 計畫。轉換網站保證比您現有網站的銷售額增加至少 10%，確保您的網站收回成本。 有了 NiceJob，如果您是水管工、女傭、律師或其他服務提供者，您可以成為該領域的佼佼者，而不必成為行銷天才來吸引客戶。 NiceJob 讓您的客戶為您說話。

Omnilink

omnilink.iconosquare.com

Iconosquare 的 Omnilink 是一款免費工具，可讓您使用自訂可共用連結建立具有多個重定向的可自訂登入頁面。非常適合在彈指間將其包含在您的社交媒體個人資料中！它包含大量有價值的功能，包括： * 可共享的鏈接，將人們重定向到您的數位世界 * 可自訂的登陸頁面以適合您的品牌形象 * 深入分析以獲得有關訪客的寶貴見解 * 多個設定檔管理以及更多功能，免費！

Twitonomy

twitonomy.com

Twitonomy.com 是一款Twitter 分析應用程序，可幫助您充分利用Twitter：獲取任何Twitter 用戶的深入統計數據、有關您的追蹤者的見解、提及、收藏和轉發、主題標籤分析、監控推文、管理您的清單、下載推文和報告，以及更多... Twitonomy.com 提供見解和工具，幫助您監控、管理、優化和報告 Twitter 上的內容和參與策略。

LiveDune

livedune.com

LiveDune 是一項針對您自己的帳戶以及競爭對手或部落客帳號的社群媒體分析服務：帳號的詳細統計資料（使用者在社群媒體中找不到該帳號）；在一個視窗中與競爭對手進行比較，以及在不同時期您的帳戶之間進行比較。監控和處理訊息和評論；評論語氣分析；檢查部落客是否有虛假按讚和追蹤者；在社群媒體上發布；設定和監控 KPI 的實現；產生自訂報告。 該服務資料庫包含約1.5億個各種社群媒體帳戶，其資訊在後台不斷更新。這使您可以在線分析許多帳戶，而無需等待。支援的社群媒體：Instagram、LinkedIn、Pinterest、VKontakte、Facebook*、YouTube、Odnoklassniki、Twitter、Telegram、TikTok。 LiveDune 社群媒體分析服務可讓您評估社群媒體成長的有效性：涵蓋範圍的動態、多個績效指標、將您的帳戶的績效與競爭對手或同一類別的帳戶進行比較、流量成長動態、追蹤者的詳細累積分析以及更多。透過對部落客的後台監控，您可以識別那些使用虛假點讚或追蹤者的人，並節省寶貴的預算。

SocialDog

social-dog.net

SocialDog 是一項一體化 Twitter 行銷服務，讓企業和個人智慧、有效率地管理他們的 Twitter 帳戶。 帳戶營運管理、追蹤者管理、參與度分析和自動推文安排等功能可協助您優化活動並擴大社群媒體影響力。 SocialDog連續7年榮獲“IT Review Grid領導者獎”，被公認為智慧高效的Twitter管理工具，在全球擁有超過100萬用戶。

Field Agent

fieldagent.net

Field Agent B2B MarketPlace 將品牌、零售商和代理商與全國和世界各地的客戶聯繫起來，幫助您在零售業中獲勝。我們的快速、實惠的零售成功產品套件為客戶在服務購物者、戰勝競爭對手和銷售方面提供了獨特的優勢。

Global App Testing

globalapptesting.com

全球應用測試是一種眾測解決方案，使QA、產品、用戶體驗、工程、在地化和數位團隊能夠在超過189 個國家/地區測試他們的產品和體驗，超過90,000 名經過專業審查的專業人員在真實環境中使用真實設備對數百種設備組合進行測試。我們將對您的軟體進行存取、翻譯品質、本地和文化細微差別的測試，以便您能夠在您所在的或即將推出的每個市場中獲得知名度。的數百個領先品牌都依賴Global App Test 的平台可以快速提高產品質量，使敏捷和 DevOps 團隊能夠更定期地發布版本並獲得重要的反饋來解決問題，或對用戶旅程進行關鍵改進。

People Data Labs

peopledatalabs.com

在人員資料實驗室，我們正在建立最大、最準確的人員資料真實來源。我們提供超過 15 億個人的履歷、聯絡方式、社交和人口統計資訊資料集，並按您需要的規模提供給您。註冊免費 API 金鑰並開始免費豐富個人資料，無需信用卡。

123FormBuilder

123formbuilder.com

123FormBuilder 是一款線上表單產生器軟體，可協助世界各地的企業和個人透過線上表單、調查、問卷、測驗和民意調查來收集資料並自動化工作流程。我們的表單產生器提供了許多用於建立表單和調查的功能，而無需編碼技能。資料安全對我們來說至關重要，我們相信無紙化的未來，企業可以透過智慧線上表單處理關鍵業務營運。我們正在建立一個具有最高安全標準的資料收集平台，同時符合 GDPR 和 HIPAA 標準

Staircase AI

staircase.ai

樓梯AI正在開創客戶關係智能。它的平台利用AI分析數百萬個客戶互動，並將其變成可行的人類見解，而肉眼無法發現這些見解。公司依靠樓梯AI來減少噪音並改善其NRR。樓梯AI揭示了深厚的人類信號，並揭示了客戶健康，情感，旅程活動，風險和機會。它的尖端技術分析了所有客戶互動，包括電子郵件，聊天，休閒活動，視頻通話等。然後，它將人類信號連接起來，以產生基於關係的見解，例如利益相關者的變化，正面或負面情緒趨勢，有問題的話題等。與現有的產品分析相結合，其人類分析提供了缺失的元素，以完全了解客戶在大規模上成長並抗擊流失。